Поиск

Home-Heat

5,0

1322 оценки

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Выбор большой, но батареи ю, которые я купил, плохо греют, не продавливаются, верхним 3 регистра греют и нижний греет, а два предпоследних холодные.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Соколова

Знаток города 15 уровня

Сегодня на обеде решила забежать и выбрать радиаторы/полотенцесушители/фурнитуру в квартиру. Из плюсов шоурума могу назвать широкий и наглядный ассортимент выкрасов с таблицей RAL рядом, интересное оформление и некое разнообразие моделей. Из минусов: нельзя просто взять и задать основные вопросы человеку в зале - неееет, к тебе приставят персонального менеджера, которого ты прождешь минут десять. Я не дождалась и ушла. Даже бирки на изделиях неинформативны: ни цены, ни характеристик (что важнее), ни уточняющей информации. В общем, пока подход к подаче информации клиенту оставил скорее негативные впечатления, поэтому либо найду аналогичную менее распиаренную контору, либо буду закладывать сразу часа два времени на один-единственный магазин.

Посмотреть ответ организации

Софья Сокол

Знаток города 18 уровня

Отличный шоурум, с огромным выбором, отличными ценами и компетентными продавцами. Обычные радиаторы можно найти везде, но если хочется чего-то красивого, дизайнерского, под покраску и в нормальном ценнике, то вам сюда. Есть нормальная парковка на территории завода, добраться легко.

Посмотреть ответ организации

Alexandra

Знаток города 8 уровня

Начитавшись плохих отзывов, оформляла заказ с замиранием сердца. Выхода другого не было, радиаторы, которые подобрал дизайнер нужно было ждать 9 недель, тут были аналогичные в наличии. Заказ на 170+ тыс…. Конечно, волновалась. Но у меня все прошло просто безупречно. Не знаю, повезло мне или нет, но может дело было в менеджере - Александр! Спасибо вам огромное, за все наши миллион коррекций заказа , за терпение и профессионализм) рекомендую сразу обращаться к Александру ))) ! Быстро организовал доставку нужных радиаторов из другого города в Москву, покраску в нужные цвета, подбор всех попутных вентилей и тд и тп . Доставка в указанное время, подъем, проверка. Менеджер на связи всегда, если выходной- другие всегда помогали , не заставляли ждать его выхода. После доставки оказалось, что на наши старые трубы нужны другие вентили. Возврат прошел без проблем. Привезли-отдали- вернули деньги без малейших вопросов и проблем. Сразу же выдали новые. Батареи установили- греют, все хорошо. К магазину претензий - 0 , уважения и обожания +100. Однозначно рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Х.

Знаток города 4 уровня

Отличная компания, работаем несколько лет. Большой выбор, большая складская программа, оперативно решаются вопросы. Специалист отдела продаж Александр Шульдяков в шоуруме на Самокатной - выше всяких похвал. Спасибо за профессиональный подход к работе!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 12 уровня

Лучшее место для покупки подобного оборудования. Большой выбор, быстрые решения, грамотные и компетентные сотрудники, приятная обстановка и высокий сервис.

Посмотреть ответ организации

Арина Г.

Знаток города 4 уровня

Хорошее, достойное место для того, что приехать - посмотреть/пощупать/выбрать и заказать все, что интересует! Нам очень помог Владислав - все показал, объяснил, рассказал. Помог сделать выбор так, чтобы и внешне/по характеристикам было достойно, но и чтобы по срокам не долго ждать. Все четко, понятно, оперативно возвращается по вопросам и держит в курсе по статусу заказа. И шоурум приятный)) что не мало важно Покупали батареи в квартиру, с нетерпением ждем доставки!

Посмотреть ответ организации

tanya11T2017

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники. Объяснили все плюсы и минусы при выборе, быстро изготовили и доставили товар. Менеджер Павел всегда был на связи.

Посмотреть ответ организации

Андрей З.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания!!! Категорически не советую сюда обращаться. Не выполняет свои обязательства. Главное - впарить товар, остальное их не касается. Три года назад купили радиаторы в квартиру. Не дешёвые- 50 тыс./шт. Стандартный девятиэтажный дом. Компания давала гарантию 10 лет. По истечению трёх лет радиатор дал течь. На просьбу решения проблемы гарантийного случая получен отказ. Аргументация у них простая- не соблюдение технических условий. Выслали опросный лист на рекламацию. Но он составлен так, что если хотя бы один ответ будет их не устраивать - вам откажут. Вопросов очень много: из каких труб система отопления и их марка, каким теплоносителем заполнена система и его химический состав, как осуществляется подпитка системы, как устроен контур заземления в здании,...... А как Вам вопрос о нахождении рядом с домом трамвайных путей, метро, железной дороги, линий электропередач? Если что-то из перечисленного есть, то Вам откажут-возможность протечки из-за вибрации. На наш резонный вопрос "почему сразу при покупке не предупредили и не задали все эти вопросы?" нам ответили, что сами всё должны знать и понимать. Получается, чтобы купить радиатор без проблем и возможных негативных последствий, Вам необходимо окончить магистрат ПГС. А как же простой учитель, скрипач, врач, айтишник,...??? Итог- компания хуже не найдёте! Если Вы любитель пощекотать нервы, испытать судьбу, обожаете русскую рулетку, или, хотя бы, родственник олигарха - Вам сюда, таким здесь рады.

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 5 уровня

Покупала полотенцесушитель через интернет-магазин. Если честно, думала, что тут накрученные отзывы от дизайнеров и иже с ними, но нет: потрясающий магазин, один из немногих за весь ремонт, который хочется рекомендовать всем и каждому. Подбор, логистика, контроль заказа- все супер. Даже видео менеджер присылал как будет выглядеть с разными регуляторами, снятое специально для меня, чем очень удивил:)))Спасибо, Оганес, полотенчик и терморегулятор встали как родные:)

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 4 уровня

Остался доволен данным магазином. Отдельная благодарность менеджеру Олегу, отвечает оперативно и всё по делу. Обратился за не стандартными радиаторами (высотой 13 см), в наличии не было, оформили заказ. Сразу предупредили что максимальный срок изготовления 25 дней, но сделали раньше срока. По изготовлению Олег связался и согласовали доставку. Доставили в оговорённый день и оговорённый период. Радиаторы упакованы хорошо, полная заявленная комплектация. Рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Elena V.

Знаток города 12 уровня

Классная локация - отдельное удовольствие. Удобно, что можно посмотреть разные варианты труб. Приятные сотрудники, неназойливые. Есть зона, где дети могут порисовать и поиграть в конструктор. Потом ещё погуляли по территории рядом, очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Коля Максимов

Знаток города 5 уровня

Самый большой шоурум в России! Радиаторы, полотенцесушители, теплый пол, сантехника и каменные раковины! Есть детский уголок! Напоят чаем, кофе и не только!

Посмотреть ответ организации

Юлия Ковалевич

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент, прекрасная логистика и коммуникация с менеджером и доставкой. Отдельно хочу отметить работу Андрейчук Анны, помогла подобрать радиаторы и полотенцесушители, предложила несколько вариантов, рассказала о преимуществах различных моделей, отвечала очень быстро и в любое время, разъясняла все очень подробно, рада, что так повезло с менеджером. Благодарна вам за работу!

Посмотреть ответ организации

Светлана Болдырева

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую компанию. Продают неработающие радиаторы . Приобрели в 2022 году два радиатора и уже поменяли три радиатора. В этом году отказали вернуть деньги , оказывается в паспорте изделия есть запись что эти радиаторы подходят только для закрытой системы теплоснабжения, но при покупке радиаторов это вопрос не задавал менеджер, товар мы получали по доставки ПЭК из Питера в г. Сочи. Компания Home heat сперва получает оплату затем отправляет товар, а когда радиаторы текут они снимают с себя ответственность. Теперь мы без денег и без радиатора зимой. Таким образом производитель не признает гарантийный случай, а продавец Home heat не признает, что продал товар не выяснив у покупателя какая система теплоснабжения в многоквартирном доме. Менеджера в принципе ,в обогревательном оборудовании не разбираются. Позорище, а не продавцы!

Посмотреть ответ организации

David

Знаток города 26 уровня

Узнал про них как и многие из рилсов с отечественным Никитой. При возникновении вопроса покупки радиатора, естественно сразу вспомнил про них. Отдельная благодарность менеджеру Ивану Никитину, который в последний момент смог переделать заказ, так как изначально дизайнер посчитал неправильные размеры. Очень удобно, что есть шоурум, где все можно потрогать руками

Посмотреть ответ организации

Александр Я.

Знаток города 3 уровня

Купил в Home‑Heat комплект радиаторов для частного дома и ожидал, что за такими ценами будет не только красивый товар, но и ответственное отношение к клиенту. В итоге один из радиаторов приехал с явным заводским дефектом геометрии, который проявился при монтаже, а дальше начался затяжной квест вместо нормальной гарантийной поддержки. Вместо того чтобы признать проблему и организовать экспертизу за свой счёт, как требует Закон о защите прав потребителей, компания начала прятаться за формальные отписки, ссылаться на статью 513 ГК РФ про «договор поставки» и «разумный срок осмотра», словно имеет дело с оптовым покупателем, а не с частным лицом, купившим радиаторы для собственного дома. При этом речь идёт о тяжёлом крупногабаритном товаре, который по закону продавец должен забирать на экспертизу и возвращать сам, но мне фактически предложили: «везите за свой счёт, оплачивайте независимую экспертизу, а потом мы ещё подумаем». На основе переписок стало очевидно, что как только дело доходит до гарантийных обязательств, интересы клиента для этой компании отходят на последний план: юридические манёвры, перекладывание обязанностей на покупателя и полное игнорирование того, сколько сил и нервов он тратит, чтобы добиться элементарной замены бракованного радиатора Впечатление максимально тяжёлое: пока платишь деньги – с тобой вежливы, как только всплывает заводской брак, тебя автоматически делают виноватым, подменяя права потребителя предпринимательскими нормами и перекладывая все расходы и нервотрёпку на покупателя

Посмотреть ответ организации

Лера

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую. Продают неработающие радиаторы за 24000 рублей. Приобрели радиатор, радиатор греется только в одной секции, в ответ на нашу рекламацию прислали отписку, что дело в скорости теплоносителя. Сантехники УК произвели проверку системы отопления, всё в порядке. Таким образом производитель не признает гарантийный случай, а продавец Home heat не признает, что продал неработающий радиатор. Будем обращаться в суд. Позорище, а не продавцы! В процессе переговоров предложили установить кран на байпасс, что запрещено нормативными документами, тем самым оставив соседей снизу с холодными батареями, а нам гарантировав судебное разбирательство с управляюшей, штраф и демонтаж как было. Такое впечатление, что менеджеры, в принципе, в обогревательном оборудовании не разбираются. Подаём в суд.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

***!!! Договор 276844A и 290890S на общую сумму 720 827 рублей. В салоне Home-Heat выбрали цвет батарей - коричневый с бронзой, менеджер Влад предоставил имеющиеся образцы, по ним и выбрали (фото 2). Оплатили, по факту привезли батареи черного цвета (фото 1). Менеджер по рекламации Георгий отказал менять, оправдываясь, что свет у нас в квартире не так падает… Но коричневый и черный цвет мы в состоянии отличить! Придется писать досудебное, в суде разберутся, вся переписка сохранена, да и Роспотребнадзор поможет.

Посмотреть ответ организации

Всеслав К.

Знаток города 2 уровня

Сами радиаторы неплохие, но сервис на нуле. Приобрел радиаторы (4 штуки), поставили в квартире, в одном из них был дефект (протекала вода). 2 недели пытаюсь добиться замены элемента, в ответ сначала было предложение о покупке элемента (чтобы быстро решить), затем длительное ожидание и фактически мне перестали отвечать. Номер заказа - 17182F. Изначально о проблеме заявил 27 октября 2024 года. Сегодня 08 ноября 2024 года - вопрос не решен. При этом отопления в комнате так и нет.

Посмотреть ответ организации

Андрей Новиков

Знаток города 7 уровня

Максимально профессиональный подход. Я дизайнер и давно работаю с данной компанией. Особая благодарность менеджеру Максиму. Оперативно отвечает, очень чётко и точно работает по любым вопросам. Большая редкость сотрудничать с такими ребятами. Крайне рекомендую. Работаю с ними более трёх лет, но решил написать отзыв только сейчас, так как меня очень поразила обратная связь и отзывчивость даже по вопросу, касающегося косвенно купленных радиаторов.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Реклама супер, в салоне тоже неплохо, но при общении с менеджером стали выявляться факты, что ассортимент уже не тот, что раньше и ждать минимум 2 месяца если заказываешь хоть что-то отличное от белого цвета и стандартного радиатора. В конце концов купила 2 трубчатых радиатора с окраской в тёмный текстурный цвет, т.к. место установки видное, на акцентной стене. План размещения был с собой при общении с менеджером. Сумма заказа около 100 тыс рублей. Недёшево. По окончании ремонта выяснилось, что на самом видном месте стоят краны за 300 рублей без накладок и другого цвета. Все впечатление от дизайнерских радиаторов свелось к нулю. Написала в компанию, с вопросом почему не предупредили и где накладки. В ответ - твои проблемы, по технологии так должно быть, накладок нет, иди нафиг. Никому не советую обращаться, на красивых когда-то картинках в интернете все заканчивается. Нет уважения к клиенту, лишь бы купили, а остальное пофиг.

Посмотреть ответ организации

Александр Адоньев

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, много образцов батарей всех калибров. Продавцов мало и они не сильно заинтересованы в посетителях. Чтобы получить консультацию нужно записаться на ресепшене и подождать 5 мин. Продавцы по сути грамотные, но льют очень много воды. По сути магазин сделан для тех кто хочет потратить более недели на изучение истории батарей, в каком году образовался тот или иной завод, чем дышал его создатель и тд Цены выше рынка, заявляют, что являются эксклюзивными продавцами определенной марки и никак не заказать ее на заводе изготовителе, что не соответствует действительности. PS Никиты там конечно не хватает…

Посмотреть ответ организации

Катере Я.

Знаток города 8 уровня

Можно найти кон векторную решетку на любой вкус и цвет, а так же на любой кошелек, подобрали идеально в цвет образца. Спасибо!)

Посмотреть ответ организации

Олег Бурлаку

Знаток города 4 уровня

Если раньше это была команда профессионалов, то сейчас это коллектив абсолютно беспечных и безналичных людей! Пытался купить новый полотенце сушитель, размеры не стандартные: подобранный вариант менеджером не соответствовал заявленным характеристикам (хотя на сайте производителя были указаны некорректные размеры) и менеджер не проверил эту информацию. Признавать вину отказались, сославшись на то, что на сайте производителя написано подругому. Отдел рекламаций промурижил 3 недели и тоже отказал. Итог - выбирайте других поставщиков, коих навалом на рынке.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 4 уровня

Заказала трубчатый радиатор. менеджер проконсультировал. Т.к. я обращалась по проекту от дизайнера попросила скидку, мне предоставили ( спасибо!). Доставка - во время. Позвонили, уточнили время. Приходят смс - кто везет и когда. Радиатор приняли рабочие в квартире, будем устанавливать. Фото позднее приложу. Спасибо, осталось положительное впечатление от работы компании home-heat.

Посмотреть ответ организации

Ирина Христова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон! Всем рекомендую! Как дизайнер с заказчиками совершили здесь не одну покупку . Работают профессионалы своего дела ! Отдельная благодарность нашему менеджеру Шульдякову Александру ! Все грамотно, оперативно !

Посмотреть ответ организации

яна о.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин с большим ассортиментом! Грамотные консультанты! Все рассчитали и подобрали радиаторы под наш бюджет! Приобрели еще полотенцесушители там. Все рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Гаврилова

Знаток города 5 уровня

Если нужен радиатор, то только сюда. Лучший магазин и сервис. Менеджеры профессионалы, качество радиаторов на премиальном уровне!!! Клиентооринтированность - уровень боженька!!!

Посмотреть ответ организации

angel1505

Знаток города 5 уровня

Лучший сервис. Грамотный менеджер Горелов Александр. Помог в подборе, сам все расчитал, предложил варианты. Очень качественный радиатор, красивый и греет так же отлично, как старый чугун. Уже присмотрела полотенцесушитель. Это очень здорово, что есть такие производители, которые учитывают и красоту и следят за качеством!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 9 уровня

Забота о клиентах и решение проблемных вопросов клиентов в данной компании ровна нулю! Сначала я ждал пока менеджер соизволит ответить, когда мне привезут заказ, а спустя время, когда стадия ремонта подошла к установке приобретенных радиаторов отопления выяснилось, что у одной из позиций есть механические повреждения. Обратился к менеджеру, приняли оперативно обращение, сообщили номер, а потом просто отказали! Мол ничего не знаем, производитель отказывается принимать такую претензию. А вы господа для чего тогда? Чтобы просто зарабатывать % с продаж на разнице от цены производителя к розничной цене товара!! Вы почему не готовы нести риски ? Покрывать их своими силами, решать проблемы клиента и сохранять лояльность? А! В общем совет для всех остальных, хотите что-то купить у них то сразу принимайте риски все на себя! В случае чего вам никто и ничего решать не будет. #сервисдно #нерекомендую

Посмотреть ответ организации

Арон Левин

Знаток города 7 уровня

Обращалась в Home-Heat на Самокатной два раза, в каждый из которых мне требовались нестандартные размеры и индивидуальный дизайн полотенцесушителя. Очень грамотный подход менеджеров к запросу клиента, невероятное разнообразие по дизайну и функционалу оборудования! Мне делали брашировку базовой модели на заказ, всё очень красиво! Спасибо большое за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Диана А.

Знаток города 5 уровня

Я дизайнер интерьера, и мне важно предлагать заказчикам радиаторы и конвекторы только отличного качества. В этом мне помогает мой любимый магазин Home-Heat) Менеджеры супер, отдельная благодарность, Александру Пеклину, с которым я работаю уже не первый год. Грамотно консультирует, помогает с выбором, заказы оформляет быстро.

Посмотреть ответ организации

Артем Атрашкевич

Знаток города 8 уровня

Поставил 2 звезды, потому что у компании хороший ассортимент, хорошая служба продаж, но никакущая служба клиентской поддержки. Просил пойти навстречу по возврату нового не установленного ранее радиатора, управляющая компания сообщила, что установить радиатор такой мощности нельзя. Пока ждали доставку, пока болел рабочий - порошло 7 дней. На запрос замены ответили, что ничего не знают, все в порядке, а мои проблемы с УК это не проблемы магазина, завод не может принять вскрытую упаковку. Теперь в доме будет валяться дорогой радиатор, будет музейным экспонатом, судя по всему.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Купил итальянские радиаторы 2 года назад. Когда забирал со склада, попросил распечатать, чтобы проверить. Мне сказали, что это лучше сделать дома, т.к. иначе (если проверите здесь), а потом заметите дефект, то претензии не примем. Я спросил: а если дома распечатаю, вы не будете говорить, что я сам повредил?. Говорят: нет. Спустя два года (стояли в кладовке, пока ремонт шёл) распечатываем, смотрим небольшой скол и царапина (не критично, но все же) + плохая покраска возле отверстий для узлов ввода. Звоню менеджеру. Он отправляет меня в отдел рекламаций. Там отказывают со словами - это вы сами повредили. Вот так! Не верьте словам! Проверяйте все на месте, до оплаты (учитывая трудности с заменой/возвратом)!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Безумно хотела сюда попасть и получилось - закупилась на большую сумму в новую квартиру. Все было хорошо, хорошее обслуживание, вежливые менеджеры. Позже через время попросила проконсультировать менеджера, который был со мной на связи по поводу еще закупки уже других вещей - он сначала отвечал на вопросы и потом пропал. Просто перестал отвечать на сообщения - игнор. Хотя я собиралась купить очередной товар, тоже сумма не маленькая. В итоге, желание покупать отпало. Пришлось купить в другом магазине, где мне сразу же ответили, все рассказали показали и сразу же я оформила заказ. Чтож, впечатления 50 на 50! В любом случае магазин классный (внешне) с хорошим PR. Но менеджерам явно на все всё равно. Я как медийная личность хороший сначала отзыв оставила в запрещенной соц сети, но более рекламировать не буду. Собственно, как и покупать.

Посмотреть ответ организации

Виталий Рустанович

Знаток города 13 уровня

В декабре купил у них водяной полотенцесушитель, белорусской марки Ростела. Не прошло и двух месяцев, как из него начала бить тонкая струя воды (ведро за три часа). Рекламацию приняли и сказали, что "будем ждать ответа от производителя"! Хотя на момент покупки меня заверяли, что продукция "отменного качества и если что мы в момент сразу всё поменяем!". Вот такой сервис и такое качество продукции... а так, да, компания "прекрасная".

Алла

Знаток города 4 уровня

Особенно хочу отметить работу менеджера Аниты Васильевой! Менеджер-профессионал своего дела, очень клиентоориентирована, отзывчива👍🏼, максимально быстро, оперативно подобрала радиаторы по моим запросам, и в течение двух дней заказ был доставлен на объект. Обращаюсь в компанию HOME-HEAT уже не в первый раз, а мне как дизайнеру особенно важен богатый ассортимент и различные допуслуги и в том числе по покраске продукции. Четкость и оперативность выполнения заказа- залог дальнейшего сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Станислав Б.

Знаток города 5 уровня

Очень рекомендуем! Широкий ассортимент продукции, всё для тёплого дома - радиаторы отопления разных форм и цветов, полотенцесушители, скамейки с подогревом и многое другое. Сделали совершенно два разных заказа на разные адреса, всё отлично. Отдельно хочется отметить профессионализм менеджеров Кристины и Аниты!!! Всё знают, помогут, подскажут, ведут клиента от начала до доставки, подключения и обратной связи! Кофе/чай клиенту это 5 с плюсом)

Посмотреть ответ организации

Nick It

Знаток города 2 уровня

Обратился в Home-Heat за радиаторами, выбор большой, радиаторы стильные. Сначала заказал трубчатые, но передумал и решил заказать биметаллические, предполагал, что будут проблемы с переоформлением, но проблему решили оперативно. Хочу отдельно выразить благодарность Алексею Лаврову, который помог мне не только сделать правильный выбор, но и помог мне оперативно переоформить мой заказ. Резюмируя: остался очень доволен выбором магазина и профессионализмом сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Логинов

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис - быстро, профессионально, с добрым отношением и высоким качеством товаров. Привезли классный радиатор через 1 день, с доставкой до квартиры. Менеджер Дарья - только самые приятные отзывы! Спасибо, отличный клиентский сервис!

Посмотреть ответ организации

Irina B.

Знаток города 5 уровня

Отличный подход к клиентам, большой выбор цветов и моделей. Работала с Кириллом Сазоновым, Предоставил несколько кп, проконсультировал. Оставалось дело за малым - выбрать цвет . А цветов тут на пару часов выбора. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 6 уровня

Я дищайнер интерьеров. С Home-Heat работаю уже много лет. За стильными, качественными и в разумную цену радиаторами и конвекторами привожу своих клиентов только сюда. Все довольны! Так же сама являюсь счастливым обладателем радиаторов и конвектора. Спасибо магазину и особенно менеджеру Александру - работает чётко (грамотно консультиреут, быстро формирует заказы) - работать комфортно.

Посмотреть ответ организации

Софья Соломонова

Знаток города 20 уровня

Отличный выбор батарей, грамотные консультанты. Отличный онлайн-сервис. Отдельный плюсик за креативно оформление магазина и пространства вокруг.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Саранина

Знаток города 3 уровня

Компания и менеджеры настроены работать только с дизайнерами . Обычные клиенты не нужны . Я стольким друзьям посоветовала, сама купила в две квартиры батареи. По итогу мы ошиблись с размером окна , и никто не хочет менять новую, запакованную батарею, на меньший размер. Нам даже разница не нужна. А если бы батареи были неисправны и выяснилось это при установке ??? Делайте выводы сами, на авито есть куча компаний, если тут нет нормального отношения к клиенту, зачем тогда мы переплачиваем ? На озоне и то лучше относятся к клиентам

Посмотреть ответ организации

мария мария

Знаток города 4 уровня

Рекомендую этот магазин!! Разнообразная и качественная продукция, очень грамотные сотрудники, без труда смогут подобрать то что нужно. Заказывала конвекторы в квартиру. Доставили всё в срок!

Посмотреть ответ организации

Надежда Зинина

Знаток города 5 уровня

Home-Heart – это замечательная компания! Всегда выполняют свою работу на высшем уровне, проявляя высокий профессионализм. Превосходный сервис и невероятно внимательные консультанты, которые всегда на связи! Мой заказ был обработан на высшем уровне: несколько расчётов по разным производителям, помощь в выборе, оперативное принятие решения и выполнение заказа раньше срока. Доставка была безупречной, ни одного нарекания! Мы заказали КЗТО белого цвета, и всё пришло идеально упакованным с отличным качеством. Отдельное спасибо менеджеру Трошиной Людмиле за внимательное отношение и отличное обслуживание!Скоро будем устанавливать наших красавчиков! :) Рекомендую всем эту компанию! С уважением, Надежда, Санкт-Петербург

Посмотреть ответ организации

Мастер Шифу

Знаток города 13 уровня

Делал большой заказ. После внесения предоплаты «вспомнили», что забыли добавить узлы нижнего подключения. Мелочь - по 8000 на радиатор))) ок, допустим с памятью проблема. Прислали заказ. Не хватает заглушки у полотенцесушителя, он не заправлен. Дальше эпическая сага по взаимодействию с отделом рекламации, которые только с третьей попытки смогли отправить заглушку в нужный город, почему-то решив, что раз полотенцесушитель отправили в один город, то заглушку нужно непременно отправить в другой. Крайне не советую данную организацию.

Посмотреть ответ организации

Даша М.

Знаток города 9 уровня

Заказывали батареи, изготовили раньше срока, доставили вовремя, качество отличное и цены приемлемые👌🏻 Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Вася Васильев

Знаток города 8 уровня

Компания и менеджеры настроены только заработать больше. Интересы клиентов не учитывают. Качество радиаторов за 40 тыс. ужасное, протекают, краска облазит. Замены по гарантии не дождетесь, клиент всегда не прав и виноват. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Цены завышены на радиаторы прилично, а сервиса никакого! Очень недобросовестный продавец, остерегайтесь!

Посмотреть ответ организации

Home-Heat

846 отзывов