В последнее время, получение письма, либо посылки стало занимать меньше времени, чем раньше. Было бы неплохо сделать электронную очередь.
3
cath24
Знаток города 11 уровня
23 декабря 2020
Постоянно очередь. Сотрудники нерасторопны, вся организация работы как в советском союзе: операционист всегда прав. Тут и раньше очередь была, а как почта подвязалась посылки принимать от мегамоллов, так демонстрации посетителей кажд день. В отделении не налажена система хранения. Каждую посылку или письмо ищут по 10минут. Бардак!
Нормальное отделение, обслуживание персонал вежлив. Электронной очереди, когда я там был, не видел. Можно зарегистрироваться и получать посылки без заполнения квитанции.
8 мая на электронную почту мне пришло уведомление, что посылка, заказанная из Китая, находится на почте. Однако, письменного извещения в почтовом ящике я не обнаружила(адрес с квартирой был указан при заказе верно). В почтовом отделении 143405 моей посылки не оказалось. Проверив код отслеживания, выяснилось, что моя посылка пролежала на почте месяц и 8 мая была отправлена обратно.(по коду отслеживания пишет, что доставка невозможна) Сотрудница почты попросила меня не писать заявление, предложила оплатить из личного кармана стоимость посылки (!!!), начальник отделения Мангова Галина Александровна ( невнятно представилась, отказалась повторять свою фамилию)все время от меня убегала, не давала внятную информацию, как поступить в этом случае: на чье имя и какой форме писать заявление/жалобу. Разговаривала в некорректном тоне, под конец обвинила меня, что я не увидела извещение. В этом отделении на меня заведена анкета, в посылке указаны мои данные: адрес, ФИО, телефон, однако никто даже не потрудился проверить неполученную посылку. В течении этого времени я 2 раза заходила на почту за другими посылками и получала их, про эту посылку мне никто ничего не сообщал.
Очередей почти нет. Не понятно только почему нельзя написать над каждым окошком чем это окно занимается. А то подходишь, к одному окну. А тебя посылают в другое
Очень злые девушки работают. На получателей посылок смотрят "волком". То ли это зависть, то ли просто они такие по жизни, не понятно. Но руководству нужно работать с персоналом. Чай с людьми работаете! Научите улыбаться и доброжелательно относиться к посетителям.... Хотя бы.
Не плохое почтовое отделение. Один минус очень долго стоишь в очереди. Сотрудники не очень спешат обслуживать клиентов. Если располагаете лишним временем....то сходите туда.
Постоянные очереди,грубые сотрудники с вечно недовольными лицами.Есть только один молодой человек,работник Почта банк с хорошим настроением,позитивом.Всегда поможет и ответит на все вопросы.К сожалению не помню имени.Таких сотрудников побольше бы 👍
Качество обслуживания на почте улучшается, что не может не радовать. При получении посылок теперь достаточно один раз завести анкету и больше не нужно заполнять паспортные данные. Это плюс. Стало больше операторов и касс. Но конечно тарифы стали высокими
Отделение когда как, я бы назвал. Иногда облаят, как овчарки, иногда решат все быстро и своевременно. Не знаю, чем это обусловлено. Видимо высшие силы только властны над сотрудниками этого отделения почты расеи.