Поиск

Сима-ленд

4,1

1633 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень плохо, заказывала через приложение. Товар потеряли, пока сама через 5 дней после просроченной даты доставки не связалась, никто ничего не сказал. Да и тогда не сказал. Обвинили меня, что я заказала Яндекс доставку с их же сайта, а надо было только доставку сима-ленд ( откуда я могу об этом узнать, если сами предлагаете такие услуги). Деньги не вернут, пока заказ не найдут ( отличный подход к клиенту). Вот уже больше 10 дней жду возврат средств, на письма менеджер не отвечает. Больше никогда тут ничего не закажу и знакомым не порекомендую.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8399

Знаток города 4 уровня

Сформировала 4 заказа. Получила 3. Четвёртый заказ водитель Александр Садиков увез обратно в Москву, так как мой адрес был ему не по пути. В заказе были подарки для 20-ти мужчин к 23 февраля. Вернуть товар оказалось невозможным. Праздник испорчен. Работают в компании люди-роботы исключительно по регламенту. Если возникнет проблема - ее никто не решит.

Посмотреть ответ организации

Светлана З.

Знаток города 8 уровня

Люди, никогда не заказывайте в этой конторе канцтовары, в итоге платишь денег, ожидаешь заказ, а они просто сначала его самостоятельно переносят на другую дату и в другой интервал времени, который неудобен для получателя и не согласован, а в конечном итоге вообще отменен (№44419836). После этого я оформила повторный заказ (№44715014) и все опять сначала, в установленное время никто не приехал, не перезвонил и не согласовал другую дату доставки, а при звонке просто отвечают, что информации сегодня нет, будет завтра и так каждый день. Просто ужасное качество обслуживания и доставки, при том, что товары очень хорошие. Сколько же прибыли компания теряет из-за такого хаоса, куда смотрит руководство.....

Посмотреть ответ организации

Жигалова Наталья

Знаток города 10 уровня

Работать с сима лендом в качестве юридического лица крайне не удобно. Ответов на сообщения на почту можно ждать несколько дней. Закрывающие документы можно просить по неделе. Дозвониться до менеджера не возможно.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 8 уровня

О доставке ничего не известно . персонал хороший . качество товара на высоте. Очереди нету . выбор товара не большой. Так как маленое помещение

Посмотреть ответ организации

Оксана Кис

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую никому этот магазин. Сервис абсолютно отсутствует, клиентоориентированность на нуле. В обозначенные сроки не рассматривают претензии, не уведомляют о задержках; не перезванивают! Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом и магазином. Товар пришёл с браком, в пункте выдаче вместе с сотрудником смотрели, ничего не увидели, на товаре (Керамика) была микротрещина, которую можно увидеть только под определённым углом света. В претензии отказали. Хотя по фото очевидно что это брак.

Посмотреть ответ организации

Павел Ермолов

Знаток города 6 уровня

В целом хорошая компания, иногда случается брак, но от этого никто не застрахован, заменили быстро 1 артикул. Третья закупка уже тут, на фуре приезжаем на закуп, цены средние по рынку, на некоторых позициях цены ниже, чем на том же самом вб, озоне. Если в целом хотите расширить ассортимент то вам сюда

Посмотреть ответ организации

Владимир в

Знаток города 5 уровня

Раньше было быстро, сейчас -два, три часа будете стоять от момента регистрации до получения документов. И фуры и маленькие машины ставят на ворота не разделяя, попал на ворота за фурой - будете стоять ещё дольше. Сегодня отстоял 2.5 часа ( передо мной было 3 машины)

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 6 уровня

Уже 5 лет с удовольствием пользуюсь услугами и товарами данного магазина! Я в восторге! Всего один раз привезли товар, качество которого меня не устроило, позвонила, сразу подсказали, что делать, написала заявку на возврат, деньги вернули уже на след день, даже не заморачивали меня с возвратом. Очень приятно! Очень довольна! Продолжаю пользоваться дальше и советую друзьям, кто ещё не знаком с магазином.

Посмотреть ответ организации

Алеся Берзекова

Знаток города 12 уровня

Добрый всем день! Пишу для предпринимателей которые закупают на Сима Ленд для своего бизнеса. Я работаю 25 лет и самый худшее отношение это здесь. Постоянные нервы, менеджеры меняются каждый месяц, цены и скидки это вообще рулетка не в мою пользу конечно. По последнему заказу звоню и пишу уже неделю!!!!! Никто мне не перезвонил и мою проблему не решил. Писать руководству или претензии на почту это бесполезно!!! Вернуть товар сломанный или не качественный это вообще не возможно. В общем я не рекомендую с этой компанией связываться. Цены дорогие скидки не выпросишь. Быстрее и за эти же деньги можно купить в других местах. Если не хотите нервничать не покупайте в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Яна О.

Знаток города 14 уровня

Покупаю в этом магазине с 2016 года. Доставка курьером или до пункта выдачи. Всегда всё отлично. Цены ниже чем wb,ozon. Рада, что открыла такой магазин для себя. На дачу, детям игрушки, подарки воспитателям - всё приходило целое, упакованное.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

обходите стороной! Заказал на мегамарките раскладной нож, стоимость была 909 руб. Везде он стоит 15 000 руб. Рассчитывал на подделку . Написано оригинал и код товара , как у оригинала. В итоге привезли коврик для йоги, ценой рублей 150. Номер заказа 355004953. сделал возврат.

Посмотреть ответ организации

Ольга Резникова

Знаток города 2 уровня

Работаю с компанией 2 года. Каждый заказ - это новый квест. Звонит менеджер: привезем завтра. В итоге приезжает через дня 2. Экспедитор говорит: я приехал по графику, это ваш менеджер напутал. Причем у каждой категории товара свой менеджер, поэтому если заказ из нескольких категорий - вообще непонятно, кто за него ответственный. Выкидывают без предупреждения товар (якобы не нашли на складе). Спрашиваю: почему нельзя было позвонить заранее и заменить на другой цвет? Говорят: у нас внутренняя политика - удалить из заказа и привезти что есть, а что вы там оплатили - это ваши проблемы. Сделайте еще один заказ на 5000р (это сумма для оформления доставки), мы вам все довезем. Делаю новый заказ, говорят теперь новая цена 900р. То, что недовезен заказ по цене 700р и еще со скидкой на большой обьем заказа - это нас не волнует, закон о защите прав потребителя нам не указ, доплачивайте по новой цене, без скидки, так как сейчас у вас заказ маленький. У нас тут свои законы, не нравится - идите в суд, у меня вас таких 5000 клиентов, а я один ))) Причем другие службы перезванивают все моментально, спрашивают обратную связь, что-то записывают, передают, обещают.... Но как доходит до дела - такое ощущение, что это вообще другая компания. То, что говорят, и то, что делают, - 2 большие разницы.

Юлия Макарова

Знаток города 9 уровня

Все бы ничего. Цены намного меньше чем в других магазинах, но есть одно большое НО... Недовложение товара. И вы никак не докажите что Вам пришел не весь товар!!! Так вот случилось у меня. Пришла посылка. Распаковали. Стали смотреть и проверять. Оказалось что одного товара нет. Сразу же написали об этом. В ответ прилетело "проверяйте, все вам положили". Написала в ответ что нет, товара нет. Проверяли. В ответ тишина по сей день))) Прошел уже месяц!!! Хотя написала и по указанному номеру в ватсап и звонила на горячую линию. Знаете... Обидно как то... Выглядит как будто я обманываю... Неприятная ситуация!!!

Посмотреть ответ организации

Илья Саввин

Знаток города 6 уровня

Худшее что можно было сделать, это купить здесь. Менеджеры нулевые, футболили друг к другу, работать не умеют в принципе. До сих пор не начали решать проблему. Не вздумайте здесь покупать.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Стафорова

Знаток города 18 уровня

Заказывала много товаров, шторы, ящички для флористики, товары для походов, всё хорошего качества, доставка была из Екатеринбурга в Москву, поэтому немного дороговато выходило. К товару претензий нет, радует огромный выбор.

Посмотреть ответ организации

Татьяна З.

Знаток города 6 уровня

ОСТОРОЖНО ТОВАРЫ С БРАКОМ! Обращалась по поводу брака одного товара 3 раза. Товар был получен и сфотографирован в пункте получения ОЗОН. Приемщик пункта ОЗОН не принимает претензии по браку посылок от СИМА ЛЭНД. Отписка от СИМА ЛЭНД: В согласовании претензии отказано. Покупатель обязан произвести полную поштучную приемку товара в момент получения на пункте выдачи заказов Продавца. И все. На дальнейшие обращения отсылка к п.1.

Посмотреть ответ организации

Igor

Знаток города 8 уровня

Один жирный минус! Товар не доставили и не собираются по ходу этого делать. Ссылаются на технические сбои. Дозвониться сложно, информацию не дают. Отвечают как инкубаторские, мы решим, мы перезвоним и так далее. Не рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Ольга Г

Знаток города 11 уровня

Отличный и большой выбор товара! Качественно и надежно упакуют. Дружелюбный коллектив, и месторасположение очень удобное для самовывоза - 10 минут до электрички

Посмотреть ответ организации

Калашникова Кристина

Знаток города 28 уровня

Неприятность с доставкой второй год подряд. Делаем заказ подарков в садик. В прошлом году доставку задержали на месяц, из-за чего дети чуть не остались без подарков на Новый год. А в этом году задержали доставку на 2 дня, но эти 2 дня всё решили. Обещанные сроки доставки НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ! Поэтому будьте осторожны и заказывайте заранее! Плюс Сима-ленд в большом выборе товара и оперативной реакции менеджеров — помогли быстро решить ситуацию с возвратом.

Посмотреть ответ организации

Сергей Бакун

Знаток города 4 уровня

Такое чувство,что последние комментарии писались исключительно противниками власти !не верьте!!!отличная компания!!!никогда, никаких проблем не было.несколько лет у них делаем закупки!доставляют быстро,если набрать опт.по категории ,цены исключительно приятные!один раз пришёл товар повреждённый,по фото, без проблем вернули деньги!В московскую область стоимость доставки до двери-128р.заказывали,заказываем и будем заказывать!и всем советовать.А за акцию отдельное СПАСИБО!развития и процветания вашей компании!

Посмотреть ответ организации

Kristina P.

Знаток города 5 уровня

6 лет взаимодействовала с Сима-ленд как частное лицо и компания. Нравятся ассортимент и частные разработки. Но перед Новым годом сделала заказ, который отбил все желание сотрудничать дальше. Заказ был сделан 16.11.2021 на сумму ок 78000. Доставка 06.12.2021 по причине ожидания части позиций от Поставщика-партнёра. Далее была составлена претензия на часть позиций, которые не подошли по качеству, размеру или были с браком, а также была недокомплектация одной позиции по подаркам на Новый год для группы в Садик, что испортило настроение ещё перед Новым годом. Общая сумма претензии ок 3 тыс. руб. Претензию так никто и не стал рассматривать до января, сославшись на огромное количество претензий от клиентов на бОльшие суммы, и только 12.01.2022 после 4 напоминаний я получаю ответ от Отдела Претензий, что, оказывается, возврат в бОльшей своей части не согласован, так как я «согласовала счёт». А дальше борьба с ветряными мельницами и полный игнор писем и звонков от Отдела Претензий. С сайта убраны все контакты руководителей отделов и отдел претензий делает все, что хочет. Контроля на этим отделом нет. Моя Менеджер никак не может повлиять на ситуацию. Подаю жалобу в роспотребнадзор. Ужасно не приятно, что такое отношение к постоянным клиентам.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7720

Знаток города 3 уровня

До менеджеров не дозвониться, жду обратного звонка уже с февраля) Деньги вернуть также целая эпопея, обещают вернуть излишки на карту, нет денег, после большого количества писем, заявлений возвращают, но почему-то с удержанием процентов) ассортимент не плохой, но цены космос.

Посмотреть ответ организации

Наталия Любезнова

Знаток города 15 уровня

Самый лучший магазин для меня. С наилучшим выбором и ценами. Заказываю не так давно, но уже успела оценить и цены и ассортимент и доставку. Очень рада, что есть такой магазин. Пользуюсь чаще всего категорией товары для творчества. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Яна Наумова

Знаток города 8 уровня

Жаль, что когда то хороший интернет магазин, превратился в шарашкину контору. Один и тот же заказ два раза доставляли не по указанному адресу. Каждый раз утверждали, что в следующий раз, заказ придет, адрес уточнен и скорректирован, но оказывалось, что НЕТ. В третьей попытке, поставили дату доставки, даже не спросив клиента, удобно ли ему в третий раз (по их вине) потратить драгоценное время и РАБОЧИЙ ДЕНЬ, на ожидание заказа. Никто ни за что не отвечают, перекладывая ответственность друг на друга. Обещают перезвонить и пропадают. Менеджер - Васильева Виктория Владимировна (которая в заказе обозначена как менеджер по работе с юр.лицами) заявила, что это не ее заботы и положила трубку. Это был последний раз, когда я с этой компанией имею партнёрство.

Посмотреть ответ организации

valeria aleevskaya

Знаток города 5 уровня

Доставка быстрая, персонал доброжелательный, большой выбор товаров, качество товара на высоте.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 20 уровня

Всегда прекрасные цены, быстрая работа и быстрая доставка заказа до пункта выдачи

Посмотреть ответ организации

Станислав Ф.

Знаток города 3 уровня

Информация в описании вводят в заблуждение по факту, вместо 20 шт тишью привозят 20 листов по цене 30 рублей/лист. При том что аналогичная бумага стоит 6 руб/лист и на сайте указано фото одной упаковки 10 листов. Т.е. умельцы группируют две упаковки по 10 в отдельный пакетик и продают в 5 раз дороже рыночной цены! Будь те внимательно, думаю что ни одни мы попались на такую уловку. Зато по претензии -отказ: "изучайте информацию о товаре внимательно". С доставками вообще запутались. Объединяют как хотят везут разные заказы одной доставкой, при этом оплатил обе. А последний раз курьер отдает смету о получении с товарами, которые еще в пути, еле успел догнать у поворота, чтобы вернуть бумагу.

Посмотреть ответ организации

Albert Mukhtarov

Знаток города 6 уровня

Заказывал не раз и проблеммы постоянно,то не то привезли( и не чего !), то пару раз просто через несколько дней после заказа отменяют покупку и всё!

Посмотреть ответ организации

Марина Л.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. С московского склада всё приехало в срок, а регионы живут отдельной жизнью. Заказ опаздывает на 3 дня. Никто не позвонил, не сообщил об изменении сроков. Мы звоним, менеджеры бросают трубку. И это оптовый заказ от юр.лица!!! Представить страшно какое отношение к рознице.

Елена Карандюк

Знаток города 8 уровня

Делала заказ в подарок в школу детям из гипса. Пришло всё в крошку, без упаковки!!! Пыталась вернуть... И тут началось "веселье".. Вернуть могу только через претензию, которая рассматривается 5 дней!! Пришлось с пункта выдачи забрать товар, от которого не смогла отказаться на месте! Звонила в службу поддержки - там спокойным голосом отвечают - пишите претензию и возможно вам всё оформят. Написала.. На третий день подтвердили возврат. Но и тут не так просто оказалось вернуть заказ.. Теперь надо ждать звонка менеджера.. Звонки с непонятных номеров.. В о общем, ещё на третий день уже я сама вышла на поддержку и тут снова мимо оставили заявку мою и сказали, что менеджер перезвонит.. Позвонил слава Богу.. Теперь надо ждать курьера весь день, когда он приедет.. В праздник! Дурь полная и неадекватность. Я многими компаниями пользовалась, с разными условиями, но это.. Просто не мыслемая неадекватность.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петлин

Знаток города 10 уровня

Не заказывайте здесь не чего! Торгуют воздухом. Товар не достовляют. Заказывал в этом интернет магазине детский столик. Делают доставку якобы через Яндекс. Первый раз закал пришло письмо с датой получения получения, через день пришло письмо с другой датой. Потом вообще пропали. Позвонил в службу поддержки, свозили все на доставку Яндекс. Товар доставили на 4 дня позже последней указаной даты. Но подумал с кем не бывает заказал ещё один столик через месяц. И пожел об этом! Все то же самое. Опять звоню в службу поддержки и снова рассказ про Яндекс доставку. Пропали на два дня. А потом позвонили и сказали, что товар якобы потерен на складе, уже не в Яндекс доставки. Товар так и не доставили, теперь жду возврата денег. Дважды на теже грабли наступил. Не обращайтесь в этот магазин. Здесь обманывают и торгуют воздухов, товаром которого изначально нет в наличии.

Посмотреть ответ организации

Илья Шевчук

Знаток города 2 уровня

Нужен был шланг для полива, посмотрел на сайте выбрал, ассортимент большой. Вообще все ,что для сада надо, все есть. Так вот заказал шланг с доставкой. На следующий день мне его привезли и я уже им пользовался. Спасибо, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ч

Знаток города 15 уровня

Начала делать заказы на симе когда ребенок пошел в сад , лет 6 уже, подарки покупали на праздники в детский сад, еще было очень здорово когда выходили на оптовые цены, а теперь лавочку прикрыли, теперь выгодно здесь заказывать юр.лицам и ИП, так еще пункты выдачи тоже прикрыли которые близко к дому, теперь платная доставка , либо бесплатно только пункты Симы которые не рядом

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 10 уровня

Большой ассортимент, широкий выбор. Доставка на дом и получение заказов в пунктах выдачи.

Посмотреть ответ организации

Аида Агабекян

Знаток города 7 уровня

Заказы из склада в Екатеринбурге идут с задержкой порой в неделю и больше, имейте ввиду сроки они ни разу не исполнили по моим заказам когда товар из Еката. Когда с московского склада, то все точно в срок и не теряется. С Еката ещё и теряться может, подставили весь класс с письмами деду морозу😔 из Еката доставку не рекомендую

Анна Малышева

Знаток города 6 уровня

Раньше заказывала на симе, проблем не было. Стоимость и условия макисмально простые и прозрачные. В этот раз все через одно место. Заказ был оформлен в середине декабря. №34956600. Сумма была больше 6000 рублей. В условиях доставки указано, что доставка от 5000 бесплатная. Ок, думаю. Но заказ был разбит на две части. Вторая была доставлена 12 января. При доставке рано утром не сразу поняла, почему сумма была аж 2600 с копейками. При этом сам товар на сумму 1300. Стала разбираться, оказывается еще 1300 они насчитали за доставку. (из Австралии что ли везли эту сковороду?) На сайте об этом нет никакой информации. За что я должна была платить эту сумму? Заказ был оформлен мной 1 раз на сумму явно превышающую 5000 руб. (помним про условия доставки на сайте). Оказывается, позвонив им, узнала, что у них адресная доставка парнерами менее 3000 будет 1300 руб. Как я должна об этом узнать? Укажите это сразу. Что тавар может быть разбит на неограниченное число частей. И за каждую вы заплатите 1300+ руб. Но об этом вы должны узнать сами, покопавшись в дебрях личного кабинета.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кислун

Знаток города 13 уровня

На протяжении долгого времени была клиентом и потюридическому лицу, и как физ. Однако в моменте все изменилось… Более недели не могу доставки дождаться! То отмены, то вообще водитель не приезжает! Сижу целыми днями жду. Ужаснейшая работа!!!! Менеджер отвечает «у нас так часто». Круто че) с таким отношением клиентов растеряете, которых на протяжении стольких лет нарабатывали.

Посмотреть ответ организации

О Грушенька

Знаток города 11 уровня

Большой ассортимент и доставка сейчас стала быстрее, чем раньше , так же можно купить гораздо выгоднее, чем на других маркетплейсах.

Посмотреть ответ организации

🤍

Знаток города 4 уровня

05.01.2024 позвонила сотрудник данного интернет магазина Дарья тел: +7 (982) 753-ХХ- 93 и мы договорились о доставке на 06.01.2024 с 10-17.00. Сегодня 06.01.2024 время час дня и никаких смс оповещений не приходит. Это странно, т.к. в день доставки утром всегда присылают смс с инфой о доставке (кол-во мест, тел курьера и тд). Решила позвонить узнать на номер с которого звонила днём раньше Дарья. Она же взяла трубку и на мой вопрос будет ли доставка сегодня, так спокойно (без всяких объяснений и извинений) озвучивает, что доставка перенесена на понедельник. Сима-ленд, а с чего вы решили, что ваши покупатели (заметьте ни один год сотрудничавшие с вами) должны сидеть днями и ждать когда вы соизволите доставить заказ???!!!!! Может все-таки о переносе даты доставки надо договариваться с покупателем???? Более того, когда я начала Дарье задавать вопросы о сложившейся ситуации и почему такое отношение к людям, никто не позвонил, не предупредил, новую дату не обговорил, как мне можно пообщаться с руководством она просто БРОСИЛА трубку!!! У меня вопрос к руководству: с каждым заказом работа вашего магазина становится все хуже и хуже, в середине прошлого года (после похожей вышеописанной нервотрепки) решила больше не заказывать у вас, так через месяц буквально, стали названивать ваши «менеджеры» и спрашивать почему не делаю заказы, почему пропала…. когда сделала заказ опять нервотрёпка. Почему ваши «менеджеры» позволяют себе бросать трубку при общении с покупателем, я звонила ей как представителю компании, а не по личным вопросам! Примите меры! Наладьте работу отдела логистики, а так же поведение менеджеров! Надеюсь по поводу поведения Дарьи тоже будут приняты меры, и уж точно мне звонить она не будет, заранее предупреждаю с ней я общаться больше не буду! И ещё вопрос: по какой причине связь у покупателя происходит только с «менеджером»? Как пообщаться с вышестоящем руководством? Ваши менеджеры на этот вопрос отвечают, вышестоящие (например руководитель отдела логистики) не общаются с клиентами. Что делать покупателю, если его общение с вашими менеджерами не приносит результата?????

Посмотреть ответ организации

Agent Orange

Знаток города 6 уровня

ужасный склад в быково, приёмку товара ожидаешь часами несмотря на электронную очередь, талонов терминал иногда не выдает совсем . Если хотите вычеркнуть из жизни 3-4часа, приезжайте сюда в любой день недели.

Посмотреть ответ организации

светлана фомина

Знаток города 5 уровня

Хороший склад,большой ассортимент дерева и шпона.Профессиональные консультанты.Все круто!!!!

Посмотреть ответ организации

Natali P.

Знаток города 15 уровня

Работают нечестно: оформляешь заказ, пишут - доставка бесплатная. Потом делят посылку на несколько частей (присылают письмо, якобы весь заказ не поместился) и берут деньги за доставку. Удивительно, что в итоге посылка приходит полупустая, то есть явно весь заказ мог уместиться в коробку. Я всегда готова платить за доставку, ведь это тоже труд, работа. Но если компания пишет свои условия, то лучше их исполнять, чем так пытаться обманывать людей.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Давно заказываю в этом магазине товары и никогда не было проблем. Всё великолепно. Но всё хорошее когда-то заканчивается. Как и произошло под этот новый год. Заказала товара на 11 тысяч рублей с доставкой до Москвы ТК Яндекс. Это отдельная песня. Сказать что они отвратительные ребята это ничего не сказать. Так меня поразил сам сима ленд. Который ничего не знает,ничем помочь не может,плечами пожимает и на этом всё. Даты доставки изменяли каждый день. Постоянный *** что не могут дозвониться. Детализация вызовов проведена у меня,никаких звонков не было. Это с учётом того,что я дала и резервный номер(так сказать на всякий случай). Пытаются обвинить покупателя в том что это из-за меня н ебыл доставлен заказ. И по итогу через неделю пыток моей нервной системы они его попросту отменили. На что сима ленд сказал: нуууу,может у вас запрет стоит на вызова, ну это теперь только возврат денежных средств,нуууу,нуууу. А в воскресенье вообще оператор Елизавета спала практически в трубку. Сказав что сегодня воскресенье и выходной она ничем помочь не может. Так зачем она тогда вообще нужна?если толку никакого нет. Вообщем разочарование сплошное. Подарок испорчен,праздник тоже. Товара нет,денег нет,и положительных мыслей, по поводу таких двух горе компаний, тоже нет. Жду денежные средства назад. Надеюсь с этим у сима ленда не возникнет проблем. Как в выборе ТК с которой вести сотрудничество. И да. Это вы с ней сотрудничеете ,и деньги за товар я перевела вашему магазину. Соответственно зона ответственности это ваша. Хорошего нового года вам(но не от всей души).

Посмотреть ответ организации

Диана Лобанова

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Хуже не встречала магазина! Клиентоориентированность нулевая! На сайте явный обман о наличии товара, заказ формируется и типо отправляется, но в доставку отправляется не весь, обратной связи с менеджером нет! Товар специально разбивают на несколько доставок, видимо на этом зарабатывают! Не рекомендую никому этот магазин, поьерегите свое время,силы и нервы!

Посмотреть ответ организации

Х Х

Знаток города 4 уровня

Персонал такой как будто ты к ним милостыню пришол просить. Что не спросишь мы так работаем, сколько надо столько и будеш ждать. Никакого уважения к клиентам . Шпану с улиц посадили за компами они и тычут одним пальцем не понимая где находятся.

Добрый нрав

Знаток города 30 уровня

Не рекомендую. Все мелкие начальники владеют черной риторикой, постоянно подозревают и принуждают оправдываться. При перевозке идёт постоянный обман на весе и объеме. Также снижт пробег на 150-200 км. Вам будут рассказывать про честность и воровать у вас деньги. Клиенты купившие в сима Ленд товары редко бывают довольны. Причин для работы в данной компании нет. Лишь охрана вежливо себя ведёт.

Галина К

Знаток города 9 уровня

Работала с СимаЛендом почти два года. Компания, видимо, не нуждается в постоянных клиентах. Заказала 5 разных рюкзаков, один пришёл ужасного качества, вернуть деньги отказались, принимать обратно тоже, его не то что продать, его бесплатно отдать стыдно. Ладно проглотили, работаем дальше. Делаю заказ на часы- будильники. Нужно было определённое количество, в подарок детям. При сборке заказа двух будильников не хватает , никто не перезванивает, не сообщает. Говорят, что заказ выехал и изменить его нельзя, добавить ничего тоже нельзя. "Делайте новый заказ" это единственный совет от менеджера. Очень жаль, придётся искать другого партнёра для бизнеса

Посмотреть ответ организации

Freedom Desire

Знаток города 6 уровня

Оформил заказ № 47533932 23.10.2023 и сразу оплатил онлайн. 25.10.2023 пришло письмо на почту, что товар на складе отсутствует, денежные средства будут возвращены. Никакой компенсации за отмену договора и пользование чужими деньгами, естественно, не предложили. 03.11.2023 связался с магазином по телефону и поинтересовался, когда же будет произведен возврат денежных средств. Оператор сообщил, что возврат совершен 25.10.2023, деньги вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло более 10 рабочих дней, и 10.11.2023 я делаю запрос в банк, чтобы проверили операцию возврата. На что банк ответил, что никакой операции возврата не проведено, необходимо связаться с магазином. Теперь с магазином связаться не могу, через две минуты ожидания на горячей линии звонок сбрасывается. Это не сервис, таких магазинов существовать не должно!

Посмотреть ответ организации

Сергей Ж.

Знаток города 13 уровня

Ужасная очередь на отгрузку, крайне медлительный персонал, при фактически 25 воротах одновременно принимают 1-3 ворот. И главное: заказ пропуска на проезд за сутки. Телефоны не берут. Стало хуже чем было ранее на территории Кес Ям. Работают тут явно люди, которые не прошли испытательный срок в Wildberries. Если бы там так же работали - Wildberries бы обанкротился😁😁😁

Посмотреть ответ организации

Сима-ленд

572 отзыва