Сегодня туда приезжал инвалид за справками. Отправила его делать эти справки через интернет. У гражданина только мобильный телефон кнопочный , смс отключены(он их не видит). сказали искать родственников с интернетом. Может так и надо по инструкции. Но перед Вами сидит беспомощный человек, решить вопрос можно. Было бы желание у работницы, но его нет. Завтра поедет (слава Богу ) он ходяЧий к руководству, надеюсь , выход найдут
МФЦ занимает 2-й этаж, никаких перегородок, делящих пространство на отсеки, в зале достаточно шумно, как на ж/д вокзале.
Там же есть небольшая кофейня, можно перекусить, выпить кофейку с булочкой 🙂.
Электронная очередь в день моего посещения не работала. Запись в очередь к специалистам вёл работник за инфостойкой - вручную на бумажке - фиксировал фамилию и по какому вопросу обращение. Потом - ожидание в зале, Периодически на весь зал громко объявляют фамилию и номер окошка, куда идти. Колхозно конечно, но это работало 🤗
В итоге вопрос, по которому обращался, был решён, работники МФЦ со своими задачами справляются 🙂👍
UPD. 21.09.2021 опять был там по своему вопросу. Электронная очередь работала, после получения талона ждал минуты три . Девушка - оператор очень вежливая, вопрос решила быстро.
Рекомендую 🤗
Как мы раньше взаимодействовали с госорганами и как сейчас - это небо и земля. Впечатлена компетентностью, вежливостью и скоростью обслуживания. Почти без ожидания услугу оказали в полном объеме. Все объяснили, сопроводили. Спасибо!
3
Елена
Знаток города 5 уровня
24 февраля
В субботу туда лучше не приходить, очень много людей, ждала свою очередь 2 часа. В итоге мне так и не решили мою проблему там...
В принципе, всё не плохо. В последнее время приходилось обращаться довольно часто по разным вопросам. С посещением не угадаешь: то много народа, то мало. Все обращаются на ресепшн, чтобы правильно взять талон для электронной очереди. А потом, если мало посетителей, то можно присесть, а если много, то люди толпятся возле ресепшена, у входа. Появилось небольшое кафе, можно выпить кофе. В помещении чисто. Приём зависит от персонала, убедилась в этом на 100 %. Более грамотные решают вопросы быстро, без раздражения. Менее грамотные постоянно куда-то бегают, видимо, консультируются. На дополнительные вопросы отвечают неуверенно и неохотно. Может, мне просто не повезло, и у сотрудников не было настроения или устали. Но посещали МФЦ в первой половине дня, что же к вечеру будет? При замене вод. удостоверения сообщение с Госуслуг пришло значительно позднее, чем были готовы права к выдаче в МФЦ. Узнала, что готовы, когда пришла по другому вопросу. Несостыковка? Так что есть к чему стремиться и что улучшать
Не принимают 17.12 документы на выплату мат капитала Власенко Ольга и семенова Ольга, без аргументов, якобы так сказало руководство, не зная никакого постановления об отмене
Жуткое место. Зачем делать все оформление льгот по инвалидности в одном месте. Полтора часа пыталась дождаться помощи специалиста, так и ушла ничего не оформив.
Хорошая организация работы,приветливый персонал всегда помогут (проконсультирую по имеющимся вопросам), спасибо большое руководителю Казаряну Г. Советую .так как при обращении в Раменское там надо очередь свою дождаться в течении 20 минут,хотя ты первый в этой очереди,и разговаривают на отстань.
Очереди ,оформляют документы, потом по три раза проверяют ,отпускают домой ,говорят всё хорошо, только приедешь домой ,звонят и говорят вы не правильно заполнили ,срочно вернитесь, спрашивается ,как работают и как проверяют..
Прекрасное место!
Делал замену паспорта, так на сутки раньше сделали.
При заполнении документов всё подсказали.
Справка большое всем сотрудникам данного учреждения!
3
Мария Я
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2024
Пришли в субботу в 16ч - МФЦ закрыт, никаких объявлений, люди приходят к закрытым дверям!
Пришли в будний день в 18ч МФЦ закрыт.
Это ноябрь 2024. - безобразие, невозможно попасть!
Жуковский МФЦ
Бываю там не часто и всё время нарываюсь на стажеров. Испытываю дискомфорт на том, что на мне тренеруются. У меня вопрос. Там что бешенная текучесть кадров и обслуживают постоянно неопытные? Или это ст мной судьба иронично развлекается?
Недавно попала сюда в первый раз. До этого наслушалась об огромных очередях, толкотне. И была приятно удивлена. Да, народа много. Но также много сидячих мест, где можно дождаться вызова. Очередь электронная, табло большое, яркое. Рядом небольшая и недорогая стойка с чаем-кофе и выпечкой. Очередь подошла быстро, проблему мою решили еще быстрее. Очень приятная сотрудница, к сожалению, не запомнила, как ее зовут. В общем, не согласна с мнением, что здесь все плохо. Мне понравилось.
Единственный минус, поставили старший сотрудник стажёр - не понимаю как это и что это за должность такая, девушка чуть ли ни на каждый вопрос постоянно кому-то звонила узнать ответ на вопрос.
Конечно очень помогли, помещение в хорошем состоянии, чисто.
Спасибо девчонкам, хоть и долго, но проблема была решена!
Сначала пришли на консультацию по продаже недвижимости, показали документы. Сказали все хорошо. Потом пришли оформить, попали к другому сотруднику, оказалось, все не так. Странно.
Родной МФЦ, лифт на 2-й этаж, есть туалеты и мини-кафе. Вежливое обслуживание. Не всегда есть связь с интернетом и в последнее время не работает электронная очередь, зато девушки лично приглашают к окошку. Что приятно)