После полутора часового ожидания получила отказ из-за того, что по новой программе они не умеют отправлять более 5 писем. И по новым правилам им это делать запрещено
Жаль, что не могу ноль поставить. Полное безобразие, за 2,8 кг, взяли 1500 , доставка по России, так и не пришла вовремя, неделю уже жду и никакой информации нет.
отделение в окружении множества организаций, ведомств и пр.
в отделении постоянная очередь из курьеров, пытающихся отправить/получить корреспонденцию. И всего 2 окна.
Ужасное отделение. Постоянно очередь. Хамское отношение к клиентом. Более одного письма, если они не первым классом, принемать не хотят. Говорят это им не выгодно. Хотя принять были обязаны.
Приходится много времени терять в очереди, стараюсь пользоваться как можно реже
1
В
влада хлопова
Знаток города 5 уровня
21 июля 2023
Самое ужасное почтовое отделение, в котором я бывала. Сам персонал может и хороший, но хамовитый. P.S. я понимаю, что работа с людьми-это сложно, но какая-то клиентоориентированность должна присутствовать! Нужно было отправить заказные письма, талон был выдан на более 5 писем, прождала 1,5 часа, позвали. В итоге женщина говорит, что не будет принимать мои письма, тк это займет у неё много времени. 👍
Сервис никакой! Прождал полтора часа чтобы отправить одно письмо! Не отправил! Потому что оператор пропустил номера нескольких талонов! К-клиентоориентированность! Позор
Ужас! В любое время, когда ни зайдешь — 2 окошка открыты, остальные по техническим причинам не работают и 20 человек в очереди. Независимо какой день, время, месяц. Всегда коллапс!!! Звони, не звони на горячую линию — все насрать.
Отделение с прошлого времени. Утомительные очереди. Нехватка сотрудников
С
София
Знаток города 6 уровня
27 июля 2023
Простояла 30 минут в очереди, выбрала «отправка писем 5 и более», в итоге женщина в 4-ом окне с разноцветными волосами сказала , что не будет принимать у меня письма , так как у них 7 человек уволилось и это займёт очень много по времени и отправила по другому адресу.
Оператор ОБЯЗАН был принять письма, иначе зачем они там вообще сидят !? Сидят обсуждают свое и на посетителей вообще фиолетового 🤦🏻♀️
Окей, если даже это и так, можно написать объявление «ОТПРАВКА 5-и И БОЛЕЕ ПИСЕМ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ, ПРОСЬБА ПРОЙТИ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ»
Устроили цирк, ужасное обслуживание…
Безобразие на почте. Чтобы получить по упрощение письмо стоишь по два часа. Сотрудники хотят ,уходят и стоят в месте где нет камер в телефонах или уходят и сидят в кабинете
Нереально догая доставка, отсутвсие любой обратной связи. Заказывали поларок на новый год. Товар уже был в России 15 декабря, а я его не получил и сегодня. Структуру что нужно реформировать.
Очень долго работают. Полный зал клиентов, а работает одно окно. При том слышно, что сотрудники есть и они в подсобном помещении веселятся. А клиенты ждут. При просьбе невежливо общаются.
Самое ужасное отделение, очередь не помещается на электронном табло, выдерживают только сами терпеливые, можно в не час пик просидеть больше 1,5 часов.
Очень большие очереди на получение корреспонденции. Сотрудники постоянно выбегают покурить, не обращая на то, что люди стоят по полчаса. Очень странная организация, но к сожалению, мы без почты России обойтись не сможем.
Просторное помещение,есть даже несколько стульев для посетителей.Но иногда ломается техника и тогда скапливается много народа.Операторы все вежливые,стараются соблюдать спокойствие , даже когда происходят какие то накладки в работе.
Отправляют посылку совершенно в другое отделение. Ни по телефону, ни на почте не могут или не хотят пересылать её в почтовое отделение по адресу доставки. Конечно можно ввести цифровизацию, но быдло останется быдлом.
Для меня самое удобное отделение, в котором к сожалению бывают очереди… в остальном все хорошо. Вежливые работники (кроме одной, но про неё уже все знают), а это важно. Так что спасибо руководителю, сумевшей подобрать коллектив.
В воскресенье к сожалению, отделение не работает. Узнать это можно только подойдя к отделению и прочитав эту информацию на листке, прикреплённом к двери.
Самое неприятное отделение - отменяют доставки день в день без предупреждения, могут не отдать посылку по упрощенной системе, работает всегда два окна вместо пяти и потому толпы людей.
Мне здесь понравилось.
Сотрудники почты невероятно трудолюбивые, голодные, уставшие, но работают нон-стоп.
Они так хотят повысить рейтинг своей организации, что вызывают слезы умиления.
Кнопка для вызова маломобильных граждан, на которцю жмут все, кому не лень, даже скучающие маленькие дети, гуляющие на улице, вызывает уважение к этой организации.
Оперативно и квалифицированно был обслужен. Молодой человек, не запомнил его имени, все объяснил и подсказал как лучше сделать. Приятное впечатление от посещения данного отделения.
Всегда огромная толпа народа в этом почтовом отделении, персонал работает не торопливо, всегда готовьтесь провести в очереди не менее 20-30 мин в ожидании очереди