Поиск

Home-Heat

5,0

1322 оценки

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ Отличная команда специалистов: вежливые сотрудники (от телефонного разговора до сопровождения в офисе -реально круто 👍), ⭐️ компетентная и качественная консультация с ненавязчивым обоснованием почему будет лучше так, а не так как предполагает обыватель 🙄 (спасибо отдельное Алексею 👏🏆),⭐️ Замечательный радушный приём гостей ( отдельный респект прекрасной Веронике 👏 ) Вам с дороги предложат кофе ☕️ с вкусняшками ☺️, ⭐️ Локация впечатляющая : и все по теме и в теме , прям с порога настраиваешься, при этом ощущение, что попал в тусовочное место 👍 loft! Удобны места для покупателей, ненавязчиво присутствуют рекламные буклеты… круто 👍 ⭐️ Огромный выбор на любой вкус радиаторов, полотенцесушителей всех мастей и пород, окрасов и конфигураций, при этом Вам объяснят разницу, помогут подобрать то, что нужно по Вашим представлениям и учтут размеры, подводку, установку, и если надо бесплатно ещё и перекрасят в нужный цвет ☺️👍 Отличный специалист Алексей!! говорящий на нескольких языках: на «обывательском», учитывая потребности и пожелания девушек, даже учёл возможность и удобство уборки и эксплуатации)), и на профессиональном 🫣 (это просто «птичий язык» 😂😂 но слушать со стороны общение профи было супер 👏 👏 ) . Кстати удобное расположение и подъезды (хоть из центра, хоть из загорода) , есть парковка и склад прям на месте - получите сразу все, что навыбирали)) и Вам помогут это погрузить прям в авто вежливые сотрудники склада, которые пока Вы к ним едете, уже соберут и подготовят Вашу покупку! P.s. Из пожеланий:1) указатели движения к складу и обратно хорошо бы поярче выделить 😂 , а то пусть до склада, несмотря на выданную заботливой и внимательной Вероникой карту, напоминает квест 🤣 это прикольно, но не когда спешишь, 2)парковку хорошо бы сделать бесплатной для реальных покупателей (будет стимулировать приобретение и не портить впечатление о покупке ощущением мелкого побора на выезде для экономного )) русского (и не только)) человека))); 3) туалет 🚾 стоит как-то улучшить (смените уборщика!) установите ароматизаторы… Спасибо ☺️ огромное!! Всем друзьям и даже просто знакомым буду Вас рекомендовать!! Вы- крутые!!

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 6 уровня

Сделали заказ на все отопительные приборы в загородный дом, 7 конвекторов и 8 вертикальных радиаторов. Номер заказа 175549S. Менеджеры помогли с подбором, прислали КП с комментариями и поэтажным расположением. После согласования с проектировщиками ОВиК, оперативно прислали ссылку на оплату, не пришлось ездить в шоу-рум. Сделали скидку на наш заказ 10%, что определенно порадовало)! Менеджер Тихон всегда был на связи, за что ему личная благодарность. В процессе проектирования было решено отказаться от запорной арматуры производителя конвекторов, ребята по первой просьбе удалили ее из заказа и сделали возврат денег. Заказ был изготовлен точно в обещанный срок, и по моей просьбе ещё некоторое время хранился бесплатно у них на складе. Так же хочу отметить скорость доставки, как только я написал, в доставку поставили на следующий день в указанное мною время, водитель приехал как и договаривались. Вообщем однозначно рекомендую! Дополню отзыв фотографиями после монтажа отопления. Спасибо за отличную работу и побольше клиентов!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 3 уровня

Все хорошо - от консультации до доставки. Даже после получения консультант был на связи. Спустя время на одном радиаторе вздулась краска. Поменяли без малейших вопросов.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 5 уровня

Дмитрий, отличный менеджер! Про консультировал, предложил отличные варианты по моделям Конвекторов как с технической стороны, так и с эстетической. Не первый раз к нему обращаюсь с проектами. Отличный специалист!

Посмотреть ответ организации

Элеонора

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Магазин супер, персонал тоже, всегда располагают к себе, кофе, чай. Все четко объясняют, рассказывают. Но... Пишу отзыв с 4 звёздочками, тк надеюсь, что вы, как известная марка, которым важен каждый клиент, повлияете на администрацию того места, где находитесь. Дело в том, что въезд на территорию предполагает 1 ч бесплатного нахождения на авто... И это прописано на шлагбауме. Но по факту оттуда не выехать в течение 1 ч бесплатно... Ни кнопка оператора на шлагбауме не работает, ни охрана не знает ничего, ни автомат оплаты не работает должным образом. Столкнулись даже с неадекватным поведением охраны. И вся радость пребывания в Вашем шоуруме была омрачена таким вот "беспрепятственным" выездом с территории... Надеюсь, что Вы повлияете на это, на администрацию и тд, чтобы людей не вводили в заблуждение и можно было спокойно выехать с территории. Лично к магазину никаких претензий и персоналу.

Посмотреть ответ организации

Александр Носков

Знаток города 13 уровня

Интересный дизайн помещения. Но в плане компетенции менеджера. При заказе не обратил внимания на размер полотенцесушитель. Продавцу озвучивал пожелания. В итоге получил не то что хотел. Цена на базовые радиаторы, полотенцесушитель нормальная. Под заказ, покраску недешево.

Посмотреть ответ организации

Л.Н.

Знаток города 7 уровня

Взяли нестандартые батареи, целый месяц не могли установить их, так как диаметр входного отверстия 1/2 а дом старый и трубы 3/4. Купили футорки. Краны не подошли , на просьбу вернуть злят бы краны ссылаются на то вышли 14 дней с момента покупки. Просьба произвести возврат и нормально оказывать сервис клиентам. На батареи было потрачено свыше 80 тысяч. На фото - ответ отдела рекламации. Обновление от 9.102023: Деньги за краны вернули, спасибо. Накидываю одну звезду за выбитую из компании клиентоориентированность ))

Посмотреть ответ организации

Monu

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания , особенно менеджер Кристина. Помогла выбрать и обменять товар, быстро и профессионально. Большой выбор батарей и полотенцесушителей

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Очень понравился магазин! Покупала два радиатора. Удобный сайт, менеджеры супер: грамотно консультируют, помогают с выбором, заказ оформили быстро. Доставили тоже быстро (заказ оформили 15, доставили 19). Отдельная благодарность менеджеру Николаю, который очень душевно отнесся, оперативно забронировал нужный радиатор, от которого отказался другой покупатель, и мне не пришлось ждать его изготовления!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 7 уровня

Большой выбор, внимательный персонал. Сотрудники готовы к любым пожеланиям и капризам клиентов. Разнообразие моделей и цветов на любой кошелек.

Посмотреть ответ организации

Russian Patriot

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин, оперативная работа менеджера при оформлении заказа, широкий ассортимент продукции. Покупал вертикальную батарею отопления, очень хорошего качества и приятный дизайн.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ветренко

Знаток города 9 уровня

Приобрели обогреватель в этом супер магазине!!! Отношение выше всяких похвал! Менеджер Евгений помог и подсказал в выборе, терпеливо объяснил и ответил на все вопросы, помог и с выбором другого оборудования…рекомендую к покупке именно у него! Цены конкурентноспособные, а если еще и скидку дадут, то сомнений нет, покупать именно здесь Спасибо!

Посмотреть ответ организации

kot0171

Знаток города 13 уровня

В июне 24 года обратился в магазин для подбора радиаторов отопления с дальнейшей установкой у себя в квартире . Это важный момент, потому что именно за полным спектром услуг обратился судя . При посещении магазина никто не встретил. Девушка на ресепшен сидела в телефоне , при просьбе пригласить менеджера косо осмотрела и чуть не послала на три буквы. Дождавшись менеджера по подбору , Денис привет , вроде дело хоть как то сдвинулось . В наличии оказалось не шибко большой выбор радиаторов. Что то под заказ надо ждать от 6 месяцев . Потому что все плывет из таньваня . Но то что было в наличии , в целом устроило . Получив коммерческое предложение почти на 300 ка решили не затягивать с этим делом и заплатили . Что было дальше? А в целом ничего. Обратная связь хромает на обе ноги . Все дальнейшие вопросы на уточнения доставки , получения и конечно ж установки канули в небытие . Напомню , что в магазин обратились для получения полного объема услуг. И на установку радиаторов специалистами от магазина рассчитывал изначально . Но после получения радиаторов . Прошла неделя , две . И мне стало интересно когда ж все таки произойдет установка ? Ибо уже на дворе август , а там смотри уже запуск отопления . А в итоге наш менеджер получив оплату, положил откровенно говоря болт . Отписавшись , что информация о нашем заказе была передана партнерам на этом успокоился. Со мной никто не связался дальше от слова совсем . А как я понял партнеры это не менее ответственная компания stoppotop. Им отдельный привет. За оперативность , ответственность и отличный подход к делу. В общем , спустя полгода , могу сказать , что радиаторы не стоят своих денег. Покраска с пробелами . На одном радиаторе уже взбухла краска и намеревается отвалится ! Радиатор за 70 ка рублей! Второй радиатор с какими то подтеками на стыках между секциями. Одно только разочарование . Заказ #240220s

Роман Астахов

Знаток города 11 уровня

Замечательная компания! Сервис, ассортимент, ценообразование, все крайне приятное. Неистово рекомендую! За радиаторами только сюда.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 26 уровня

«Клюнула» на раскрученного и харизматичного Никиту в Инстаграмм, в итоге кроме Гуардо ничего толком не предлагали ( я так понимаю это их бренд) в целом они дилеры не сами производят. Есть детская зона и зона отдыха, это плюс однозначно.

Посмотреть ответ организации

Эмма Ш.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин с большим выбором. Самые красивые батареи из всех что видела. Очень хорошие менеджеры, консультируют на 5+.

Посмотреть ответ организации

Dina Vildanova

Знаток города 5 уровня

По качеству радиаторов ничего сказать не могу, потому что ожидаю свои радиаторы 2й месяц. Регулярно сбоила коммуникация: сроки переносили, об изменениях вовремя не информировали, с завода получили радиаторы не того цвета, что снова увеличило сроки ожидания. Менеджеры перебрасывают заказ, непонятно в итоге, кто несет ответственность и реально в курсе ситуации, кто сможет помочь. В выходные дни всё будто вымирает, доставка не работает. Неделю не могут отправить из москвы в спб

Посмотреть ответ организации

Ольга Цой

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Дмитрию за помощь в выборе и , подборе радиаторов. Я долго не могла решиться на дорогостоящую покупку трубчатых радиаторов итальянского производства… менеджер- Дмитрий, профессионал своего дела, на все вопросы отвечал оперативно и доходчиво для домохозяйки. Терпя все мои капризы, за что ему большое спасибо!!! Радиаторы, действительно, очень красивые, итальянцам нет равных в дизайне! Доставка тоже была организована отлично, согласно договоренности , вовремя. Дмитрий- вы лучший!!! Заказ 179246А

Посмотреть ответ организации

Алекс Зайцев

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал. Интересный и большой выставочный зал, хотя и довольно бестолковый на мой взгляд, хотелось бы видеть больше образцов, тем более площадь позволяет. Большой плюс, что многое есть в наличии, тут же можно забрать товар со склада. Покупал вертикальный радиатор, цены на этот сегмент вполне рыночные и конкурентные, изучал.

Посмотреть ответ организации

Марат Гиниятуллин

Знаток города 5 уровня

Менеджер Иван очень оперативно и профессионально проконсультировал по заказу, предоставил все необходимые сведения и материалы! Коммерческое предложение приятно открывать - очень грамотное оформление без воды и рекламы!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 6 уровня

Красивые радиаторы и полотенцесушители. Классный салон от которого ощущение премиальности. Но плохая работа менеджеров. Все, что покупали, оказалось с проблемами: 1. Внутрипольный конвенктор: менеджер добавил трансформатор, который по габаритам невозможно разместить внутри. Пришлось штробить стену, чтобы запихнуть его наверх кухонного гарнитура. В результате потратили время и деньги на решение. Магазин признал ошибку и дал скидку 10% на след. покупку. Скидка, конечно, не покрывает наших расходов на устранение проблемы 2. Полотенцесушитель водный. Менеджеры понятия не имеют как его монтировать, но дают советы. Подвод воды для радиаторов лесенок должен быть ниже, чем полотенцесушитель! Мы это узнали слишком поздно — когда он не заработал. Зачем нам продали такой высокий полотенцпсушитель, я не знаю. В многоквартирном доме стандартный вывод воды и при правильном подключении он уперся бы в потолок. Мы звонили менеджерам, уточняли — нам сказали подключать снизу и заработает. Не заработал. Сейчас надо переделать его в электро и демонтировать плитку, чтобы убрать дыры от труб. Переделка на 20 000 и рост счета на электричество. А шоурум хороший, реклама и тиктоки прекрасные...

Посмотреть ответ организации

lena k.

Знаток города 10 уровня

Я дизайнер и покупаю радиаторы у ХХит 4й раз в этому году. Самый положительный опыт, личная рекомендация - менеджер Артём С. Профессиональный качественный подбор и сервис, нет нареканий, однажды случайно была замена цвета радиатора, даже спустя неск мес после отгрузки, компания решила вопрос, Артём лично курировал, благодарна!

Посмотреть ответ организации

Раф Рафин

Знаток города 12 уровня

Потёк радиатор , причём новый , дыра в радиаторе . При опрессовке системы отопления , при 4 атм повылетали прокладки , из пяти купленных радиатора 3 с браком , будто внимательны

Посмотреть ответ организации

ivitvinov

Знаток города 11 уровня

Изначально полотенцесушитель был куплен онлайн, но потек. Заменили по гарантии полотенцесушитель вполне оперативно, что приятно удивило. При том, что производство было прекращено, удалось получить от производителя новый, сделанный под заказ.

Посмотреть ответ организации

Юлия Воробьева

Знаток города 8 уровня

Очень красивый большой шоурум. Представлено много выставочных образцов. Нашли радиаторы подходящие по дизайну. Доставка оперативная. Менеджеру Павлу большое спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Евгения Белохорт

Знаток города 5 уровня

Отличная компания с опытными менеджерами. Рассказали про все варианты современных радиаторов. Выбрать из такого разнообразия было сложно! Оформление не заняло много времени, доставили в сроки!

Посмотреть ответ организации

Лев

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания. Сотрудники не знают, что у них в наличии, оформляют заказ и принимают оплату. Рассчитываешь на них, выделяешь человека чтобы принял доставку, в итоге в день доставки звонят, говорят, что радиатора в наличии нет. То есть как минимум 2 дня потеряно, работников, которые должны были установить радиатор пришлось отменять с моими убытками. Еще и чтобы вернуть свои деньги за оплаченный радиатор, надо пройти через заморочки и заявление на возврат. Не советую связываться, homeheat - это компания, которая в таких мелочах не может справиться и демонстрирует полное отсутствие сервиса.

Посмотреть ответ организации

Paul T

Знаток города 4 уровня

Отличная и профессиональная работа менеджера Олега! Всё было быстро, качественно и без задержек. Радиаторам рад. Стильные и шпарят как надо. Взял серию Guardo Retta. Про компанию узнал из ютуба, благодаря роликам с Никитой! Всем мир 🙏🏽

Посмотреть ответ организации

Xenia P

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, большой выбор радиаторов и конвекторов, нашли то, что было нужно, стильные напольные конвекторы Savva который можно выкрасить в цвет по ral. Остались очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Русенко

Знаток города 6 уровня

Покупал радиаторы с клапанами и термоголовками в комплекте, 2 клапана бракованные, один потек. Также покупал у них электрообогреватель мощностью 1 кВт, внутри электрообогревателя маркировка 0,5 кВт, прислали письмо, что маркировка внутри ничего не значит… Цирк. Не берите у них ничего, цены абсолютно не сопоставимые с качеством (точнее с полным отсутствием качества)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое магазину за быструю обратную связь и оперативную подборку радиатора. В связи со сжатыми сроками искала именно радиатор из наличия и нашла в этом магазине. Отдельно хочу поблагодарить Алексея Кувыкина - он выслушал все наши пожелания и очень помог с выбором самого подходящего радиатора по отношению цена/качество/эстетичность. Процветания вам и побольше благодарных клиентов ! Ждем не дождёмся доставку радиатора в наш город)))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, отработали на отлично, огромный выбор, поставку в Иркутск сделали быстро, покупал радиаторы гуадро, все ок!

Посмотреть ответ организации

Сергей Анатольевич

Знаток города 6 уровня

Занимаюсь дизайном, комплектацией, ведением отделочных проектов. Это просто лучший шоу рум по отоплению. Вообще всё есть. От простых радиаторов до невероятных дизайнерских устройств.

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 3 уровня

Компания занимается перепродажей готовых изделий, за работу своих подрядных заводов не отвечают, пол года изготавливали три полотенцесущителя, сменилось три менеджера, которые даже не разбираются в чертежах! Менеджеры всегда не в курсе происходящего с вашим заказом!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ларин

Знаток города 12 уровня

Очень хороший сервис, есть практически любой вид радиаторов и оборудования для обогрева, когда я сказал, что хочу купить радиаторы в квартиру мне сразже выделили менеджера который полностью помог и с выбором с выбором способа подключения

Посмотреть ответ организации

Раушан Симина

Знаток города 13 уровня

Home Heat необычный, не стандартный офис продаж мало интересного, но столь востребованного в быту товара, как радиатор и полотенчик. А исторический памятник градообразующего объекта, которому сегодня уже более 120 лет, завод "Кристалл". Мои чувства были переполнены восхищением от степени сохранности строительного сооружения как фасада, так и внутри. Порадовала экспозиция товаров Home Heat своим многообразием и обслуживание покупателей.

Посмотреть ответ организации

Victoria Otchenashenko

Знаток города 7 уровня

Недавно купили полотенцесушитель! Очень крутой, красивый, аккуратный и качественный. Сразу заказали и монтаж. Поставили супер быстро, чисто, аккуратно. Рекомендую 👍 Спасибо за качественный товар, сервис и обслуживание 🔥

Посмотреть ответ организации

Карен Кочаров

Знаток города 28 уровня

Вот таким должен быть магазин. Вот таким должен быть сервис и персонал. Я получил исключительное удовольствие от посещения этого магазина, как от самого места и ассортимента, так и от общения с менеджером Владиславом. Рабочий на складе был непривычно вежлив, улыбчив и сделал ручку на коробке для удобства. Спасибо. Больше других мест в части покупки подобного ассортимента не рассматриваю.

Посмотреть ответ организации

Igor Eff

Знаток города 11 уровня

Спасибо, хорошо работают! Всё в срок и всегда на связи!

Посмотреть ответ организации

вячеслав в.

Знаток города 4 уровня

Всем могу порекомендовать, получил качественную консультацию, помощь в выборе. и что не мало важно получил скидку при 100% оплате, были небольшие опасения кинут не кинут, но все хорошо я думаю что этой компании и специалистам которые там работают можно доверять. Home-Hete нашёл в Яндексе среди многих фирм, оставил заявку на обратный звонок, в нескольких сайтах, сравнил цены и предложенные товары и остановился на фирме Home-Heat. Заказ и переговоры вел по телефону из ЯНАО доставку оформлял в г.Тюмень. Все пришло в срок хорошо упаковано. сам видел только фото при распаковки, батарея оказалась чуть шире чем была спроектирована дизайнером но на стадии ремонта и своевременной доставки это не проблема. Менеджерам компании хочу сказать огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 3 уровня

Home heat заказываем здесь конвекторы, менеджер Сергей, очень понравилась работа: быстро и профессионально подготовил предложения. Буду советовать знакомым. Жду доставку.

Посмотреть ответ организации

Евгения Васильченко

Знаток города 10 уровня

Отличная компания, работают на совесть! Нам очень помог с выбором менеджер Павел! Рассказал о всех недостатках и преимуществах различных радиаторов. В итоге решили брать трубчатый. Во первых выглядит можно и лаконично. Во вторых его на много легче протереть от пыли и ухаживать за чистотой дома. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Евгений Арефьев

Знаток города 12 уровня

Хороший зал, большой ассортимент, грамотный персонал, приличные цены.

Посмотреть ответ организации

Ибрагимов С.

Знаток города 10 уровня

Хороша компания. Заказывал решетку, и менеджер не смотря на не большой заказ, уделял много времени. Заказал, все пришло, подошло, супер! Спасибо ему! Доставка так же, отличная, вежливые, приятные. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

SSA

Знаток города 7 уровня

Покупала на замену полотенцесушитель в маленькую ванную, самый простой П-образный. Хотелось надежности. Предыдущий, более сложной конфигурации, с полочками, потек именно в месте крепления полочек к основной трубе. Оказалось, что купить самый простой полотенцесушитель по разумной цене в Москве почти так же сложно, как сделать его по индивидуальному заказу. Сначала заказала полотенцесушитель формой посложнее, но без полочек в одной компании, пришел с дыркой в месте соединения трубок, затем - попроще на Озоне, где 3 раза переносили срок доставки, а потом просто заказ отменили, вернув деньги. Компанию Home-Heat нашла в Интернете, удивил ассортимент товаров. Нашла нужный мне полотенцесушитель, позвонила уточнить, есть ли в наличии. Ответили сразу, проконсультировали по всем вопросам, быстро оформили заказ и доставку. Перед доставкой курьер предварительно созвонился, обговорили время доставки. В целом все отлично, к самому полотенцесушителю замечаний нет, в день доставки его уже и установили, надеюсь прослужит долго, гарантия -10 лет. Показалась, несколько дороговатой стоимость доставки для такого малогабаритного товара (коробка 37×53×4см, весом 1,9 кг), а также удивило то, что о подъеме товара на лифте нужно договариваться и оплачивать его отдельно. но это так, придирки, при желании можно забрать товар в пункте выдачи. Спасибо магазину за отличную работу

Посмотреть ответ организации

Anastasia M.

Знаток города 4 уровня

Большой выбор и грамотные специалисты, в совокупности с приятными ценами

Посмотреть ответ организации

Bear

Знаток города 8 уровня

Заказывала для двух квартир на большую сумму и отопительные приборы и коллекцию для с/у. По одной позиции возникли проблемки. Но ребята из sales и из отдела рекламации собрались, даже провели диалоги с производителем и вопрос решился положительно для меня. Спасибо всем большое. Жду начала постройки дома, чтобы прийти опять с заказом.

Посмотреть ответ организации

Жанна Л.

Знаток города 4 уровня

Приобретала конвектор. Сервис на уровне. Менеджер Барабанов Александр все разъяснил, сделал несколько предложений на выбор, проследил за изготовлением в срок. Всё понравилось, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 6 уровня

Выбирала радиаторы себе в квартиру. Написала в компанию, со мной очень быстро связался менеджер, Кирилл Сазонов, спросил все нюансы, рассказал что и какое подключение выбрать, дал разъяснение и подготовил заказ. Есть возможность приехать в магазин и все посмотреть и потрогать ручками, чтобы представлять как это будет. Удобная система оплаты. На территории где находится магазин удобная парковка 1час бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Давно работаю с этим магазином. При создании дизайн проектов пытаюсь максимально впитать в интерьер все отопительные приборы. У них большой выбор, практически всегда все в наличии. Работают качественно, никогда не подводили!

Посмотреть ответ организации

Home-Heat

846 отзывов