Поиск

Мосаптека

3,8

395 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Оформили заказ через аптека.ру, пришло уведомление, что доставлен. Пришла в аптеку, сказали, что не привезли накладные. В аптека ру сказали, что накладные электронные. 🤦‍♀️сказали, что позвонят и скажут когда приходить. Звонка нет. Колл-центр - это отдельное издевательство над людьми. Один оператор тупо бросил трубку, второй сухо говорил одно и тоже. Старших менеджеров у них нет, контроль качества вроде есть, но, учитывая, как себя ведут операторы, отдел носит номинальную функцию. Никакого желания помочь, никакой проактивной позиции, никакого сочувствия, про софт скилы не слышали наверное вообще ничего. В госучреждениях общаются приятнее, чем на вашей линии. В вашу сеть аптек ни ногой, такие учреждения не должны получать прибыль.

Посмотреть ответ организации

Н. П.

Знаток города 3 уровня

Аптека работает 24 часа, а в ней в свою очередь работает прекрасный фармацевт Шиманва Р.А. Справились с ней за 2 мин. до закрытия кассы и ухода на пересменку, чтоб я не ждала, в режиме ракеты фармацевт подобрала все препараты и провела оплату.

Максим

Знаток города 10 уровня

Очень дорого, собственник пользуется тем что вокруг нет конкурирующих аптек и накручивает цены. Работает только один провизор, ждать в очереди можно по двадцать минут. Был свидетелем того что покупателю навязывали не то что он попросил, а другое лекарство. Просто на белом глазу принесли другое наименование, а после замечания - уже принесли то, что нужно.

Olga Pushkina

Знаток города 4 уровня

Удобно, что круглосуточная. Неудобно - отношение сотрудников - часто ведут себя очень неприветливо. Несколько раз настойчиво рекомендовали более дорогое лекарство, которое, при этом, не совсем того действия, что нужно

Посмотреть ответ организации

Алина Артемьева

Знаток города 8 уровня

Единственная аптека рядом с моим домом в пешей доступности. Цены, как уже кто-то писал ниже, явно накручены из-за отсутствия конкурентов, так что за это снимаю балл. В целом аптека неплохая, очереди бывают крайне редко. Аптека не раз меня выручала в экстренных ситуациях именно ночью, когда зубы заболят или ещё что случится. Прибегала и в час и в два и в три ночи, всегда фармацевты на месте. Продадут, подскажут. Возможно иногда грубовато, но я прекрасно их понимаю. Цены бы демократичнее, ибо уж очень дорого и всё будет гуд.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Ю.

Знаток города 14 уровня

Очень даже хорошая аптека. Большой выбор лекарств и мазей. Фармацевт мне очень понравился. Все объяснил и разъяснил, что для чего применяется. Подсказал какое лучше лекарство взять. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Кирилл Г.

Знаток города 9 уровня

Написано, что аптека работает круглосуточно. Однако провизор сказала, что с полуночи до часа ночи касса не работает из-за пересменки и фактически в это время невозможно ничего купить. Вы исправьте или где-то сделайте примечанин о перерыве, а о среди ночи идти до этой аптеки далеко, а поблизости других нет. Жалко потраченного времени до этого аптечной пункта

Елена

Знаток города 11 уровня

Всегда долгое обслуживание Редактирую отзыв спустя 1,5 года … Ничего не изменилось - всегда медленное обслуживание, даже когда на кассе никого нет. А если еще 1-2 человека в очереди, так это можно полчаса простоять. Примите меры , наконец ! У вас интернет заказы можно забирать, нужно работать более активно ! Сегодня вообще на кассе никого не было, постояла и ушла

Раджаб Шамсулвараев

Знаток города 3 уровня

Единственный плюс - работают 24/7. Если покупаете напрямую, а не через интернет, цены в среднем дороже раза 2, чем на сайте аптека.ру или у конкурентов

Посмотреть ответ организации

Андрей Дорофеев

Знаток города 10 уровня

На местности это единственная аптека в пешей доступности и из раз в раз приходилось прибегать к услугам этого недоучереждения. Здесь вам никогда с первого раза не дадут то что вы ищете и будут навязывать то что им выгодно продать. Я в виду своей невнимательности уже дважды купил здесь то, что мне не нужно. Просто послушал фармацевта что это якобы аналог по составу и дома с ужасом обнаруживал, что это вообще какая-та косметика/бад, а не лечебный препарат. 2 ЗВЕЗДЫ ЗА ТО ЧТО РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО . БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Дарья И.

Знаток города 5 уровня

27.05 была в аптеке. Хочу отметить работу фармацевта, какая замечательная женщина, спасибо вам! Отзывчивый сотрудник, все рассказала, предложила товары дополнительно, впечатление только положительное.

Кристина Гладышева

Знаток города 9 уровня

Режим работы не соответствует указанному. Обслуживание отвратительное, хамят. Произошло потребовала выйти за дверь, аргументировав тем, что идёт пересменка и касса не будет работать в течение часа.

Дмитрий Васюк

Знаток города 13 уровня

Нормальная аптека, единственная в шаговой доступности от дома. Цены на препараты немного завышены по сравнению с другими аптеками, но когда выбора нет и нужны срочно необходимые лекарства, очень спасает.

Посмотреть ответ организации

ДГ

Знаток города 16 уровня

Меняю отзыв. Терминал не работает. Перевод не принимает. Бухтит что то себе под нос нечленораздельное... Очередь. Копошится по полчаса... Когда дети маленькие были - аптека часто спасала. Цены высоковаты, зато круглосуточно, и почти всегда есть все необходимое...

Сергей

Знаток города 14 уровня

Я не знаю аптеку лучше чем эта, и даже не потому что персонал там выше всяких похвал, там в принципе бывает то, что в других не найти.

Посмотреть ответ организации

Сергей Владимирович

Знаток города 3 уровня

11.02. Пришёл в аптеку в 23: 40, ждал 10 минут пока обслужат другого покупателя. После чего закрыла окошко и повесила табличку "Технический перерыв".

Юрий А

Знаток города 18 уровня

Перекись водорода, которая в другой аптеке стоит 17 руб тут продают за 203 руб!

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 13 уровня

в аптеке есть все, но цены кусаются, припарковать рядом машину к сожалению трудно, но возможно, очередей практически нет, персонал справляется.

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 5 уровня

Фармацевт советует то что ей выгодна продать, а не лекарства которые вам нужны! Без чувсво совести может выписать не то лекарство, которое было названо. Никому не советую!

Николай Жигалов

Знаток города 6 уровня

Заставили ждать, в 00:00, пока пройдёт "пересменка". Сказали кассы у них закрыты, хотя указано, что без перерыва работают... неприятное впечатление, заставили больного ждать 10 минут на улице..

KSophiya - portrait painter.

Знаток города 10 уровня

Внимание, один из фармацевтов периодически списывает -ВОРУЕТ мои накопленные баллы на свои личные нужды. Делает это прям в моем присутствии, долго возится с компом и утверждает, что давно уже баллы от заказов отключены и не поступают на мое имя. А покупаю я витамины на объемные суммы. Это женщина средних лет возможно корейского происхождения. У меня уже было это подозрение относительно этого человека, на днях после моего визита в аптеку, ко мне на почту в спам пришел чек примерно на 500руб, на лекарство, которое я НЕ покупала. Я готова сохранить и предоставить этот чек, если организация хоть как-то отслеживает порядок и порядочность работников в своей аптеке. Других нареканий нет, аптека имеет очень удобное расположение и график работы, другим фармацевтам благодарна за хорошую работу и порядочность, в их присутствии у меня почему-то благополучно накапливаются баллы. Если я не права, ответьте пожалуйста: как работает эта система и откуда у меня на почте чек на чужую покупку?

Андрей

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую данную аптеку! Посмотрел стоимость лекарств на сайте 750 руб, на месте пробили 1450! Обман!

Екатерина Старкова

Знаток города 2 уровня

Отличная круглосуточна Аптека! Всегда доброжелательные фармацевты, отдельное спасибо за работу Шимаевой Р.А. Всегда придет на помощь! Но ценник кусается…

Александр З.

Знаток города 5 уровня

Цены с потолка беру все завышенно в 2 раза

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Аптека очень понравилась. Необходимо было купить пластырь, т.к. натёр ноги из-за новой обуви. Продавец нашла нужный товар и догадалась о причинах покупки, сама предложила воспользоваться скамеечкой у входа и ножницами. Очень благодарен. Имя, к сожалению, не запомнил. Это было

Наталик

Знаток города 8 уровня

Ассортимент хороший, чисто, чуть дороже, чем в других аптеках. Очень удачная новая функция: закажешь в других местах лекарства и их привезут в эту аптеку. Спасибо , очень удобно для нашего микрорайона

Кирилл Мишунин

Знаток города 7 уровня

Отличная аптека, всегда подскажут что лучше взять, помогут с выбором. Спасибо фармацевту Шимаевой Р.А. За рекомендацию хорошего обезболивающего - спасла!

Семён Заводов

Знаток города 7 уровня

Не понравилось, что на всё, что я попросил мне впарили более дорогой аналог. Фармацевт явно старался продать то, что нужно ему, а не нужно мне. Женщина фармацевт очень хорошо умеет продавать, поставленная речь, использует уловки, очень настойчиво предлагает тот или иной препарат. Пусть такие менеджеры работают где угодно, но не в аптеке. И цены тут выше, чем везде. Тут приходится быть начеку.

Ольга О

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис. Ночью срочно потребовалось лекарство, искала круглосуточную аптеку, нашла эту. Пешком было идти минут 30. В интернете и на табличке у входа указано, что режим работы Круглосуточный! В итоге отделение #53 было закрыто и не работало. Сотрудник на повышенных тонах объяснил, что у них пересменка из-за кассы, которая начинается в 23.45 и что об этом знают абсолютно все люди, а я такая несведущая встречаюсь впервые за 45 лет. Очень невежливо и очень не клиентоориентировано. Буду всегда избегать все аптеки группы компаний эркафарм (мосаптека, доктор столетов, самсон фарма и т.д.). Почему нельзя актуализировать информацию на сайте и на фасаде аптеки, если такая практика 45 лет длится, зачем вводить людей в заблуждение и вызывать негатив реакцией сотрудников!?

Саша Палыч

Знаток города 5 уровня

Очень дорого. Персонал не подсказывает что лучше выбрать или заменить на аналог, если нет в наличии, а старается продать подороже. Один раз лекарственное средство было вскрыто и им ранее пользовались (флакон был не полный). Захожу в эту аптеку только если нужно срочно, т.к. она рядом с домом.

Валерия Трухачёва

Знаток города 13 уровня

Ну мне честно не нравится, цены завышены в 2 раза на многие лекарства, фармацевт встречает тебя так, что хочется бежать без оглядки) аптека чисто для заказа через интернет-аптеку что-то, ну и на случай ЧС, так сказать.

Уля Вишнякова

Знаток города 5 уровня

Обратите внимание на работу сотрудницы, которая работала 12.09.2024 во вторую половину дня. Очень неприятная, невежливая женщина, считаю, что такие люди не могут работать в сфере обслуживания !

Инкогнито 0147

Знаток города 8 уровня

Провизор никакой(не знает где искать и что есть, потерянный…). Ассортимента нет (из пяти запрошенных лекарств - ничего!)

АллаВ

Знаток города 8 уровня

Достоинства этой аптеки только то,что она рядом. Цены на лекарства всегда дороже,чем в других. Иногда в два и больше раза!!! Персонал нормальный. Виноват тот,кто делает Ценообразование аптеки!!! Жаль.... Приходиться ходить,если что-то нужно срочно... Все хорошие отзывы накрутка. Все в районе знают,что эта аптека только в крайнем случае...

Natalya Doroshenko

Знаток города 7 уровня

Очень удобное расположение, напротив остановки. Легко добраться. Выбор лекарств большой, всегда все в наличии. Работает аптека круглосуточно. Отдельно хочется отметить работу фармацевтов. Всегда приветливы, помогают подобрать нужное не навязывая лишнего. Цены, хотелось бы чуть ниже.. Ведь рядом есть аптеки с более приятными ценами.

Екатерина Аверина

Знаток города 6 уровня

Хорошая круглосуточная аптека, единственное ценники кусаются. А так фармацевты хорошие, всегда помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

Михаил Никифоров

Знаток города 13 уровня

Помощник пошёл в эту аптеку купить для меня Зовиракс, когда он туда пришёл, девушка фармацевт что-то ела и на вопрос есть ли Зовиракс сказала что нет такой мази, даже не посмотрев наличие. Когда я узнал об этом, то не поверил, что нет этой мази и сделал заказ через интернет в этой же аптеке. И о чудо, через десять минут пришло СМС о том, что я могу прийти и забрать Зовиракс. Помощник пришёл в эту аптеку и спросил девушку фармацевта, которая уже ничего не ела, почему она его обманула, на что та сказала, что только привезли.

Екатерина Владимировна

Знаток города 11 уровня

Ценник в аптеке явно завышен, это самая дорогая аптека в районе. Всё имеется, но покупать не хочется, обычный Стрепсилс 600 с лишним рублей, этож ашалеть можно! Удобно что круглосуточная, и пожалуй это все плюсы.

Александр Буров

Знаток города 26 уровня

Выбор медикаментов не очень широкий, но все необходимое в наличии. Забирал заказ. Выдали быстро. Посетителей не много. В аптеке чисто не смотря на дождь.

Olga D.

Знаток города 9 уровня

цены почти в два раза выше. продавец (не уверена, что тут провизор или фармацевт) грубит.

Посмотреть ответ организации

Тешебаев Руслан

Знаток города 3 уровня

Очень понравилась аптека, удобно подъехать на машине. Чистая аптека, нашёл все лекарства которые искал. Специалист по имени Эльмира грамотно помогла с выбором лекарств. Спасибо вам, что есть такие высоко квалифицированные сотрудники которые помогут в любых ситуациях.

Vиt

Знаток города 24 уровня

Данная аптека круглосуточная. Провизор оказался очень милым человеком. Обслуживание после 22:00 через окошко, очень не по современному. Но самое главное, там грязно, очень даже. В предбаннике, в котором ждёшь, когда тебе провизор вынесет таблетки видишь грязь, старые листья и многое ещё что. Это ужасно, особенно для аптеки. Очень бы хотелось, чтобы руководство отреагировало на замечание и убралось, а также ответили сюда.

Den Frolov

Знаток города 3 уровня

Цены на некоторые препараты выше в 2 раза среднерыночных, к сожалению поздно сравнили(

Slava

Знаток города 4 уровня

Цены в 2 раза выше чем везде

Павел К.

Знаток города 5 уровня

Фарингосепт 20 таблеток стоит примерно 250 рублей, а у них 843 руб. Ку-ку совсем замкнуло !

Анна Михайлова

Знаток города 4 уровня

отвратительное обслуживание!! фармацевт груба и некомпетентна. что уж говорить о ценах, которые, судя по всему, просто рисуют от балды. не поленитесь потратить несколько минут своей жизни, чтобы дойти до другой аптеки и сберечь свои нервы и деньги!

Вито Бурмасов

Знаток города 14 уровня

ЭТО НЕ АПТЕКА, НЕ НАДО СЮДА ЕХАТЬ Отношение к вам будет как к непонятно кому, цены ВТРОЕ больше чем везде. Нурофен пачка 200₽, здесь 660!!!! Это зверство

Маргарита Павловна

Знаток города 13 уровня

Срочно нужен был тонометр, знала,что есть в этой аптеке, время было 23,30ч,но женщина мне с место не предвигая сказала у них есть,но 5 тысс чем то стоит.но были дешёвые,она на этот вопрос сказала, дешёвые продаём днём.!!!!

Sofia

Знаток города 3 уровня

Аптека очень нравится, всегда грамотно проконсультируют и цены нормальные 👍 очень выручает, так как ещё и круглосуточная аптека, могу порекомендовать как надежную хорошую аптеку

Посмотреть ответ организации

Alexander Evenok

Знаток города 9 уровня

Заехал с ожогом за пантенолом. Срочно. Отстоял очередь. В 23:48 приняли заказ. Но в итоге отказали. Сказали уже 23:50. Попросил продать так как очень надо и быстро. Нал/безнал/по любому. 1 минута на все. Ответили, что Пересменка. Не смогу помочь. Отлично помогли человеку с ожогом в круглосуточной аптеке. Спасибо. Не рекомендую. Отвратительно.

Мосаптека

190 отзывов