Так такового магазина нет и приходится забирать заказ со склада, но это больше плюс, так как цены на продукцию заметно ниже чем у конкурентов. При покупке выдают все чеки, накладные и гарантии заказ. Номер заказа № РкТ - 141679 от 07.19.21
Отличный известный магазин, с доступными ценами и вежливым персоналом. Всегда подскажут, помогут... припокупке товар можно всегда повертеть в руках, проверить.
Вкусный кофе :)
Заказал в Регарде компьютер себе на радость 14 ноября - комплектующие свежие, редкие, но мне их нашли, отложили, продали, собрали и в виде работающего компьютера привезли - доволен как слон.
Магазином пользуюсь давно, рекомендую друзьям, у всех все в порядке пока что.
Из минусов - время доставки, даже после того, как все комплектующие для сборки были на месте, объявили время доставки через 14 (!!!) дней, и то потому, что я был готов принять днем в понедельник, иначе речь шла о 19 (прописью, девятнадцати) (!!!!!) днях на сборку и доставку компьютера по Москве, что-то абсолютно запредельное.
Ну и отдельно просил подключить кабели SATA и питания для второго жесткого диска, сказали, что сделают, но не стали, вместо этого заботливо перетянули все кабели посильнее, чтобы не снимая перетяжек невозможно было подключить второй жесткий диск, ну да ладно.
В общем, обращаться советую, но уточните, не стали ли у них сроки доставки месяц или два, а то придется долго ждать.
Отличная фирма: приемлемые цены, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, четко работающий гарантийный отдел. Много лет являюсь их клиентом. Когда надо купить что-то компьютерное, в первую очередь иду на их сайт - кстати, там очень удобный конфигуратор.
Заказала мышку беспроводную. Перезвонили - подтвердили заказ.
На получение потратила буквально 2 минуты. Пришла - распечатали документы на оплату, оплатила - получила
Все оперативно и четко
Отличный магазин, второй раз уже покупаю компоненты для системного блока (один раз полный набор и сам собрал, второй раз - заказывал сборку у них (т.к. видеокарты дефицит и их дешевле брать при сборке)). Ну и несколько раз по мелочи отдельно докупал (ссд, монитор и тд). Оперативно обрабатывают, никаких нареканий по оригинальности и гарантиям. За 4 года ничего из приобретенного у них не сломалось, так что с гарантийным отделом не общался. Цены - разумные, с учетом уверенности в оригинальности. При получении заказа - все подключают и дают протестировать. В общем, крайне доволен.
В плане быстроты сборки готовых ПК и подбора комплектующих - безусловно отличная компания. Но не дай бог вам не повезет так же, как и мне и вы столкнетесь с браком в сборке ПК - работа сервисного центра - это полнейший ужас, не поддающийся никакому здравому описанию.
Начну пожалуй с того, что на самом сайте этой компании в разделе "контакты" НЕВЕРНО указан телефон гарантийного отдела, в связи с чем, чтобы до него дозвониться вы должны потратить минут 10 реального времени, потому что изначально трубку берет какая-то рандомная баба Валя, которая никогда не представляется и просто мычит в трубку, а потом перекидывает вас на гарантийку.
Далее работа самого сервисного центра - после того, как у меня появилась проблема с ПК, естественно я повез его туда - после сдачи в ремонт, было условлено, что на протяжении всего процесса со мной должен связываться мастер касательно прогресса в работе - за всю неделю, которую мой ПК находился в сервисе, со мной не связались НИ РАЗУ, и мне самому приходилось постоянно звонить туда и выяснять, что с моим компьютером, только в таких случаях они утруждались мне перезвонить (и то не всегда).
Дальше больше - я, для облегчения работы сервиса, предоставил им видеофайл, в котором была четко выражена моя проблема, но в связи с неспособностью работниками сервисного центра так ничего и не было выявлено - они просто отдали мне системный блок, на котором по их заверениям "все нормально работает". Конечно же после того, как я подключил системный блок дома, проблема снова выявилась.
В общем и целом могу сказать, что в плане клиентоориентированности - это типичная "контора", цель которой - взять с вас деньги, а дальше, если вам повезет и все комплектующие в порядке - вы будете пользоваться, если же нет - будете по 20 минут висеть на телефоне и слушать автоответчик в попытках связаться с гарантийным отделом, в котором не факт, что вам помогут справиться с проблемой. Лично для меня все это вылилось в огромнейшую головную боль, я вынужден по 3 часа кататься в один конец(живу не в Москве) и компания вообще ни в какой степени не учитывает мои пожелания и предложения (я изначально обговаривал то, что мне очень неудобно добираться и можно было бы оставить ПК тестироваться и дальше, а не отдавать его с теми же проблемами)
Похоже на кидалово!!! Купили дорогой gsm-шлюз. После настройки оказалось, что части деталей внутри нет. Это можно было обнаружить только раскрутив устройство отверткой. Самое интересное, производитель сказал, что на этот серийный номер уже давно нет гарантии, тк прошло уже больше 2,5 лет после отгрузки магазину. То есть либо нам продали залежалый товар, либо б/у. Магазин в возврате отказал. Говорят, надо было проверять на месте (то есть видимо вскрывать корпус). А проверка при включении в розетку ничего не дала, тк блок включается, но как оказалось, gsm модулей нет. Выявить подобное возможно только после нескольких часов настройки либо раскрутив корпус отвёрткой прямо в магазине.
Неоднократно покупал комплектующие для компьютера в магазине, всегда всё было идеально и без проблем. Буквально в прошлом месяце потратил 60к+ на новую сборку. В этом месяце планировал обновить процессор, но они стали продавать их только при заказе целой сборки компьютера, и отказались мне идти на встречу, даже учитывая, что я только что целую кучу денег у них потратил... Видимо желание сгрузить неходовой товар сильнее желания продолжать сотрудничество с уже существующими клиентами.
Отзывчивые работники,всегда бесплатно настроят и обновят.Единственное,что нужно каждый раз говорить четко,что необходима доставка со сборкой иначе пришлют в разобранном состоянии
Update. Обменяли товар бесплатно с доставкой на дом. Действительно, паста была нанесена на производстве и укрыта блистером. Впервые с таким сталкиваюсь. Пять звёзд магазину.
Покупал кулер на процессор. При покупке не стал смотреть комплектацию товара, поскольку мне советовали этот магазин и нареканий к нему не было - а зря. Дома распаковал товар спустя два дня, поскольку не все компоненты были на руках. При вскрытии картонной коробки, которая не была упакована в пленку, выяснилось, что на кулере следы термопасты, которая шла в комплекте. Блистер от нее находился внутри коробки, а также следы размазанной термопасты. Буду требовать замены изделия и по результатам обмена изменю оценку. Пока кол.
Upd. Послали на почту слать письма. Вот ответ на письмо с приложенными в посте фотографиями:
"Видимо при транспортировки слетел защитный чехол и паста размазалась.
Вы можете использовать любую стороннюю термопасту и использовать
устройство по назначению."
3
Y
YA
Знаток города 13 уровня
1 июня 2022
Первый раз заказывал для ноутбуков жёсткий диски с доставкой в феврале, 2 дня назад оформил заказ самовывоз. На месте доступно профессионально провели консультацию, без ожидания забрал товар. Теперь занёс в свой список лучших магазинов
Оперативность исполнения заказа как всегда на высоте. Особо хочу отметить тщательную упаковку, т.к. товар забирал у курьерской службы. Все 8 аккумуляторов имели заряд 13,2-13,8v. Это очень хорошо. Также на фото видно, что срок изготовления аккумуляторов (01.2021г.) весьма свежий. Благодарен за надежные партнерские отношения!
Не советую никому. Из нормальной компании скатились до шарашкиной конторы! Заказали ноут MSI, на сайте горит «в наличии». Через 15 минут позвонил мальчик и сказал, что уточнит про наличие. Еще через пару часов перезвонил сказал что тут ошиька и этого ноута нет и заказать они его под меня не могут!
Делайте выводы.
Сервера не их конёк. Гарантийный сервис супер, но собрать RAID на проданном ими же сервере не получилось. Бытовые компьютеры, комплектуха - пять баллов.
3
Д
Дмитрий
Знаток города 17 уровня
6 марта 2022
Заказал процессор, оплатил, в оговорённый день, спустя 4 дней после оплаты, номер отслеживания от боксбери не пришёл. ( нормальные магазины отправляют как правило через день или два) Подождал 2 дня, звоню по телефону, берет какая то грубая женщина, я говорю здравствуйте, она грубо отвечает просто регард. Далее соединила с менеджером. Он толком сказать ничего не может, темнит, что то со складами или логистикой, вообщем мнётся и не говорит ничего внятного. А на днях должно быть подорожание. Так процессор я не дождался, позвонил и заказал возврат. Неделю деньги шли обратно. В итоге их магазин просто попользовался моими деньгами. Пока я решал с ними вопрос и наделся, процессор подорожал в 3 раза. Больше я такой организацией пользоваться не буду. Тем более я процессор заказал за несколько дней до подорожания. Меня просто тошнит от таких организаций.
Если техника то - Регард!
Много лет покупаю в этом магазине технику и всегда все ок!
Всем советую!
3
E
Egor One
Знаток города 5 уровня
18 июля 2022
Была оставлена заявка по гарантийному случаю (сборка ПК). Оператор согласовала (по телефону, так же имеется номер данной заявки) и назначила дату и время для звонка когда перезвонит специалист. В назначенное время (и вообще в течении дня) никакого звонка от специалиста не поступило. Регард "кидает" своих клиентов - их задача продать, а там "трава не расти". Будьте бдительны - 100 раз подумайте, прежде чем у них что-то покупать или заказывать сборку. Если случиться гарантийный случай - в лучшем случае они будут тянуть время, а в худшем случае просто "кинут" клиентов.
Заказала ноутбук в интернет-магазине...в этот же день можно было забрать...
Удобное расположение места выдачи заказа, есть парковка бесплатная.
В связи с требованиями безопасности из-за пандемии, на входе вежливо предлагают измерить температуру и маски, если нет с собой(бесплатно)...
На электронном табло загорается номер заказа и окошко, где его забрать. Работают две кассы. Чисто, уютно, большие диваны для ожидания...
Спасибо! Буду еще покупать технику в Регарде.
Магазин по продажам офисной техники и сопутствующих товаров.Есть гарантийный ремонт.При возвратах бывают проблеммы из за неправильно поставленной точки в документах.Злая и неуправляемая женщина кассир рассматривает каждую запятую под микроскопом.
Продают бракованые детали в сборных ПК( мне материнку всунули б/у c дефектом, хотя я платил за НОВЫЙ КОМПЬЮТЕР). Заявление в полиции о мошенничестве не помогло, т.е. надо идти в суд сразу. При технической приемке товара, попросили подписать что получил товар, но с результатами проверки не согласен. Типа они тогда заберут его обратно и будут опять проверять. Но по факту, сразу после подписи отказались принимать компьютер, несмотря на ремонтную гарантию. Т.е. по-сути наглым образом обманули.
Материнскую плату пришлось чинить за свой счет, но самое главное потерял много времени и нервов.
Не рекомендую этот магазин.
7
1
iesti2015
Знаток города 22 уровня
9 ноября 2022
Хороший выбор, хорошие цены, отлично работают с юрлицами. Очень быстрое получение товара.
Магазин отстой нет связи с руководством.Не советую, цены заоблачные.В стране тяжелая ,, ситуация,, а Регард думает не о.людях а о своей прибыли Призываю не покупать у них ничего,так сказать голосовать ,,рублем,,.
В который раз магазин порадовал низкими ценами. На этот раз речь идёт о ноутбуке.
Заказал через сайт. Менеджер перезвонил для подтверждения заказа и на следующий день я уже радовплся покупке.
Магазин Регард по своему уникален, ведь вы не можете приехать в его гарантийный отдел, после того как они продали вам какую-то дичь вместо исправного устройства, тк они работают с только 18.00 по будням, в отличии от самого магазина, что уже говорит само за себя. Колл-центр, если что, может позволить себе не отвечать 41минуту. Мямля Святослав( или Вячеслав, к сожалению так и не разобрал), оператор колл-центра по физлицам не в состоянии и не в курсе как решать конфликтые ситуации. Уже вторая моя покупка в этом магазине с браком. Первой была материнская плата х370 таичи в 2019, как выяснилось в авторизованном СЦ, уже имела запись о ремонте по серийнику и продавалась в Казахстан, напомню, я купил ее в Регард г.Москва «новой». В ремонте/замене мне было отказано по гарантии.
Второй случай произошёл уже в 20м году и снова материнская плата, на этот раз b550 aorus pro v2. Отработав с пинками 3 месяца, материнская плата решила в один прекрасный день, что температура любого в неё вставленного процессора равна -55 градусов.
До гарантийного отдела не добраться, буду отправлять к ним курьера и дополнять новыми фокусами, что они исполнят.
По-моему, цены на комплектующие немного безумные. Тем более, для Москвы. Итак время непростое.
Особенно разозлили цены на старое железо. Что вам жалко что ли подешевле продать? Всё равно, никто это покупать не будет, когда есть более новое железо дешевле.
хороший магазин с доставкой и самовывозом. проверкой и с бесплатной сборкой. и гарантией. цены на некоторые товары дешевле, чем в др. магазинах . советую