Сделали из отделения банка какую-то забегаловку. Менеджеры обслуживают клиентов по принципу «кто подошел, тот и обслуживается». Никто не вызывает следующего клиента . Нет парковки
3
2
А
Анонимный отзыв
4 марта 2023
Чем мне нравятся карты Альфы,так это возможностью оформить их с уникальным дизайном. Мне нравится ,что моя карта выделяется на фоне остальных) Да и кэшбэк по ней отличный
Для большинства операций требуют только паспорт. Ну если серьёзное допустим кредит или квартиру купить тогда и снилс. С бумагами нет большой заморочки. В любом случае менеджеры помогут.
Обслуживание находится на высшем уровне, сотрудники проявляют внимательность и вежливость. Отмечаю также чистоту и порядок в отделении, за что хочу поблагодарить сотрудников банка.
Карта МИР доступна во всех отделениях банка. Советую оформить ее всем тем, кому она действительна нужна. По карте - хорошие условия, стабильный кэшбэк. Спасибо!
Жуть неудобная, стоять в очереди у входа, мешаться всем, кто выходит или к банкомату идет… менеджеры сидят у столиков, никакой конфиденциальности… неполноценный офис, чисто информативный
Сотрудник Виктория, очень грамотный специалист. Всё чётко объяснила, помогла.
2
Н
Наталья Шполянская
Знаток города 6 уровня
13 июня 2023
Я испытываю только положительные эмоции от общения с персоналом Альфа - банка. Сотрудники хорошо знают свою работу и продукты, и всегда готовы ответить на любые вопросы и предоставить полноценную консультацию. Этот подход вызывает доверие.
C
Cherry Cop
Знаток города 3 уровня
20 февраля 2023
В основном здесь все быстро и без очередей. Сотрудники вежливые, все подробно расскажут и объяснят. На прошлой неделе решил оформить кредитную карту. Менеджер в отделении банка помогла мне оформить заявку и уже на следующий день я получил карту. Очень доволен таким быстрым оформлением и качеством обслуживания.
Мобильное приложение работает так как надо.Уведомления приходят сразу, платежи по коммунальным услугам осуществляю через него, так как это намного удобнее лично для меня. Просто супер!
3
1
Ильсия Валеева
Знаток города 2 уровня
26 августа 2023
Всего одного визита в Альфа банк мне понадобилось, чтобы понять, что это место для долгосрочных взаимоотношений. Здесь предоставляют так много разнообразных услуг! Обслуживание клиента на высшем уровне. Отсутствие очередей, аккуратный офис. Привлекательные вклады.
Наконец то открылся! Куча людей, но это и понятно - столько ждали офис в Анапе, и с Крыма ближе. Есть банкомат, столы ожидания. Жаль нет музыки и кофе точки. Алина просто огонь!
Г
Григорий
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2023
Хочу поблагодарить менеджеров банка за доброе и внимательное отношение. Оперативно и качественно помогли решить мою проблему с картой, не думал, что так быстро получится. Спасибо Вам большое от всей души!
Отличный банк, никаких сомнений в его стабильности у меня нет, ведь в такое время не многие могут работать так же хорошо, как вы
1
Е
Екатерина Г.
Знаток города 6 уровня
29 июля 2023
В банке всегда спокойно и чисто, не напоминает пчелиный улей в середине дня. Люди не задерживаются надолго, поэтому очередей нет. Меня даже проводили до кабинета после приглашения. Это приятно. Сотрудник терпеливо объясняют и не тянут время.
Специалисты отлично разбираются в своём деле. Когда я обращалась с вопросами о ипотеке для IT- специалистов, мне подробно рассказали об условиях, без навязывания лишнего. Процентная ставка всего 4%, а сумма ипотечного кредита до 18 млн. За это им огромный респект!
1
Елена Басович
Знаток города 8 уровня
26 июля
При входе указали примерное время очереди, что очень удобно и не приходится гадать. Хороший сервис.
Отделение замечательное а персонал вежливый и приветливый.Улыбки встречают вас на входе и приводят к нужному окну.Внутри отделения всегда чтсто и аккуратно.
Отделение нового формата. Задумка неплохая, но реализация никакая! Электронной очереди нет, при входе приходится выяснять кто крайний. Зона ожидания маленькая, клиенты толпятся. Сотрудники очень медленные, некомпетентны в ряде вопросов, постоянно что-то друг у друга выясняют. Я люблю Альфа-Банк, и как бывший сотрудник, и как клиент, но то, что происходит в этом отделение - из ряда вон.
Год как пользуюсь кредиткой от альфа, но понадобился кредит наличными, чтобы успеть закончить ремонт в доме до зимы. И всё отлично, как всегда, одобрение получила быстро, деньги непосредственно тоже. Как всегда спасибо альфе.
Помогли решить проблему, но объясняла очень долго, что мне нужна просто справка. Работают медленно, 40 минут стояла в очереди, ещё 15 объясняла, что нужно
2
А
Алина
Знаток города 5 уровня
21 января
Благодаря кредитному менеджеру, мне удалось получить потребительский кредит с низкой процентной ставкой. Она предоставила полезные советы по уменьшению процентов.
К
Кирилл Юрьевич
Знаток города 6 уровня
29 августа 2023
Я оформлял образовательский кредит на обучение для себя в этом банке. Я оценил слаженную работу менеджеров, избегая долгих ожиданий в очередях. Они сами подошли ко мне, рассказали о кредитных условиях и быстро оформили сделку.