Поиск

Мультисервисцентр

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

1191 оценка

Оцените это место

834 отзыва

По умолчанию

Николай Чисторосов

Знаток города 15 уровня

Долго искал действительно официальный центр, и это как раз он. Цены ниже, чем в шарашках, к слову. Менял экраны на разных устройствах, работы выполняют качественно, пыль потом не оседает на камерах внутри итп

Посмотреть ответ организации

Кирилл Альфа

Знаток города 8 уровня

Сделали за час замену матрицы. Все идеально, все таки официальный сервис по другому никак. Правда жаль, что кофе платный

Посмотреть ответ организации

Тимофей Г.

Знаток города 5 уровня

Прекрасный сервисный центр, хочу выразить благодарность сотрудникам, выявили неисправность буквально за несколько часов, настоящие профессионалы👍🏻

Посмотреть ответ организации

n k

Знаток города 9 уровня

Обратите внимание, что официальный СЦ занимается только МОДУЛЬНЫМ ремонтом. Они меняют части целиком. Т.е. если вы сдадите любую технику с неполадкой сложнее разбитого экрана, вам просто предложат заменить материнскую плату на ноутбуке/основной модуль на телефоне. По цене нового устройства, скорее всего. А когда вы откажетесь, возьмут несколько тысяч за "диагностику", хотя такой вердикт можно вынести, не трогая девайс вообще. Обращаться только менять экраны и лепить плёнку, в остальном — найдите нормального мастера. И состояние устройства адекватно проверят и денег меньше возьмут. P.S. Дома сверил серийник, написанный в квитанции и на ноутбуке под крышкой. В сервисе написали случайный от балды. То есть, они его даже не вскрывали, но взяли денег за диагностику. Мог бы поставить ноль — влепил бы ноль. Жульё.

Посмотреть ответ организации

1 2

Знаток города 3 уровня

По акции день сервиса решил поменять аккумулятор, при ехал сделали достаточно быстро минут 50 в очереди ждал дольше по моему. Но при первой попытке позвонить стал очень тихо работать динамик разговорный, приехал опять взяли на диагностику, сказали что динамик загрязнен чистка 1900р и гарантия только на аккамумлятор. Так логично, но до того как они влезли все работало после нет, в результате телефон стал мало функционален.

Посмотреть ответ организации

Дина Литвак

Знаток города 20 уровня

Чудесные милые люди трудятся в этом сервисном центре. Все рассказали, предложили воспользоваться акцией, вместо 2х часов работу сделали за час. Я довольна. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Bur B.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую данный сервис. Был привезен монитор на гарантийный ремонт, в результате заменили прекрасно работающую деталь, а проблему с которой отдавали монитор не решили. Ощущение, что даже не проверяли ничего, ни перед ремонтом, ни после! Увидели, что проблема в экране и просто заменили матрицу. Только зря потраченное время!

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 4 уровня

Очень все медленно. Провел около 40 минут в очереди. Сломался ноутбук. По результатам диагностики мне сказали, что он сломался, ремонт 30500 рублей. На вопрос, что именно вышло из строя и в чем причина отказались сообщать. Пришлось заплатить 2300 за то, что мне подтвердили, что ноутбук не работает

Посмотреть ответ организации

Валентина Лайко

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Недаром говорят, что все познается в сравнении. Сломалась колонка «Алиса», она была на гарантии, поэтому нам предложили этот сервисный центр в ТЦ Ереван Плаза. 17 июля нас приветливо встретили, приемщица протестировала нашу колонку, оформила накладную на ремонт, объяснила все наши дальнейшие действия, и даже позвонила и сообщила, что колонка отремонтирована и ее можно забирать, хотя днем ранее на телефон пришло уведомление, что можно подъехать и забрать нашу Алису. То есть необходимости в звонке не было, было просто человеческое участие и отношение. А вот сегодня в районе 16.30 мы приехали с мужем забрать колонку и столкнулись с некорректным и равнодушным отношением к нам со стороны работницы сервиса. Девушка поздоровалась с нами только после того, как это сделали мы, не предложила присесть, заполняя документ о выдаче, зевала в полный голос, что считаю вообще неприемлемым, когда ты работаешь с клиентами, потом выдала нам колонку. И на мое предложение проверить сказала : «Проверяйте.» На мое удивление ее словам, она сказала, что у нее такой нет и как проверить работает ли она, она не знает. Это наша колонка и мы должны знать, как ее проверить. Интересно, как бы она проверила неисправность колонки, если бы мы ее сдавали, а не забирали?. Единственное, что она предложила после долгих препирательств, подключить ее к сети. Доставать колонку из упаковки, присоединять сетевой провод - это все входит в наши обязанности. Спасибо, что на соседнее рабочее место подошел еще один работник, он дал пароль, чтобы можно было подключиться к сети Wi-Fi и проверить исправность колонки. Спасибо сервисному центру, колонка в полном порядке, мы довольны. Но вот такое отношение некоторых «работников» мягко говоря удивляет. Не называю фамилии девушки, потому что она была без бейджика, что тоже на мой взгляд неверно. Думаю, что руководству сервиса не составит труда выяснить, кто работал сегодня в это время, и провести беседу с незадачливым «работником». А девушке помнить о том, что чаще всего клиент бывает прав. И быть более вежливой при работе с клиентами. Или подыскать такое место работы, где не надо общаться с людьми, если ты не умеешь это делать.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Отличный центр. Все четко, забрали на диагностику колонку Яндекс Мини. Через несколько дней выдали на замену новую колонку. Благодарю салон за оперативность.

Посмотреть ответ организации

Халидов Артур

Знаток города 4 уровня

Относил туда видеокарту по гарантии, так как данный сервис является партнером мегамаркета. Карту продержали месяц и ничего не выявили, хотя был заметный посторонний шум от винтов. Когда я хотел узнать подробности дисгностики, то они ответили, что ничего не знают, и вообще моя видеокарта была на диагностике в каком-то секретном объекте. Сюрреализм какой-то

Посмотреть ответ организации

Вероника Борисовна

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую данный сервис. На ноуте полетел USB порт, принесла заменить. Вместо замены порта переустановили Windows, потеряли мою учетную запись. Установить ни одну программу невозможно, из их аккаунта выйти тоже нельзя Все это тем более обидно, что 5 лет назад я обращалась в данный сервис, и тогда здесь работали профессионалы. Жаль, что их больше нет

Посмотреть ответ организации

Дарья Панюшкина

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Сказали запчасть есть в наличии, поставила в резерв. Приехав отстояла огромную очередь, работает мальчик-стажер и рядом девушка вместо того чтобы забрать часть клиентов сидит не спеша разбирает заказы. Запчасть оказалась на другую модель, в итоге прокатилась впустую

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Недавно обращался в этот сервис с телефоном Honor. Потребовалась замена материнской платы. Всё отремонтировали буквально за пару дней. Однако, телефон вернулся к состоянию на несколько лет и на несколько ОС назад и сам обновиться уже не смог. При повторном обращении мне без долгих разговоров любезно пошли навстречу и бесплатно сделали полный апгрейд системы. Все сотрудники, с которыми пришлось общаться, были вежливы и демонстрировали искреннюю готовность помочь. Хотелось бы выразить всему коллективу благодарность и пожелать всяческих успехов.

Посмотреть ответ организации

Маша Савенюк

Знаток города 7 уровня

Была в сервисе один раз. Отличное обслуживание, быстро, качественно и даже удалось получить приятный бонус в виде скидки за сервисное обслуживание. Была замена экрана у смартфона, очень осталась всем довольна! Благодарю за работу!

Посмотреть ответ организации

Марина Л.

Знаток города 3 уровня

06.01.25 г. в 9.30 МСК обратился в сервисный центр HUAWEI Сухаревская в г. Москва в рамках телефонного звонка по номеру: +74951081847 по вопросу замены дисплея на телефоне Huawei P60 Pro (белый корпус). На звонок ответил сотрудник СЦ Сергей, задал уточняющие вопросы относительно модели телефона и цвета корпуса и подтвердил наличие детали и возможность осуществить замену 06.01.25 г. По факту получения подтверждения от сотрудника СЦ HUAWEI Большая Сухаревская площадь, 16/18с2 я поехал в СЦ через всю Москву (с крайнего Юга (ул Ясеневая) к Сухаревской площади 16/18с2). По приезду в СЦ была получена информация о том, что деталь есть в наличии, но она бракованная и к сожалению отремонтировать смартфон не получится. Следует отметить, что на мои возмущения, сотрудник несколько раз уходил в подсобные помещения и с кем - то общался, что создавало впечатление того, что необходимая деталь всё таки есть, но нам её не хотят ставить. Сотрудник ранее в рамках консультации по телефону предоставил недостоверную информация, чем ввёл в заблуждение меня, что повлекло за собой временные и денежные расходы на приезд в СЦ HUAWEI Сухаревская. Сотрудник Сергей (который общался по телефону и предоставил недостоверную информацию с улыбкой принес извинения и предложил бонусом наклеить плёнку (выглядело, как издевательство), так же было предложено "заказать" (тут у меня вопрос - неужели в центральном/одном из центральных офисов нельзя держать на складе 2/3 детали от флагмана прошлого года?) В данном СЦ был оставлен отзыв (к сообщению прилагаю). Также прошу обратить внимание, что в данном СЦ в книге отзывов и предложений не по всем отзывам предоставлена обратная связь - судя по всему аккредитованная компания равнодушно относится к жалобам клиентов (пребываю в шоке от партнеров HUAWEI в РФ). После неудачного обращения в СЦ HUAWEI Сухаревская был осуществлён звонок в СЦ ТЦ Ереван Плаза Большая Тульская ул., 13 в части подтверждения наличия дисплея для телефона Huawei P60 Pro (белый корпус). Оператором Мариной информация о наличии дисплея была подтверждена. Телефон был передан сотруднику СЦ ТЦ Ереван Плаза для проведения работ по замене дисплея. Работа была проведена, однако был выявлен факт наличия скола на задней крышке телефона, который образовался в процессе проведения работ по замене дисплея. Данный скол отсутствовал на момент сдачи телефона сотруднику СЦ. Информация о наличии скола оставлена в акте выполненных работ, который остался у сотрудника СЦ. На просьбу устранить данный скол, сотрудник (из добрых побуждений) сослалась на пункт 9 правил и условий сервисного обслуживания и порекомендовала всё замазать перламутровым лаком. Сервис кошмарный, буду пробовать других производителей Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_16910960.html

Посмотреть ответ организации

Виктория Бурова

Знаток города 6 уровня

Обращалась по ремонту колонки «Алиса». Чека, квитанции у меня не сохранились. Приняли ,сделали запрос на проверку гарантийного срока -что очень удобно ! Приятным бонусом оказалось ,что колонка еще на гарантии и мне выдали новую . Спасибо сотруднице Ольге за помощь и любезность !

Посмотреть ответ организации

Саша Саша

Знаток города 2 уровня

Парковки нет или надо постараться её найти. Идти от метро не очень далеко, но надо ещё их разглядеть. Вывески нет. В гарантийном ремонте тройной раскладушки huawei mate xt отказали. Сказали - сам разбил, но как это сделал не повредив экран, не объяснили. Эксперты! При этом пока у них лежал телефон повреждение только увеличилось. Подозреваю, что хотели и с меня и с поставщика получить плату за гарантийный ремонт.

Посмотреть ответ организации

Хадижа Асадова

Знаток города 7 уровня

Очень долго мучалась с ноутбуком huawei купленным менее года назад в мвидео, сдавала его уже в ремонт по гарантии но это длилось около 2 недель и результата никакого не дало. Пришла в сервисный центр где мне его починили менее чем за 5 мин, не успела даже из тц выйти. Оказалась проблема выключения ноутбука самостоятельно была в моем чехле для ноутбука на магнитах, который я использовала как подставку под ноутбук) Шикарный сервисный центр, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Большаков К.

Знаток города 4 уровня

Минимальное время ожидания, наклеили пленку, работа выполнена качественно и быстро

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Баев

Знаток города 21 уровня

Отдавал, часы Huawei fit 2, на гарантийный ремонт. С дефектом не работает GPS, модуль, а так как это смарт-часы все треровки на улице не записывается данные геолокации. Потому что смарт-часы не берут данные от смартфона. Итого. Отдал часы, в первый раз мне якобы заменили матричную палату в часах. Хотя корпус не даже не обезирили, как был в пальцах. Как и остался, итог. Не работает gps ни в городе ни за городом, отдал повторно, пишут, что часы готовы, прихожу забрать опять не работает gps, не принял. Отправили обратно опять пишут готово. Итого gps , так и не работает. Сделали фиктивные работы. Категорически не рекомендую. Сервис серый, выполняет фиктивные работы. По итогу потраченное время.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные мастера и невежливый сотрудник. Сдал товар по гарантии, товар совершенно точно неисправный, начал глючить после первого месяца использования, я пытался им пользоваться месяцев восемь, все это время глючил, решил все таки сдать по гарантии — итог, сказали, что мастера не выявили неисправность. Совершенно точно неисправность есть, никак по другому, как некомпетентность, это назвать не могу. В добавок ко всему со мной работала крайне грубая сотрудница (05.11.15 около 17:20 вечера), прямо быканула, когда я подписывал бумаги и запнулся на дате. Должен сказать, что принимала товар у меня прекрасная общительная сотрудница, другая, конечно же. Если можете выбрать другой сервис — выбирайте, не рекомендую никому.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Honor magic v3 (раскладушка) - использование 1 мес. В месте сгибра экрана, внутри, под заводской защитной пленкой начал расплываться экран черным пятном. Защитная плёнка заводская, на ней ни одной царапины, ни влаги, телефон новый - сверх бережная эксплуатация в чехле. Результат: это не гарантийный случай, с вас 77 тысяч рублей! Это специальный телефон предназначен для сгибания много тысяч раз и точно больше чем 1 месяц.

Посмотреть ответ организации

Никита Елисеев

Знаток города 18 уровня

Несмотря на живую очень всё очень быстро, за 40 минут поменяли защитное стекло, установили ватс ап Всё оперативно и качественно

Посмотреть ответ организации

Елена Проценко

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо сотрудникам ООО МСЦ за оперативность и профессионализм. Честно, не ожидала, что мой случай рассмотрится и положительно решиться так быстро. Особо хочется отметить приятное и спокойное общение с сотрудниками. Вы молодцы!

Посмотреть ответ организации

Никита Типаев

Знаток города 17 уровня

Отличный сервисный центр . Яндекс колонка перестала подключаться к интернету, отдал по гарантии и выдали новую колонку. Процесс приема тоже очень прост. Очень благодарен девушке Ольге за работу 🔥

Посмотреть ответ организации

Василий Суховский

Знаток города 8 уровня

Классный сервис! Рекомендую! Мастера приёмщики сразу ориентируют по цене ремонта и ставят качественные запчасти! Просто супер! Ремонтировал 3 раза экран на телефоне и могу сказать только большое спасибо!!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Королева 👑

Знаток города 7 уровня

Классный сервис, всё на высшем уровне. Ребята желаю Вам процветания и успехов, ваша продукция просто супер! Пользуюсь ею уже лет 10.

Посмотреть ответ организации

Макс Беринг

Знаток города 13 уровня

Весьма доволен сервисом, приносил телефон и наушники в гарантийный и платный ремонт. Всё корректно и довольно быстро, вежливый персонал. Но сложно поверить, что сервис расположили в закутке у М Видео.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 8 уровня

Обслуживающий персонал некомпетентен, но при этом высокомерен и очень хамоват. Брал технику HUAWEI в надежде на то, что в России можно получить официальное обслуживание. К сожалению, это обслуживание оказалось таким же отвратительным, как и само качество продуктов бренда. На замену предлагают бюджетные смартфоны десятилетней давности, хотя по законы должны выдавать аналогичный. Еще очень забавно было, когда женщина, принимавшая мой телефон, стала долбить лоток симкарты об стол, что он практически погнулся. Пришлось остановить её и вытащить симкарты самому. Боюсь представить, какое отношение может быть к устройству, когда клиент не видит.

Посмотреть ответ организации

Никита Клушин

Знаток города 5 уровня

Дисплей и аккумулятор с задней панелью заменили оперативно и качественно. Ремонт занял около часа, все запчасти были в наличии. Планшет был приведён в полностью рабочее состояние. 5/5

Посмотреть ответ организации

Руслан Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервисный центр. Обращалась по гарантийному ремонту Яндекс Станции Лайт «Алиса», оформили быстро и оперативно, на следующий день после обращения получила новую.

Посмотреть ответ организации

Михаил Г.

Знаток города 3 уровня

Позвонил по телефону на сайте, оператор сказала, что приехать день в день можно и что если я сегодня приеду мне все почистят в порядке очереди. И возможно придётся подождать пару часов, если много работы. Ехал час по пробкам, постоял 40 минут в очереди. Итог: инженер который занимется чисткой целый день отсутсвует. И его не будет. Предложили до Пн. оставить ноут. Визит 22.02 17.00 Звонок в калл центр 22.02 13.51

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую. ОБМАН. Наряд 25060 от 05.05.2024. Заключение - попадание воды в ноутбук, как следствие сгорела материнская плата и иное. Стоимость ремонта - 130 000.Не согласился с пораданием воды. Показали видео, ноутбук полон воды. Меня удивило, что на видео ноутбук похож, но не видно номера... В ноябре достал, включил ноутбук заработал. На 01.11.2024 ноутбук работает, следов влаги не обнаружено. Если попала вода, следы влаги или последствия её попадания останутся в любом случае.

Посмотреть ответ организации

Tema A

Знаток города 4 уровня

Что вы ожидаете от Авторизированного сервисного центра Honor, когда приносите на ремонт ноутбук Honor MagicBook15? Уж точно не отказа в обслуживании. Почему не взялись чинить за деньги? Потому что ноутбук приобретался в Китае. Жаль, хотел произвести ремонт у представляющего бренд Huawei/Honor сервисного центра, а придется идти к кулибиным на Горбушку, как если бы у меня был no-name китайский подвальный ноутбук.

Посмотреть ответ организации

VasiliAlek

Знаток города 3 уровня

Сдавал ssd в ремонт .сотрудники не смогли распечатать электронный чек из почты пришлось скриншоты делать с телефона потом через 2 дня звонок не можем принять товар в ремонт нет чека , пришлось снова повторно на почту чек отправлять.сейчас пришёл получать а оказывается у товара гарантия закончилась то есть они ни чего не делали. Добавлю гарантия ещё не закончилась.Сотрудник говорит мы только принимаем в ремонт и отвозим в сервис.

Посмотреть ответ организации

Митя М.

Знаток города 28 уровня

Сдал на диагностику и ремонт планшет Huawei. Озвучили что диагностика будет стоить до 1700 рублей, при отказе от ремонта, ремонт озвучат после диагностики. Симптомы были - загружается, но не работает экран. После диагностики озвучили сумму в 55 тысяч рублей. И сроки ремонта в районе недели. Сказали, что требуется замена материнской платы. От ремонта отказался, так как было очевидно, что проблема не в ней. В итоге диагностика обошлась в 2300. При этом планшет даже не вскрывали. Отвез в другой сервис, где за 2 часа и 25 тысяч заменили треснувший дисплей. заказ 29123

Посмотреть ответ организации

Sergey Plotnikov

Знаток города 5 уровня

Обращался по гарантийному случаю вышла из строя Яндекс колонка. В сервисном центре мне понравилась: 1. Отзывчивый персонал; 2. Очень оперативно выполнен качественный гарантийный ремонт Яндекс колонки.

Посмотреть ответ организации

Павел Вячеславович Голиницкий

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис! Меняли батарейку в Huawei mate 40 pro, сломали отпечаток пальца! Отказываются признавать свою вину. Если придётся им воспользоваться делайте запись работоспособности телефона!

Посмотреть ответ организации

Stolz

Знаток города 14 уровня

На Freebuds SE перестал работать сенсор на левом наушнике. Вечером пятницы 04.08.23. Обратился в этот сервисный центр. А уже в понедельник 07.08 пришло СМС, что все готово. Очень оперативно решили мою проблему. Просто заменили левый наушник на новый, это просто супер. Персонал очень вежливый и видно, что действительно хочет помочь клиенту. Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Сысоев

Знаток города 17 уровня

Сервисный центр Huawei. Ремонтируют быстро и качественно. Если ребенок регулярно разбивает дисплей смартфона, здесь можно оформить страховку от ВСК в размере 10 тыс.₽. по которой либо бесплатно заменят дисплей, либо если сумма ремонта превышает 10 тыс.₽, то выплатят 10 тыс. в качестве компенсации.

Посмотреть ответ организации

влад бел

Знаток города 6 уровня

Лучший сервис! Подруга уронила телефон, потребовалась замена дисплейного модуля! Классные парни! Предлагают разные варианты экранов. Стоимость обрадовала. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Г.

Знаток города 2 уровня

Все супер - быстро отремонтировали ! Все грамотно объяснили ! Была замена материнской платы Яндекс станция Алиса -2 !

Посмотреть ответ организации

Светлана Ф.

Знаток города 6 уровня

Идеально работает точка, лучше швейцарских часов! Разбила экран на любимом honor 9х pro, нашла через интернет официальный сервисный центр, позвонила, мне сообщили, что запчасть (дисплейно-батарейный модуль) есть в наличии, сразу предложили деталь в другом цвете (черный, а не синий ободок) с ценой в два раза ниже по акции, ооочень демократичной. Её забронировали для меня до конца рабочего дня. Подъехала, за час все заменили, а все элементы, которые были заменены, выдали мне в пакетике (запасной аккумулятор, как никак)) На вид и при проверке - идеально, лучше нового :) Мастер на приемке безукоризненно вежлив, внимателен, все объяснил, никаких недомолвок и "подводный камней". Даже сгладились неприятные эмоции от самого факта разбитого экрана)) Принимают и выдают технику по документу, удостоверяющему личность, о чем предупредили при приемке. Гарантия выполненный ремонт прилагается. Очень круто, так держать, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гурген

Знаток города 9 уровня

Хороший сервис. Требовалось поменять экран телефона Honor 50. Цена оказалась самой низкой по рынку. Позвонил, уточнил по телефону наличие экрана и возможность замены в день обращения. Оператор пояснила, что деталь есть, ремонт возможен в день обращения и мастер работает не только в будни, но и в выходные. Приехал, быстро оформили телефон в ремонт, сфотографировали состояние телефона и попросили подождать час. Через час забрал уже отремонтированный телефон. Из минусов: просят снять блокировку с телефона для сдачи в сервис (понятно что для тестирования при ремонте, но есть ещё такое понятие как конфиденциальность данных клиента), не предупреждают заранее что после ремонта техника выдаётся при предъявлении удостоверения личности. Экран заменили хорошо, все работает.

Посмотреть ответ организации

MC JK

Знаток города 5 уровня

Очень быстро произвели замену, чуть ли не в один миг, за что огромное спасибо. Вежливый и компетентный персонал, приятная атмосфера. Всё идеально!

Посмотреть ответ организации

@igAra

Знаток города 11 уровня

Везёт мне на отличные сервисы. Вот и вчера просто повезло - именно на мой Honor 20 Pro было в наличии всё, что нужно - дисплей с встроенным аккумулятором, плёнка защитная и золотые руки мастеров, которые меньше, чем заявленные 1.5 часа вручили мне практически новый смартфон. Огромная благодарность Ивану, Евгению и Алине! Вы, ребята, волшебники. В сегодняшнее непростое время, когда даже на "китайца" днём с огнём не сыщешь неужные комплектующие, у вас все есть! И главное - высочайший профессионализм, доброе отношение, желание и готовность помочь! От души благодарю!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Пришла за ремонтом ноутбука Хуавей по гарантии. Обратилась после такой же процедуры от сервисного центра хуавей на тургеневской, где мне «якобы» провели диагностику, дали отписку что устройство «исправно и дефект не обнаружен», а я в процессе эксплуатации снова столкнулась с этим эффектом, сняла все на видео. Обратилась в это ООО Мультисервисцентр уже с видеофиксацией, полагая, что здесь то люди помогут. Но нет, пару дней якобы тестировали, опять - дефект не обнаружен. Я приходила к ВАМ с надеждой, что не будет наплевательского отношения, что проблему найдут и устранят, а не просто выдадут. Как можно писать заключение о «исправности» , если клиент обращается после предыдущего центра, где тоже была отписка о «исправности» НО ДЕФЕКТ СОХРАНИЛСЯ, ЧТО Я ПРИЛОЖИЛА В ВИДЕО К ЗАЯВКЕ! На лицо- не желание помочь, выявить уже наконец этот дефект. Дольше тестировать нельзя было? Или эти «исправно» выписывают, чтобы Хуавей не меняли устройство по гарантии мне? Отвратительное впечатление, ждите досудебную претензию. Оказание услуги ремонта- никакое, они открыли и не выявили дефект, но я почему то выявляю и второй раз тащу на «ремонт». Какая то степень газлайтинга- писать «исправно», когда я снова и снова и на видео сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Эти два центра стараются убедить потребителя, что проблемы нет, все исправно, вместо того чтобы уже наконец устранить дефект. Может, если ваши мастера не находят проблем, проблема в мастере а не в клиенте? Я нахожу этот дефект в процессе эксплуатации неоднократно. Напрашивается вопрос- вы специально «не находите» чтобы не возвращать деньги или просто некомпетентны?

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 8 уровня

Кроме удобного расположения и оригинальных запчастей положительного больши ничего не скажешь. Техника хорошая, а вот сервис в целом все портит. Сам ремонт оказался гораздо быстрее приемки, но собственно и он выполнен с пифигизмом! Дополнение, желательно указывать рабочую обратную связь , когда просите связаться. Пруфы на фото!

Посмотреть ответ организации

Anna Nikiforova

Знаток города 6 уровня

Разочарована оказанием услуги в данном центре. Приехала сюда по рекомендации. Сказали, что диагностика быстрая, стоимость ремонта аргументируют, всё чётко, быстро. Диагностировали поломку 3 дня. Хотя я просила, побыстрее определить, что с ноутбуком. Позарез нужна была информация из него по работе. Прислали смс, что стоимость ремонта 44040₽. Почти стоимость ноутбука. Затем перезвонила косноязычная заикающихся девушка, такое ощущение, что ей было сложно говорить про такую сумму ремонта, я сказала, что заберу без ремонта, зачем мне ремонт по цене нового ноута? На другой день стоимость упала до 24 тысяч, что тоже насторожило. Позвонили и предложили, уж не знаю, кто из этого центра. В итоге сейчас , оплатила за диагностику 2290₽., и осталась не уверена, что мне не подменили что-то при диагностике, это же никак не отследить, ну, что ж, Кто-то и так зарабатывает... Если бы внятно и чётко сказали сами, что проще купить новый, что весь ноутбук - это материнская плата, которая якобы полетела (вся остальная начинка, включая корпус, видимо стоит тысяч 5-6 оставшихся до цены нового), возможно я не была бы так негативно настроена. А здесь прямо ощущение разводилова. Вывод: сначала надо было везти ноутбук независимому эксперту, который не заинтересован в ремонте, и накрутке цен. Не рекомендую обращаться в этот центр.

Посмотреть ответ организации