Трегубова юлия Андреевна - профессионал с большой буквы! Благодарность за внимание, грамотное обследование и рекомендации.
Администратор клиники всегда внимателен и вежлив к посетителям. Отличная клиника, всегда все на высшем уровне!
Хочу выразить благодарность Бичеву Антону Михайловичу.
За 11 лет походов к ветеринарам это самый чуткий, внимательный, профессиональный и сочувствующий врач. Сегодня приезжали с большой собакой сдать анализы, потому что с каждым днем её состояние ухудшалось. Антон Михайлович потратил на нас очень много времени, всё внимательно выслушал и направил дополнительно на узи. К сожалению, узи показало, что нашей девочке уже слишком поздно помогать.
Антон Михайлович, спасибо вам за всё, несмотря на исход! Ей больше не больно, а вы сделали для нас с мамой всё, чтобы прощание было комфортным и безболезненным. Только благодаря вам она не будет мучиться
Хочу выразить благодарность Глав врачу Екатерине Олеговне и её команде, чётко провели стерелизацию, во всем помогли и были на связи, так как моя кошечка маленькая сама по себе, многие не брались из-за анатомии и шишек увы это из-за сроков отложеной стерелизация на соска с грецкий орех, а Екатерина Олеговна все сделала и подняла на ноги кошку, огромное спасибо! Шишки ушли, как и сказали, но держали на контроле.
Много негативных комментариев читала, здесь вопрос к владельцам, в каком состоянии везут и есть шанс помочь или нет. Не все врачи волшебники и владельцам не стоит запускать и откладывать, нет денег берём кредит и делаем все вовремя, а не бежим в последний момент и потом пишем что все плохие и животное ушло на тот свет. Начинайте с себя! Ваше животное ваша ответственность. И могу сказать по себе, не богачка и миллионов нет, но все что сделали не ударило по карману и да для кого то 15 тыс может и великая сумма, но даже в кредит её можно выплатить быстро. Говорю по себе так как все случилось быстро и финансово была не готова, но нашла.
Отличная клиника. Ходим в неё много лет. Работает круглосуточно, животных готовы принимать даже ночью. Много раз спасали нашего котика. Много врачей и все большие специалисты. Даже на стойке регистрации могут проконсультировать по многим вопросам. Однозначно рекомендую эту клинику и передаю большое спасибо!
Хочу выразить благодарность вашей клинике «Ситивет» на ул. Ушинского, в которой работает команда настоящих профессионалов своего дела. Экстренно оказали помощь моей собаке, предложили все необходимые процедуры и грамотно провели лечение.
Большое спасибо, буду рекомендовать всем своим знакомым!
Отдельная благодарность девушке на ресепшен, Екатерине
ПЛЮСЫ: Близко к дому. Вежливый персонал. Есть хорошие добросовестные специалисты.
С первым своим котиком мне очень повезло! Специалист внимательно, полностью осмотрел моего подобранного на шоссе котёнка, которого кто-то выбросил из окна машины. Врач выполнила все необходимые процедуры осмотра, обработала ушки, глазки лекарствами.
МИНУСЫ: Со вторым котиком не повезло.
Ятоже подобрала маленьким на улице под окнами своего дома. Он всю ночь плакал-мяукал. Хозяин так и не появился. Утром я взяла этого котёночка и понесла к врачу. Осмотр уличного котика был поверхностный быстрый и без всякой обработки ушек, глазок и т.д.
С врачом в этот раз не повезло.
Иванова Ксения Анатольевна не просто вет.врачь, это человек с большой буквы. У меня было за 50 лет, много разных животных и поверьте вет.врачей повидала. Ксения Анатольевна профессионал высшей категории, внимательная, грамотная, всё проверит , посмотрит и грамотно объяснить. Таких как она не встречала. Если любите своих питомцев, только к ней !!!
Администратор Анастасия
Спасибо большое, персоналу клиники, особенно Антонову А. В, прекрасный специалист, отзывчивый, всегда прийдёт на помощь, никогда не отказывает в личной консультации через мессенджеры, доступно все объясняет, Спасибо большое!!!
Раньше мне эта клиника казалась хорошей. Обращалась сюда не раз. Последний опыт оказался крайне неудачным. Деньги, а главное время потрачены зря и приходится все начинать сначала в другой клинике, только кошке за это время стало гораздо хуже.
Возможно, это стечение обстоятельств и моя личная неудача: уставший врач, которому кажется все безразлично, неинформативный анализ, результаты которого я ждала три дня, и если бы не начала названивать в клинику, то так бы и не узнала, что жду зря.
В следующий раз я скорее всего обращусь в другое место.
Привезли кошку на стерилизацию, перед этим консультировались по телефону. Разговаривал муж, который несколько раз уточнил стоимость и выбрал все необходимые процедуры, сказали, что по стоимости будет 6500. По итогу, когда приехала я вместе с кошкой, у меня спросили про наркоз и забыли указать главное отличие: стоимость. По итогу платили 9400.
Апогеем стало то, что заплатив эту сумму нам отдали кошку с повязкой на животе, которую нужно снять не раньше 7 дней. Только вот сотрудникам было совершенно не важно насколько хорошо все завязано. Завязали все на шею, лапы запутались, потому что у хвоста не закрепили вообще.
– Дорого
– Вам дают разную информацию
– Достаточно халатное отношение
Когда мы позвонили спросить, в чем проблема закрепить все более надежно, нам ответили «ну, так получилось, сделайте сами». И никого не волнует, что кошка начинает драться, о чем мы естественно предупредили и для этого и понесли ее в «специализированное» учреждение
Были с котом на приеме 4 раза за месяц с ИЦК ,каждый раз на приеме был новый врач ,который нескончаемо говорил о узи и «консультации хирурга» ,даже если проходило 3 дня с предыдущего приема.Коту становилось только хуже ,слышали одно и то же «должен больше пить ,киньте кубики льда в миску» ,препараты не помогали ,сменяли на аналоги,за каждый вдох и лишнее слово -отдельная цена.Про ожирение у кота не сказали ,просто «кость широкая» ,одно и тоже из раза в раз.В итоге довели кота до МКБ,сменили клинику ,потому что просто не было уже не сил ,не времени ,ни денег ,ни доверия ,ощущение ,что просто тянут деньги
Администраторы дают врачебные советы,либо ,видя ,в каком состоянии владелец ,начинают рассказывать про истории с летальным концом у питомцев
Объясняются все состояния животных стрессом и никаких прогнозов не дается ,чисто ходи и плати без результатов
Хотите вылечить животное -идите в другое место
Привезли кошку на удаление клыков, после операции врач Житкевич не назначила антибиотик по непонятной причине. Кошка 3 дня практически не ела, текла слюна. Было принято решение обратиться в другую клинику. Там выяснилось что удаление было произведено некачественно, в десне остались 5 корней, не была произведена пластика десен, швы разошлись. Пришлось делать повторную операцию по устранению недостатков работы.
Начальство клиники Ситивет повели себя порядочно, вернули деньги за некачественную операцию и компенсировали траты на повторную, поэтому к клинике претензий не имею. Но советую избегать обращения к данному врачу.
Обратились экстренно в данную клинику 27.01.24
Замечатальная клиника! Персонал приветливый и отзывчивый. Особую благодарность хочется выразить доктору-терапевту Панченко Веронике Анатольевне. Сразу нашла подход к питомцу, дала все необходимые рекомендации. Очень рекомендуем данную клинику! Большое спасибо за профессионализм!
Ездили с котёнком. Нужно было рентген и приём позвонили, записались. Приехали. Пришлось немного подождать. Доктор всё посмотрела дала рекомендации.
В целом всё ок. Понятный прайс. Всё прописано. Лишнего не пишут. Чисто. Раз по записи, то и толпы нет. Немного неприветливо, но в 23 часа, сложно быть радостным. Так что больше уже так, из желаний клиента.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники СитиВет на Ушинского, 5. У кота была ото гематома. Каждый доктор- супер! Один другого лучше! Все- добрые, внимательные! Спасибо! Но особенно хочется отметить врача- хирурга Житковичи Анастасию Евгеньевну и м/ с Сидоренко Валерию Валентиновна ( они сделали моему коту операцию) за их профессионализм, чуткое, душевное отношение! Они- супер!!! Также хочу сказать спасибо администратору Батуриной Евгении Эдуардовна: всегда приветливая и вежливая! Всём - счастья, здоровья, успехов! С уважением Пушкина В. В. и кот Шива.
Были с котом 2 раза, очень приятный персонал на ресепшне, добрые доктора. Сервис на отличном уровне, вежливо общаются, можно купить сразу необходимые лекарства, просторный холл, чисто.
Врачи давали нормальные консультации, видно, что им не плевать, стараются максимально помочь. Пока проблему не решили, пойдем еще раз.
Хотелось бы скидки, программу лояльности какую-то.. потому что очень уж оверпрайснутые услуги (в целом на ветуслуги везде).
Врач, Круглов Сергей Алексеевич, осмотрев собаку, заявил, что даст конкретное назначению собаке, только после, того как сделает ей четыре инъекции, которые мне обошлись в 10000 рублей, когда я сказала, что могу делать уколы сама, его это не устроило. Стоимость самого лекарства одной иньекции приблизительно 20 ₽. Сейчас я делаю уколы собаке сама. Дай Бог, чтобы назначенное лечение помогло, но небольшая ложь порождает большое недоверие!
Пришли в клинику, написано, что круглосуточная, но администратор или медсестра сказали, что идёт операция и ждать долго, не спросили, что случилось с собакой, а просто отправили ждать 2 часа, я все понимаю, операция, но нужно было хотя бы поинтересоваться что случилось, а вдруг было что-то экстренное. Две звезды за то, что ранее все же оказывали нам услуги и помогли нам
Хочу сказать огромнейшее спасибо всей команде вет клиники Сити Вет на Ушинского и отдельно врачам Тряпицыной Марине Алексеевне , Хозяиновой Екатерине Олеговне а так же администратору Евгении за индивидуальный подход к каждому клиенту, помощь в решении непростых и срочных ситуаций и качественно проведенные как обследования так и операции.
Я являюсь зоо волонтёром почти 7 лет и эта вет клиника не раз меня выручала и моих спасенышей. 🤗🙏
Как же удачно получилось, что моя ветеринарка закрылась. Иначе бы не познакомился с этим местом. Спасибо! Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание!!!!
Хочу выразить благодарность ветврачу Тряпициной Марине Алексеевне и всем работникам клиники "Ситивет" на Ушинского! Марина Алексеевна профессионал своего дела, два раза нас спасла с того света, всегда шла нам навстречу. Как это важно, когда у врача лёгкая рука и большое сердце.
Спасибо огромное за помощь, внимательность, советы, поддержку и рекомендации. Езжу сюда специально с другого конца города, потому что уверена в специалисте.
Кошечке уже 18 лет, старенькая. Новообразования в грудной полости спровоцировали накопление выпотной жидкости, которую приходилось откачивать, чтобы кошечка не задыхалась, врач сделала всё возможное.
Администраторы и ассистенты вежливые и отзывчивые, всегда помогут и ответят на все вопросы, пространство чистое, есть вода для хозяев и питомцев в зале ожидания. Прайс лист средний по городу, что поделать, когда любишь и хочешь помочь, отдашь любые деньги.
Приехали на прививку по записи. Прививку нам сделали со второго раза, первый раз проткнули на сквозь и лекарство вылилось ..... Температуру с первого раза померить не смогли, а второй раз даже не пытались, а если у кота температура, а поверх ему сделали прививку?! Ветеринарные воротники принесли не по размеру и грязные, для собак, а мы приехали с котом.......
Персонал приветливый, вежливый, врачи компетентные. Чисто, есть необходимое оборудование. В очень сложных случаях отправят к коллегам. В прошлом году буквально с того света вытащили старенькую кошку. Рекомендую.
Хорошая клиника.
Ранее обращался туда по плановой вакцинации собаки.
На днях у собаки внезапно обнаружились проблемы. Приезжал ночью на приём.
Ветеринар Антон Бичев очень качественно принял. Провёл обследование, назначил лечение.
Толковый и дружелюбный специалист.
Надеюсь, что питомец выздоровеет
Все наши кошки наблюдаются и лечатся в этой клинике. Когда случается помочь найдёнышам, тоже несём туда. Хорошие врачи, прекрасное отношение к животным, и к их хозяевам. Ни разу мне не навязали ненужные процедуры и анализы. Не всем животным можно помочь, лечить их не просто, они не могут сказать где и как болит. В этой клинике я ни разу не столкнулась с безразличием, халатностью, непрофессионализмом.
Из плюсов:
- Можно бесплатно дышать внутри клиники
- Не взяли денег за то что воспользовался туалетом
Из минусов:
Требуют оплатить любое действие, например, анализ крови стоит 1850р, но помимо этого вы еще заплатите сверху: 670р за взятие крови и 175р за пробирку для крови, итого уже 2695р
Чтобы поставить укол с вас возьмут:
1. Шприц 15р
2. Процедура введения шприца 300р
3. Стоимость препарата
Кстати, чтобы получить расшифровку анализов, нам сказали приходить на следующий прием, который снова платный (опять 1700р), врач с администратором уточнили, что расшифровка анализа тоже платная (эта сумма нам еще не известна, но заранее страшно), а если я не хочу платить, то рекомендовали мне 5 лет отучиться в вузе и самостоятельно расшифровывать
Итого за 6.000 руб у нас взяли кровь, вкололи ношпу с анальгином и поставили 4 диагноза под вопросом
Нечасто приходится обращаться, к счастью, коты здоровые. Но пришлось делать паспорт (и прививку), обратилась в эту клинику в силу удобного местоположения/ и рейтинга. Все об'яснили, очень приветливый персонал. Два раза приезжали на прививку - все прошло прекрасно. Кот даже не успел испугаться. Работают круглосуточно, что очень удобно для работающих. В кабинетах чисто, очередей нет, т.к. по записи. Спасибо, что столь сложное мероприятие вы сделали простым и приятным!
Приехали с собакой в полночь, так как пёс почувствовал себя плохо и начал странно дышать. В регистратуре нам сказали, что раз мы без записи, то нас примут между теми, кто по записи. Ждать пришлось не долго. Врач осмотрел, сделал узи, ( оказалось, что у собаки колики) выписал таблетки и сказал что делать дальше.
Сделал здесь прививку от бешенства своему коту, Моти😄. Есть и плохие отзывы, конечно, об этой клинике, но клиника всегда дает развернутый ответ, это и подкупило, потому что в других клиниках оценка вообще ниже некуда😄😄😄. Администратор очень приятный, врач тоже хороший, посоветовала, сказала, что можно не делать анализ крови котенку, потому он маленький еще, результат может быть не совсем корректный, лучше попозже. Прививку сделали быстро, сказали, что Моти - герой, совсем чуть-чуть сопротивлялся. Надеюсь, переживем без побочек. Спасибо. Главное, заранее позвоните, запишитесь, но и в порядке живой очереди принимают🔥. Стоимость по телефону и в клинике не менялась.
Небольшое дополнение: про прививку сказали, что сейчас везде только российская вакцина, заграничных нет, ну и плюс клиника сетевая, подумал если здесь нет, то и вправду в других местах тоже. В итоге почти везде есть вакцины импортные, которые ставятся в один этап, а не в два, не успели на самолет(((
Близко к дому. На этом все. Приехали на вакцину, так как не особо в этом разбираемся и кот проблемный, попросили врача посоветовать вакцину чтобы как можно меньше было побочек. Врач оказалась не компетентная в этом вопросе и просто перечислила что есть в наличии, о том что более менее переносится лучше животными промолчала и начала говорить как делается. Так как котик у нас болелочка и боится всего на свете выбрали чешскую только из за того что всего один укол. Дома я прочла отзывы что хуже и быть не может вакцины. Кот в стельку. Не встает. Не ест. Не пьет. Вот как обращаться за консультацией к врачу, если врач ни хрена сама не знает??? Естественно кроме анализов я больше не доверю свое животное этой клинике. Как хотите так и понимайте!
Спасибо врачам, особенно Антону Бичеву, спасли моего кота после удара током. Пришлось ампутировать пальчик. Спасибо за лечение и рекомендации. И кстати, цены очень умеренные, услуги не навязывают, всё по факту. Кот жив, здоров, лапа зажила, он снова активный, игривый и ласковый 👍😻
Очень приятная администратор, клиника рядом с домом, заходим сюда иногда за лекарствами.
Помогли, когда собака наелась краски, оперативно оказали первую помощь.
Услуги и товары очень дорогие и был опыт с очень долгим ожиданием и при отсутствии людей в очереди
Обращались в клинику для стерилизации кошечки сфинкса. Приятный персонал. Все объяснили, рассказали, ответили на все вопросы. С такой невероятной заботой относятся к животным.
Сказали: если будут вопросы, звоните в любое время, если что-то будет не так, то приезжайте. Очень приятно было данное внимание к животному. Разрешили быть с ней рядом до операции, после операции вынесли и показали ее.
Отличная клиника. Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за спасение моей любимой кошечки Аси. Принесли Асю в тяжёлом состоянии ( большие проблемы с почками). Приняла нас врач Юлия Андреевна Трегубова. Прогнозы были не утешительные. Но мы решили бороться. Прошло две недели. Девочка наша стала кушать , играть. Мы безумно рады!!! Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем врачам, всем мед.сестрам и девочкам с администрации за их труд, терпение и преданность своему делу. Хочется перечислить всех поимённо, но за две недели участие в лечении нашей девочки принимал весь мед.персонал. Ещё раз огромное спасибо вам. Будьте здоровы и счастливы!!! Татьяна, Михаил и Асенька.
Хочется сказать большое спасибо сотрудникам клиники! В срочном порядке обратились за помощью с котом, с абсцессом на животе. Сразу же приняли его на операцию. Сделали всё профессионально. Кот здоров, шрама не видно)
Отличная клиника, всегда вежливый персонал, все подробно расскажут, высокий профессионализм врачей, ничего лишнего не назначают, внимательное отношение к каждому питомцу. Рекомендую врача Матвееву Веронику Анатольевну. Наблюдаемся у нее уже около 10 лет. Огромная благодарность от нас и наших котов.
Замечательные врачи, предложили сразу все необходимые процедуры для котика, подобрали время и очень грамотно провели лечение. Спасибо большое за здоровье)))
Отличная ветклиника с очень профессиональными и отзывчивыми сотрудниками! Оперировала там пятерых своих питомцев и ни разу не пожалела, что обратилась именно в эту клинику. Огромная благодарность нашему неизменному хирургу Тряпицыной Марине Алексеевне, всем докторам и администратору принимавшим участие в оперативных и сопутствующих процедурах и последующей реабилитации моих питомцев!
Могу сказать так, да не из дешёвых клиника,нооо здоровье Своего животного дороже!!!!!!! Мы ещё только восстанавливаемся, но я уже ИСПЫТЫВАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за то что не отвернулись от нас!!!💕💕За понимание и лояльное отношение к такой нервной как я:) Евгения и Масяня.
P. S. К сожалению 10.01 не стало нашей Масеньки.. Врачи пытались её спасти, но видимо сама судьба против того чтобы мы были её хозяивами. Спасибо за возможность проститься с нашей булочкой и деликатное отношение к рыдающей мне. Спи спокойно на облочках моя прелесть💓
Понравилось отношение к питомцу и его хозяйке, без паники, очень обстоятельно. Моему цвергшнауцеру Банзаю почти 14 лет, поставили на "лапы" из доходяги. Большое спасибо Матвеевой Веронике Анатольевне
Хотим выразить свою благодарность врачу Тряпицыной М.А!) Это просто врач от Бога !! Человек который знает и любит свою работу) Обратились в клинику на Ушинского экстренно,к сожалению у нашего любимца Хорда что-то пошло не так после операции и нужно было оперативное вмешательство . Марина Алексеевна , чудесно провела операцию и назначила правильное лечение , и наш любимый мальчик пошёл на поправку ))От всей нашей семьи Говорим Вам огромное СПАСИБО!!
Хотим выразить огромную благодарность врачам клиники - Житкевич Анастасии Евгеньевне и Бичеву Антону Михайловичу за высокий профессионализм, внимание и заботу, а также медсестрам клиники. Наш питомец Чак, серьезно заболел и за все время болезни он был под наблюдением прекрасных докторов, ему была своевременно и в полной мере оказана помощь, назначена поддерживающая терапия. К сожалению, болезнь победила, слишком поздно мы обратились с проблемой сердца и вчера нашего любимого питомца не стало.
Дорого и непрофессионально…
Уже ничего не поделать, животное не вернёшь. Даже не хочу расписывать подробности, они ответят что сами виноваты…
И почините уже свою АТС, невозможно нормально дозвониться!
Хотелось бы поблагодарить весь персонал данной клиники, а именно, администратора, врачей и их ассистентов. Особенно хотелось бы отметить Бичева Антона Михайловича и Матвееву Веронику Анатольевну, ассистентов к сожалению не запомнила. Действительно врачи которые лечат а не калечат. Собаку вернули с того света практически, назначили лечение которое действительно помагает. Человеческий фактор также учитывают, видя стресс не накручивают, объясняют важнейшее и когда все стабилизировалось объяснили уже все в деталях. Ценник достаточно приемлемый, была необходимость сдавать биохимический анализ крови на определённые показатели, здесь было во первых дешевле, а во вторых условия были безопасные для сдачи, не было антисанитории. Наблюдаться будем отныне только здесь. Ещё раз спасибо персоналу.
Посмотреть ответ организации
Т
Таня Н.
Знаток города 5 уровня
26 сентября
Одна звезда данной клинике только за приятных администраторов и несколько адекватных врачей, если бы была возможность поставить 0 звезд, то поставила бы.
Угробили питомца, которое до всех манипуляций ветеринаров было здорово по всем основным и важным показателям. Отдали порядка 60 тысяч рублей за то, чтобы питомца не стало.
В клинике ужасно все, начиная от ремонта, заканчивая некоторыми «врачами». В клинике есть абсолютно бездарные работники, которые с 5(!!!) раз не могут взять у животного кровь и зовут на помощь других коллег. Это просто без комментариев. Безусловно, есть достойные профессионалы своего дела, но нам попадались они не часто.
После этой клиники более нет желания заводить животных зная о том, что некоторые «ветеринары» могут под предлогом « небольшого лечения» и «простых капельниц» угробить животное.
Потерю любимого питомца спустя несколько месяцев так и не пережили.
Опыт печальный и никому не рекомендуем обращаться за помощью и лечением в эту клинику.
Спасибо большое Екатерине Олеговне Хозяиновой за профессионализм, внимание и доброе отношение к животным! Все четко и по делу! Увидела на узи проблемы с желчным пузырем у нашей собаки, сразу назначила анализы, которые показали, что проблема действительно серьезная, назначила антибиотики, проследила за результатами, к сожалению антибиотики не помогли, было решено сделать операцию по удалению желчного пузыря. Операцию Екатерина олеговна провела блестяще! Пикси чувствует себя хорошо. Уже на второй день стал веселым, хорошо кушает, гуляет с удовольствием!
Делали стерилизацию кошке. Не довольна как сделали, шов заживает уже 14 день, из шва есть выделения. На вопрос приехать показать хирургу- хирурга нет, отправляют в филиал. Ужасно
Отвратитьельно сделали стерилизацию кошки. Прошел месяц и шрам закровил, отправляют в другую клинику, якобы нет свободного хирурга. Отвратительное отношение. Кошка Конфетка