Центр госуслуг района Хорошевский
1008 отзывов
2 февраля 2024
Достаточно просторный центр. На ресепшене объяснят, что нужно, дадут талон. Ждать недолго. Что не сделаете в приложении, можно сделать там.
6 июня 2023
Отказ в приёме заявления. Хамство сотрудников зашкаливает- о какой этике может идти речь: молодое дарование лет 25 на стойке регистрации возомнил себя не пойми чем. Достойно ли госслужащему заявлять посетителю : насмотрелись телевизор и пришли в МФЦ. Даже руководство не знает о специальной форме заявления. Дали лист бумаги- сказали писать. Пожалуйста читайте Постановление правительства и выполняйте их требования, а не занимаетесь самоуправством. И Вы говорите, что у сотрудников высокий уровень подготовки. О чем Вы говорите,если даже руководство не знает или не хочет исполнят существующие законодательство. P.S. На Ваш ответ- талон не дали, сославшись на отсутствие в предоставлении услуги по техническим причинам. Посмотрите пожалуйста жалобу от 01.06 в Книге жалоб и предложений примерно в 16.00. Обращение на Горячую линию было бесполезно. Буду обязательно обжаловать действия струдников, т.к. это уже не первый случай не правомерного отказа в этом МФЦ. Вспоминаю старые времена,когда нужно было уговаривать гос.служащих выполнять свои обязанности. На следующий день в другом центре всё сделали без проблем и проволочек. P.S.2 Указанные Вами мессенджеры я не использую. Все мои претензии изложены письменно. В добавление- почему руководитель пытался что-то сделать, только после того как была оставлена жалоба. Сотрудник на стойке регистрации не знал на кого писать заявление по услуге. На мою просьбу пригласить руководство ответил - Вам надо Вы и идите по коридору на право. Там найдёте. Вежливость и уровень культуры обслуживания высочайшее.
5
3
20 июня 2023
Сотрудник - Артём в конце зала - золотой человек! Месяцами решала проблему, а он смог за 20 мин все решить! Спасибо огромное, безмерная благодарность ! Очень отзывчивый, лояльный, старается искренне помочь людям решить проблемы! Давно не была в таком восторге от сотрудников МФЦ.
5
4 июня 2023
Очень приятный МФЦ, наверное лучший из всех в которых я была. Помещение чистое, сотрудники приятные, все мои вопросы решались очень быстро.
19 февраля 2022
Достаточно удобное расположение. От метро Полежаевская мин. 10 пешком, на автобусе 2-3 остановки. Нареканий к персоналу не имеется: вежливы, компетентны. Несколько тесновато помещение, т.к. посетителей всегда много - поэтому четыре звезды.
2
2
21 ноября 2023
Я в восторге, совсем забыла как зовут девушку , но она мне очень помогла. Не оставила и решила мой запрос тут же на месте ( хотя могла отправит домой и делать это в конце рабочего дня).
1
1
7 марта 2023
Два раза переписывал заявление печатными бвквами на загранпаспорт. Хотя все ксерокопии приложены паспортов и др., но почерк оказался неоазборчивым, то есть два рабочих дня потратил на оформление заявления и подачу. До этого месяц назад оформил заявку, ее приняли в электронном виде на Госуслугах, в ее оплатил, но бланки кончились, и записаться на прием было невозможно через Госуслуги. Записали в другой центр, пришел, потерял пол-дня, оказалось, зря. Надо в свой идти в Хорршевский. Короче, в офис реже зожу, чем по центрам. Времени и нервов убил море, толку пока не вижу.
3
1
12 декабря 2024
Сотрудников не хватает. Решите пожалуйста проблему с кедрами
1
2
13 июля 2023
Замечательные сотрудники стойки инфориации
Сэкономили мне массу времени, нервов и деньги. Оперативно помогли решить вопрос с выпиской из ЕГРН.
Откладывала вопрос и выделила многого времени, а ребята за 3 минуты все сделали)
30 мая 2022
За что можно однозначно благодарить Собянина, так это за МФЦ. Все очень удобно, вежливо и быстро. Оформить загранпаспорт можно дистанционно и потом за 10 мин просто сделать фото и сдать отпечатки пальцев. И уже через 10 дней меня будет ждать новый паспорт! 21 век ))
4
3
13 августа 2023
Тишина Ольга Викторовна - претендент на вылет. Общается через губу, хамит, грубит. Портит всякое впечатление о нашем прекрасном МФЦ.
Не должны такие хамки работать с людьми, пусть обучается чему-то другому, человек не на своём месте. Куча профессий, где с людьми общаться не обязательно!
Не помогла, поставила в неудобное положение, не услышала, не пыталась помочь. Формально без желания работает человек! Убирать!
5
2 июня 2023
сидят в окне две некомпетентные женщины пожилого возраста, которые не могут дать информацию по простейшим для них вопросов. все, что сделали - попробовали перекинуть в другой центр. непонятно, за что им платят деньги. бестолковые дамы, которые не могут выполнить свою работу. в ответ на мой вопрос, где я могу получить информацию про эмансипацию, сказали, что не знают, что это такое, а я просто "малолетка, не туда обращаетесь". замечательное место
6
7 января
Молодцы спасибо большое кто там работает
1
29 февраля 2024
Очень понравилось!
Вежливый персонал!
Быстрое решение всех вопросов!
17 апреля 2024
Место, где Вы можете потратить свое время. Не квалифицированные специалисты которые не знают список предоставляемых услуг.
1
3 декабря 2022
Относительно новый МФЦ, имеется большое количество окон обслуживания. В очереди долго не приходится сидеть. МФЦ находится в 3 остановках от станции метро Полежаевская, можно легко добраться на автобусе.
Персонал вежливый, учтивый, окажет помощь и даже пойдет на встречу
1
1
9 июня 2023
Как всегда, неадекватные, не знающие своей работы сотрудники. Не возможно получить простейшие документы. Сотрудница МФЦ отказалась выдавать мне выписку из домовой книги на второго собственника моей же квартиры-мою маму. Сказав, что счета разделены и я не имею права на такие данные. Совсем не в себе женщина! Даже, если бы это была не моя мама, я имею право знать, кто прописан в моей квартире, а информация об этом выдается в виде выписки из домовой книги!
5
1
5 июня 2023
Отличны центр МФЦ Хорошевский, Специалисты и в то же время очень доброжелательные и стараются помочь посетителям. Молодцы.
2
1
19 декабря 2024
На ресепшене два молодых человека Артём и второй светловолосый высокий, имя не разглядела, матерятся, что-то обсуждая. Вокруг находятся люди. 19.12.2024 в 19:20-19:30
1
2
25 июня 2024
Хорошие грамотные специалисты. Дали полную консультацию по моему запутанному вопросу
1
1
3 декабря 2024
Не вежливые администраторы, без желания помочь.
1
1
3 августа 2023
Быстрое обслуживание. Широкий перечень услуг. Оплата пошлин на месте. Персонал компетентный, всегда готов помочь
2
2
14 декабря 2023
Народу работает много, но на вопросы толково ответить не могут, бегают куда то, что то ищут, у кого то спрашивают, в общем, квалификация персонала под вопросом
4
28 сентября 2023
Ужасное место . Сотрудники не компетентны . Информацию дают неправильную . В справочную позвонишь , говорят одно , приходишь в мфц - по факту другое . Я потерял 7 дней , чтоб получить актуальную информацию по апостилированию документов ( оригиналов инн и свидетельства о рождении ) .
4
1
20 сентября 2023
Подала документы на смену паспорта, инспектора (была у троих) и администратор доброжелательные, помогают заполнять анкету, много раз переписывала заявление, потому что неправильно писала, никто не возмущался. Окошек много, в очереди не сидела. Рекомендую центр, буду обращаться только сюда.
3
21 декабря 2023
Хамское поведение по отношении к иностранным гражданам, поступают угрозы в виде отсылки обратно на родину на пол года и штрафом в размере 50тыс рублей за не вовремя сделанную регистрацию. КоАП РФ Статья 5.61.
2
3
6 июня 2024
Все как обычно, стоило ли ожидать тут адекватности и нормального предоставления услуг? 😅😅😅
4
2
17 июля 2023
Приветливый, грамотный персонал! Сколько раз там оформляла документы, всегда все хорошо! Спасибо!
3
2
2 октября 2023
Отличный МФЦ. Прекрасные специалисты. Очень нравится приходить сюда решать вопросы
3
1
19 февраля 2022
Сегодня 19.02.22 была в мфц на Куусинена по поводу оформления нового загран паспорта. Хочу сказать огромное спасибо консультанту на стойке в центре зала! Четкие консультации, все по делу, готовность помочь с множеством вопросов. Загрузка у консультантов чрезвычайно высокая, поток людей с обращениями не иссякает, но его вежливость и готовность меня впечатлила. К сожалению, не знаю фио.
3
2
19 мая 2023
Полный бардак! Потерял паспорт и военник. Пришел с талоном из полиции. Не приняли - требуют военный билет. Говорю он утерян вместе с паспортом. В ответ: нам без разницы,у тебя должны быть документы. Ещё требуют временную регистрацию, т.к. я не местный. Объясняю: приехал по работе на 2 недели. Всё равно давай регистрацию и военный билет. Утерянный. Ещё и обозвали дезертиром, уклонистом. Не знаю как уехать домой.
4
4
13 мая 2022
Неоднократно обращался в Хорошевское МФЦ по личным вопросам. Очередь движется достаточно бодро. Специалисты квалифицырованные и сдерженно приветливые. Так держать! Очень признателен специалистам МФЦ за качественное и квалифицированное обслуживание. Всем рекомендую.
3
2
17 октября 2023
Профессиональные сотрудники. Все и всегда чётко, быстро, профессионально.
18 октября 2022
Благодарю Медведеву Екатерину Юрьевну за прекрасную работу, профессионализм и очень большую помощь! Екатерина очень хороший специалист! Такие люди дорогого стоят! Спасибо!
3
16 июля 2023
Если бы я не попал на менеджера Максима, то был бы скандал. Очень не профессионально работают на ресепшене, не вникают в вопросы граждан и соответственно не правильно консультируют, а мы тратим своё и чужое время.
1
11 августа 2023
Отличный мфц, сотрудники работают быстро и качественно. Мне даже позвонила девушка, так как я забыла заполнить один бланк, чтобы я приехала и документы вовремя получила
1
20 ноября 2024
Быстро решили все возникшие вопросы.
9 ноября 2024
Некоторые сотрудники не очень любезны!
2
1 мая 2024
Всегда практически очереди, пора расширяться, район очень большой.
3
2 ноября 2023
Сервис вполне нормальный, но не без изъянов. Обычный мфц с не очень приветливыми работниками😮💨
3 декабря 2022
Отличный МФЦ, отдельный респект инфостойке, ребята работают от души молодцы! Одним разом в одном окне оформил несколько справок, не без формальностей в получение талонов но результат есть за одно посещение, всем спасибо, рекомендую!!!!
3
10 октября 2022
Попали в окошко к прекрасной сотруднице Чистяковой Татьяне Николаевне! Очень вежливая, общительная, всё подсказала, помогла со всем! Большое ей спасибо!
3
30 сентября 2023
Доброе день. Я очень разочарован 😢 обслуживающим персоналом хамское отношения гражданам РФ и гостиям Столицы. Хотел особенно отметить сотрудницу Кашежева Марияна Мухамедовна ужасная сотрудница Мфц которой я видел в отделе МФЦ. Прошу у руководства МФЦ провести десепленарную работу с персоналом. Заранее благодарю.
3
27 мая 2023
Отличное отделение, минус парковки для машин только на другой стороне улицы, либо во дворах. Стоянка-парковка на тротуаре штраф от 3000-5000 руб (бдительные граждане за этим смотрят)
3
3
21 сентября 2023
Последнее время все что то не работает, не грузится, не открывается…. Но сотрудники всегда приветливы и стараются помочь!
5 мая 2023
Народу очень много, к посетителям относятся так словно всем своим поведением хотят сказать: ну и начерта вы приперлись?. Хотя это на кого попадёшь, есть правда и нормальные адекватные сотрудники, но их мало(
2
22 апреля 2023
Мне нравится эта организация! Уже не раз сталкиваюсь. Корректны, вежливы, участливы и дружелюбны! Ни тени пафоса или нежелания помогать. Редкий пример среди госструктур. Молодцы!
1
19 июля 2023
Очень неприятное событие застало меня в распознавания. Использовав фотокамеру и оплатив фото, которые не получила в связи с полоской, мне не вернули деньги. Поддержка не отвечает, сайта нет и даже не знаешь куда обращаться.
4
3 октября 2023
Достаточно быстрое обслуживание, в целом всегда помогут и все объяснят
2
6 февраля 2022
Прекрасный мфц, отличный и профессиональный коллектив! Помогут в любом деле! Рядом парковки бесплатные, но мест нет! Возле мфц не паркуйтесь, там частенько работает эвакуатор так как это не парковка , а тротуар!
1