Прекрасный стильный отель в самом сердце города. Вид из номера был как с открытки. Особенно приятно, что в шаговой доступности от отеля есть огромный торговый центр, где можно купить все необходимое, если что-то забыли. Персонал внимательный, при заселении дали полную информацию об отеле. Был номер стандарт, соответствует статусу отеля. Удобная кровать, я смогла отлично выспаться благодаря этому и блэкаут шторам. Очень понравилась косметика в ванной комнате. Завтрак в формате шведский стол, большой выбор еды на любой вкус. Несколько раз сталкивала с тем, что половина лифтов была на техническом обслуживании, но в остальном мое пребывание оцениваю на 10/10.
Отдыхали в конце августа 2024, место расположения отеля замечательное: рядом торговый комплекс мега с многочисленными магазинам, фудкордом, ресторанами, напротив музей будущего (стеклянный шар). Огромная территория для прогулок. В отеле внутри, как и с наружы, очень красиво, стильно-модно-молодежно. Персонал нейтрально приветливый. Номер отличный, все есть кроме полотенцасушлки. Утюг есть, но не работал. Минибар забит до отвала. Пришлось все доставать из него, чтобы поместить свои напитки и колбасу из канины, купленные в меге. Завтрак в отеле на человека стоит 15 тыс. тенге, мы не стали его включать и ели в ближайшем кафе в меге. В стоимость номера входило посещение спа. Очень классно расслабиться в бассейне, 4 типах саун или соляной комнате. Два джагузи качественно отмассажируют тело после прогулок в Астане.
Был в отеле несколько раз. Он большой, довольно современный и вообще приятный. Но помимо базовых плюсов любой гостиницы 5 звезд, у этого Хилтона есть несколько минусов. Очень слабые завтраки. Я давно не пил в отелях пакетированный апельсиновый сок. Был уверен, что в 2024 году свежевыжатый — это база. Ещё на завтраке нет бекона. Даже говяжьего. Из нарезки какая-то невкусная говяжья колбаса и вкусная колбаса из конины. Почему-то в номер приносят 2 бутылки воды, приходится постоянно просить ещё. В спа не был. К заказу еды в номер добавляют налог и сервис чардж — будто я попал в США или Камбоджу. В приличных отелях, если это позволяет сделать законодательство (а в Казахстане, конечно же, позволяет), давно отказались от такой практики. Ну и последнее, моё любимое, вся косметика в гигантских бутылках. Кто туда что наливал — неизвестно, шампунь Шредингера.
В остальном все отлично. Рядом Мега, если вы приехали на выставку, то лучше отеля не найти, сотрудники милые и доброжелательные. Приеду сюда еще раз? В командировку — без вариантов. За свои — остановлюсь в новом месте.
Ну что тут скажешь шикарное место для отдыха, очень вкусные завтраки а меню вообще шикарное очень много разнообразных блюд а подача идеальная, хамам, парилка, бассейн просто огонь. Номера уютные вид из окон обалденный. Обслуживание на высшем уровне. Hiltin самое лучшее место для отдыха и проживания. Что касаемо цен то они приемлемые. Всё в шаговой доступности. Советую не пожалеете!!!
Отель супер! Персонал вежливый, всегда помогут с решением вопросов. Завтраки очень понравились, особенно то, что с утра всегда есть супы. Ну и разнообразие и выбор большой 👍. Месторасположение хорошее, рядом с Экспо и Мега СилкВэй. В общем очень довольны посещением данного отеля.
Astana Hilton- это великолепный отель бизнес-класса, который гарантирует своим гостям неподдельный комфорт и изысканность. Ресторан отеля предлагает шикарный завтрак, который обязательно понравится самым требовательным гурманам. Обслуживание номеров находится на высоком уровне и обеспечивает множество приятных впечатлений.
В отеле предоставляются различные услуги для удобства гостей, такие как спа-центр, хамам, сауна, бассейн и многие другие. Гостям также доступны стандартные номера с различным видом - с видом на экспо и потрясающим видом на город. Отель поддерживается в отличном состоянии, создавая впечатление, что он только что открылся. Здесь вы не найдете никаких потертостей или следов времени.
Единственное, что немного омрачило наше пребывание, это то, что во время оживленного заезда в отеле было всего два сотрудника за стойкой ресепшен. Однако они блестяще владели русским, турецким и английским языками, что порадовало нас. Поэтому никаких языковых проблем не возникло.
Немного разочаровало отсутствие спичек в лобби и на ресепшене. Тем не менее, следует отметить качество бытовой химии, предлагаемой в номерах - она действительно очень высокого качества, и имеет приятный и ненавязчивый аромат, а также является гипоаллергенной.
В номере предусмотрены все необходимые удобства, такие как сейф, бесплатный Wi-Fi, халаты и тапочки. Гости могут также подключать свои гаджеты к телевизору в номере с помощью протокола screenmirroring и наслаждаться аудио в ванной комнате с помощью регулятора громкости на стене. В стандартных номерах доступны как ванна, так и душ. Климат-контроль предоставляется в ограниченном диапазоне. Утюг и гладильная доска удобно размещены в гардеробе.
Хорошая локация отеля,рядом ТРЦ Мега, выставочный центр Экспо. Качественное обслуживание и в номерах и на рецепшене. Понравился СПА с хорошим,просторным хамамом. Есть детский бассейн. Кухня с хорошим выбором,голодным точно не останешься). Рекомендую.
Номера чистые. Завтрак был вкусным. Персонал на ресепшене был приветлив и вежлив, документы подготовили быстро. У меня были включены СПА процедуры, там тоже чисто и комфортно. Вид из окна на ЭКСПО был как приятный бонус.
Хороший отель . Очень красивый внутри холл. Много разных красивых дизайнерских объектов .
Внимательный персонал .
Красивые номера. Ванна и душ !!
Чай и кофе в номере .
Завтрак без изысков . Все есть . Фрукты , соляная рыба, сыры , колбасные изделия .
Орехи и семечки. Варенье разных видов .
Голодными точно не будете .
Есть национальные блюда.
Кофе , к сожалению , не вкусный !!
А я любитель хорошего кофе !
Обслуживание на завтраке внимательное .
Рядом торговый центр, сразу за углом .
Очень большой и множество магазинов !!
Прекрасное место, Хилтон есть Хилтон, всё на высоте. Ну, и стоимость тоже, конечно, на высоте, но завтраки бесподобные, бассейн без ограничений, парковка бесплатная, один из лучших отелей, в котором я когда-либо был!
Красивый вид из окна, панорамные окна, интересное архитектурное решение внутреннего пространства. Номера слегка «уставшие», особенно, если смотреть внимательно. Вкусные разнообразные завтраки. Хороший бассейн, сауны с разной температурой, хамам, соляная комната. Ужинали в номере один раз, еда вкусная, сервировка на столике.
Жили втроём и постоянно приходилось напоминать про воду и полотенце для третьего гостя.
Приличный городской отель бизнес класса. Шикарный завтрак. Обслуживание номеров - на уровне. Стандартные номера делятся на с видом на Экспо и на город. Гостям предложены услуги СПА- хамам, сауна, бассейн и т.д. в целом - чистый, ещё новый, не убитый. Немного расстроило что в горячие моменты заездов за стойкой ресепшена было всего 2 сотрудника. Но в свою очередь они порадовали хорошими знаниями турецкого и английского языков. Почему то ни в лобби, ни на ресепшене не оказалось спичек. Так же отдельно хотел бы рассказать о бытовой химии в номерах- действительно очень качественная, с приятными, ненавязчивыми отдушками, гипоалергенна. В номере сейф, бесплатный WiFi, халат, тапочки. Возможность подключения ваших гаджетов к ТВ в номере по протоколу ScreenMirroring, с выводом аудио в ванную комнату- регулятор громкости динамика в ванной комнате на стене. В стандартном номере были как ванна так и душевая. Управление климат- контролем в небольшом диапазоне. Утюг и гладильная доска очень удобно расположены в гардеробе.
Хороший сервис, чисто, есть халаты, тапочки, предметы гигиены, чай, кофе. Вкусные завтраки. В отеле есть бассейн и спа. Удобное расположение, рядом шикарный торговый центр, где можно провести весь день
Через дорогу музей , где мы с детьми( им 5 лет) провели 2 часа, дети в восторге, мы тоже, здание музея ввиде шара диаметром 80м.
Отличный отель, соответствующий своему уровню. Сервис на высоте. Уютное спа с бассейном и соляной комнатой (рекомендую отдельно). Есть фитнес-зал. Утром отличный заряд на день придаёт умопомрачительный шведский стол.
Вид из номера на восход потрясает. Напротив находится Expo, справа ТРЦ MEGA SilkWay, всё в шаговой доступности.
Будете в Астане, воспользуйтесь услугами данного отеля.
Хороший отель, разнообразный и вкусный завтрак, внимательный персонал и очень удобный матрас, аккуратней, с утра нужно приложить много усилий, чтобы подняться с кровати.
Прекрасный отель как и все из сети Хилтон. Номерной фонд расположен таким образом, что из всех окон красивый вид. Внутри здание с первого по последний этаж имеет огромное пространство, никаких стен. Лифты панорамные . Еда в ресторане вкусная
Мировой Бренд, Хорошая уютная гостиница с хорошими завтраками и расположением. Номера большие и комфортные, чистое белье. Особенно хороши номера с видом на Экспо, вечером шар меняет расцветку и переливается. Рядом находится крупнейший ТЦ Мега silkway, здесь можно и вкусно поесть и купить все что необходимо. Останавливался пару раз, всегда хороший сервис и обслуживание.
Хороший отель. Полностью соответствует своему названию. Очень вежливый персонал и качественное обслуживание. Выгодное, красивое месторасположение. Удобно из аэропорта. Рядом много всего и отличный торговый центр. Оценку не снизил, но. Хотелось бы иметь открывающееся окно, чему, наверное, мешает конструкция здания. И просите при бронировании, чтобы у вас не было совмещенного номера. Через соединяющую номера дверь, слышимость просто потрясающая) В целом, визитом очень доволен. Красиво и уютно.
Отличное место для деловых встреч. Прекрасные номера и вдохновляющий интерьер позволяют заниматься делом, не отвлекаясь по пустякам. Рекомендую! И да - ресторан норм.
Отличный отель в интересном туристическом районе Астаны, недалеко от аэропорта. Хороший SPA с бассейном, прекрасные завтраки, отменное постельное белье. Персонал очень приятный и внимательный.
Идеальное расположение, чисто, уютно. В лучших традициях сети hilton.
Есть абсолютно все от вкусного завтрака до уютного СПА с бассейном. Ну и конечно же традиционно для отелей сети крепкий сон
Отдохнули и кайфанули от души.
Удачное местоположение, рядом с экспо-парком и ТЦ.
Номера уютные и чистые.
Есть удобная парковка на улице и внутри.
Вид из номера на шарик просто завораживающий.
Завтраки разнообразные и плотные.
Также не упускайте возможность провести время в СПА.
Офигенный отель! Прям 5 звезд. Чудесный бассейн, королевские номера, чистота, простор, я обалдела. А кроватки такие мягкие , подушки супер, только лег и тут же в сон! В холле столько красоты, мест для фотографий огромное количество 🥳
Была на выставке в Астане. Отель очень понравился. Расположен 15 мин от аэропорта на такси и в 10 мин ходьбы до выстовочного комплекса. Спа зона замечательная - бассейн, солёная комната и несколько парилок. Номер хороший, кровать очень удобная. Персонал вежливый, завтраки шикарные. Были небольшой минус - уборщица не качественно убиралась, и некоторую мебель уже пора заменить - но это не критично. В основном Отель оставил приятное впечатление. Если приеду ещё раз, остановлюсь в нём.
Отель современный, но нам не очень повезло - попали в какую-то конференцию и утром в лобби было много «дядь» в пиджаках.
Не очень порадовало обслуживание в номерах. Я каждый день работала и не могла освободить номер в 10 утра. А после 14 часов персонал не появлялся на этаже ( так нам объяснила рецепция) и поэтому номер оставался не убранным, хотя клавиша «убрать номер» естественно нами была предусмотрено нажата. Ну в общем, как то, почувствовали совковость благодаря такому подходу. Но, СПА - отдельная похвала. Нам действительно понравилось проводить там время, бассейн хороший и было мало народу от слова «совсем».
Плюсы
Хороший интерьер
Прекрасный завтрак
Хороший спа, бассейн 13м.
Массаж великолепен мастер Гульбаршын
Рядом в 100метрах огромный ТЦ. Многие отделения банков
Удобные кровати
Минусы
Скудный лаунж для статуса Даймонд. Еды нет, чай кофе и печенье. Еда и выпивка только с 18 до 20. Из еды только суп. Если заходишь в 19-54 строгий мальчик говорит что у вас на спиртное есть только 6 минут и ровно в 20 уносит. Серьезно? Лучше бы вообще лаунж не делали, чем это позорище.
Контроль как бы лишнее что не взял.
Пожалуй это единственный минус этого отеля.
Отличный отель. Хороший персонал.
Неприятно удивило, что лобби бар работает не круглосуточно. С 9 - 00 до 24 - 00. Для пятизвездочного отеля - странновато.
Отличное место для отдыха, очень вежливый персонал. Хороший спа с тремя парилками (финская, арома и паровая), еще есть солевая комната. В общем можно хорошо отдохнуть в паре с шикарным интерьером. А завтраки с хорошим выбором блюд и перекусов, а также понравилось обслуживание. Рекомендую.
Впечатляет само здание, продуманная архитектура, вышколенный персонал, не грубят никогда, хороший завтрак, я не придираюсь, бывал в отелях где много блюд от повара было, но все равно очень неплохо, номера отличные, но со временем заметно, что лакированная мебель устала, а мраморные столики уже не идеальны, не придираюсь, но это можно и восстановить полировкой, бассейн хороший, хамам так себе, не жарко и запах, тоже требует профилактики, а сауны отличные, если б давали тапочки резиновые, вообще б здорово было. Халаты и полотенца в наличии. Вообще отель достойны, маленькие мелочи отдых не испортят .
Хорошие сытные завтраки, вкусный кофе
Был номер с видом на шар - музей будущего. Рядом находится большой ТЦ, где можно перекусить и походить по магазинам. Есть банкоматы и филиалы крупных банков.
Очень красивый отель с отличным видом на Экспо. Была в нем и в зимой и летом. Понравилось спа, особенно парная. В бассейне достаточно теплая вода и не очень много людей. Отзывчивый персонал, менеджеры всегда готовы решить проблемы.
В Ресторане 9 облаков отличное меню и шеф,который обожает свое дело. Спасибо большое!!!
Большое свободное пространство холла, СПА- хороший мастер по тайскому массажу, завтрак достойный, но есть над чем поработать, сама раскладка продуктов и их подача. Ставлю 4 за нерасторопность персонала.
Отель просто Супер............просто без слов.............очень хорошо...........хороший обслуживание............это Отель достойно своей звезды.........Чистота.......все еда вкусные........
Безумное красивое архитектурное сооружение с внутренним атриумом. Обслуживание и сервисы на высоте. Ценник соответствующий, но это настоящий Хилтон. Есть спорт зал, всегда почти пустой. 3 вида сауны, бассейн приличных размеров. Главное - в пешей доступности от ЭКСПО, что идеально подходит для командировок.
Комфортно ! Есть микроволновка, чайник, холодильник и даже стиральная машина ! Вид из окна у нас был на баттанический сад ! Очень красиво ! Ремонт терпимый, в целом качественно но видно что в некоторых местах криво отпилино и косо отрезанно
Очень хороший отель. Уютно, комфортно, чисто. Сервис на высшем уровне, завтрак вкусный, шведский стол. Персонал вежливый. Есть сауна и тренажерный зал. А еще братьям мусульманам, в комнате на первой полке указано направление для намаза.
Вторая гостиница данной сети, удобное расположение для тех, кто задействован на Экспо.
Красивые номера, достаточно комфортно внутри, если вид на Экспо шар, то ощущение микса Нью-Йорка или Moscow city обеспечено.
Завтраки щедрые и вкусные, есть так же стандартные спа, тренажерный зал и хамам.
Из минусов, если внизу в лобби кто-то в ночи шумно отдыхает, то слышать будете на высоких этажах над лобби, если обладаете таким же чутким сном.
Отличный отель, удобная локация для пересадки (близко от аэропорта), вкусный завтрак, вежливый и дружелюбный персонал, рядом Мега, супер удобные подушки!
Хилтон это супер. Огромные панорамные окна с шикарным видом на футуристическую архитектуру левобережья новой Астаны!!! Прекрасный завтрак. Такая тишина в номере. Что кажется что ты живешь один в загородном доме! Зотя отель был абсолютно полон. Была какая-то делегация
Отель в целом соответствует уровню Хилтон в других странах. С учётом местного колорита, естественно. Дружелюбные молодые работники ресепшн вполне квалифицированно решали возникающие вопросы, давали советы по местным достопримечательностям, посещению ресторанов в городе, обмену валюты и т. п.
Нет претензий и гостиничному завтраку. Он вполне приличный, есть варианты рыбных блюд, а в воскресенье насладился абсолютно шикарными мантами. Жаль, что их не предлагали на завтрак в будни...
Уборка была без особых замечаний, но зачастую заключалась в основательной заправке одеяла в соответствующие полости кровати, пропуская в некоторые дни опорожнение мусорных вёдер и смену белья.
Но, ошибки были в рамках приличия.
Ресторан на верхнем этаже порадовал разнообразием и качеством блюд. Немного удивило незнание этих блюд официанткой, но мы с коллегами списали это на ее молодость и особенности страны пребывания. Качество еды и напитков было важнее. Простили. Чаевые оставил.
И все было бы неплохо, кроме завершающего аккорда. В день отъезда пошли пообедать в бар, расположенный на уровне ресепшн на первом этаже. Культурный молодой человек записал заказ на кофе и обед из трёх блюд в соответствии с предложенным меню. Кофе принёс сразу. С ним и коротали время до основного обеда. Через полчаса подумали, что пора бы уже и поесть, но решили, что бар пользуется кухней на верхнем этаже и блюда приходят с задержкой. Через час терпение лопнуло и сами сходили к официантам которые мило общались между собой около барной стойки и на гостей внимания не обращали. На законный вопрос о заказанных обедах официант заявил, что забыл передать принятый от нас заказ на кухню. При этом он не смутился и даже не извинился, буркнув, что со всеми бывает. Пришлось перенести обед в аэропорт, о чем не пожалели.
Этот печальный эпизод испортил в целом неплохие впечатления от отеля. При этом я затруднился вспомнить, сколько лет назад такая ситуация была в моей жизни. Кажется, это было ещё при Советском Союзе. Но не в Хилтоне...