Хуже учреждения я не знаю! Даже в государственных поликлиниках и то лучше! Каждый раз, обращаюсь в эту клинику ( по направлениям других врачей, не наш выбор!)- происходит какой-то дурдом. Анализ крови с вены мы сдавали 1.40 минут! Очередь огромнейшая, система не налажена, на первом этаже отдельно касса, отдельно справочная, стоишь огромную очередь, а в итоге тебе в другую очередь! На ресепшене сотрудницы не меняются, хамят и толком ничего не объясняют. По телефону говорят одно, приезжаешь- в итоге другое! Большинство пациентов ругаются, зачем платить огромные деньги, записываться по времени и в итоге ждать.
Может быть и врачи профессионалы своего дела( еще проходим лечение), но система самой организации отвратительная.
Книга жалоб полная не положительными отзывами. Врач Шагинян Давид Самвелович опоздал на прием больше чем на 30 минут, не принес извинения, делал колоноскопию, удалил полипы и сказал? Что можно оплатить у него в кабинете, если чек не нужен. Очень интересно, конечно! Стыд!
Отличный медицинский центр с большим профилем специалистов! Всегда подберут время приёма, удобное расположение, есть где припарковаться! Быстрое обслуживание! Рекомендую!
Ужасное обслуживание, постоянные проблемы с программным обеспечением , суббота 01.02 на пионерской , не приняли , не сдала кровь , в понедельник 03.03 на Свердлова , не принимают , ни чего не работает , людей посылают ждать , грубят , создается очередь . Создается впечатление , что руководству наплевать , страдают люди , которые между прочем деньги платят , но всем наплевать !
Любая оценка, это как правило соотношение цены и качества. В "Новомед" приходилось обращаться к разным специалистам. Сложно оценить профессионализм каждого, но в целом я получил то, что хотел. Особенно признателен врачу гастроэнтерологу. Проходил медкомиссию и пришлось пройти гастроскопию(первый раз в жизни). Очень переживал, но всё обошлось без проблем. Так же понравился приём у ортопеда.
Но опять же всегда вопрос цена-качество.
Приходили к неврологу с сыном, Титкова Александра Андреевна , по рекомендации . Оличный специалист, все рекомендации дала очень тщательно обследовала ребенка. Дружелюбный персонал, мгновенно записали, чисто уютно. Спасибо 🙏🏻
Добрый день! Множество раз обращалась к специалистам Новомеда, всегда получала квалифицированную помощь и назначение. Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу за отзывчивость и профессионализм.
Условия центра на столько не удобные, что попросив работников ресепшена отправить ребенка результаты на электронную почту, отказали, просто в шоке, это единственный медицинский центр , который не может отправить… везде куда не обращалась везде сразу скидывали, а тут непонятный отказ, очень неприятно удивлена…
Выражаю большую благодарность всему коллективу Новомед. Сдавала анализы, все прошло безболезненно, быстро. Девочки в регистратуре очень вежливые и добросовестно относятся к работе!!! Результаты получила быстро. Прийду обязательно ещё.
Ужасная клиника. Просто качают деньги. Были на приёме у невролога сдали анализов кучу. Но диагноза так и не поставили. Хотели удалить попелому но и этого не смогли сделать. А деньги за приём взяли. И проктолог тоже самое. Нет не денег в кармане и нет диагноза. Зачем таких врачей держат. Это самая ужасная клиника.
Чистая, уютная клиника. Большой коллектив профессионалов своего дела. Делали там операцию по удалению аденоидов ребёнку у доктора Громак Д. Н. Общее впечатление отличное. И до операции и после.
Записалась 23.04 через сайт к офтальмологу на 29.04, сделал скриншот талон, запись прошла, талон на почту не пришел, никто не прозвонил, решила за сутки прозвонить в клинику узнать по поводу записи, и в итоге моей записи не оказалось! Девушка на линии была очень груба и недовольна моими вопросами, если можно было, я бы даже одной звезды не оставила!
Сегодня 27.03.2025 в 10:51 звонила с целью уточнения информации и дальнейшей записи на процедуру. В регистратуре девушка которая забыла, что на рабочем месте. Общаться с ней и приходить желание пропало через 20 секунд разговора.
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Ища некомпетентных действий хирурга дошли до ампутации стопы. Просто выкачивают ваши деньги а результата ноль. Не могут ни направление дать ни серьезной операции провести так как по сути нет лицензии . Если удалите отзыв , я буду писать с других аккаунтов. Все узнают кто вы такие
Худшая клиника с которой я сталкивался, при том что там было оставлено куча денег. Вообщем моя история : привел жену с головными болями и болями в шее записались к неврологу, невролог поставил диагноз защемление какого-то нерва выписали кучу лекарств капельниц , но становилось все хуже и хуже мы стали подозревать что это инсульт, невролог успокаивал что это не так и назначал все новое и новое лечение, после двух недель ничего не изменилось а стало еще хуже, одним утром я увидел что жене совсем плохо нарушена речь руки не держат по всем признакам инсульт, я быстро везу ее в новомед , врача на месте нету , я забегаю в первый попавшийся кабинет на втором этаже напротив кабинета невролога, там сидит мужик я ему говорю инсульт у девушки помогите, он говорит ничего страшного ддите вашего врача🤬 я бегу на рецепшн там девушке обьясняю ситуацию благо она вошла в ситуацию и вызвала нашего врача , тут самое интересное начинается, врач говорит это не инсульт у вас передозировка лекарствами убеждает нас что все хорошо и отправляет на капельницы. Сделали капельницы выходим с больницы я смотрю лучше не стало только хуже, я вызвал скорую помощь , где они поставили диагноз инсульт и примерную дату его возникновения , тоесть она почти две недели ходила с инсультом!!! Врачи клиники либо просто тянули деньги либо действительно не компитентны воообще!!! Никому не советую обращатся в эту клинику. Это просто вообще трещ не увидеть инсульт ща столько времени!
Вроде красивая и современная клиника , но все впечатление портят администраторы, которые не понимают в какой сфере они находятся. Сфера обслуживания предполагается за собой встречу пациента с улыбкой и приветственной фразой , со мной , как с пациентом девушка на зоне ресепшен даже не удосужилась поздороваться. Сидят уставшие, взрослые женщины ,с километровыми синяками под глазами , возьмите молодых , ухоженных и заряженных девочек и будет вам счастье , говорю Вам , как служба качества 2 клиник Санкт-Петербурга .
Отличное обслуживание и есть достойные доктора, но! Никто не обращает внимание на кабинет сдачи анализов на первом этаже на Свердлова! Ни в одной платной клинике не видела такого обращения.Две девушки - хабалки. Отвечают достаточно резко на все, но это ещё ладно. Обсуждают свои личные темы при клиентах, но добило меня в последний раз, что во время сдачи анализов одной из них позвонили на личный телефон(той, что брала кровь), и она начала орать второй скорее взять трубку, как выяснилось потом это какой то родственник. Анализ взяли не аккуратно, прошло три дня, прикладываю фото, как выглядит место взятия крови. Прошу проявить внимание не только к врачам, но и медсестрам!
Евгений Игоревич Сотников маммолог , пластический хирург данной клиники . Прекрасный доктор, профессионал своего дела! Эстет! Легкие ручки! Делала у него мамапластику - подтяжку с увеличением груди. Результат превзошел мои ожидания! Через месяц когда спал отек я увидела свою красивую, это еще скромно сказано, шикарную грудь! Я ооочень довольна результатом!Швы просто идеальны , по сравнению с другими работами других хирургов, а видела я их не мало. Спасибо судьбе что послал мне именно Вас🙏. Я Вам желаю огромного здоровья, всегда оставайтесь таким же щепетильным и уникальным в своей работе. Вы большой молодец! Вы эстет! У вас очень хорошая энергетика, нет пафоса и высокомерия. Грамотно подобранные рекомендации по реабилитации. Спасибо Вам за мою красивую грудь!!! А для нас женщин это имеет очень большое значение, теперь я это точно знаю 😉🫶🏻
Пишу негативный отзыв на врача невролога Титкову Александру и хочу, чтобы компания провели проверку.
25.10 я была у нее на приеме первичном, мне были прописаны лекарства Тентрал и Сирдалуд.
С 26.10 я стала их принимать в соответствие с указаниями врача, далее был повторный прием 30.10, где врач уточнила по моему самочувствию, я ответила, что легче не стало, касательно болей в шее. Тогда Титкова А. прописала мне удвоить дозу Сирдалуда и пить 2 таблетки вместо одной.
В тот же вечер я так и сделала, после этого, минут через 30-40 мне стало плохо. У меня появились:
сильная сухость во рту
сильное головокружение, я не могла передвигаться по квартире, ударилась об дверь
спутанность сознания
шум в ушах
заторможенность и проблемы с речью (я звонила подруге, чтобы она приехала ко мне, тк опасалась за себя)
усиленное сердцебиение
давление было 80 на 44 (есть фото)
тошнота
и при этом мне дико хотелось спать, веки очень тяжелые
Я уже хотела вызывать скорую настолько мне было плохо. Потом додумалась почитать побочки от Сирдалуда - и это все они, то есть мне стало плохо от такой дозы таблеток!
Почему врач не предупредила? Я не понимаю!
К тому же я решила более детально ознакомиться с листом приема или как он правильно называется и увидела, что на листе первичного приема указано про мои слизистые, чичтый язык и тп. Как это врач определила ,если она меня не смотрела???? То есть это все было написано для галочки.
Как так можно? Что у вас за врач?
А что можно сказать о качестве работы "специалистов" если сделав маммографию там нашли признаки онко, а в профильном центре Краснодара ничего не нашли и сказали что снимки вообще не читаемы??!. Деньги и главное, нервы кто вернёт? С.....и и всё тут.
Великолепно! В медицинском центре так много телефонных номеров, что можно почувствовать себя на винной дегустации, выбирая из многообразия. Проблема в том, что большинство из них, как мираж, красиво смотрятся, но не работают.
Клиника Новомед оставила хорошее впечатление.красиаый радостный ремонт в оранжевых тонах, удобные диванчики для ожидания, персонал вежливый, спокойный.По количеству людей в холле понятно что, клиника пользуется большим спросом у населения города.Стоимость услуг приятно удивляет, дешевле чем в других медицинских центрах Новороссийска
Не однократно звонила, и каждый раз попадала в советскую поликлинику, может врачи и хорошие, но с таким колл-центром клиенты-пациенты просто не имеют возможности до них дойти.
Обращалась и сама и с внуком. Персонал супер, приехала раньше назначенного времени , меня приняли, все сделали , как надо, медсестра которая делала КТ все время беспокоилась о самочувствии, хотя я делала процедуру бесплатно . Внуку сделали операцию, тоже по полису и все очень замечательно, врачи супер,. Очень им благодарна
Клиника много лет оказывает широкий спектр медицинских услуг. Компетентные врачи, наличие лабораторных исследований, удобный график работы, стационар, вежливый персонал, наличие парковки. Рекомендую центр Новомед.
5
Посмотреть ответ организации
Дарья Б.
Знаток города 2 уровня
16 февраля
Делала операцию у Самошкина Н.Г. всё прошло замечательно, самый лучший врач, чуткий, внимательный с золотыми руками. Также хочу отметить анастезиолога Лазуков В.Е. грамотно рассчитывает дозировку наркоза без всяких побочек. Девочки медсестры с 4 эт. тоже умницы. Палаты уютные, чистые.
Осторожно там не лечат а колечат, хамское отношение. Истерика обеспечена! Обращалась к 3 разных направлениях (врачей) по итогу седые волосы, трата времени и пустой кошелек. Другие специалисты в другом городе были в шоке над холатностью этих извергов из новомеда.
Была там один раз. Нужно было пройти дочке спортивного врача для допуска на занятия: волейболом.
Там нашли.
Врачи посмотрели хорошо, не для галочки. У дочки начало чуть приподниматься правое плечо от сумки. Врач обратился моё внимание на это. Я сразу приняла меры. Два приёма у остеопата и все успели исправить. Остеопат не из Новомеда.
Неоднократно обращались в клинику. Последний раз лечился у невролога. Записались на третью блокаду, в назначенный день нам позвонили, сказали, что доктор на больничном, и направили к другому врачу. На просьбу назначить время, т.к. мама не может ни сидеть, ни стоять, ( боли очень сильные) сказали: приходите в любое время с 11 до 15, вас примут. Естественно, принять нас были не готовы. У врача вообще, как оказалось, обед. Потом все- таки , посмотрев на маму, лежащую на стульях, принял. Сделал один укол. И со словами: а что вы хотите? Я её первый раз вижу!, вышел из кабинета. Если честно, я просто в шоке от такого отношения. Все- таки, за деньги лечимся, не бесплатно!. P.S. И , как сказала, регистратор, наша врач принимала. Вообще не понятно..... Фамилии называть не хочу. Сейчас про отношение. Профессиональные качества оценивать не берусь, но боли у мамы не прошли
Отвратительно организована работа. На телефоне - робот, дозвониться невозможно! Автоответчик уверяет, что помощь оказывается круглосуточно. В действительности сдохнешь, пока помощи дождешься.
Ну что ж, приступим к написанию отзыва Новомед’у который я прочувствовал всеми нервными окончаниями.
Начнем с того что я Готовлю жалобу на Гинеколога медведь на основании не достоверных данных в заключительном листе. Пожалуй растолкую. Случилось так что пришлось делать жене чистку операционным вмешательством. Ну и в итоге расписывать много лишнего не буду
И скажу вкратце. После того как была сделана операция доктор сказал что мы должны найти препарат который в России очень трудно достать и сказал что если мы хотим в дальнейшем нормальную жизнь мы его достанем. Как в итоге было много проделано разного рода манипуляций но препарат нам удалось найти. Также нам не было сказано про побочные действия этого препарата а именно анафилактический шок в течение 30 минут. Слава Богу укол прошел без последствия но все же когда попросили заключительный лист о проделанной операции там было обнаружено что документально операция не была занесена были какие-то странные даты с узи такое чувство как будто он сам это выдумал и повторюсь операция не была записана а вместо операции было занесено что мы делали медикаментозный аборт. Это лишь малая часть которую я бы мог рассказать. Анализы отказываются отдавать, выписки отказываются отдавать. Могут только деньги высасывать.
Буду рад обратной связи.
Отличный медицинский центр, обращались со сложным случаем с ребенком, очень квалифицированно помогли. Есть стационар, лежали в нем, условия прекрасные. Обращались по рекомендации друзей.
Вежливый персонал , врачи от бога , большое спасибо , оптимальные демократичные цены как для города Новороссийск, так и для всего Краснодарского края , рекомендую
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Привели ребенка на прием к дерматологу Кушнарёвой, осмотрела, сказала не знает вообще что это, но сдайте кровь, мажьте каламином, пейте таблетки от аллергии и приходите еще раз, кровь сдали, пришли повторно, поставила диагноз ЭКЗАНТЕМА и сказала, что от лечения есть улучшения, которых очевидно не было. Пошли к другому врачу (не из вашей помойки) перепроверить, так вот оказывается, ваш «дерматолог» не в состоянии определить ЧЕСОТКУ!!! Потратили кучу времени на бесполезное лечение, состояние ухудшилось. Ждите жалобу в минздрав, это просто ужас. Бесполезная трата денег и времени. Можно было бы поставить -100000 звезд, поставила бы, вы даже одной не заслуживаете!!!
Отличный медицинский центр, специалисты на 5+ , нет очередей, все по времени, новое оборудование-!!!
1
Посмотреть ответ организации
О. Djacenko
Знаток города 6 уровня
19 марта 2024
Замечательный медицинский центр! Недавно мне довелось побывать в Диагностическом Центре, и я была приятно удивлена уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. С самого начала меня поразило дружелюбие и гостеприимство персонала, которые встретили меня с улыбкой и помогли разобраться во всех нюансах работы Центра. Интерьер диагностического центра был выполнен в спокойных, мягких тонах, что создавало атмосферу уюта и комфорта. Все кабинеты были оборудованы современной техникой, а врачи и медсестры приветствовали меня с большим вниманием и заботой. Отдельно хочу выразить огромное спасибо доктору Руслану Александровичу за его профессионализм и человеческое отношение. С первой же встречи я почувствовала, что нахожусь в надёжных руках. Доктор в свою очередь провел свою диагностику и удалил все родинки, папилломы,которые было нужно. Манипуляция прошла весьма скоро и в тот же день, выполняли мы ее лазером. Во время этих манипуляций, после них и уже вечером никаких вопросов у меня не появилось, все было прекрасно. Я соблюдала рекомендации врача и у меня всё быстро зажило. Мы договорились, что наблюдаться я буду буквально раз в год, потому что какой-то срочной проблемы у меня, слава Господу, нет. Предварительно доктор мне все разъяснил и дал ответы на все поставленные вопросы, а также предоставил всю информацию в распечатанном виде. Я считаю, что прием он выполнил весьма квалифицированно. Очень аккуратно и безболезненно. Руслан Александрович очень вежливый и внимательный специалист. Ответил на интересующие меня вопросы. Осталось только положительное впечатление. При необходимости обращусь повторно. Он настоящий ангел в белом халате, который делает всё возможное, чтобы пациент чувствовал себя комфортно. Обязательно посоветую его своим друзьям и знакомым, которые также на протяжении длительного времени находятся в поиске грамотного специалиста.
Очень хороший медицинский центр с квалифицированными специалистами. Чисто, без очередей и все приветливые.
Легко добраться: для машин есть парковка и рядом есть остановки общественного транспорта.
Моя любимая клиника на протяжении 3х лет обслуживания. Лично ко мне мед. персонал всегда добрый, отзывчив, никто не показывает своё настроение, всегда всё в рамках этики. Врачи потрясающее.
Ужасная клиника ! Потеряли анализ спустя 5 дней и звонков сказали что не правильно почту записали .После отправили не все результаты.Одного анализа нет после долгих звонков сказали врач очень занят не будем врать людей много , оставлю записку с вашим номер и буду настаивать чтоб нашли и вам отправят .А после приезжайте и забирайте сами .Сдавали платно сказали все отправят на почту .Больной человек в жару+40 должен ехать из далека , хотя половину отправили на почту и ват цап .Ужасное отношение к больным будем жаловаться дальше .в платные клиники обращаться чтоб качественно и быстро было .
Неплохо, есть рлна серьезная проблема это слишком маленькая парковка, учитывая размеры мед центра могли бы хоть подземную сделать, это прямо минус в остальном все хорошо, персонал вежливый врачи квалифицированные
Замечательный медицинский центр, грамотные специалисты, большой выбор медицинских процедур. Цены средние по городу. В центре чисто и аккуратно. Есть дневной стационар.
Огромный перечень оказываемых услуг, много специалистов. Можно прийти с любой проблемой и тебе помогут. Персонал вежливый, специалисты грамотные. Цены адекватные, как везде. И не приходится долго ждать запись.
После проведенной пару месяцнв назад операции, не сделали проффилактику образования тромбов. Несколько недель назад обратились сюда же по причинн кашля с кровью. Диагностировали пневмонию. Симптомы не ушли. Настояли на кт с контрастом. Уверяли что данная процедура не столь необходима, так как процент того что в легочной артерии есть тромб минимальный. По итогу, после кт было выявлено наличие ТЭЛА. С чем вчера сразу и отправили в добрый путь, выдав результаты. Хотя должны были вызвать скорую и госпитализировать. Человек лежит теперь с палате интенсивной терапии под датчиками. Будьте бтительны к своему здоровью и берегите себя. Если есть сомнения, по поводу лечения, то лучше сразу смените данное мед.учереждение.