Муринская ветеринарная лечебница
Октябрь 2024
1
Выбрала данную клинику по отзывам и расположению. Щенку необходимо было удалить два молочных клыка. Администратор записала к хирургу на 17.10.24. В назначенный день приехали. Ждали час!!, хотя записывались на время. В итоге хирург нас за 5 мин осмотрел и предложил удаление. Администратор записала на ближайший вторник(22.10.24г.) никаких рекомендаций по предстоящей операции нам не дали. Пришлось самой все выспрашивать. За день до визита нам позвонили из клиники, чтобы подтвердить посещение. В назначенный день мы приехали, но оказывается хирург заболел!!! Администиатор очень удивилась, что мы приехали и долго бегала из кабинета в кабинет, советуясь с врачами что ей делать и как избавииься от нас. Поскольку дверь была не закрыта, то мы слышали, как врачи предлагали разные варианты, чтобы мы уехали. Далее нам предложилм сделать УЗИ сердца, чтобы вск анализы были на руках и вечером записаться к хирургу. Что мы и сделали. Осадок уже остался, но решили дать им шанс. Вечером позвонила администратору, чтобы записаться и выяснила для себя, что мы оказывается сами отменили визит и что нам звонили в 9 утра и отменили запись. В сейчас записи вообще никакой к хирургу нет, а заведующий болеет. Ждите конца месяца... Перед нами даже не извинидись! Я брала на работе отгул, щенок с ночи голодный (готовились к наркозу). Тогда я решила забрать заключение хирура и уйти в другую клинику, но заключения в карточке не было. Не рекомендую к посещению данную клинику, так как полное отсутствие клиентоориентированности, очевидная незаинтересованность и безразличие!
СитиВет
Январь 2024
5
Обратились экстренно в данную клинику 27.01.24 Замечатальная клиника! Персонал приветливый и отзывчивый. Особую благодарность хочется выразить доктору-терапевту Панченко Веронике Анатольевне. Сразу нашла подход к питомцу, дала все необходимые рекомендации. Очень рекомендуем данную клинику! Большое спасибо за профессионализм!