Поиск

Ozon

2,6

31 оценка

Открыто до 21:00

Мурино, Воронцовский бул., 18

Добавить фото или видео

Адрес

Мурино, Воронцовский бул., 18

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

2,6

31 оценка

Оцените это место

Наталья К

Знаток города 8 уровня

Живу в этом доме, всегда заказываю сюда. Последнее время тут работает женщина Яна, как она мне потом сообщила, которая вечно хамит клиентам. То она спрашивала у меня, почему моя посылка отправленная светится у нее в базе, то вот сегодня 27.05 пришла за заказом примерно в 20.35. Стою держу телефон для выдачи, она ушла на склад, потом ушла на улицу, потом снова на склад. Человек меня просто игнорировал. Потом вышла на улицу, и начала к курьеру Лавки приставать. Крчиит еум: Сними шлем. Шлем сними. Он снял, в итоге оказалось что это не он. Она вернулась обратно. На мой вопрос могу ли я получить свою посылку, мне было сказано нет. Больше никаких комментариев. На вопрос почему, она мне ответила, что у нее украли посылку. Я говорю, так я то тут при чем, а мне в ответ: А я то тут при чем. По итогу она просто ушла на улицу и начала в телефоне кого то набирать. Ушла я домой без посылки. Когда вижу ее в пункте всегда знаю, что сейчас будут какие то проблемф с выдачей товара. Жаль, что еще много посылок едет на тот пункт, мне максимально близко, но готова ходить в соседний дом, через дом, только не сюда.

Посмотреть ответ организации

Иван Ивашков

Знаток города 6 уровня

Пункт из серии дёшево-сердито: 1 примерка, 1 стол, 1 нож. Вроде и по стандарту, но маловато, хотелось бы побольше. В целом неплохо, пишут, что часто бывают перерывы посередине рабочего дня, было такое: мимо шёл, висит бумажка, либо утром пришёл, они ещё не открылись к началу рабочего дня. Заставила написать отзыв ситуация, которая произошла сегодня: 16 октября, в 17:00-18:00 часов, это не так важно. Я заказал много вещей, выбрал те, что понравились, остальные начал сдавать обратно. Сзади были люди, я заранее открыл сбер и осталось ввести сумму. Спросил, сколько нужно докинуть на карту, мне ответили сумму и стали обслуживать следующего. Я сразу же докинул. Девушка пошла на склад, принесла следующему человеку заказ не полностью, что-то стала доносить, он от чего-то отказался. Всё это время я стою, жду. Я сказал, что я докинул денюжку. Во время второго моего замечания "закончите обслуживать меня, потом переходите к следующему клиенту" мне дословно сказали: "У вас не было денег на карте, я обслуживаю следующего клиента", на мои возмущения она стала повышать голос и сказала " Я сказала ждать!". Мне, как клиенту неприятно такое отношение, это не вежливо и неэтично. Как я пойму, сколько переводить на карту, если я не выбрал товар и что-то надо будет сдать? В решении вопроса сотрудница не использовала слов, типа "пожалуйста", ни других вежливых слов, чтобы сгладить ситуацию. Я по сути прав, я же пришёл раньше, чем следующий клиент. Ещё лицо у неё такое хмурое, не улыбается всегда. Это мелочи, но почему не использовать приятные слова и успокоить клиента: "Подождите пожалуйста"? Не понимаю. Все мы люди и хочется нормального человеческого отношения.

Галя Романова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники хамят, еще как не приду вечно злые. Сотрудница сегодня вообще работала с жутким кашлем! Я пока мерила одежду, то она ругалась и швыряла посылки! Больше я не пойду в этот пункт выдачи!!!!