Шоколадница
861 отзыв
25 июня 2024
посетили сегодня с мамой это заведение. присели за столик, на котором уже валялось одно меню, видимо осталось от предыдущего гостя. подошёл молодой человек принять заказ: блинчики с маком и два алкогольных коктейля и вот тут началась пляска с бубном.
1. официант отошёл , чтобы пробить заказ и, буквально через минуту, вернулся, чтобы сообщить что одного коктейля нет в наличии. мама выбрала другой;
2. принесли порцию блинчиков, оказались еле тёплыми 🤷♀️ есть хотелось очень сильно, так что умяли их в два счёта, ладно;
3. когда блюдо уже было съедено я заметила на барной стойке свой коктейль, который оказался готовым уже минуты как 4. уточнив у официанта, почему он не мог вынести его по готовности, молодой человек сообщил, что хотел принести оба напитка сразу, но сейчас выяснилось, что второго также нет в наличии. от момента заказа прошло уже 17 минут. мы так и не поняли, почему нас не уведомили об этом.
в конечном итоге мы попросили пригласить администратора, чтобы узнать, какая напасть случилась сегодня, что при посадке в 10-15 человек (даже не половина зала) так долго отдаются напитки. также хотелось выяснить вопрос, почему официант не знает перечень стоп-листа. подошла менеджер и в ответ на наши вопросы пыталась защититься с помощью некоей агрессии и отговорок, мол это не её вина, что на баре 4 человека 3 из которых - стажёры. также оказалось, что половина официантов также новенькие. у меня нет к этому претензий, но администратор несёт ответственность за своих сотрудников и пускать это на самотёк.
очень разочарована таким поведением сотрудников.
1
1
3 октября 2024
Грязно и странный запах. Утром, был замечен, 1 сотрудник на всю кофейню, но это не самое страшное.
Пока ожидал что на меня обратят внимание, этот бариста готовил кофе другому гостю, нагревая молока сразу в стакане с собой, решил уйти не дожидаясь!
2
28 октября 2024
Удобное расположение, неплохой выбор блюд. Завтрак понравился. Есть слоты для подзарядки
1
21 июня 2024
Посещала данное заведение пару раз, в обоих случаях обслуживание было просто ужасное. Ждешь по 10 минут при неполной посадке, чтобы тебе просто принесли меню. В последний раз была на бизнес-ланче. Заказала салат цезарь, грибной суп и кофе. Женщине, которая пришла позже меня на 10 минут, тот же заказ принесли раньше 🙃 Суп оказался испорченным, скисшим и горьким. Сразу сказала об этом официанту, который никак не отреагировал на это, даже не спросил, что мне не понравилось, просто предложил замену на другой суп. Выглядит, как будто заранее знали, что суп не очень, но все равно продали :) На этом история не закончилась. При оплате счета я увидела, что сумма отличается от цены за бизнес-ланч. Когда обратилась к руководителю данного заведения, она мне хамски ответила, что мол «У вас большой кофе пробит, официант уточнял, какое вам нужен объем». Когда я начала возмущаться такой наглости, потому что, конечно же, у меня никто не спросил, какой мне нужен объем, руководитель ответила «Он у нас стажер, мог не спросить». А платить за это должна видимо я. Нехотя разницу вернули. В это заведение больше ни ногой
2
1
3 апреля 2024
Чистое уютное место рядом с метро, но частенько приходится долго ждать заказ, даже когда визуально в зале не очень много народу.
Официанты вежливые, приветливые, стараются быстрее, но иногда их тоже приходится долго дожидаться.
18 февраля 2024
Забегали за кофе, уютное место. Чистенько, вежливый персонал, понятное меню, цены приемлимы. Если брать кофе с собой, будет дешевле))) брали два вида кофе, оба вкусные)))
9 апреля 2024
Сегодня 9 Апреля в 11.30 зашла в Шоколадницу у метро Первомайская. Заказала Зеленую Матчу и Кесадилью из Постного Меню. Кесадилью приготовили наивкуснейшую, благодарность кухне.Но Матчу принесли в стакане с сильно отбитым краем. Хорошо что брали не ребенку.Ужас какое допущение в обслуживании. К тому же еще и забыли дать чайную ложечку.По просьбе моей стакан с острым отбитым краем заменили и ложечкк подали, но осадок остался. Ведь скол был большой, неужели такую посуду можно предлагать Гостям.
21 декабря 2024
Хорошая, небольшая уютная шоколадница) недорого и вкусно, как во всей сети)
19 марта 2024
Были сегодня на бизнес ланче,обслуживание никакое.Сказали официантке,что кофе будем вместе с десертами после основных блюд,девушка повторила заказ и спросила:"Напитки сразу нести?",снова попросили девушку,чтобы принесла кофе вместе с десертами.Через 10 минут она подходит к нам вместе с напитками! хотя 2 раза сказали ей,что напитки будем в самом конце.Мало того,что,официантка ничего не слышит,так еще и десерты принесли,которые недоконца разморозились. Кофе,кстати,так она и не принесла вместе с десертами,принесла уже в самом самом конце,когда все сьели.
20 мая 2024
Отличное меню,приятная обстановка. Официант Юлия -молодец! Заходила к ним на ланч- очень всё достойно. С удовольствием приду ещё.
14 июня 2024
Очень приятное кафе, обслуживание на высшем уровне, быстро, вежливо с улыбкой, еда и сервис пришелся по душе, рекомендую посетить.
20 ноября 2024
Утром хаос)) Две сотрудницы на весь зал. Хоть гостей не много, но 15 минут ждали только меню. А вот завтрак достаточно быстро принесли, на работу все же успела.
23 мая 2024
Очень хорошее заведение. Прекрасный кофе. Отливные завтраки. Не знаю натаяно ланчей, но завтраки классные. Особенно если брать в виде комбо.
30 октября 2023
Хочу поделиться впечатлением от романтического завтрака в субботу утром в этом заведении. Из хорошего, это кофе и блинчики с маком. Остальные заказанные блюда это сильно ниже среднего за очень не гуманный ценник. Суп недогрет. Салат с испорченной зеленью( листья салата с черными кончиками). Апофеозом всего стал английский завтрак, там зелень достали из мусорного бачка, судя по всему. Она была явно не сежая, местами откровенно гнилая с настолько почерневшими срезами что мы с женой не отравились просто каким то чудом! На моё резонное замечание зелень заменили, но новая зелень была не сильно лучше старой. Так что кроме кофе и десерта тут брать особо нечего!
2
1
29 октября 2024
Когда зашёл в эту кофейню, меня предупредили, что кухня займёт 20-30 минут ожидания. Терпимо. Но что принятие заказа вообще не произойдёт в ближайшие 35 минут не уточнили. Поэтому 1 звезда - это даже много.
7 ноября 2024
Супер обслкживание. Цены консервативные, блюда вкусные и оформление отличное.
1
9 августа 2024
Люблю эту кофейню) Всем советую салат с грушей! Для гурманов очень интересный вкус
26 декабря 2024
Обслуживание 0. Больше не приду 100%.
Персоналы грубые.
Люди придут отдыхать, наслаждаться а не нервничать. Ждала свой заказ чай и тортолеьку 30 мин. Ужас
14 июня 2024
Круто, очень круто, очень очень круто, очень очень очень круто, очень очень очень очень круто, очень очень очень очень очень круто
9 августа 2023
Часто ходили сюда во время рабочего перерыва на обед. Для нас было важно, что все быстро и вкусно. Но сегодня было фиаско по всем параметрам. Ждали 40 минут чтоб принесли хотя бы салат. Принесли, коллега заказала салат с фалафелем, я цезарь. Принесли два Цезаря, один малюсенькая порция, второй огромная. Хорошо коллега добрая, поделилась своей порцией. Все, кто пришли после нас, успели уже пообедать и уйти. В итоге спустя 50 минут принесли грибной крем суп. Холодный и горький. За неполный час мы много раз спрашивали официантку как скоро будет все готово, каждый раз говорила "скоро", с максимально недовольным лицом. Что все это было просто загадка, разумеется для обеда найдем другое место, после такого нет никакого желания возвращаться.
8
8 сентября 2024
Заказывала доставку из этого "чудесного" места. Мало того, что всё напутали и много чего забыли положить, так ещё и привезли чай с испорченным молоком
3
29 декабря 2024
Малолюдное помещение, удобно расположен справа от кфс, дружелюбный персонал
1
5 октября 2023
Люблю Шоколадницу, но эта явно не лучшая из их сети. Довольно долгое обслуживание, плюс еда может быть холодной… У меня есть любимое блюдо, которое я всегда заказываю: блинчики с лососем. Так вот в четырёх случаях из пяти мне 100% принесут либо холодные блины (один раз так и было, их просто забыли подогреть после холодильника), либо чуть тёплые, либо там не будет сливочного масла. Не знаю с чем это связано, но это опускает рейтинг заведения очень низко. Надеюсь на перемены каждый раз, когда прихожу, но всегда расстраиваюсь 😢
3
2 ноября 2024
1.Очень долгое время ожидание.
2.Невкусно.
3.Еда несвежая.
4.Персонал неприветливый очень долго работает.
5.Официант вообще может не подойти.
6.Пол меню нету.
1
30 октября 2024
Ужасное обслуживание, ждали заказ 40 минут, поднос с чаем стоял на кассе 10 минут и принесли нам его, только когда мы поторопили официанта. Одна девушка на весь зал, нехватка сотрудников?
15 ноября 2023
Очень жаль, что набирают персонал, который работать не хочет.
Обслуживал молодой человек с волосами до подбородка (имени не запомнила). Он познал всю боль и печаль этого мира! Столько страдания было на его лице!
Заказали 2 одинаковых кофе. Принесли 2 разных по вкусу. Один горчит, другой легкий. На одном пенка «с горочкой», на другом не долито до края кружки около 1см.
Хлеб попросили к блюду, не принесли в течение 15 мин, блюдо было съедено без него, конечно. Паста чуть тёплая.
Немного скрасила наш визит официантка, которая подошла, когда мы уже собирались, улыбнулась и спросила, может ли забрать тарелки. От ее улыбки стало теплее) очень жаль, что нас обслуживала не она.
3
12 декабря 2023
Как всегда здорово и вкусно. Прекрасное обслуживание, чистота и порядок! Персонал и повара просто супер. Молодцы, спасибо за заботу о клиентах.
10 ноября 2024
Не понравилось, долго готовили кашу и принесли просто тарелку с молоком, в целом все блюда пересоленные и очень долго готовятся.
1
1
14 апреля 2024
Хорошее место. Суп Тыквенный просто божественный 🤤 был, спасибо большое , отличное место . Всё понравилось.
11 августа 2024
Очень хорошо только официанты чють тупят , они забывают про столик ,. Долго дают заказы ! Но вкусно ! Доставка по хуже ну .. с
23 ноября 2023
Да,бываем иногда.Покушать борщика и другие блюда:Вкусненько!!!Десерт обалденный и недорого.Рекомендую-не пожалеете!!!!И рядом метро и обслуживают быстро!!!
1
2
14 мая 2024
Любили данное заведение. Но больше сюда не ногой. Администратор вместо того, чтобы уладить ситуацию, начала выгораживать своего сотрудника стажера, который откровенно накосячил. С аргументом, ну она недавно работает. Тогда следите за своими сотрудниками. Еще и врать начала. Всегда брали комбозавтрак и в дополнение к нему сок, который по МЕНЮ Завтрака стоит 190 рублей. В итоге принесли за 400 и администратор начала врать, что вообще теперь нельзя брать 2 напитка в завтраке. Вы хоть инструктируйте своих сотрудников. Ситуация неприятная. Осадок. Больше не рекомендую данную кофейню.
1
2
26 ноября 2024
Уютная атмосфера, вежливый персонал, приятно провести время
1
7 ноября 2024
Отличное место, атмосферное,очень приветливо и вкусное!)
1
4 января 2023
Посетила в пятницу 30.12.22 г. вечером, в начале десятого. Удобно расположена. Рядом м. Первомайская. В этот день работала круглый сутки. Народу было совсем мало. Просторно, светло, играет музыка. Официантка сразу принесла меню. Была предупредительна, вежлива. Но не долго. Заказали на двоих тёплый салат с ростбифом, круассан с сёмгой, кофе (капучино и раф) и пирожные. Почему-то сразу принесли кофе. И все! После вопроса, почему кофе так рано (мы же ещё не поели) и где все остальное, все остальное уже швырялось на стол. А когда спросила, какое у них мороженое, официантка вообще пропала, не дав внятного ответа, и больше мы её не видели! К тому времени, когда дело дошло до кофе, он был совсем холодный и выглядел непривлекательно! Попросила заменить. Заменили с оговоркой, что во всех ресторанах напитки подаются в первую очередь. ?! Итог. Салат был очень даже ничего. Обжаренный мини картофель, черри, салат, чьи-то ростки, заправочка на масле с лимоном. С круассаном тоже все в порядке. Про кофе уже рассказала. А вот с пирожными - беда! Чёрствый, сухой эклер! Гадость!!! Их привозят откуда-то! В магазине в сто раз лучше можно купить! И дешевле! Потратила 2.250 рб. По мне посещение не стоит таких денег! Удовольствие одно - пообщалась с любимой племяницей! Обгадили такой бренд! В 70-х, когда появились первые кафе "Шоколадница", там можно было полакомиться вкуснейшими и свежайшими пирожными и горячим шоколадом. Правда, было тесновато и о-о-очень много народа(((. А если просто погреться и перекусить, даже выпить (предлагают вино какое-то), поболтать с подругой, то можно и заскочить. Но будьте внимательны в выборе блюд! И сразу обговаривайте последовательность подачи!
7
30 октября 2024
Это просто жесть. Один официант на весь зал. Пришли утром в среду, ждали заказ 40 минут, в итоге ушли. Руководителям надо искать туда сотрудников: официантов и поваров.
21 мая 2024
Отличное место выпить кофе, перекусить рядрм с метро, работает с 8ми утра -удобно! Кофе вкусный!
1
22 июля 2024
Кофе и десерты на 5, дружелюбный персонал,уютная обстановка
18 апреля 2024
Пришла купить кофе по абонементу, абонемент не работает, кофе готовить мне не стали. Сказали только обратиться в поддержку, которая по всей видимости не работает, хотя я показала что деньги у меня списались и даже в истории покупок в приложении абонемент есть. Я очень зла и разочарована, под ливнем шла специально за кофе, а персонал просто ушел с кассы, когда у них код с карты не прочитался
3
1
15 июля 2024
Я разочарована. Заказала окрошку,а она состоит из варёной картошки и всё, не вкусная. Мохито без вкуса, айс латте заказали с сиропом,а подали без него.
29 декабря 2022
Именно в этом кафе, уютно. Большое и светлое помещение . Хорошее расположение и много света. Праздничное настроение внутри... Жаль, что официанты не всегда оперативно работают. , за это и снизил 1 балл. Надеюсь, что уровень сервиса вернëтся на прежний уровень. Да и конечно, хочется побольше выбора блюд на комбо ланч и меню в целом!
1
6 декабря 2023
Отличное место зашёл пообедать очень вкусно спасибо. Есть маленький минус был один официант и он просто физически не успевал всех обслужить. Думаю есть куда стремиться
26 декабря 2023
Заказала комбозавтрак, где был йогурт с бананом. Приносят заказ достаточно быстро, а йогурт без банана. Подумала может убрали с меню, спрашиваю где банан на что мне отвечают "а ой ну он закончился, но могу предложить другие добавки и за это надо будет доплачивать, извините". Окей т.е вы считаете нормальным приносить неполноценный заказ, не предупреждаете, приносите заказ и просто уходите, надеетесь что я просто промолчу? Неприятно не с того что банан не добавили, а само отношение типо и так сойдёт🫠 С другими посетителями так же? Надеетесь что прокатит?
В итоге выразила свое недовольство ещё раз и уже предложили добавку к йогурту, но теперь бесплатно, на третий раз. Показалось что гранола которую принесли испорченная, ела её в шоколаднице до этого совсем другой вкус, йогурт остался не съеденным, но суть не в этом. Пожалуйста повнимательнее относитесь к своим клиентам, не нужно надеяться а вдруг прокатит, не заметит, ещё и доплатит🤦🏻♀️
Одна девушка и на кассе стоит, и заказы тоже она одна принимает, зачем так мучить своих сотрудников. Ждала минут 20 пока она освободится на кассе, пойдёт соберёт заказ у других и принесёт мне счёт..
3
23 июня 2024
Очень невнимательный официант нам попался. Долго не подходил чтобы принять заказ. Прослушал заказ и пюре ребенку долго ждали,а оказалось что он не записал его в заказ. Конечно, это все затянулось. И вместо быстрого перекуса, мы потеряли много времени. Не рекомендую.
29 января 2024
Всегда завтракаю тут. Так как рядом с работой. Вкусно, быстро, не дорого если брать завтрак до 12:00.
НО грязно особенно туалет. С поменяйте уже обивку на сиденье и диване или хотя бы химчистку. Я уже с дивана пересела на стул)
7 ноября 2024
Очень вежливые официанты
А Дарья менеджер просто ЗОЛОТО
Приятно ходить в кафе
7 ноября 2024
Доброжелательные сотрудники
Чисто везде
Еда вкусная
1 марта 2024
Хорошее обслуживание , вкусная еда, вежливый персонал, заказ принесли быстро . Кухня хорошая, напитки класс 👍👍👍
2 апреля 2024
Отличное обслуживание. Очень ответственная администратор. Уютная атмосфера. Хорошая кухня.
16 марта 2024
По еде претензий нет, сеть кафе- все ок
Но эта шоколадница отвратительно относится к посетителям.
Мы прошли в субботу на завтрак, в зале было 4 столика.
Сделали заказ и ждали 45 минут! Когда подошли к официантам - сказали: «доставок много, готовят для них, для зала не успевают».
Как-то некрасиво)
1