Хочу выразить благодарность и признательность сотрудникам ЗАГС за компетентность и терпение в работе, за уважительное отношение к людям и за помощь в сложных ситуациях! МФЦ большой и удобно расположен, всем рекомендую!
Отличный МФЦ, быстро решили наш вопрос, нужно было сдать загран паспорт на хранение. В Бутовском МФЦ (по прописке) даже не знали о таком и никак не помогли решить данную проблему.
Мфц конечно здорово облегчили жизнь в плане получения различных государственных услуг. Но всё же, есть над чем работать. Некоторые сотрудники откровенно не справляются (или ещё не умеют, или не хотят разбираться). Несколько раз сталкивался с ситуацией когда сотрудник обслуживающий меня обращался за помощью к коллегам. Я всё понимаю, возможно человек новый, но вы тогда не пишите у него на бейджике - "ведущий специалист", а пишите "стажёр", потому что слово "специалист" как-бы подразумевает осведомлённость, которой по факту нет. Да и посетители будут знать что их обслуживает человек, который ещё не всё знает, в связи с чем обслуживание может затянуться.
Лучший МФЦ Москвы. Все вопросы, с которыми я пришла, были достаточно быстро решены. А сотрудники ,работающие тут, обладают не только квалификацией но и нервами крепкими как канаты! Удивительное самообладание и выдержка.
Александр Бабаев
Знаток города 17 уровня
9 декабря 2024
Отлично!
Очереди, конечно есть, но МФЦ предлагает огромный перечень услуг.
В ожидании, можно присест, посетить туалет.
Очень понравился уровень обслуживания, все девушки приятные, тактичные, подробно всё объясняют. Очередей нет, оформление документов быстрое. Есть туалеты, при чем разделённые по половому признаку , туалет для инвалидов, детский уголок, водичка в куллере
Нравится именно это отделение МФЦ, тк народу немного, очереди практически не бывает, девочки на ресепшене очень приветливые и всегда подскажут и помогут с решением вопроса.
Ну в цел ом норм, народу много всегда и в будни утром/днем. Один раз пришла туда с коляской, так сотрудница в окошке как назло все очень долго делала, еще и с коллегой болтала🙈запарились мы. Ну и не полностью ответила на мои вопросы. Думаю, половина сотрудников не сильно компетентная
Хороший центр, сотрудники стараются. Всегда помогают, доходчиво всё разъясняют. Иногда очереди конечно огромные, но это от большого количества желающих решить свои вопросы граждан. А вот когда продавали мы квартиру в начале 2020 года, сдавали документы в Росреестр, это был ужас. Сидели больше трёх часов. Сначала в очереди, потом нашу сделку проверяла сотрудница. Что-то ломалось типа сканера, зависала база какая- то. Но это скорее исключение. За несколько лет пользования центром, больше такое не повторялось.
Постоянно в паспортном столе куча народа. Талоны выдаются, объявляют номер талона и окно, в которое вам нужно пройти, а там ещё человек 10 перед вами. А на табло все чётко, якобы всё уже обслужены. Ходила к администратору паспортного стола, он вообще никак не прореагировал. У работников паспортного стола выражение лиц, как будто они нам одолжение делают, что приходят на работу. А ведь зарплату они получают из наших налогов. Безобразие!!! Никакого порядка!!!
Обслуживание быстрое, сотрудники доброжелательны, все вопросы разъясняют доступно и грамотно
Кристина
Знаток города 12 уровня
21 мая 2023
Саааамые приятные впечатления. Мне довелось общаться с десятком сотрудников, и все прекрасны! Квалифицированные, вежливые, доброжелательные.
Чистенько, просторно, очередей никогда не заставала - всегда направлялась сразу к свободному сотруднику. В том числе - в МВД.
Меняла фамилию и кучу документов - все в одном месте. Это же космос просто, как удобно стало. Мой большой поклон
Хороший МФЦ , всегда всё подскажут и расскажут. Единственный минус - на некоторые услуги необходимо записаться заранее , через онлайн приложение , это не оч ень удобно.
Быстрое, качественное оказание услуг.
Приветливый персонал и грамотные сотрудники. Хочется сказать спасибо за сервис. Наконец поход в бюджетные организации не доставляет гемор и не вызывает ужас.
1
1
ДАШУЛЯ Нескажукакая
Знаток города 19 уровня
20 февраля
Запись на 15:00. Пришла в 14:40. Необходимо напечатать теплом. Мне было сказано что именно в три часа мне его напечатают, не минутой раньше. Сидеть тут не где. Пришлось стоять 20 минут. Прекрасное обслуживание.
Очень тесное помещение, стойка регистрации находится рядом с входной дверью, что создаёт скученность посетителей, персонал, встречающий п осетителей, не всегда отвечает на вопросы
Москва! но без безумных очередей ) очень приятные сотрудники. Дети оба в 14 лет самостоятельно получали здесь паспорта. Все доступно и благожелательно.
Очень плохо!
Начну с того что с коляской пройти сложно очень узко и много народу!
Персонал сам ни понимает как и где работает, им лишь бы достать и по пять раз посылать за справкой, по записи не всегда попадаешь вовремя!
Одна звезда не более!
Делал приватизацию квартиры, просидели 4 часа бегали в кфс и до клазетов. Всё понравилось. Порадовало что теперь не надо всем писать заявления а просто расписаться в напечатынных. А так бы мы ещё дольше сидели. Да по поводу очереди. Взяли талончик через полминуты уже делали приватизацию
Большой
Уютный
Есть большинство гос.органов по разным вопросам
Чисто
Приветливый персонал на входе
Но, часто посылают домой записываться онлайн пожилым родилем. Хотя они пришли и могут помочь записаться им по факту. Для этого и едут в отделение. В итоге родители звонят мне и ищу как записать или звоню им.
Хорошие специалисты, всегда помогут. Вопросы стараются решить быстро. Были несколько раз, очереди небольшие. Есть детский уголок с мультиками, кулером и разукрашками.
Короче, если вы в друг решите получить тут загранпаспорт, то вы почувствуете все прелести душной живой очереди которую для любезно организуют работники МВД (прекрасные дамы в погонах). Номера на талончиках ничего не значат, они их прокручивают сразу)) только в живую и только лично)) и им абсолютно пофиг, что у вас тоже работа, дети, старики. Даже работники МФЦ в шоке от такого))
Короче, если есть возможность не подавать тут! Пользуйтесь этим!!! Обходите подачу загранпаспорта тут стороной!!!
Самвй удобный МФЦ:
1. Простор
2. Вежливые и грамотные администраторы
3. Скорость обслуживания в окне
4. Всегда помогут решить проблему, а если это не в их компетенции, напрявят потнужнлму адресу-с контактами и разъяснениями.
Спасибо за терпение и помощь,оказываемую жителям района. Всегда доброжелательны, доходчиво растолкуют и подскажут путь решения проблем. Спасибо за работу!
Не удобно ,мне по крайней мере,что надо записываться через комп, на какой-то день,а если пришёл и хочется "в живой" очереди ,то незя ..хотя народу нет .
А так то обслуживанием ,и доброжелательностью доволен 🤷 пока)
Получали паспорт первый раз, не сказали что получение в этом же отделении. И переписывали заявление раз 5, сами не знают как правильно писать, кто то подходит постоянно и исправляет. И прописку ещё не пропечатали, это вообще смешно. Ну а так, все вежливые.
Очень нравится это отделение!!!!! Всегда все очень вежливые, внимательные, найдут ответ на любой вопрос. И вообще какая-то тёплая обстановка. Девушки в окнах приветливы и очаровательны 😁! Стараюсь приезжать только туда!
Что подать заявление на получение паспорта, что получить, проблема. Работает одно окно, один сотрудник МВД, физически не справляется. Выбирайте другой центр услуг. Это АД! Маленькое помещение, скопление огромного количества людей, не проветриваемом помещении человек 50, три часа в очереди. На просьбу открыть второе окно игнор… начальник в кабинете, у которой огромное количество дел, на портале 70 человек в очереди, её ответ. Ужасно. Базар.
Взять на проверку соцкарту отказались. Временный проездной не выдали.
Отправили на сайт госуслуг Москвы.
Где я и узнал что должны были дать временный проездной и взять на обмен карту москвича.
Получается или сайт госуслуг врёт или сотрудники.
Не буду даже пытаться понять где правда.
Поэтому только 3 из 5
Сотрудники переходят на (ты) с кого это перепугу (приходится отдергивать) непонятно, женщины вы что такие злые ))) советского союза уже нет , вы не боги , ваше дело знать комбинацию нажатия на клавиатуре в зависимости от услуги ! Все! Откуда такая важность не могу понять. ))) фамилии называть не буду , руководство просто проведите собрание объясните что можно быть чуть проще. Спасибо. Буду пользоваться услугами этого мфц еще много раз , и часто , в зависимости от качества буду менять отзыв в лучшую сторону. Спасибо.
Сейчас 2e звёзды извините, и то по тому что чисто очень , кофе аппарат работает .
8 (!)месяцев не выписывали двоих прежних владельцев купленной мной квартиры. Притом, что последние одним днём выписаны из Зеленограда и прописаны по-новому месту жительства...Хотя, при оформлении права собственности на квартиру, там меня предупредили,что это все займёт от 1 до 2 месяцев. Что тоже удивило- и это в век кибертехнологий, продвинутости Зеленограда, и т.д.?Притом, что у меня на руках были все документы , подтверждающие выписку из Зеленограда прежних владельцев и прописку по-новому МЖ, вплоть до сканов их паспортов. Вопрос решился мгновенно- лишь прсле подачи меры соответствующей претензии в данный МФЦ, где предупредил, что если в кратчайшие сроки данное безобразие не будет устранено, отправлю обращение Собянину и задам ему несколько вопросов, а также обращусь в прокуратуру- по поводу соблюдения регистрационно- учётной дисциплины. Дело было во второй 1/2 половине дня. Едва вернулся домой( 30 минут)- уже звонок из МФЦ: Ваш вопрос решён. Действительно, решили. Только 8 месяцев(!) никто лапой ухо не чесал, а прежние владельцы квартиры, как выяснилось, будучи прописаны по-новому адресу, не были выписаны из прежней квартиры....Здесь, кстати, возникает вопрос о распиаренном электронном голосовании- при таких делах открываются широкие возможности, однако...Потом мне прислали уведомительное письмо из МФЦ- образец классического виновного словоблудия последних десятилетий и " птичьего языка", который не ведущий человек бы и не понял. Но я понял. Особенно порадовало, что функции по выписке - прописке граждан ы Москве (!)осуществляются от руки.. .Думаю , это даже комментировать лишено смысла. Ну, и, конечно, МФЦ ни при чем, а по умолчанию- вина МВД. Тогда вопрос: а зачем Одно окно, в котором только в нем одном, решался вопрос вступления меня в право собственности на жилье, и никакого моего взаимодействия с органами МВДне предусматривалось?
Очень приятные девушки на входе помогли решить все проблемы с русской находкой и взаимовыручкой. Приятно было в этом мире бюрократии встретить нормальных русских людей!