Поиск

Travelata

4,4

871 оценка

Награды:

Хорошее место 2026

Закрыто до завтра

Москва, ул. Ленинская Слобода, 26

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Ленинская Слобода, 26

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Wi-Fi

Оформление виз

Онлайн продажа

Бронирование отелей

Туры:все типы туров

Сотрудничество с туроператорами:Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Space Travel, Русский Экспресс, Алеан

Способ оплаты:онлайн

Страна:все страны

Лифт

Панорама

Посещаемость и график работы

20:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Похожие места рядом

Награды

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,4

871 оценка

Оцените это место

Людмила Дейнега

Знаток города 4 уровня

В этом отзове хочу написать об опыте приобретения тура в Санкт-Петербург в приложение Травэлата. В наш тур на двоих входило: авиаперелет Томск-Санкт-Петербург туда и обратно, проживание в отеле 4* Арт НуовоПалэс, и завтраки в нем. Хочется сказать на сайте удобно искать даты перелёта, можно выбрать более выгодные даты по стоимости, так и получилось. Минусом стало при выборе отеля... мало фото. И ещё до отеля от метро добираться минут 15, это не очень удобно. Отель чистый, персонал вежливый, уборка каждый день, за 6 дней сменили постельное белье, завтраки разнообразные: несколько видов компотов, каша, нарезка мясная, сыр, сладости, джем, кофе, чай зелёный чёрный. Кормят вкусно. Ещё как недостаток хочу отметить чартерные рейсы не подарок... из Томска самолёт задержался на 4 часа. А так нам с погодой повезло, прогулки были с утра до вечера, гудели ноги, но это было приятная усталость!)

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

жлоба дисклеймер: все сказанное является моим личным мнением, никого не стремлюсь оскорбить (хотя и очень хочется, но закон не позволяет), все скриншоты имеются, сохранятся начало истории было 27.05 в 21:00, я выбрала и оплатилп тур с удобными перелетами, с «быстрым подтверждением», так как вылет должен быть 13.06. Тур все не подтверждали… я подумала, ну ладно, не рабочее время, утром подтвердят (наивная….) захожу в приложение travelata, тур «ожидает оплаты». Сразу же написала в поддержку, ответили мне через несколько часов, что это из-за того, что ожидают подтверждения, а оно занимает от часа до 72 часов ведь, ждите! звоню на горячую линию, а там извините, операторов нет, но голосовой помощник может вам помочь! правда, он почти ничего не понимает и информацией не обладает, но он поможет точно-точно. Все дальнейшие мои обращения удостаивались стандартных отписок по типу «ждите, ведь 72 часа не прошло, но если что, может и дольше подтверждаться, но вы не волнуйтесь, мы предложим вам альтернативу… правда за доплату», «мы ждем ответа туроператора вместе с вами, нам так жаль», при этом мой туроператор и есть travelata, кого они ждут? Знаете мем с зеркалом «проходи ну давай я пройду», вот такое же ощущение. Спрашиваю, какое максимальное время ожидания? «обычно ожидание составляет 1-72 часа». Я же по-русски пишу «максимальное», а его нет! ждите столько, сколько захочет travelata. Я еще раз акцентирую внимание, что ответы операторов были долгие и не имеющие никакой полезности/ценности в контексте новой информации. Итак, проходит 72 часа. Вы думаете, я счастливая с подтвержденным туром? Да не тут-то было. Я все также строчу в поддержку, чтобы мне сообщили хоть что-то! мой заказ пропал из списка активных. ни в лк, ни в лк партнера его на том аккаунте, с которого я оформляла этот заказ. а знаете где он был? они прикрепили заказ к той почте, которую я указала для отправки чека. при условии, что этого аккаунта никогда не существовало….. ну, какие продвинутые пользователи мобильных приложений! проходит и 96 часов (4 суток), я все также выгляжу как волк из «ну, погоди!», когда решил закурить 10 сигарет, строчу в поддержку, где же потерялся туроператор с ответом? но в ответ все также отписки…. если бы вы знали, как им пофиг, вы бы заплакали….. я плакала…… наступает 1 июня, и мне приходит письмо от travelata!!! руки трясутся, ноги подгибаются, открываю, а там….. билеты на самолёт раскупили! доплатите 42 тыщи! кто бы могу подумать, если 4,5 дня подождать, то и билетов не останется? а билеты эти раскупили уже на следующий день. где же все это время была trevelata, билеты на авиа-сообщение в последнюю очередь проверяют? здорово:) пишу верните деньги, но там снова нужно ожидать, пока оператор освободится. но в ответ «вижу, ваш тур еще на стадии ожидания подтверждения, и прошло более 72 часов, но обращаю ваше внимание, если вдруг заказ подтвердится до того, как туроператор (кто он?) получит ваше обращение, то с вас будет списана комиссия». При условии, что тур уже отменился, даже между собой связи у операторов нет, чего уж там говорить про всех остальных участников что в итоге? потерянное время, нервы и деньги. Но хорошо, что travelata не монополист на этом рынке, выручили Яндекс.Путешествия с моментальным бронированием и адекватной клиентской поддержкой.

Елена Е.

Знаток города 7 уровня

Мы с мужем в феврале приступили на поиск тура в отпуск! Воспользовались популярным сайтом Travelata и действительно остались довольны! Хочется отметить удобство фильтра на сайте по поиску туров а так же самых выгодных предложений , с подробным описанием отелей и онлайн бронированием. Наш выбор изначально был тур в ОАЭ и мы благополучно его оформили, но в связи с обстановкой на ближнем востоке тур оператор аннулировал поездку и мы немного волновались по поводу риска срыва запланированного отпуска. К счастью во время нас подхватили с предложениями по наилучшему и безопасному направлению и отдух удался ! Решили оперативно с лучшими ценами и размещением ! Полетели в Египет и нас он порадовал. В отделе по приезду разместили даже на уровень выше номер чем предполагалось ! Отель Marina Sharm в Шарм-эль-Шейх понравился своим расположением в бухте , а так же сервисом и чистотой и ресторанами. Отдельное спасибо официанту Сергею! Приветливый доброжелательный коллектив в целом! Спасибо огромное за организацию нашего отдыха ! И конечно будем рады вернуться вновь!❤️