МФЦ Мои документы
1183 отзыва
19 мая
Очень много народу. Советую записывать заранее и ко времени. Сотрудники всегда готовы помочь.
12 сентября 2024
Здравствуйте, подали документы на Энергетической 9, с нами работала сотрудница Лыткина Т.В., так вот из-за нее у нас передвинулся срок выполнения по заявке, так как она не корректна нам дала сумму для оплаты госпошлины, вместо 2000 рублей она указала 350 рублей для оплаты, в итоге на почту мне пришло сообщение что не полностью оплатила сумму, это хорошо я зашла в почту и увидела, естественно я сразу же оплатила остальную сумму, так вот из-за этого мне передвинули дату выполнения документов. Почему из-за таких сотрудников мы должны ждать дольше?
1
1
6 декабря 2024
Ближе к общественному транспорту но внутри Маловато стульев для ожидания не всем хватает
2
1
20 апреля
Пару раз приезжала, ожидание в очереди длилось не более 15-20 минут, документы выдали быстро, сотрудники вежливые. Осталась довольна.
5 ноября 2024
Новое помещение, новый ремонт. Все хорошо, но не все сотрудники компетентны( есть немного грубоватые, разговаривают с высока. Я понимаю поток людей большой, но человечность никто не отменял.
8 ноября 2024
Очень добросовестно работают девушки, была у Анастасии и Елены,фамилии не помню.Все помогли сделать,очень вежливо общаются.Огромное спасибо!
6 мая
Самый ужасный МФЦ, сотрудники ЗАГСа работаю в своём волшебном режиме до 18 часов. Как работающиму человеку попасть, неизвестно. Все для людей
3 августа 2024
Сотрудники этого отделения готовы помочь лишь в одном, это отправить вас либо куда подальше, в другую контору например, либо к своему платному специалисту который берет ооочень дорого! А если ты задашь какой то дополнительный вопрос, например какое количество экземпляров надо для подачи, то будь готов услышать: какое хотите, приму сколько дадите! Это как вообще???) вопрос! Для чего мне этот мфц, если что не спроси в рамках их деятельности конечно, то ответ будет или плати или я не в курсе, иди ищи сам! Позор таким специалистам!!! Надеюсь замашки из 90х когда нибудь закончатся!
4
2
20 мая
Организация БЕСПОЛЕЗНАЯ ! Сотрудники хамят, грубят. Пришли подать заявление на загран паспорт так нам вручили бланки чтоб мы все сделали сами, спрашивается а вы тогда на что ???
4 июля 2024
Был пару раз, знаете хорошо там, очень много окошек, обслуживание отличное, там есть отделение ЗАГСА, что делает в двойне удобное посещение. 👍
7 декабря 2024
Народа много, чтобы получить документ за 5 минут, надо отсаять очередь час, а то и больше. Окно было закрыто, больше пол часа.
Ужасный сервис!
2
27 апреля
Очень приятное отделение МФЦ. Подтвердили госключ. Несмотря на то, что менеджер был стажер, качеством услуг остался доволен
12 января
Отзывчивые сотрудники, все помогли оформить и подсказали дальнейшие действия
7 декабря 2024
Невыносимо долго, работает 6 окон. Сижу жду свою очередь уже 1,5 часа! Такой же вопрос решила в свое время на Энергетической за 20 мин, вместе с ожиданием.
1
29 мая 2024
Для лиц, которые обращаются в это учреждение, важно получить квалифицированную помощь, однако встречаются специалисты, с которыми надо работать руководству по вопросам профессионализма, моральной устойчивости. А общаться с клиентами как на рынке, это только принижает работу всего коллектива в целом. Предлагаю в данном случае заниматься отбором специалистов, а не подбором.
3
1
26 января
Не выносим долго, был 2 дня подряд менял Российский паспорт, два с половиной часа первый день, полтора часа второй.
2
22 февраля 2024
Сегодня 22/02/24 обратились за услугой прописки. Очень остались довольны оказанием услуги. Быстро проводили к нужному окну. Без очереди. Особенно благодарны операционисту Кондратьевой Ирине Владимировне. Помогла сориентироваться в куче документов, быстро и четко все оформила. Очень приветливая и дружелюбная. Большое Спасибо
3
31 октября 2024
Не думал что так удобно будет МФЦ Лацкова 1, огромная спасибо Татьяне , она все прекрасно объяснила и принимала документы.
1
30 апреля
Прекрасный персонал, но для женщин с детьми можно было бы сделать отдельную очередь
10 октября 2024
Отвратительное МФЦ. Не легитимно отказывают в выдаче выписки из ЕГРН заказанной на гос. услугах. Называя это не целевым расходованием бюджета, прикрываясь 57ст. Бюджетного кодекса РФ. Настоятельно и по хамски вынуждают заказать справку у них для понимания она стоит почти в 3 раза дороже в данном заведении. На вопрос провести к руководству, говорят что руководителя нет на месте и выдают отписку с подписью секретаря и печатью для документов.
4
4
1 февраля
Специалисты хорошие, но очень долго идëт очередь. Работают мало окон, может потому что суббота, а так спасибо.
12 сентября 2023
Удобно. Персонал вежливый. Есть детский уголок, дети ненадолго заняты рисованием. Также можно кофе попить пока ждешь своей очереди. Самое главное все в одном месте, не надо бегать по инстанциям.
1
3 апреля
Работают великолепные сотрудники. Вежливые и очень компетентные.
16 декабря 2024
Хорошо организована работа с посетителями и четкое предоставление нужной информации.
1
1
25 декабря 2024
Приехал в начале шестого. Пришлось подождать минут 30, было мало специалистов. Возможно пересменок. А вообщем нормально.
1
30 ноября 2024
Жуковское МФЦ на Лацкова 1 ужасное отношение к посетителя , разговаривают по хамски. Водят посетителей в заблуждения, и обвиняют в этом нас.
3
27 мая 2023
Впечатления очень хорошие! Очередей нет! Очень грамотный и вежливый персонал! А кстати и очень вкусные булочки , кофе и чай. Можно совместить приятное с полезным! Отдельное спасибо сотруднику Григорьевой Юлии за быстрое решение текущих вопросов!!!
5
2 декабря 2024
Получала СНИЛС, сделали 2 ошибки в данных паспорта. (Это уже выяснилось потом, когда приехала в СФР). ЭТО по вашему нормальная работа?!
2
13 мая
Народу постоянно много, специалисты за стойкой куда-то пропадают и обратиться не к кому, духота, какие-то магазины прямо там же
9 сентября 2024
Осень душно. Мало компьютеров для работы самим. И было бы хорошо добавить сотрудника, одна милая девушка еле успевает, ее все дёргают для помощи. А без помощи осень сложно работать на гос. сайтах.
1
17 июля 2024
Мне вот не понятно почему этото МФЦ работает по своему графику, если должны принимать граждан по первому обращению и помочь решению вопроса, но у них свои правила говорят что надо записываться по телефону и только через неделю вам помогут.Я пришёл восстановить СНИЛС ,там не было ни очередей ни посетителей и сотрудники все сидели и занимались своими делами, так зачем платить зарплату сотрудникам если они приходят на работу и занимаются своими личными делами?
2
1
30 сентября 2024
расположение хорошее, оборудованное., но слабенько. но, люди! посетители их раздражают,принцип их работы - на отвали.отправляют каждого второго за гостевые компы. помощь не оказывают. в чем состоят услуги?очень жаль, что не удалось сделать фото бейджика сотрудника.
7
2
6 ноября 2023
Всё отлично! Есть своя парковка, но лучше приезжать к открытию, чтобы спокойно припарковаться, а то достаточно быстро парковочных мест не остается. Оперативно, профессионально, вежливо.
2
1
16 мая
Все хорошо, сотрудница попросила подождать, а потом полностью решили мою проблему, все спокойно и без понтов
9 января
За полтора часа проведенные в очереди с грудным ребенком , очередь сдвинулась на ОДНОГО человека. По-моему это бардак!!!
1
8 апреля
Совершенно некомпетентна девушка за стойкой,которая отправила меня оформлять инвалидное парковочное место в пенсионный фонд!
1 декабря 2024
Замечательно, всё быстро без суеты на все вопросы грамотные ответы приятно решать свои вопросы в таком учреждение
Буду пользоваться услугами
1
8 марта
Внимательные,отзывчивые работники. Обслуживание отличное.
1
28 января 2024
Все понравилось за два посещения: специалисты профессионально выполняют работу. В зале ожидания уютно: кофе и детский уголок. Спасибо за работу!
30 июля 2023
Злесь вам помогут по любому вопросу, все сотрудники компетентны, ну просто молодцы, не оставят без внимания любой вопрос. Парковка замечательная, лифт есть, очень удобно для для пожилых клиентов. В зале прохладно, очень красиво оформлено.
4
3 февраля 2024
Мне нравится это здание. Помещения большие,есть лифт,кафешка. Сотрудников много,работают быстро,профессионально. Помогают гражданам с компьюторами управляться.
7 ноября 2024
Отвратительная девушка, которая распределяет очередь! С клиентами такой работать нельзя точно, вместо ответа на вопрос минут 5 повторяла одну и ту же фразу о том, что странно, что житель города и не знает ответа на вопрос, несмотря на то, что посетительнице 80 лет. Таких сотрудников увольнять надо.
3
4 декабря 2024
Всё отлично!Спасибо что работают!А работают здорово!
20 ноября 2024
Расположение отличное. И все вроде бы хорошо, но очень огромные очереди, люди сидят ждут часами. Окон много, но работает 4-5 шт.
1
11 марта 2024
Обратился сегодня в Мфц для решения своего вопроса, направили в комнату, где стоят компьютеры для входа на госуслуги, сказали, что работники помогут. Мне очень сложно напечатать что-либо на компьютере, поэтому обратился к работнице по имени Олеся, которая пару раз тыкнула мышкой и отошла, не оказав мне помощи. Подошла другая девушка и очень мне помогла, побольше бы таких работников! И поменьше таких как Олеся.
2
1
22 марта 2024
Это УЖАС!!! Что бы заказать выписку из домовой книги, нужно пройти три круга АДА!!! Заставляют пожилых людей садиться за компьюьер и заказывать самостоятельно ( это например женщина 70 лет) которая НЕ КОГДА не сидела за компьютером, всю жизнь про работала на заводе!!! Пришли вчера там 8 компьютеров и все заняты людьми , все сидят и ожидают помощи от ОДНОЙ девушке, которая бедная носиться от компа к компу. Вся красная! У одного человека нужно было отсканировать много документов это прилично по времени, а все сидят м ждут! Вообщем что бы заказать хоть самую приминивную спаравку нужн брать выходной и провести его в МФЦ! Справку девушка помогла сделать ровно три минуты, но старушка то не может этого сделать и провела в ожидании пол дня!!! Почему нельзя сделать так, что бы взять талончик и в окошке девушка сделает услугу за минут!!!!!!!!!!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!
6
1
30 сентября 2023
Как и во всех МФЦ народу бывает очень много, но персонал вежливый, на ресепшене всегда подскажут, помогут разобраться, стульев много, всем хватает, автоматы с напитками стоят, туалет нормальный.
23 августа 2023
Честно была там один раз по делам. Мне понравилось. Удобное расположение, очень цивильно внутри. Хороший персонал. Достаточно быстро и грамотно оформили необходимые документы.
3
5 апреля
Прекрасный мфц, грамотные и вежливые специалисты, профессиональное руководство отделения, всегда вежливо подскажут расскажут что делать и что необходимо, спасибо большое всем сотрудникам
1
16 марта
Отвратительный и хамский персонал!!! Не знает, какие действия можно получить пока не ткнёшь носом в телефон!!!
1