Поиск

Home-Heat

5,0

1322 оценки

Оцените это место

Sergey

Знаток города 10 уровня

Купил тут Самый хороший Полотенцесушитель из меди , Финкупер Беларусь точь в точь как маргароли !

Посмотреть ответ организации

Евгений Пичугов

Знаток города 12 уровня

Отличная компания. Сотрудничаю с ними уже несколько лет. Очень большой выбор радиаторов и конвекторов, отлично подготовленные менеджеры. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

павел тюпалов

Знаток города 2 уровня

подбирал радиаторы у данной компании, просил консультацию и подобрать объем по квадратным метрам, в итоге прислали те которые были на складе со словами да тут с запасом а у второго радиатора и так сойдет. Итог лишние секции не поместились. ПЕРЕВРОВЕРЯЙТЕ ТЕПЛООТДАЧУ ЗА НИМИ, Менеджер Алексей

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 6 уровня

В 2021 году покупали радиаторы трубчатые у Home-heat, 27.11.24 один радиатор потек. В 9 утра позвонила в компанию, сбросила фотографии, сотрудник по имени Иван очень вежливо и заинтересовано отвечал на вопросы, помогал решить проблему. К 12 дня мне перезвонили и сказали, что 28.11.24 привезут мне новый радиатор. Привезли. Я была в шоке от такого супер сервиса! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юля

Знаток города 12 уровня

Клиентский сервис на 0. Ощущение, что пишешь не в компанию, а в личку человеку, который не хочет с тобой общаться и как то консультировать. Пришла с конкретным запросом, получила пару строк с орфографическими ошибками.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Покупали водяные радиаторы и полотенцесушитель. Цены адекватные, выбор очень большой, оригинальные модели. Менеджеры профессиональные, хорошо знают ассортимент, всегда помогали с выбором, терпеливо выслушивали наши пожелания. Товар выдавали быстро. Есть один минус - въезд на территорию платный, даже если вы приехали получать оплаченный товар.

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 4 уровня

Недавно познакомился с Home-Heat и буквально окунулся в Атмосферу Доброжелательности и Внимания! Порадовали Профессионализм и Коммуникабельность с Клиентом , в лице Дарьи Устиновой, на высшем уровне! Ей отдельный респект! А Руководству Компании Благодарность за Качество Работы! Было приятно общаться и с огромной радостью буду рекомендовать своим знакомым! Очень жаль, что нет в Нижнем Новгороде вашего филиала! Буду в Петербурге, обязательно зайду к вам! С уважением Алексей Смирнов

Посмотреть ответ организации

светуся ава

Знаток города 10 уровня

Home-Heat, крутой шурум. Там вас встретят понимающие в своем деле консультанты , супер позитивные ! Чай кофе Вино конфеты , и вы там останетесь , что бы приобрести товар именно у них !!! Покупали там очень много радиаторов на весь дом . В процессе нам не подошли не которые позиции , быстро сделали возврат и сразу же получили товар !!! Сотрудники все молодцы !!! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

mobil mobil

Знаток города 8 уровня

Классный шоу-рум, грамотные специалисты. Общались с Александром Ш. -специалист, помог подобрать и рассчитать оптимальные радиаторы. Выбор моделей и цветов огромен. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! На красивом шоуруме все заканчивается. Заказали 6 радиаторов с покраской. В итоге в момент когда радиаторы были готовы к отгрузке позвонил менеджер и сообщил, что не правильно покрасили. Обещали исправить все за 4 дня, в итоге перекрашивали 2 недели. Когда приняли радиаторы, обнаружили, что они опять не в тот цвет покрасили. Радиаторы забрали не сразу и опять обещали 3-4 дня, но уже прошло больше недели. Радиаторов нет. Нарушение сроков, сплошные косяки, руководство на контакт не идёт. Компенсировать ничего не хотят, предложили 20% скидку на будущий заказ. Спасибо не надо!!! У подруги тоже рекламация. Рекламацию не хотели забирать за свой счёт. Делайте выволы по реальным отзывам!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бегичева

Знаток города 13 уровня

Супер-креативный шоурум приборов отопления! Батареи выбирать - не самое веселое и быстрое дело, но когда в таком интересном и красивом месте это делаешь, то получается весьма прикольно! Продавец у нас был компетентный и терпеливый. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Артур Малинин

Знаток города 9 уровня

Приобрели радиаторы отопления. Менеджер Вадим компитентно помог с выбором из понравившихся моделей. Все было на складе, оплатили, забрали.

Посмотреть ответ организации

Илья Глебов

Знаток города 8 уровня

Это что-то невероятное. Такого выбора как здесь нет нигде в Москве, ассортимент такой что даже искушенный человек будет приятно удивлён. Выбирали вертикальный радиатор, менеджер Анна К. уделила нам много времени всё рассказала и показала, сделала тепловые расчёты вообщем выполнила свою работу на 5+ не часто встретишь таких компетентных людей. Мы остались довольны, придём ещё.

Посмотреть ответ организации

Димитрий Ильин

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин с шоурумом. Заказал внутрипольгые конвектор в. Отремонтировали мгновенно. Помогли с выбором. Рекомендую👌

Посмотреть ответ организации

Людмила В.

Знаток города 4 уровня

Лучший шоу-рум! Большой выбор! Сотрудники компании помогают определиться с выбором! Все быстро! Качественно! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга Гришкан

Знаток города 18 уровня

Огромный выбор радиаторов, полотенцесушителей. Шикарный шоурум! Зашла посмотреть, получила отличную, подробную консультацию. Угостили вкусным кофе! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Шустрый

Знаток города 7 уровня

Самый большой шоурум дизайнерскогоотопительного оборудования(+сантехника, каменные раковины)

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин. Присылают не тот товар, деньги за доставку не возвращают ни при каких обстоятельствах (ни в случае ошибки менеджера, ни в случае брака). Думаю, если бы у меня не было скринов переписки с менеджером, подтверждающих его ошибку, и за товар не вернули бы. Качество услуги покраски комплектующих можно оценить по фото. В результате - потерянное время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 8 уровня

Заказывали здесь внутрипольные водяные конвекторы. Во-первых, только у Home Heat на сайте мы нашли полную информацию о продукте с ценами, описаны все параметры: высота (из того, что мы нашли у других поставщиков - здесь самая минимальная монтажная высота), ширина, глубина, материал, цвет решетки). Выбор размеров огромный, просто мечта. Повторюсь, с подробными ценами по каждой позиции! Нет дурацкой кнопки "узнать цену". Во-вторых, заказ на сайте я отправила в воскресенье вечером, думая, что мне перезвонят, как обычно в других компаниях, в понедельник ближе к обеду, но менеджер перезвонила мне буквально через несколько минут! В воскресенье! В 20.00! В-третьих, при телефонном разговоре менеджер задала несколько вопросов и порекомендовала заменить корпуса из нержавейки на обычные, тем самым сэкономив нам 10+ тысяч рублей. А ведь могла бы промолчать ради бо́льшей продажи. Также она посоветовала добавить в заказ монтажный комплект, что мы и сделали. Клиентоориентированность 146%! В-четвёртых, когда мы приехали в офис оформлять документы на вывоз со склада, мы вдруг поняли, что это то самое место, которое видели в смешных роликах с "русским афроамериканцем" Никитой!))) Заказ, кстати, выполнили раньше расчётного времени, что тоже не может не радовать. В общем, я приятно удивлена качеством обслуживания и непосредственно товаром. Не могу также не отметить офис/шоурум, мы там ходили, как на выставке, некоторые типы радиаторов выглядят, как произведения современного искусства! Однозначно будем заказывать здесь ещё, строим дом, там полно места для продукции Home Heat)).

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 11 уровня

Спасибо большое менеджеру Артему ! Заказывали металлические и деревянные решетки на конвектора, все получили в надлежащем виде . С изготовлением деревянной решетки были не большие проблемы и задержка в доставке, но конечный результат порадовал 👍

Посмотреть ответ организации

Линуся

Знаток города 6 уровня

Мы с мужем долго не могли найти прямой запорный и прямой термостатический вентиль именно черного цвета под новые радиаторы, поэтому очень обрадовались, когда нашли это все на home-heat.ru))) Оставили заявку поздно вечером, а утром уже разговаривали с приятным молодым человеком насчет самовывоза нескольких моделей от фирмы Hummel) Вы нас просто спасли! Спасибо Вам огромное за оперативность и такой огромный ассортимент! Обязательно закажем что-нибудь еще, когда будем устанавливать теплый пол и менять сантехнику) Отличного настроения и хорошего дня всем сотрудникам магазина!))

Посмотреть ответ организации

Яна Б.

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис, внимательные консультанты. Всегда на связи. Заказ, несколько расчётов по разным производителям, выбор, помощь в принятии решения, выполнение заказа раньше срока и доставка - ни одного нарекания! Заказывали КЗТО белого цвета, всё пришло идеально упакованное, качество классное. Скоро будем устанавливать наших красавчиков!:)

Посмотреть ответ организации

Эльдар Шакиров

Знаток города 12 уровня

Подобрали нужные фитинги. Постоянно на связи. Консультанты отличные!

Посмотреть ответ организации

Людмила Пластамак

Знаток города 7 уровня

Консультант слушала между слов ., привезли все запчасти разного цвета Возвращать за свой счет предложили Отвратительно

Посмотреть ответ организации

Мария Кари

Знаток города 5 уровня

Отличная компания! Слаженная и профессиональная работа команды от оформления заказа, доставки до возврата не использованных запчастей. Спасибо огромное менеджеру Аните Васильевой - пообщавшись с ней даже не стала звонить в другие компании, сразу захотелось работать с Home Heat) Оценила бы на 5, если не бы одно НО. Приехав оформлять возврат, обратилась на ресепшн, девушка выдала мне акты и предложила подождать 20 минут до открытия склада. Ей даже не пришло в голову предложить кофе или чай. Для претендующей на клиентоориентированный сервис компании это недопустимо.

Посмотреть ответ организации

Никита Г.

Знаток города 2 уровня

Заказал у ребят радиатор, но несмотря на то, что он пришел с дефектом, я очень доволен результатом, потому что Хоум Хит отправил мне бесплатно второй такой же, еще и доставку оплатил. Теперь у меня 2 радиатора по цене одного, но что делать с первым пока не придумал))

Посмотреть ответ организации

Эля Султанова

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор, нормальные цены, хорошие консультанты. Работала с Григорьевым Сергеем. Очень профессионально и доброжелательно. Удобно, что есть бесплатная парковка на час

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Шикарный магазин! Спасибо менеджеру Александру за грамотную консультацию🤝 Настоящий мастер своего дела, обслуживание на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Infinity_999

Знаток города 9 уровня

Рекомендую. Я искала тут два конвектора в дом. Понравилась коммуникация без задержек и отличный сервис на всех этапах, помощь в выборе, расчёт мощности, хорошая цена. Респект.

Посмотреть ответ организации

designer-krylova-tatiana

Знаток города 6 уровня

Я дизайнер по интерьеру Крылова Татьяна, давно работаю с Home - Heat, постоянно заказываю радиаторы и полотенцесущители. Качество и дизайн продукции всегда на 100%. Как раз сейчас установили полотенцесушитель Bone. И сегодня оплатили новый заказ ещё на один мой объект. Спасибо менеджеру Сергею Желинкову за оперативную работу.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Компания не про клиентов, а про жажду прибыли. 1. Не привезли коробку для скрытого монтажа. Не захотели устранять проблему, так как "С момента выполнения заказа прошло очень много времени и , к сожалению, данную информацию никак уже не проверить". 2. Никак не отреагировали на проблему с ошибкой с выбором модели. Предлагал разные варианты: поменять с доплатой, сдать с дисконтом и пр. Менеджерам пофиг. За напускной вежливостью скрываются люди, которым безразличны клиенты. Если что-то пойдёт не так, эта компания безнравственных людей оставит вас один на один с проблемой, прикрываясь формальными отговорками.

Вера Маркина

Знаток города 7 уровня

Красивый стильный демонстрационный зал, большой выбор, приятные цены, грамотные консультанты. Во время ожидания преддагают чай, кофе, воду. Только один минус - пришлось оооочень долго ждать отгрузки со склада.

Посмотреть ответ организации

Anna Si

Знаток города 8 уровня

Глаза разбегались от ассортимента радиаторов! Отличное место и менеджеры супер. Несколько раз обращались, всегда оперативно отвечали на вопросы. Помимо этого ремонтники потеряли накладкуои конвектора и менеджер с удовольствием подобрал ее для меня, хотя цена вопроса была 500р. В общем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 15 уровня

Долго искали радиаторы в дом. Решили заглянуть в шоу рум (признаться, из-за их мощной соц сети😃). Друзья, это просто какое то нереальное пространство. Даже если вам не нужны батареи-вам всё равно тут понравится))) Ребята-консультанты работают на отлично. Показывают, рассказывают, считают, подбирают. Остались в восторге. Заказали радиаторы мечты, ждем🥰

Посмотреть ответ организации

Анна Андреева

Знаток города 3 уровня

Очень хочется поблагодарить компанию за классное, стильное решение! Радиаторы идеально вписались в наш интерьер, хорошо прогревают воздух, плюс стоили для нас недорого!

Посмотреть ответ организации

Эдгар Соронин

Знаток города 6 уровня

Долго выбирал вертикальную батарею, пытался найти не дорого , получилось не дорого в Хоум хит , и покупать у магазина который специализируется на батареях верное решение- есть данные о надежности ,способах подключения и прочих нюансах подключения и монтажа. Сотрудники быстро ответили, подобрали несколько вариантов, оформили заказ , доставили через транспортную компанию , упаковали батарею в деревянный короб - пришла коробка в идеале .

Посмотреть ответ организации

Кирилл Новокщёнов

Знаток города 6 уровня

Я буду и могу советовать home heat, но очень тщательно выбирайте менеджеров с кем вы будете сотрудничать. Очень слабые сотрудники. Заходишь, никто не поздоровается, все заняты своим делали. Заказ делал на несколько сот тысяч рублей. В итоге сам звонил, всё узнавал, переживал. Менеджеры работают только до момента пока вы не оплатили. Служба контроля качества воообще заслуживает отдельного внимания. До сих пор мне перезванивают и уточняют что же не так. Выезжают только на том что было раньше и рекомендаций. После основного заказа красили мне «полотенчик» 3 недели, в итоге забыли положить запчасти от него. Кого могу действительно похвалить и рекомендовать это менеджера Александра. Это единственный человек, кто мне реально звонил и помогал решить и узнать.

Посмотреть ответ организации

Андрей Полежаев

Знаток города 7 уровня

Отличный шоу-рум, персонал ответит на все вопросы, поможет подобрать отопление под любой дизайн и бюджет. В ассортименте есть батареи от бюджетных биметаллических до дизайнерских.

Посмотреть ответ организации

Оксана Драгун

Знаток города 4 уровня

Лучшие !!! Делала возврат части заказа, все приняли , деньги вернули , 5 раз поинтересовались вернулись ли деньги . На складе очень отзывчивый персонал. Не пожалела , что купила у них батареи!!

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 3 уровня

Если есть сомнения по отоплению и окончательно непонятно, что приобретать, Вам сюда! Строю дом сама, поэтому приходится подбирать, сравнивать, читать. Приобрела первый раз радиаторы. Менеджер Евгений всё подробно объяснил, дал важные уточнения и ответил на все вопросы. Заказ отработан очень оперативно и качественно!!! Радиаторы установлены, работают отлично!!! Спасибо Евгению за профессиональное отношение и помощь!

Посмотреть ответ организации

Юлия Панова

Знаток города 8 уровня

Быстро качественно и вопрос с браком решили без проблем . Сами приехали в область , забрали радиатор и через 3 дня привезли обновленный

елена сорокина

Знаток города 7 уровня

Столько косяков в одном заказе я давно не видела: сначала я оплатила радиатор, и только после того как мои деньги ушли компании мне сообщили, что радиатора нет на складе. То есть сначала менеджер просил оплатить и только потом проверил информацию. Далее, мне привезли радиатор не тот, сославшись на склад, который не то положил. И даже не тот радиатор приехал в ужасном состоянии со вскрытой коробкой. Мне навязали доставку , так как я поменяла отстутствующий радиатор на другой, сказав, что типа что возвращать переплату, если мы сделаем скидку на доставку. Далее оказалось, что есть расхождения в технических характеристиках, о чем опять же менеджер мне не сообщил. И когда я отказалась в итоге от радиатора, мне сказали, что деньги вернут все равно с вычетом доставки, которую мне опять же навязали. В общем и целом за один заказ случилось слишком много ошибок, чтобы я еще раз обратилась в эту компанию или порекомендовала друзьям. Деньги на возврат жду. Осталась без товара, без денег и с ужасным впечатлением. Менеджер Наталья. Кстати, считает, что в целом она ни при чем - подумаешь не знала, что нет товара не складе прежде чем снять деньги, подумаешь, склад перепутал, подумаешь, технические характеристики и не должна знать. Ужасно расстроена. Upd: мне звонил руководитель или кто он там, приносил миллион извинений, предложил помощь в подборе радиаторе или еще какую. Уверял, что деньги вернутся без учета доставки, им мелочь не нужна) в итоге деньги вернулись с учетом доставки, которую мне навзяали, и руководитель и менеджеры - видимо все такие….

Денис Р.

Знаток города 5 уровня

Восхищаюсь этой компанией. Как можно было товар - радиаторы, довести до такого уровня. Реклама - супер, обслуживание - отличное, шоу рум интересный. Приехал к ним, встретил менеджер Николай, показал, рассчитал, все ненавязчиво и профессионально. Помог все собрать, к нужному времени доставить. Очень приятное ощущение от покупки.

Посмотреть ответ организации

Елена Горячева

Знаток города 6 уровня

Очень рекомендую ребят! Отличная консультация и быстро решают все вопросы! Шоу рум просто -арт объект!! Ребята, успехов вам-вы крутые!! 🔥🔥🔥 Спасибо за кофе🫶

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кураксин

Знаток города 5 уровня

Приобрел в данной компании вертикальные радиаторы. Особая благодарность менеджеру Хамберду Он был очень дружелюбным и профессиональным. Он ответил на все мои вопросы и помог мне выбрать подходящий радиатор. Доставка была произведена на следующий день после оформления заказа. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественный товар и хороший сервис.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Большой шоурум по теме. Многое можно посмотреть и пощупать. Тут же склад, с которого можно забрать понравившиеся позиции. Есть разные альтернативные варианты и свои позиции. Хорошая подготовка персонала по продажам и техническим аспектам - ненавязчиво, аккуратно по делу и с пониманием нужд клиента. Вторая покупка у Кузьминых Екатерины вызвала только положительные эмоции и отличный результат в выборе и по стоимости. Уходишь с чувством радости и удовлетворения. Спасибо! Так держать! В следующий раз только к Вам! Учредителям уважение!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4550

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, склад рядом. Можно приобрести оборудование сразу по приезду. Огромный выбор радиаторов. Очень интересный дизайн, многообразие для любых дизайнерских фантазий. Спасибо администратору в зале. Чуткое, внимательное отношение к посетителям. Есть одно пожелание. Хотелось бы, чтобы менеджер при оформлении заказа давал несколько альтернативных моделей. Обязательно должен быть выбор у клиента, особенно, если менеджер может дать квалифицированную характеристику каждой модели.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Не хотят консультировать, продавать, менеджера не меняют. По телефону сказали "приезжайте, посчитаем" . приехал, в итоге подошли и сказали, что менеджера нет, будет завтра. Зря потраченное время. Тут наверное рассчитано на богатых людей и продажу дорогих дизайнерских радиаторов. В остальных интересах нет, хотя ассортимент на сайте представлен.

Посмотреть ответ организации

виктория бычкова

Знаток города 17 уровня

Давно работаю с этим магазином,он супер классный! Конечно,выбор сейчас уменьшился,но все равно у них огромный ассортимент по всем позициям. Очень вежливые и грамотные менеджеры. Сам офис находится в старинных корпусах завода Кристалл. Очень красиво и чудесный дворик.

Посмотреть ответ организации

Настюшка Попова

Знаток города 6 уровня

Менеджеры бестолковые, если честно. Покупали два напольных радиатора, нас убедили, что к ним можно подключить терморегулирующие головки (сбоку), нужно лишь сделать специальный вырез для этого. Мы поверили и так и заказали, кроме того в заказ нам добавили гибкие трубки поключения радиаторов, что показалось сразу подозрительным - в описании к ним написано, что они для внутрипольных конвекторов, а у нас напольные. На вопрос об этом менеджер отмахнулся, сказал разницы нет. Мы оплатили заказ, включая эти трубки и термоголовки и стали ждать. Через некоторое время нам сообщили, что заказ готов. Мы попросили его придержать на складе, при этом о каком-то платном хранении нас не предупреждали. Когда мы были готовы принять заказ менеджер просто профакапил заказать нам доставку, отвечал очень долго и в хамском фамильярном тоне, переписку прилагаю. В итоге когда уже пришел сантехник ставить радиаторы оказалось, что 1) термоголовки поставить на них невозможно!!! (это подтвердил и второй сантнхник) из-за ограничения места внутри радиатора, и 2) гибкое подключение к ним также не подходит! На вопросы как такое могло произойти на горячей линии сказали, что нужно что-то еще докупить, чтобы термоголовки встали, но опять же 1) менеджер об этом изначально не предупредил, и 2) внутри радиатора просто физически нет места что то еще вкрутить. Итог - у нас два радиатора с дырами по бокам и ненужные термоголовки и подключения. Никому не порекомедую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Home-Heat

846 отзывов