Два раза приезжала в этот МФЦ, чтобы забрать регистрацию для новорожденного. В первый раз приехала в плановую дату готовности документов, но документы в МФЦ к назначенной дате не поступили. Второй раз приехала после получения смс о готовности документов и приглашением их забрать. Документы все еще не готовы!
В целом неплохо, но парковочные места для людей с ограниченными возможностями нужно обязательно сделать. Парковка под знаком «Пешеходная дорожка» запрещена!
Есть с чем сравнивать! Обращалась в МФЦ Аэропорт на Часовой, получила максимум неприятных эмоций. Приглашала сотрудников научиться работать у сотрудников МФЦ "Хорошевский". Всегда прекрасная обстановка. Сотрудники квалифицированные , четко отвечают на все возникающие вопросы. Уже на рецепшене можно получить консультацию и закрыть вопрос. Также хочется отметить доброжелательное отношение к клиентам администрации этого отделения. Спасибо!
У центра небольшое и не очень удобное помещение, но сотрудники доброжелательны, выдержаны, стараются помочь. Посетители разные, бывают скандальные, но сотрудники абсолютно профессиональные, не срываются и внимательны.
Оценка сотруднице которая Оформляет загранпаспорта. Откровенное хамство, которым она упивается. В назначенное время она находилась не на рабочем месте, стояла общалась с кем-то, на вопрос где сотрудник начала хамить, вместо того чтобы работать. Прошу провести проверку данного сотрудника на профпригодность
Посмотреть ответ организации
А
Александр-
Знаток города 3 уровня
4 января
Со второго раза / посещения мне всё таки оказали услуги, это прям прорыв)
Зашла на консультацию,т.к.на Просп Жукова ремонт,два сотрудника дали весьма размытые непонятные ответы,никто не знает куда отправить по заданному вопросу,ушла ни с чем,зря потратив время.В другом районе ответили сходу,желательно универсальным специалистам иметь более сильную подготовку или носить бейджик "стажер",не вводить посетителей в заблуждение
Качественное обслуживание, все доходчиво объясняют, был несколько раз, всегда выходил довольным оказанными услугами!
А
Анонимный отзыв
21 января 2022
Для замены паспорта обратился в данный отдел. По истечении оговоренного срока позвонил узнать о готовности. Ответ отрицательный. Через неделю очередная попытка поинтересоваться о готовности паспорта - ответ отрицательный. Спустя неделю ещё звонок - ответ прежний: ваш паспорт не готов. Спустя два месяца после подачи документов приехал выяснить в чём же, собственно, дело? Никто из сотрудников не смог мне дать никакого ответа, со словами: по мере готовности документа вас оповестят! После чего пришлось идти к руководителю данного подразделения. Выслушав мои вопросы и возмущения по срокам, которые по каким-то причинам не соблюдаются, обещал разобраться!
На следующий день мне перезвонили и сообщили, что мой паспорт готов! И, как оказалось при получении - МЕСЯЦ НАЗАД! Т.е. паспорт гражданина РФ был изготовлен в срок, а сотрудники данного подразделения месяц не знали об этом...
Вот такая элементарная, для данного подразделения задача, является трудновыполнимой...
Из хороших людей там только женщины охрана, помогли с коляской попасть внутрь. 0 баллов отделу по вопррсам миграции! Полное безучастие и нежелание помочь решить проблему, которую они же и создали! Особенно это касается самого начальника Кошелькова С. В., никак не хотел разобраться в проблеме, отправляет сразу на Большую Ордынку и плевать хотел, что там нет приема населения уже 2 года! Поленился даже проверить базу данных, хотя ПК под носом
Нет очереди, все происходит быстро, стоит проверять информацию которую дает человек на ресепшене ( который дает талоны) он порой не понимает что советует. Мне сказал сделать фотографии, я отдал 350 р, фото на полис для 5 летнего ребёнка, далее при подаче документов специалист сказал что фото не нужны, так как полис выдаётся на долгие годы и фото 5 летнего ребенка будет вводить всех в заблуждение!!!, так фото и не понадобилось, но деньги были уплачены!!!!!!!!
В центре госуслуг района Хорошёвский бывала не однократно. Начиная с порога ,все доброжелательны,приветливы. Один раз ждала свою очередь минут 15. Обслуживающий персонал культурно извинился и предложил кофе на выбор. Мелочь,но приятно. На приёме всё объяснили доходчиво. Культурно и приятно находиться в таком центре. Все вопросы мои были быстро решены. А главное в одном месте. Спасибо всем. Рекомендую.
Приходила получать выписку, всё быстро и без проблем. Сотрудники очень порадовали, что при заказе справки, что через неделю, когда забирала, попала к очень милым девушкам/женщинам, всё рассказали, объяснили. Спасибо)
Отвратительно!!! Чтобы что-то оформить. надо неск олько раз приехать. И не факт , что сделаете. То показания за воду не могли сдать, теперь не можем отправить справку в Соцобеспечения. Аппаратура не работает. Большое спасибо за такую экономию времени . С телефона вообще ничего не поняла.
Очень чуткие, внимательные, терпеливые специалисты. Была в кабинете №1, оформляла баллы на соц.карту в связи с трудной жизненной ситуацией. Оформили быстро, четко, с сочувствием и пониманием. Были соблюдены все меры предосторожности от корона вируса при входе в помещение и прием вели по одному человеку в кабинете.
Успехов в работе, здоровья всем, терпения в вашем не лёгком труде!!!
Очень хорошая, слаженная команда там работает. Быстро работают, мне лично не раз помогали справиться с mos.ru))
Банкоматы теперь тоже рядом. Удобно, быстро, качественно!
Безобразное отделение МФЦ! После того, что произошло здесь 25 июня 2021г., лучше обходить его стороной, а руководству МФЦ следовало бы разобраться. В комментариях есть описание этого события, а в интернете есть видео, на котором снято то, как обшлись здесь с посетительницей, которая "имела наглость" сидеть и ожидать своей очереди к оператору без маски (из-за жары - не удивительно, дышать реально нечем). Сотрудниками была вызвана полиция, которая прибыв "на место преступления" не нашла ни чего лучше, как схватить женщину, при этом сорвав маску с нее, которую она уже надела к тому моменту, и выворачивая ей руки выволочь ее, сопротивляющуюся на улицу, потом тащить по асфальту босую и уже без сознания в свою полицейскую машину! А все, включая сотрудников этого мфц, стояли и наблюдали за этим беспределом. Герои, правда? Наверно так они себя чувствовали. Теперь страна можеть спать спокойно, когда такие .... на страже порядка стоят. Мерзко и гадко. Надеюсь с ними тоже подобное произойдет. Понимаю что нас всех обязали носить маски. Но не ужели вы считаете, что такие меры - адекватные? Женшину, мать 4-х детей (как потом высянилось), один ребенок ее ждал в машине и она об этом кричала полицаям когда ее выволакивали заломив руки - как рецидивиста просто! Просто нет слов. Про полицейского отдельная песня. Я сейчас про тех кто это допустил. Ставлю 1 зведу заведению, но этого очень много. Просто хочется плюнуть в лицо тому кто к этому причастен.
Очень вежливое обслуживание в окошках, и совершенно не приветливый парень-сотрудник на ресепшен. Понимаю, людей много, но это дружок, твоя работа, твоя зар.плата!
Обращалась 31.07.2021
Грубые и некомпетентые сотрудники.
Секретарь или кто он там вообще не в курсе какие справки дают в их МФЦ.
Специалист Фейзуллаева Арзу Эльдаровна не спрашивая начинает делать документы, когда я спросила почему там так написано, она начала ОРАТЬ что я же сказала, что вот так сделаю. После препирательств, выяснилось что им можно донести бумажку и они дадут напишут по-нормальному.
До этого обращалась по поводу закрытия ипотеки, и доблестные сотрудники сказали, что мне не нужно никаких бумажек им нести, квартира у них без обременений. В другом МФЦ выяснилось, что нужно забрать закладную.
Хамы и бездари работают тут. И они убрали функцию оценки сотрудника, которая возле каждого окошка была, видимо очень много народу жалуется. Когда я спросила где эта панель, они сказали что книга жалоб где-то у главного.
Брослав Елена Юрьевна лучший специалист не зря она Старший специалист!!! 3 дня не мог получить СНИЛС она за 10 минут закончила!!!большое спасибо вам
3
A
Aleks A Vrodi
Знаток города 10 уровня
6 февраля 2023
Некоторому персоналу необходимы навыки общения с посетителями и углубленное знание своих обязанностей. И в целом - профпригодность надо всем тут проводить по два раза в месяц!
Там работают настоящие профессионалы! Они знают все ньюансы лучше адвокатов. Всегда доброжелательные и во все помогут. Такая команда мэра восхищает и вызывает глубокое уважение и благодарность! Отдельная благодарность сотруднице Созыкиной Наталье! Какие бы проблемы или неясности не были бы у меня- она все выяснит и разъяснит, сделает! Спасибо за такое блестящий подбор кадров!