В общем отлично 👍🏼 сначала заселили в номер со сломанным механизмом окна , но в итоге переселили в люкс 🙌🏼 спасибо !
Еда вкусная , вид шикарный из окна , локация удобная
Сходили на завтрак с подругой и детьми, задень до я позвонила в отель и уточнила насчет стоимости завтрака, по телефону мне подтвердили стоимость завтра 10 тыс Тг, детям до 7 лет бесплатно. ( завтрак в формате шведского стола).
А на следующий день мне сказали там же в отеле что стоимость 15 тыс тг на взрослого до
6 лет детям бесплатно. Я хочу обратиться управляющему данного отеля, почему вот так вот вводите людей в заблуждение и обманываете гостей!
И еще хочу сказать то, что завтрак сам очень разочаровал меня из 10 на 4 тянет.
Все не вкусное, кофе ужасное.
Отличный новый отель в районе Экспо в Астане, прямо напротив музея энергии будущего, советую немного доплачивать и брать комнату в видом на Экспо.
Очень вкусные завтраки, отличный спа.
Хочу также отметить уровень персонала, давно не встречал настолько вышколенный персонал всего отеля: на ресепшен, в спа, официанты и т.д.
Спасибо Вам за прекрасный отдых.
Номер хороший. Вид прекрасный. Бары очень дорогие. Пиво так себе. С утра все этажи невероятно пахнут кухней. Одежда сразу вся пропитывается запахом еды…
Вроде соответствует 3 звездам, то столько тупости. Еду заказал сам приди забери на подносе. Идешь с подносом, а лифт вызвать не можешь. В лифт зашел, а кнопку нажать не можешь руки заняты подносом с едой. Дверь тоже в номер открыть не можешь.
Не понятно почему если в 3х звездах не предусмотрена доставка еды, то почему не давать тележку для еды?
Что сказать, если это сетевая пятерка, полностью оправдавшая свой статус. Огромный отель, номера - современные и чистые. Уборка, оснащение - на пять. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Интернет быстрый
Хороший и приветливый персонал, подобрали люкс, провели ночь, все понравилось, Красная площадь, довольно близко располагается, относительно этого отеля. В номере убрано, тепло.
В Астане возможно и самый лучший, но есть много НО . Окно в номере не открывалось . В холле гостиницы пятна на потолке от потопа и на фоне всей роскоши это смотрится максимально ужасно. Персонал отличный, за персонал 5 звёзд
2
А
Анонимный отзыв
19 июня 2022
Отель хорош! Персонал прекрасно обученные. Завтраки на любой взыскателтный вкус. Тестировала рум сервис - безупречно. Расположение отеля - рядом с большим торговым центром и Экспо, до центра на такси минут 10. Очень довольна отелем.
Очень комфортные номера. Завтрак достойный: вкусный и сытный. Проводили здесь мероприятие: сервис отличный, сотрудники решали возникающие вопросы очень быстро
Хорошо: номера, вид, кухня, чистота, интернет.
Плохо: отказывают карты доступа в номера, работал 1 лифт на весь отель, персонал на ресепшн не знает специфику работы своего же отеля, багаж чуть не потеряли. Из-за всего этого из 16 часов пребывания в отеле я потратил около двух часов на всякую возню.
Хорошее обслуживание, вкусные разнообразные завтраки, номер немного тесноват за счёт расположения мебели, для меня минус что невозможно открыть окна, но красивый панорамный вид. Ещё не удобно, что можешь на лифте доехать только на тот этаж где ты проживаешь, друзья жили этажом ниже- самостоятельно не попадешь. Спа неплохое, но очень скользко, прям оочень, хочется при таком скользком кафеле побольше резиновых дорожек и чтобы чаще воду на полу убирали.
3
1
ALexX
Знаток города 13 уровня
15 августа 2022
Отличный отель сети Hilton, расположен в 15 минутах езды от международного аэропорта «Нурсултан Назарбаев». Рядом находится экспо-центр (здание в виде огромного шара) и торгово-развлекательный центр «SilkWay». Поэтому есть, что посмотреть, где приобрести вещи и где поесть.
Сам отель шикарный, с удобными, большими номерами, широким спектром услуг (свой трансфер, executive lounge для отдыха и работы для VIP-клиентов), СПА центром, довольно разнообразными вкусными завтраками и рестораном на 9 этаже.
В СПА имеются различные сауны, бассейн, гидромассаж, парные.
В executive lounge можно взять бесплатные напитки и закуски, чтобы перекусить во время работы или отдыха. Там же есть конференц-зал для совещаний, отдельные зоны отдыха, принтер для печати документов.
Стоимость номеров King Deluxe 50 000 тенге. Стоимость трансфера из/в аэроплрт 11 000 тенге.
Все шикарно, очень понравилось.
Обслуживание слабое. Персонал не подготовлен. На верху в ресторане, цены по уровню Хилтон, а обслуживание и еда на кафешку. Было не вкусно. В СПА, администратор вообще ушла погулять, особо не познакомила с залом, отдала ключи и всё. Мы с мамой блуждали где что, и куда идти.
Уровень обслуживания очень слабый. Здание красивое, но к сожалению данный персонал быстро превратит его в не респектабельное.
Ещё раз пишу отзыв, отель приличный, а завтраки самые лучшие, если сравнивать
1
C
C'est Moi
Знаток города 11 уровня
21 августа 2023
Наша конференция по строительству проходила в Хилтоне. Очень красивый и просторный, огромный холл, зона отдыха, залы для выступлений с проекторами, туалеты чистые, персонал молодцы! На достойном уровне!
Хороший отель, прекрасные завтраки, большие номера.
Мебель немного царапанная. Но кровать и матрас отличные, высыпалась. В номере есть, фен, утюг, чайник. Чай, воду пополняюи каждый день. Ванная большая, есть все от шампуня до расчески.
Хорошие номера, изумительный завтрак, и шикарный дизайн отеля.
Бассейн правда так себе для такого отеля.
Обслуживание отличное.
Номера чистые.
Лучше просить номер с видом на Экспо.
Отличная еда. Обслуживание тоже на уровне. Вид из окон - Отличный . Бассейн - не очень большой , но есть несколько саун. Из недостатков - плохая работа бухгалтерии . Нужные документы можно ждать недели. Стирка вещей - тоже приключение . Забирать у вас их будут долго. В любом случае - всегда в Астане останавливаюсь в Хилтоне.