Облака
514 отзывов
3 ноября 2023
Все аккуратно, чисто, уютно, бассейнн не большой, но размяться можно
1
1
3 декабря 2022
Классный зал,всё нравится,новое оборудование,прихожу с удовольствием☺️
Особенно хочу выделить менеджера Екатерину,помогла с выбором абонемента,подобрала лучший и выгодный вариант для меня,очень доброжелательная и клиентоориентированная девочка!
1
4
25 мая 2022
Отношение к клиентам уважительное. Чисто. Красивый вид из бассейна. Чисто. Залы удобные, свободные. Обстановка уютная. Отличный фитнес у моего дома.
2
8
7 января 2023
Отношение к клиентам хорошее. Есть вопросы к клинингу - душевые и раздевалки грязные. Не хватает элементарных вещей. На 8 душевых 6 крючков. Нет фена рядом с выходом. Не хватает тумбочек. В залах много тренажёров, но мешают пальмы - перебор. Также бесполезны часы, на которых не видно время, пыльные шторы - зачем в зале шторы?. В Хамам часто запах канализации. Большая парковка
2
2
3 июля 2021
Клуб неплохой, ходим с семьей почти каждый день. Но недостатков много и на премиум сегмент клуб, конечно, не дотягивает.
Купили абонементы больше из-за бассейна, так как в северной части города ходить больше некуда. Но он тоже 50/50. Для спорта маленький и без дорожек, скорее для отдыха как в спа.
При заключении договора (до открытия клуба) обещали, что людей много не будет, так как количество абонементов ограничено. По факту продают их до сих пор, народу уже сейчас немало )несмотря на лето и период отпусков у многих), что будет осенью страшно представить….
По итогу за месяц после открытия: вода в бассейне стала очень мутная (говорят, что периодически не работает обратный фильтр); в душевых уже успели сломаться 2 душа, жидкого мыла ни в одной из кабинок не было больше трёх недель; финская сауна маленькая, максимум человек 5 может поместиться, хамам часто не работает, инфракрасная сауна вообще не включается(так как выбивает пробки 😂); в раздевалке на некоторых шкафчиках заедают электронные замки, то есть вы можете закрыть шкафчик и потом его не открыть); из душевой вода затекает в раздевалку; в женском туалете в раздевалке уже недели три болтается кран, никто его не ремонтирует; беговые дорожки кажется вообще не простирают: все в следах от пота и жирных пятнах, даже если приходишь заниматься утром; часть дорожек ужасно скрипят и сами в процессе работы отключаются. Несмотря на то, что клуб расположен в Московской области на него администраторы распространили действия приказов мэра Москвы (детская комната не работает, приходится ребёнка таскать везде с собой). Кстати, детских программ практически нет, за что мы оплатили детский абонемент мне лично вообще непонятно!
Ещё раздражает обман в рекламе, что месяц занятий стоит 2490₽ в месяц. Но на месяц взять абонемент нельзя, только на 15 месяцев. Если хотите платить помесячно, то оформляют кредит в Тинькофф банке (это типа рассрочка), от которого потом отказаться будет целым приключением 🙈
Из плюсов:
Новый, хоть и не очень качественный ремонт, персонал вежливый, выдают полотенца, есть кулеры с водой. Хороший тренерский состав, разнообразные групповые программы. За месяц занятий с тренером и посещением 2 раза в неделю групповых программ мне удалось хорошо улучшить свою физическую форму.
Нормально работают кондиционеры, даже в жару в помещениях комфортно. Есть три больших зала для групповых занятий и два этажа с тренажерами.
В общем при незавышенных ожиданиях ходить пока можно.
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то с выбором.
56
6 декабря 2022
Понравился сервис, чистота. Сотрудники общаются отлично. Посещаю по абонементу индивидуальные тренировки с тренером и банный комплекс.
1
3
12 сентября 2023
Девушка менеджер изначально пытается обмануть !
То есть при помесячно проценты ?!
47 880/18 = 2660
3490*18 = 62 820
То есть 14 940 - это проценты ! О какой рассрочке речь ?? Это банальный кредит !
Ясно !
Не зря написаны отзывы что обман это
3
2
22 сентября 2022
На стойке пришлось довольно долго ждать, чтобы оформиться. Не знаю с чем связано. Может какой то технический перерыв. Ощущение небольшого пофигизма и вселенской ленности. Турник в зале расположен неудобно. Если занимаешься по программе со временем, то часто получается так, что кто то под турником ко времени твоего подхода работает с другим снарядом. Ты вынужден отдыхать больше - это сбивает с ритма. И это при том, что был там не в сезон - народа мало. Бассейн, сауна, хамам, души, раздевалки все на хорошем уровне. На каждой локации достаточно бойлеров с горячей и холодной водой.
В залах чисто, тренеры приветливы и при обращении охотно помогают с вопросом. Абонемент на 15 мес. продали за 39000 руб. Говорят хорошая скидка. Есть возможность заморозки время посещения на конкретные периоды.
3
2
9 августа 2024
Холодный бассейн, слабые групповые занятия
1
12 марта 2023
Ребенок занимается с сентября - это жуть. Расписание под тренера, а не для клиентов. Сегодня занятие в среду, а завтра в четверг, вчера занятия были в 11 часов, а завтра в 10, при чем тебя никто не будет поедупреждать, ищите всю информацию в личном кабинете. Странное место, может для взрослых и нормально, но детям - однлзначно не подходит. На заняттях дети сидят в телефоне - за этим никто не следит!
5
1
4 июля 2021
Лучший фитнес клуб нашего города! В нем профессиональное оборудование, квалифицированный персонал, большие помещения, современный дизайн, разнообразные групповые программы, ну и конечно же бассейн! :)
Хожу с большим удовольствием, цена соответствует качеству предоставляемых услуг.
3
22
10 апреля 2022
Позвонила в фитнес,послушала менеджера и все как в сказке,естественно я договариваюсь о встрече,приезжаю. Приезжаю,на ресепшн одна администратор,которая не знает кому и что ответить. Спрашиваю,зал можно посмотреть? Я звонила и договаривалась о встрече. Говорит да-да,и никого нет,подхожу ещё раз,говорю,девушка,долго ждать? У меня в машине двое детей,одному 10лет,второму 5мес и он спит. Говорит ну сейчас подойдёт. Подходит вторая администратор,они что-то шушукаются и выясняется что менеджер где-то потерялся. Ну ок,говорю,у меня нет времени ждать,я приеду позже. Отвожу старшего на занятия,звоню им ещё раз в клуб и спрашиваю,я сейчас Рому подъехать,чтоб не ждать,т.к я с малышом? Да-да,приезжайте,менеджер на месте. Приезжаю,тащу за собой малыша,а картина все та же,менеджера НЕТ!!! Администратор разговаривает крайне не корректно,т.к не знает что сказать. Говорю,я же звонила,спрашивала,могу ли я подъехать? Она мне тут же отвечает,это не я с вами разговаривала . Итог то какой,полнейший беспорядок. И неуважительное отношение к клиентам. Я бы и не против подождать ,но я дважды приезжала и оба раза предупредила что я с малышом. Такое отношение к клиентам встречаю впервые.
18
12 ноября 2023
Грубые и непрофисионвльные сотрудники. Постоянные отказы в помощи. Навязывают постоянно свои услуги. Руководители компании игнорируют просьбы и требования потенциальных клиентов.
3
17 ноября 2023
Заведение на 3, тренажёр сломан уже больше полугода,т.о не проводится. Шампунь, полотенца бывает уже с утра отсутствуют. Запахи стоят в душевой. С каждым годом всё хуже и хуже.
1
10 февраля 2023
Волшебное место, была вчера и сегодня в бассейне.
Аквааэробика-просто песня!!!
Хамам отличный, сауна прикольная..
Пока всё нравится, на тренировке ещё не была, потом напишу..
3
21 апреля 2022
Из плюсов: новый фитнесс клуб, с приятными цветовыми решениями. На этом всё.
Заявлен как премиум клуб - даже не рассчитывайте.
Начиная от женщины в гардеробе, которой лень вставать, чтобы взять у вас куртку и девочками на респешн, которые на большинство вопросов отвечают «не знаю» и откровенно занимаются своими личными делами, заканчивая очень маленьким бассейном, с неубранными волосами по бортикам.
Из откровенных минусов:
-В женском туалете нет полотенец для рук и мусорки около раковин.
-Хамам без возможности ополоснуть поверхность, в нем нет воды, соответственно каждый раз вы садитесь на потное место от предыдущего человека (поставить хотя бы бочку с водой не догадались)
-Очень маленький бассейн, в котором ещё отделяют дорожку для обучений, соответственно бассейн становится ещё меньше, в остальной части плавают и очень маленькие дети, которые не умеют плавать, и очень взрослые люди, которые плавают в медленном режиме. Просто плавать не получится, нужно будет обплывать людей вокруг, стараясь не получить по голове от плывущих рядом.
-Старые модели тренажёров с отключённым вайфай
-Плохая уборка, много воды и волос в женской раздевалке
21.04.2022 год на ресепшн стояла Анастасия (администратор), которая в порядке вещей сказала, что полотенец нет, и дальше продолжила заниматься своими делами, поскольку полотенца прописаны в договоре (у кого-то даже два) с собой своего полотенца не было.
У меня возник вопрос, а когда появятся полотенца, Анастасия ответила, что ничего не знает, я попросила уточнить, чтобы понять идти в бассейн или домой за полотенцем, тогда администратор мне сказала «это не я решаю, это ваши проблемы, делайте как хотите».
Знаете, полотенца могут закончится и в этом нет ничего страшного, но разве администратор, который является лицом фитнесс клуба, может говорить «это ваши проблемы, делайте как хотите»?
30
15 июля 2022
Добрый день. Хочется выразить благодарность тренеру моего сына Галине Сергеевне Тумашкиной за её профессионализм, за умение находить подход к ребёнку, за умение мотивировать ребёнка! Она замечательый человек, тренер и педагог!
3
3
16 июля 2022
Очень хотел бы выделить среди тренеров одну из них- Галину Сергеевну. Много лет мой сын тренируется у нее. Компетентный и честный тренер, что очень важно. Тренировки всегда полезные, никогда время зря не тратим. Рекомендую!
1
4
30 мая 2023
Тренер Александр Дашевский мне очень нравится, он к каждому может найти подход и не относится к клиентам безразлично. Он очень обаятельный и коммуникабельный человек, как психолог я заявляю, что он суперский тренер.
3
1
27 марта 2024
Перечень тренировок хороший, но состояние клуба, подход администрации и руководства отвратительный
4
1
14 июня 2022
Теперь по порядку:
1. 2 полотенца получить не реально (хотя они прописаны в договоре!!)
2. Грязь везде, начиная от зала и заканчивая бассейном. Воду в бассейне меняют раз в несколько месяцев.
Часть тренажеров не исправна и угрожает безопасности посетителей.
3. В каждом помещении работает ароматизатор воздуха, от которого начинает тошнить через не продолжитенльое время.
4. Менеджеры, которые должны решать проблемные вопросы посетителей, откровенно хамят.
5. Все письма руководству, по устранению замечаний, остались без ответа!
Поэтому, если у вас вдруг возникло желание купить абонемент в этот "Премиум" клуб, подумайте несколько раз!!!
15
1
28 июля 2022
В целом всё отлично, мне нравится в зал ходить. Доброжелательный персонал, нет вопросов. Комфортно, пахнет вкусно. Абонемент приобрела.
4
6
24 мая 2024
Скажу так, денег своих не стоит. Тренажеров для пресса нет, простого тренажера для баланса нет. Бассейн одно слово. Воды горячей нет уже месяц, и все кормят завтраками. Весы полная шляпа. Если знал про это, не за что не взял за эти деньги абонемент
4
13 января 2023
Сходила с подругой по гостевому пропуску. В принципе, все понравилось. Связалась с менеджером Ильей, оперативно составили договор. Буду посещать с радостью 👍
2
2
4 февраля 2022
Благодаря этому фитнесу, я поняла что я не очень то и терпима к людям.
В тренажёрном зале куча мамаш с детьми, которые больше балуются на тренажёрах, никаких дежурный инструкторов нет, никого не волнует как используются тренажёры и соблюдается ли техника безопасности.
Бассейн маленький и постоянно переполнен, вода мутная и сильный запах хлорки.
На стадии старта продаж, был обещан фитнес-бар на втором этаже, которого до сих пор нет, площадка используется только для бесед с потенциальными клиентами.
Но моё самое большое возмущение вызвала женщина, которая зашла в джакузи с едой, поставила своё хозяйство на бордюр и начала делать себе прическу. Видя как в её сторону идёт какой-то сотрудник в футболке облаков, я испытала лёгкое предвкушение справедливости, но он прошёл мимо...
В заключение, фитнес центр неприемлемо дорогой для такого уровня, покупать на следующий год абонемент не собираюсь.
30
1
28 августа 2022
Позвонила однажды просто спросить о цене и т.д. Прочитала отзывы об этом фитнесе, поняла, что не хочу приходить даже просто посмотреть. Но этот один звонок и мой телефон попал в их базу данных. Мне стала писать менеджер Валерия. Сообщения были о том, как она согласовала с руководством какую-то скидку для меня и это с начала года она постоянно какую-то скидку согласовывает. Я ей ответила, что для фитнес-клуба с такими отзывами это слишком дорого. Она мне отвечает типа «у нас премиум фитнес» и тд. Если она мне так написывала, представляю как много там людей. В завершение она мне шлёт сообщения и обращается как к Екатерине. Я не выдержала и послала матом. Надеюсь, никогда больше сообщений от этого фитнеса не получу.
9
7 июля 2023
Очень грязная вода в бассейне , походу ее совсем не чистят. Ребенок постоянно ротавирус цепляет . не рекомендую от слова совсем. В раздевалках на полу грязно... Ни разу не видела , что бы убирались...
3
2
18 мая 2022
Замечательные, внимательные тренера групповых программ, вежливые девочки на ресепшен, пока минусов не заметила, отзыв буду редактировать. Пока что все отлично👍
8
23 мая 2021
Зал неплохой, но все очень просто для премиум класса. Положили паркет, расставили тренажеры и открылись. Ни атмосферы, ни визуальной привлекательности... Нихрена нет. Бассейн маловат будет и подходит скорее просто поплескаться, чем для проф. плавания. В общем, грусть-тоска. Но самое забавное началось, когда мне попытались впарить абонемент за 96 000 рублей, а при отказе опустили цену до 40 500р. Люди, будьте бдительны. Этои фитнес не стоит столько.
31
2
8 февраля 2023
Вожа в бассейне холодная, дети мерзнут. Пишут 30, а реально и 28 нет. Тезники аешают лапшу менеджерам. А люди мерзнут и покупают абонементы в надежде, что бассейн теплый. Иногда бывает 29, но не часто. А так чисто и хорошо, все остальное, но все остальное есть у Всех, а теплого бассейна нет ни у кого.
3
13 января 2023
Хороший зал, классный бассейн, тренерский состав огонь, все добрые позитивные, рекомендую
2
3
5 ноября 2023
Приятное место! Для полного комфорта не хватает сушилки (центрифуги) для купальников.
27 марта 2023
Купили 3 абонемента, для всей семьи. Попросили заморозить, заморозили только мой у супруга и сына дни летели, при этом неоднократно звонили и уточняли. Теперь осталось позаниматься месяц. Больше в облака не ногой.
7
12 сентября 2023
Это ***!!! Навязывают кредит в банке - по-другому не попадешь в бассейн. Куча навязанных услуг. И кредит - 145 тыс. рублей!!! Ждите проверок из прокуратуры!!!
5
16 января 2022
Не могу поставить твёрдую четверку, пока что не дотягивает до озаученного премиального уровня этот клуб((( Проблемы с доставкой полотенец уже обнаруживаются не первый раз. Пришёл клиент, а ему на входе, извините, но у нас нет полотенец.Вот и приходится разворачиваться домой. Получается, что КЛУБ не выполняет условия договора, нарушает их, без извинений. Информацией не обладают, когда случится доставка, чтобы хоть как-то успокоить клиентов. Некоторым членам по абонементу положены вообще 2 полотенца. Есть претензии к качеству уборки раздевалок, мокрые лужи и мусор в течение дня постоянно у шкафов. А также в женских душевых уже более месяца сломаны 2 душа, отсутствуют лейки, не знают, когда и их поставят. В общем, все больше складывается впечатление, что клиентов заманили по плану, а вот про свои обязательства после этого сразу и позабыли. Если такой безразличный настрой у руководства клуба будет и дальше продолжаться, отобьется все желание у клиентов продлять свои абонементы. Если заявлена планка ПРЕМИУМ, надо больше прикладывать усилий, чтобы соответствовать ей. А пока, увы, только 3!!!
12
1
18 ноября 2023
Не оставляйте свой номер телефона, будут писать и звонить без вашего разрешения и в выходные и в праздничные и когда им вздумается.
7
30 октября 2023
В принципе всё отлично, только в бассейне слишком сильно воняет хлоркой, а сауна работает слабо максимум градусов 75
3
14 августа 2023
Не понравилось сосем, тренажерка маленькая, бассейн не удобный. Ещпп её и презентацию менеджеры проверят в душном балконе бассейна
29 ноября 2021
Был в данном Фитнес клубе на гостевом визите от друга, при входе встречает вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам, поднялся к менеджерам уточнить по прайсу, цены у них приемлимые, можно взять сразу абонемент с тренировками что выгодно, решил взять - не пожалел
Тренер написал в тот же вечер как преодолел абонемент, занимаюсь уже месяц, все очень нравится
2
13
29 ноября 2022
Навязчивый сервис по продаже абонементов, названивают беспрестанно начиная за полгода до окончания текущего. Сетка занятий не большая, постоянно обещают расширить... Но никак... Абонементы недешовые от 30тр, и продают только в рассрочку, что странно. Готова была оплатить, но менеджер настойчиво подтолкнул на оплату в рассрочку. Не удобно что посещать занятия нужно по предварительной записи. Вообщем минусов достаточно. Из плюсов есть хорошие тренера Мария Никонова🔥, Айгуль
9
1
22 октября 2023
Мне все нравится . Всегда всё чисто и крутые тренера !
3
1 ноября 2022
Ужас ! В очередной раз убеждаюсь. До нормального уровня расти и расти ! Забыла браслет отказали впустить хотя оставляла паспорт в залог. Якобы я утеряла браслет . Он не был утерян. Якобы я 3 раза приходила в клуб без браслета . Да но это было по предыдущему абонементу . На просьбу позвать менеджера , отказали. Единственное что умудрились предложить съездить обратно за браслетом . Вы в своём уме? Неужели это такой серьёзный вопрос впустить по паспорту человека который уже 2 год в вашем клубе . Маразм крепчал ! Еще минус в вашу копилку !!! Не дорожите клиентами вообще .
12
27 февраля 2023
Современный фитнес зал, небольшой бассейн, но с приятным бонусом в виде джакузи и различных саун
1
4 апреля 2022
Добрый день, не хотел писать отзыв но вынудило. Хожу в этот бассейн. Сразу отмечу, бассейн очень короткий. Там 17 метров с натяжкой. Не столько важно.
Первое- через пол месяца посвящений, воспалились глаза. Плаваю в очках, пошёл к окулисту. Вуаля- у вас блефарит( стафилококк) . Лечил глаза, месяц не ходил в бассейн, все прошло. Только один раз сходил, опять воспалились глаза . То ли я такой, то ли водоподготовка там такая.
Второе- менедежнмет ,совершенно не умеет распределять потоки людей , в один тесный бассейн запихивают и детишек , которые учатся плавать , пенсионерок, и молодых ! Это получается полный бардак. Дорожку натянули одну, для учеников. Фиг с ним это нужно, место для учебы. Теперь начали принудительно ещё одну дорожку ставить для учащихся. Плавать, не получается . Старые жабы, которые приходят туда на плавать, а просто релаксировать и занимать место, всегда им ни так все и ни то, и брызги и водометы не включайте. Вопрос к администрации- вы думали как разграничить потоки людей? Хотя администрация это школьницы сидящие на ресепшене , смотрящие тик ток и дающее полотенце. Мое мнение- бассейн средний , менеджмент никакой. Во всяком случае нормально в нем позаниматься вам не дадут.
22
26 января 2024
Все нравится. Профессионалы в своём деле. Благодарю.
1
25 января 2022
Вход оформлен красиво. Но не удобно одеваться, особенно ребёнка, зимой очень жарко и даже открытая дверь не помогает. Немного душно в зоне бассейна. В целом очень уютный и жду, когда откроют фитнес-бар и зал аэрографии!
6
27 ноября 2022
Зал вроде ни чего, в басейне постоянно дети балуются. Единицу за стоимость. Озвучили одну сумму 29900 плюс расрочка. Ну думаю норм. А нет при оформлении оказалось не расроска, а кредит и сумма меняется с 29 на 35т. И почему-то индивидуальных тренировок меньше и посещение гостям сократили. Да и банк какой-то сомнительный. Пожалела короче. За такие деньги, продлять не буду точно. Рекамендовать тоже не буду.
7
1
6 октября 2021
Занимаюсь там около 4 месяцев, приумещественно утром, так что не знаю как обстоят дела вечером. В целом очень красиво, мебель новая. Часто хожу на груповые занятия и бассейн. Очень печалет, что если не набирается определенное количество людей, то занятие отменяется, вообще не удобно, когда все зависит не только от тебя и тренера, но и от других людей. Была конечно ситуация когда я прошла по браслету, выбрала шкавчик и после занятий пыталась уйти то система меня не распознала, типа я не входила. Некоторые сталкиваются с трудностями со шкафчиками, но если разобраться то ничего сложного.
В целом впечатление положитедьное, на груповых занятиях очень нравилась Вера как тренер, жаль больше в расписании её не видно, вела пилатес и функциональную тренеровку. С Айгуль тоже интересно и классно.
1
11
26 августа 2022
Пару раз в неделю по всему Реутову подсовывают свою рекламу под дворники, сегодня или на липучку наклеили, или во время дождя подложили рекламу - на стекле остались разводы и приклеилась бумага, если не отмоется - не знаю даже что и предпринять, звонил менеджеру, сказала передаст руководству, посмотрим.
Сегодня 10.08 поймал расклейщика, опять подкладывал рекламу под дворники, получается раз в 2 недели отправляют рекламщика. Посмотрел на него - кладёт под дворник, делает фото куда положил, там рядом находится вин машины. Пошёл пообщаться с ним, чтоб удалил фото, расклейщик сказал, что не может, что это сразу же идёт в их программу. Вин машины на фото не видно, вроде, но может на каких фото и будет видно. Ужасный способ контроля за распространением своей рекламы, насколько соответствует законодательству? - не знаю, это пусть будет на совести самой конторы.
19.08 продолжение истории с рекламой, сегодня подложили рекламку под другой дворник, где нет вина машины, наверное, можно и поднять рейтинг теперь, каждый крутится как может, но хоть обращают внимание на критические замечания, хотя совсем хорошо было бы, если бы не подкладывали вообще).
23.08 достали, ставлю в бан, опять под дворник с вином подсовывают, все без толку(
6
19 февраля 2023
Только взял абонемент в зал, был 2 раза, всё нравится, всё супер. Тренажёры все новые, чистота, разветка только начала ь, дальше больше
1