Пол года назад (может больше) хотела начать заниматься в этом клубе, звонила уточняла информацию и не дошла, тк узнала о беременности. С тех пор мне звонят каждую неделю блин, а то и чаще, просто уже невозможно! Кому мне надо сказать, что не актуально и звонить постоянно ненадо!!! Постоянно прошу поставить пометку и не названивать…
Удалите мой номер - я удалю отзыв…
У меня о клубе сложилось очень хорошее впечатление. Были в клубе с подругой 2 мая, менеджер Анастасия провела нам экскурсию по клубу, очень позитивный человек. Администратор принесла Кофе)) Мы пришли по рекомендации наших друзей, которые приобрели абонемент ещё в феврале, и которые посетили сеть фитнес клуба « Облака» на м. Бабушкинской. Они ездили в действующий клуб и посетили групповые занятия по йоге и плавали в бассейне. Показали видео клуба, как все проходило. Мне показалось все было на высшем уровне. По рассказам знакомых, в клубе работают настоящие профессионалы. Для меня лично, планка критерий по тренерам , очень высока. Пришли все посмотрели, взяли себе абонементы. Будем ждать открытия. Тем более сами девочки из отдела продаж все спортивные, мотивируют на занятия)))спасибо !🌟
Качество клуба - уверенный средний балл. Не премиум, конечно. Бассейн маленький и без дорожек, это неудобно. Из того, что очень нравится - прекрасные тренеры йоги и суставной гимнастики, Мария (с уклоном в йогу) и Валерий (с уклоном в цигун). За них четвертую звезду добавила.
Ддевушки-администраторы вежливы,но упорны в отказе дать второе полотенце для бассейна,хотя в договоре указано два. Все время дают почему-то одно. В остальном все прекрасно. Сауна и хама натоплены, все джакузи работают,очень чисто, прекрасный интерьер,одно удовольствие. Рада,что у меня есть возможность туда ходить.
Все здорово! Но в женской душевой мало крючков, половина душевых кабин не рабочие. Хамам не всегда парит, холодная сауна тоже периодически. И в коридоре между бассейном и душем всегда сквозняк и холодно
2
3
Посмотреть ответ организации
Maria P.
Знаток города 4 уровня
6 июля 2021
Идеальное место для занятий, удачное расположение, приятный персонал, всегда вежливые и готовые помочь тренеры. Отдельно стоит сказать про тёплый, чистый бассейн. Небольшой минус — дети, которых родители берут с собой в зал, пока не работает детская комната. В целом, я всем довольна. Пожалуй, лучший фитнес-клуб города.
Полное не соответствие цена-качество.
Очень халатное, пофигистическое отношение персонала к клиентам. Дети прыгают в бассейне с бортов и никто это не контролирует. Заканчиваются полотенца в бассейне, персонал отвечает «Это ваши проблемы».
В абонемент с ограничением по времени не попасть на групповые занятия, потому в расписание их ставят или утром или вечером.
В чем тогда смысл посещения групповых, если на них не попасть?
Заявка на премиум зал едва дотягивает до среднего статуса. Не оправданно.
Обманщики. Делают СМС-рассылку, что стоимость месяца - 2990 р.. Звоню, говорят, что рассылка ошибочная, стоимость - 3490 р. Переспрашиваю: «Это стоимость абонемента на целый день?». Подтверждают. Говорю, что ещё нужен абонемент для жены, обещают сделать скидку. Прихожу, менеджер Дарья, которая по телефону мне все подтвердила, после небольшой экскурси сообщает, что стоимость абонемента - 4990 р. Семейный (на двоих) - 3 990 р. Говорю, что по телефону цену обещали 3490 р. и что я уточнял и переспрашивал, ещё и скидку обещали при покупке двух абонементов. В общем, заманивают любыми способами. Свиду все красиво, но, почитав отзывы, понял, что там не все так хорошо, как кажется.
Работают максимально некомпетентные сотрудники. Отдельный негатив к сотруднику «Валерия», не понятно кем она вообще там является и старшему менеджеру Анастасии. Поражена что такая сеть фитнес клуба набирает себе сотрудников, которые не справляются с минимальной стрессовой ситуацией.
Начиная с 2019 года мне приходит смс рассылка, никогда в жизни не интересовалась клубом Облака. Да и к тому же в г. Реутов. Откуда они берут номера неизвестно, отправляют к оператором сотовой сети, хотя операторы сотовый сети указывают на то, что данная ситуация имеет уголовное направление.
Позвонила в первый раз в фитнес клуб и попросила исключить из рассылки, на что некая Валерия начала огрызаться и в скоре вообще бросать трубки, а далее просто брать, молчать и сбрасывать. С горем пополам меня соединили с сотрудником «старший менеджер Анастасия» которая как и Валерия некомпетентна и не научена как общаться с клиентами. Сперва уверяла что это оператор сотовой связи некомпетентный и что номера берут они с рекламы по таргету, а далее начала меня убеждать в том, что я обращалась к ним. Мне очень жаль, что видимо вышестоящему руководству не доходят отзывы о данном клубе.. Так как прочитав отзывы видно что многие отзывы ссылаются на работу Анастасии. Очень надеюсь что данный отзыв дойдёт Максимовой Елены Николаевны, которая является генеральным директором. В случае если мой вопрос не решится, будет написано заявление в правоохранительные органы, так как согласие на обработку персональных данных никто не давал.
Купил в августе абонемент на месяц, чтобы заниматься в зале и боксом с персональными тренерами (взял по 10 тренировок и в зале, и по боксу). Тренер по боксу изначально очень долго не выходил на связь и не мог с ним договориться о тренировках, но в случае с тренером в зале такого не было и блок тренировок закончили🤷♂️ единственный плюс на этом болоте - персональные тренеры в зале. С ними хоть какой то результат появился
В итоге на бокс пришёл только через недели 3, и то, приходил раз в неделю с переменным успехом. Из-за этого меня начал пилить менеджер, мол, мы и так пошли вам на уступок и вы уже 2 месяца не можете отзаниматься блок тренировок (по вышеупомянутым причинам) и установили мне и тренеру дедлайн неделю, а в тот момент у меня осталось 5 занятий. И нетрудно догадаться, что тренер всю неделю не выходил на связь, а позже выяснилось, что вообще заболел. Как только тренер вышел с больничного, мне администрация говорит, что тренировок осталось всего 2 (хотя когда тренер болел, мы с ним не занимались естественно) то есть мне просто взяли и урезали блок тренировок 👍
Цены тут оооочень кусачие, когда пришёл спрашивать за абонементы, охренел мягко говоря, кое как согласился взять только на месяц и очень пожалел потраченные деньги - кроме улыбающихся девчонок на ресепшене, выдающие полотенчик, там ничего необычного нет - самый обычный фитнес клуб, только неоправданно дорогой, так ещё и тренировки урезают по непонятным причинам (опять же, я отзанимался только 5 раз боксом, потом мне сообщают, что осталось 2, списав на то, что я этого не помню и я якобы занимался и их координатор всё отслеживает, но до него я не добрался 🤷♂️) Сплошное разочарование. И удалите мой номер из рассылки 🙏
Приобрели обонемент на 15 месяцев в бассейн олака в Реутове. Воспользоваться полноценно бассейном и джакузи не возможно. После работы в 17 часов мы зашли в бассейн поплавали и хотели пойти в джакузи, но оказывается в 18 часов у детей начинаются занятия в джакузи и нас поросили выйти. Не понятно за что я заплатила большие деньги, если возникают такие неудобства? По левой стороне проводятся индивидуальные занятия с детьми, в бассейне не протолкнуться, плавают 10 человек, джакузи тоже занята детьми. Это не бассейн облака а бассейн ква- ква. Видимо зарабатывание денег важнее. При пробретении обонемента надо было предупреждать людей о неудобствах с которыми придется столкнуться. Расторгнуть договор тоже не выгодно сделано так хитро ,что человек теряет большую сумму денег. Думайте читайте отзывы прежде чем заключать договор.
Брала племяннику урок плаванья у тренера Ольги. За одно занятие ребенок научился правильно дышать, нырять и плыть под водой. На третье занятие, благодаря рекомендациям тренера поплык "как взрослый" самостоятельно. Начинали с полного нуля.
клуб с хорошим ремонтом , здесь действительно атмосферно и все для комфортного занятия спортом. Нет очереди на тренажеры и нет толпы - для меня самое главное.
Странная система гостевых, проговаривают одни условия, по факту другие. Продлевать карту, точно не буду. В залах для групповых тренировок пыльно. В хамаме часто неприятный запах.
НЕДОСТАТКИ:
Грязь в мужской душевой, холод в туалетах мужской раздевалки и проход у в бассейн, тренеры завышают немыслимую цену, шапочки в бассейн, обман при заключении договора (кредитная тема). Не советую это заведение ☝️
Являюсь гостем клуба, посещаю уже в течение 6 месяцев.отличное место для тренеровок,чистота приветливость работников на высоте.всем рекомендую к посещению.
Чистый просторный фитнес клуб,была один раз по купону . Тренажеры для меня показались очень большими,больше расчитаны на больших качков ,а так в общем все хорошо.
Зал, возможно , крутой!
Но хожу в другой , там в стоимость входит детская комната в которой сын играет.Но дело совсем не в этом… прекратите звонить , умоляю ! Нельзя так надоедать людям. Я, муж, даже мой директор… очень устали от еженедельных звонков. Дотошные!
В Реутове в северной части появился бассейн! Интерьер выглядит отлично, персонал приветливый, всё объяснили и показали. Ждём открытия, чтобы начать ходить. Цены на абонементы очень даже приемлемые.
Был в этом клубе по приглашению друга.
Что не понравилось! При оформлении гостевого посещения берут в залог документ (паспорт или водительское удостоверение) - послушайте, вы же не прокат велосипедов, а серьезное заведение. Зачем залог?
Теперь о месте. Ощущается то, что Фитнес-клуб новый: свежий ремонт и незасаленое оборудование - находится внутри приятно. Раздевалки просторные. Шкафчики закрываются магнитным ключом-браслетом, который выдают на входе. Так же сразу выдают полотенце. В душевых приятно пахнет и есть жидкое мыло - это плюс. Оснащение тренажёрного зала хорошее, много беговых дорожек и эллипсов. Жаль, не нашел свой любимый гребной. Есть железо, зона для workout и боксерский ринг, но почему-то нет боксерских мешков, груш и прочего эквипа для для единоборств (возможно я не увидел). Так же есть залы для групповых занятий - я насчитал 3, Бассейн не очень большой. Когда в нем плавает человек 10 комфортно. Бассейн оснащен водяным массажем. Есть зона с теплой водой. По периметру лежаки. Также в оснащении клуба есть сауна (хорошая, до 5-6 человек) и хамам. К сожалению, последний в день моего посещения не работал поэтому оценить не могу.
Молодцы что поставили стойку с бесплатной питьевой водой на каждом этаже и в каждом зале для занятий - это приятный бонус.
Не работает раздевалка. Приходиться тащить и как-то складывать зимнюю одежду в маленький шкафчик! Это ПОЗОР, если у премиум фитнес-клуба нет денег на гардеробщицу!
Второе не являясь оператором персональных данных пытаются сфотографировать вас и получить ваш Face ID-биометрические данные (для прохода в фитнес). Для тех кто не в теме имея ваши паспортные и Face ID на вас могут оформлять кредиты и т.д. Смело отказывайтесь от фото-это сугубо добровольно и обязать и заставить вас никто не может.
По всему городу усыпаны листовки, несколько раз приходило смс о том, что можно заниматься за 3 тычяси в месяц, на всякий случай перезвонила уточнила по телефону инфу...в итоге на встрече с менеджером заплатила 67 к за абонемент на утренний абонемент на 15 месяцев. Эквайринговый терминал якобы не работает, так что пришлось еще бегать до банкомата, прошай кешбек, стыдоба клубу.
Сам по себе клуб просторный, видно что вложились в дизайн интерьера. Тренажеры новые с сенсорными экранами, но уже подглючивают. Вчера не запустилась беговая дорожка (счетчик идет, а лента не крутится), а крайняя дорожка иногда скрипит. Сами тренажеры натыканы в хаотичном порядке. В кардио-зоне посередине гравитрон зачем-то и куча тренажеров для ног. На 3 этаже тоже все в перемешку. Нет зоны для разминки, но есть три просторных зала для групповых занятий, там почти всегда ни души.
В сауне очень тесно, три человека максимум. Еще там так топят, что уши горят.
Контингет в основном мамки с детьми. Очень сильно раздражает когда дети начинают баловаться на дорожках, но всё-таки основное место их тусни- это бассейн.
Третью неделю мне не могут сделать браслет, нужно носить договор чтобы дали временный.
И вишенка на торте- это полотенца. За абонемент на 15 месяцев дают два, но только в гардеробе никто не будет читать твой договор и условия, сколь скажешь столько и дадут... И еще они маленькие и уже потрёпанные.
На мой взгляд цена на абонемент завышена. Для меня 1 неоспоримым плюс- это близость к дому.
Ну что уж менеджер вам впарит рассро чку повесив на вас кредит с банком, между этим говоря , что с расторжением никаких проблем не будет , а если вдруг у вас изменится локация обитания или желание ходить пропадёт , то либо будете платить год просто так , либо начнёте судебное разбирательство . 10 раз подумайте стоит ли этот клуб того
Вежливый персонал,приятный запах,чистота. Но дают одно полотенце вместо двух,указанных в договоре. И два раза исчезла без следа косметика,забытая в раздевалке. Интересно,куда она девается?
Ставлю 1 балл. Не пустили в 23:06 внутрь, сказав, что вход возможен до 23:00. Нигде в договоре об этом не сказано. Нигде на входе или на ресепшн об этом не написано. Оказалось, что таковы правила, прописанные в каком-то внутреннем документе. Крайне неприятная ситуация.
Клуб мне очень понравился. Это мой первый клуб, решилась туда пойти ради бассейна только, но теперь хожу и в зал и на групповые тренировки. Персонал и тренера очень вежливые. Мне все очень нравиться.
За спам,за игно рирование многочисленных просьб убрать номер из базы.
9
тимур Деветьяров
Знаток города 14 уровня
11 февраля 2022
Чисто! Нет неприятных запахов, хорошее, новое оборудование. Отличный бассейн! И главное - нет ощущение старой люберецкой качалки.
Очень бодрят сотрудницы в прекрасной физической форме. На каблуках.
Была на покаще. Принуждают оставить номер. Общаются свысока.
В зале душно. Всё напоминает санаторий "ясно солнышко", шторы, пальмы, китайские тренажёры.
Бассейн маленький с мазаикой.
Поразило наличие инфракрасной сауны. Это же тоже прошлый век.
Цены огромные, кредиты.
Нет спасибо