ОнЛайн Трейд
Ноябрь 2024
5
Обрадовался, что снова открылись в этом ТЦ. Заказы забирать удобно, парковка недалеко от точки выдачи. Ценник на товары приятный, особенно с учетом бонусов.
Додо Пицца
Июнь 2024
1
Реальность существенно отличается от фото. Зелёного перца вообще не увидел в Чоризо. Пицца очень сухая. Пиццу Четыре сыра ешь будто обычный хлеб, вкуса сыра абсолютно никакого. Честно - самая отвратительная пицца из всех мест, где я заказывал. Паста Карбонара - большие макароны, серьёзно? Зачем менять классику и делать от этого только хуже. Безусловно, мой первый и последний заказ.
ОнЛайн Трейд
Январь 2024
5
Периодически забираю заказы из этого пункта выдачи. Удобно, что находится со стороны парковочной зоны - далеко ходить не нужно, если забираешь крупногабаритные вещи. Отзывчивые ребята-сотрудники, которые сами предлагают донести товар до машины, чего днем с огнем не отыскать в наше время. Менять ничего не нужно, всем доволен))
ОнЛайн Трейд
Январь 2024
5
Давно сотрудничаю с данным магазином. Всегда качественное обслуживание, компетентный и грамотный персонал. Зачастую цены на товар ниже, чем в других сетях. Желаю долголетия и процветания организации, продолжать радовать клиентов прекрасным сервисом.
Эльдорадо
Январь 2024
1
Заказал через сайт недешевую мультиварку. На следующий день пришел забирать. На стойке выдачи стоял народ, а сотрудники в это время занимались своими собственными интересами. Продавец общался с какой-то барышней-сотрудницей без форменной одежды, которая, глядя в свой телефон, процедила сквозь зубы: "Какой у вас вопрос?" Отвечаю: "Заказ хочу получить". И ноль эмоций после этого. По-прежнему продолжила пялиться в свой телефон. Минуты через три нехотя встала со стула (причем клиентского), вернулась за стойку выдачи и спросила номер заказа. Как оказалось, мультиварка стоит на витрине. То есть с момента заказа её даже не убрали с витрины, что не укладывается в голове. Более того у товара был такой внешний вид, что можно подумать, будто весь персонал магазина успел им попользоваться - мультиварка в царапинах, в толстом слое пыли, а самое главное - антипригарное покрытие чаши полностью свезено. На мой обычный вопрос сотруднику: "А как так? Товар продается за полную стоимость, а у него такой внешний вид?" Сотрудник хамовато ответил, что это же витринный образец, после чего к дискуссии подключился еще один сотрудник намного старше. Все вместе они мне пытались доказать, что это в порядке вещей. Мол, товар с витрины, что я от них хочу. Я ответил, что согласно ЗоЗПП товар за полную стоимость я хочу получить новым, без следов использования и т.д. Сотрудник еще раз прохамил: "То есть по вашей логике получается, что товар на витрину вообще мы не должны выставлять?". На что я ответил, что товар с витрины должен продаваться в разделе "уценка", а тем более в таком состоянии. На сайте указано описание и фото абсолютно нового товара, мне без разницы, с витрины он будет или нет, но он должен быть без повреждений. В итоге мне сказали, что нужно отменить заказ, если я не планирую его забирать. Что творилось внутри меня - не описать. Я думал, такие времена давно прошли, когда к клиенту относились как к какому-то мусору. На рынке обслуживание намного лучше, чем в этой конторе! Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов данной сети. Сейчас очень много предложений куда более привлекательных от интернет-магазинов. Цены в данной сети, как правило, выше средних на аналогичные товары. А самое главное - персонал. Такие сотрудники точно не должны обслуживать клиентов!
Детский мир
Декабрь 2023
1
Приобретал товар. Через какое-то время сломался, принес по гарантии. Просил обменять, так как товар подорожал почти в два раза. Сказали, что нельзя, тем самым нарушив мои права, а именно 18 статью ЗоЗПП. В возврате по текущей стоимости так же отказали. Более того, большая часть заказа была оплачена бонусами с бонусной карты. По условиям их программы бонусы возвращаются на карту при возврате товара. Однако здесь этого не произошло. На горячей линии сказали, что бонусы вернулись и сразу же сгорели, так как срок их действия составляет полгода. Про компенсацию в связи с продажей некачественного товара даже не заикнулись. Нарушения ЗоЗПП по всем фронтам. Лучше подумайте лишний раз, нужно ли Вам связываться с этой сетью магазинов.
Sima-land
Ноябрь 2023
1
Оформил заказ № 47533932 23.10.2023 и сразу оплатил онлайн. 25.10.2023 пришло письмо на почту, что товар на складе отсутствует, денежные средства будут возвращены. Никакой компенсации за отмену договора и пользование чужими деньгами, естественно, не предложили. 03.11.2023 связался с магазином по телефону и поинтересовался, когда же будет произведен возврат денежных средств. Оператор сообщил, что возврат совершен 25.10.2023, деньги вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло более 10 рабочих дней, и 10.11.2023 я делаю запрос в банк, чтобы проверили операцию возврата. На что банк ответил, что никакой операции возврата не проведено, необходимо связаться с магазином. Теперь с магазином связаться не могу, через две минуты ожидания на горячей линии звонок сбрасывается. Это не сервис, таких магазинов существовать не должно!
РИЦ
Сентябрь 2023
1
Расплачивался телефоном за поездку в троллейбусе, однако терминал выдал техническую ошибку. Оплатил проезд кондуктору наличными. Через несколько дней при оплате телефоном терминал выдал ошибку, что карта находится в стоп-листе. Оплатить проезд нельзя было ни по терминалу в салоне, ни по терминалу у водителя, пришлось снова оплачивать проезд наличными. Сделал заявку по телефону, указал проблему. На следующий день позвонили из АО "РИЦ" и сообщили, что карта удалена из стоп-листа. Но в операциях по карте обнаружил, что АО "РИЦ" списал повторно оплату за проезд, который я уже оплачивал наличными. При повторном моем звонке и возмущении разбираться не захотели, стали посылать куда только возможно, в том числе искать перевозчика и разбираться с ним. На моё возмущение, что списали повторно за проезд сумму именно АО "РИЦ", просто бросили трубку. Сотрудница хамка, не дает сказать ни слова, перебивает, додумывает какие-то нелепые причины, лишь бы от нее отстали. Давно не встречался с таким ужасным качеством сервиса.
М.Видео
Май 2023
5
Иногда забираю заказы отсюда. На мой взгляд, здесь собраны наиболее ответственные сотрудники. Обслуживание происходит быстрее, чем в других ТЦ, без лишних вопросов и т.д. На текущий момент всем доволен. 9&FR #МВМ
М.Видео
Ноябрь 2022
4
Хорошая бонусная система. Большой и расширяющийся товарный ассортимент. Удобный процесс получения заказов. Небольшой минус - при получении последнего заказа столкнулся с отсутствием сотрудников на стойке выдачи. Ждал минут пятнадцать, после чего пришлось обратиться к охраннику, который помог и позвал сотрудника. MCN4