Если хотите постоять в очереди или услышать грубость, то вам сюда.
4
1
А
Алексей Ф.
Знаток города 12 уровня
17 апреля 2022
Езжу только на эту почту, по всем вопросам только сюда. Организации персонала начальником на уровне. Часто видно из очереди как чётко и слажено работает механизм. В этот раз стою в окно вторым, заходит женщина, тут же откуда не возьмись на свободном окне из под земли возникает оператор и что б не создавать очередей просит вошедшего пройти к свободному оператору. Хочу пожелать успехов всему персоналу отделения.
Большое отделение, много окон, бывают очереди но не большие. Всегда порядок и чистота. Персонал вежливый, заслуга бесменного начальника Галины. Спасибо ей отдельное.
1
3
Кириешка
Знаток города 4 уровня
29 января 2022
Три звёзды потому что раз на раз не приходится :)
Посещаю данное отделение очень часто, увидела и услышала многое. Многие сотрудники действительно стараются быть лояльными ко всем посетителям, в спокойной форме объяснять и вежливо общаться, но пару сотрудников (включая, как я понимаю начальника отделения Галину), которые довольно таки давно работают, это верх хамства и наглости. Не поздороваться в ответ, проигнорировать вопрос, заниматься своими «очень важными делами», пока посетитель должен стоять 10 минут возле окна и смотреть как дела решаются в личном телефоне и прочие прелести порой перекрывают все хорошее, что есть в данном отделении. Сейчас активно развивается рынок пересылки посылок с авито и алиэкспресса, вроде удобно, но проблем ещё больше. Сотрудничая с авито на почте должны предоставлять БЕСПЛАТНУЮ упаковку товара, которой НИКОГДА не бывает (так сотрудники ещё и негодуют на мою «плохую» коробку). Посылки с али вообще за ценность не считают (лично присутствовала при разговоре, где сотрудница сетовала на то, что ради дешманской китайской посылки не собирается тратить свои нервы (посылка одного посетителя была утеряна)). АЛЛО, сотрудники! Вы вообще в курсе, что с алиэкспресса сейчас заказывают товары дороже вашей зарплаты?) Самый кайф, конечно, это горячая линия. В случае, когда что-то пошло нет так (низкая оценка в приложении) Вам через некоторое время позвонит сотрудник почты, чтобы разобраться в ситуации. Вот только проблема в том, что это будет не специалист по качеству оказываемых услуг, а просто ГАЛИНА с вашего отделения, которая до усёру будет доказывать, что это ты не прав, а они все красавчики. До тех пор, пока качество работы не будет проверяться высшим руководством почты России ничего не изменится. Хочется пожелать руководителю данного отделения быть чуть добрее к людям или сменить работу на ту, где навык общения с людьми применять не нужно.
Очень доволен работой данного отделения почты. Особо хочу отметить начальника отделения почты Галину за доброе и ответственное отношение к клиентам. Операторы отделения почты выполняют свои функциональные обязанности на высшем уровне. Приятно приходить в данное отделение почты за качественными услугами.
Становится лучше но очень медленно. Нехватает терминала с талонами. Не любят отправлять Авито посылки,ругаются. Ужасные ступени-нужна реконструкция. Сотрудники курят прямо у входа,дым тянет внутрь
В первый раз лично отправлял посылку. Приятный персонал, хорошо работают, все подсказали и со всем помогли. Даже успели мило побеседовать попутно) очень доволен
Обычное отделение Почты России.
Со всеми своими "фирменными" очередями и недовольным посетителями и персоналом.
Но вот есть один большой плюс:
работают здесь действительно хорошие люди, правда их немного.
За это ставлю 4 звезды.
Ужас и кошмар!!! Вечно ничего не работает!!! Злые, по хамски разговаривают!! Ничего не объясняют. Когда подходишь к окошку делают вид что не видят!! И так постоянно! Долго не решала написать, но уже нет сил, терпеть хамство!!!
Обычное отделение почты. Неудобна с точки зрения добиритаться на машине, могут возникнуть проблемы с парковкой.
Нет возможности через телефон получить посылку по старинке заполняешь инфу из паспорта. Если очередь не посидишь. Лучше другое отделение.
4
Забавный Дед
Знаток города 12 уровня
8 июня 2022
Вежливо, быстро, качественно и профессионально. Всегда чистота и порядок. Удобное расположение и время работы до 20-00 и без обеда.
Правда, Коллектив действительно старается. Очень много посылок забирал в свое время. Даже потерянные посылки, спустя некоторое время находились. Перезванивали с ответом о пропавшей посылке. Мы все понимаем, что из себя представляет гос. Структура, претензий больше к гос. Машине, но не к людям, к работающим там - нет. С уважением к Сотрудникам данного отдела ПР
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, ни одна посылка не потерялась и никаких проблем с доставкой и получением посылок и писем за все время работы
Суббота, пустое отделение, выбираю одного из трех операторов - и крайне неудачно. Стояла добрых пару минут, пока она решала какие-то свои дела. На приветствие не ответила, даже глаз не подняла. Клиентоориентированность уровня "поди вон, мешаешь".
С другими операторами таких проблем не возникало.
UPD 23.11.21: очень понравилась работа оператора Нурзады Кузиной. Четко, оперативно, доброжелательно. Спасибо за вашу работу!
Работаю рядом. У нас тут а/я. Мне лично нравится работа почтовых работников. Плюс был сделан ремонт в помещении и некоторая реорганизация самой работы. Работники выкручиваются как могут. Единственное конечно, это проблема с доступом к централизованному почтовому серверу с их касс и сами почтовые работники работают быстро, но доступ к серверу очень жутко тормозной, от них не зависящий. Тут они сделать вряд-ли что смогут, это надо трясти Главпочтамт. Насчёт того, что кому-то в почтовый ящик кидают посылку.. ну так делают всегда при простом почтовом отправлении и когда это отправление небольшое совсем. Извещение при этом не полагается. Ну если только электронное. На самом деле в условиях работы (а она реально тяжёлая, работники загружены, особенно кучей посылок с али и дурацкими миграционками, данные в которых обрабатываются вручную, а заявители часто лепят ошибки, задают много вопросов и часто этим тормозят работу почтового оператора), в которые поставило главное почтовое управление своих работников, само отделение сделало просто максимум возможного по оптимизации своей работы. Второй момент, это то что хочет сейчас разрулить президент, это переместить сдачу всяких миграционок с бумажек в электронный вид. Если это произойдет, то почта значительно разгрузится, очереди рассосутся раза в 3-4. Вот. Миграционки и доступность касс к удалённому северу, пожалуй, у Почты России в целом это основная проблема. У самого этого конкретного отделения, если отмести эти две глобальные проблемы, от них независящие, то в целом работа очень даже удовлетворяет. Я оцениваю в 4,5 из 5. Половинки тут нет, поэтому округляю до 5.
Ставлю отделению 5 звёзд , но давно уже надо делать окошки с талончиками как в банках, чтобы не вступать в схватку с ушлыми товарищами , которые пытаются влезть без очереди)))
пришла посылка в отделение, заказала доставку на дом, т.к. идти в это отделение стоять в очереди, потом ждать пока найдут мою посылку нет никакого желания. в назначенную дату доставки никто не звонил.Сегодня заканчивается срок хранения в отделение, робот почты сообщает, что посылка в доставке.
Поменялся персонал частично, раньше было невыносимо, как ни придёшь облают с ног до головы. Сейчас более адекватные сотрудники, вопросы решают, стали более отзывчивые. Исправляются ребята)
Прогресс заметен, мне нравится получать посыдки в жтом отделении
3
1
T
Tommy
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2021
Спасибо большое сотруднику Пироговой Елене за отзывчивость, оперативность и профессионализм. Побольше бы таких специалистов и людям было бы гораздо приятнее взаимодействовать с почтой.
Поставлю 4 звезды из за отсутствия терминала для очереди ! В Москве везде оснащены почтовые отделения, почему здесь нет не понятно..Ремонт надо делать 100%! Разбитое стекло и плитка на входе ,портит все впечатление. Сами сотрудники работают отлично ! Всегда все быстро !