Поиск

Mercure Саранск центр

5,0

4817 оценок

Оцените это место

1958 отзывов

По умолчанию

Знаток города 26 уровня

Отель с прекрасным расположением в центре города - близко до всего! Просторные номера со стильным ремонтом с национальными мотивами, большие окна с красивым видом на город. Ежедневная уборка и пополнение чайной станции. Заселили даже чуть раньше установленного времени. На Ресепшн можно взять карту города и Республики с основными достопримечательностями. В холле очень красивое украшение к Новому Году. Здесь же отличный ресторан (отельные завтраки не посещали). Приятная зона бара, а также СПА. Кроме того, есть спортзал с хорошим наполнением. В День Рождения сделали приятный комплимент в виде сладкого поздравления и открытки с пожеланием) Из минусов: все дни не работала сауна, сходили в хамам ещё за несколько часов до его закрытия - был совсем холодный и пах сыростью. При этом на Ресепшн нам сказали: "Вы первые, кто такое говорит!" - будто бы мы врем 😅 В последний день пребывания все починили. С массажем вообще что-то странное: в СПА висит табличка "массаж", спросили на Ресепшн - девушка не могла внятно сказать, как его получить, вроде кто-то приходит, но у кого спросить она не знает, а молодой человек вообще сказал "Массажа у нас нет!" Ну и в номере очень не хватает освещения и полотенцесушителя.

Посмотреть ответ организации

Сергей Иода

Знаток города 13 уровня

Номер 413 просторный,ремонт хороший.Хорошая шумоизоляция.Уборка в номере каждый день. Из минусов это слабое освещение- сложно бриться,отсутствие в с/у полотенцесушителя. Несколько дней отсутсвовало подключение к интернету через вай-фай. На завтрак шведский стол( не Хилтон и не Маринс),но покушать можно хорошо. Есть ресторан на первом этаже,но цены не хуже чем в Москве... Парковка на территории бесплатная только на 2 часа. В шаговой доступности много разных интересных ресторанов,баров,кафе. Каждый вечер и ужинали в разных)

Посмотреть ответ организации

Елена Меликова

Знаток города 9 уровня

Отличный отель! Очень стильный! Интерьер продуман до мелочей. Все в единой концепции,, включая рисунок на ковролине и панели на стенах. Очень удобная кровать. Отличная уборка. Приятный гель для душа. Шикарные завтраки, даже шампанское) Персонал на ресепшн, в ресторане, и в лобби выше всех похвал. Хороший выбор вина и прекрасные десерты. Приедем еще обязательно!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

На мой взгляд лучший отель в Саранске, уже 3 раз здесь останавливаюсь. Из плюсов: расположение - самый центр. Хороший ремонт номеров, все современное, в номере есть чайник и чай, классные блэкаут шторы. Есть варианты с 1 кроватью и 2 раздельными. Не помню чтобы были проблемы с номерами, замена полотенцев, вода и уборка каждый день. Хорошая шумоизоляция и номеров и окон. Приятный персонал на ресепшн. Есть небольшой спа (сауна и хаммам) и тренажёрный зал. Завтрак шведский стол - большой выбор, вкусно и до 11 утра (но не очень бюджетно). Из минусов: большинство окон выходят на шумную улицу, соответственно открыть окна не получится. Окна хорошие и помогают в целом от шума, но не совсем полностью. Вайфай иногда плохо работает, сотрудники конечно стараются исправить, но кому критично для работы- может быть проблема. В остальном все отлично!

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 8 уровня

Обслуживание. Персонал. Так приятно приехать в регион и сразу встречают галантные и красивые Мужчины😅 Обслуживание в номерах - бомба. Девушки и Наиль - топ. Даже на апероль сделали скидку - это мило, приятно, благодарю ☺️ Сами номера - на 3.. Ковровые покрытия уже старенькие, в пятнах, ходила в белых носках по номеру - стали серыми😅 Постель чистая, но пылит, на черных вещах остаются белые катышки или пылинки от белья. Полотенца с завихрушками, видимо, тоже от старости. Снижать оценку не стала из-за персонала - они правда топ🤗 Все быстро, аккуратно, вежливо и с любовью

Посмотреть ответ организации

Гульфия Акбулатова

Знаток города 10 уровня

Три дня провела в прекрасном отеле с просторным и уютным номером, замечательными завтраками и ужинами в ресторане на первом этаже, утром занималась в зале, вечером посещала теплый хамам и сауну, доброжелательность персонала и ресепшен порадовали и оставили приятное впечатление. Хочется именно в этом отеле остановиться в следующий раз, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Исаев

Знаток города 16 уровня

Останавливались в данном отеле в новогодние праздники 2026 года. Отель очень понравился, как и сам Саранск. Расположение прекрасное-самый центр города. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. В отеле отличный ресторан с очень вкусной едой. В Саранске кухни лучше чем в Mercure мы не встретили. Прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо официанту Максиму. Вниманию администрации: Максим заслуживает премии! Сам отель достаточно компактный. Хорошая СПА-зона с баней и хамам, небольшой тренажерный зал, парковка для личных авто (платная) и т.д. Номера на уровне отеля 4 звезды. Все есть, все чисто, все аккуратно. Нам все реально понравилось. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Очень хорошая гостиница, каждый день уборка, пополнение воды, чая и кофе. Отличное расположение, многие достопримечательности в шаговой доступности. Приятный интерьер номера с национальным колоритом. Единственное замечание: чуть теплый завтрак, хотелось бы погорячее. И пожелание будущим постояльцам: аккуратнее относиться к чужому имуществу.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ивинская

Знаток города 7 уровня

Отличный отель! Месторасположение - центр, все достопримечательности в пешей доступности. Чистый, красивый. Вежливый персонал, готовый помочь. Отличный номер даже в категории стандарт (у нас был 913, нареканий нет!). Особо покорили высокие потолки и отличная душевая! Завтраки не включены в стоимость проживания, мы купили их отдельно и они - превосходные, все свежее и вкусное! Нам очень понравилось, обязательно остановимся еще при посещении Саранска.

Посмотреть ответ организации

Софья Ск

Знаток города 12 уровня

Современный отель в центре города. Уютные номера. Плюс ко всему есть халаты и чайник в номере. СПАуслуги включены в стоимость. Отличный завтрак - шведский стол на любой вкус, много всего и всё вкусно. Единственное - мало мест парковки и она платная 300руб в сутки. Но рядом есть общая парковка и её видно из окон отеля. Доброжелательный персонал

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Отель оставил в душе только положительные эмоции. Начиная от интерьера до сервиса. Персонал внимательный, вежливый. Кровати удобные,спать одно удовольствие. Бельё такое воздушное,как будто спишь на облаке

Посмотреть ответ организации

Юлия Ковалёва

Знаток города 12 уровня

Останавливались на 1 ночь. При заселении спросили на каком этаже хотели бы проживать, взяли 8. Вид шикарный, номер с интересным дизайном. Есть чайник, чай, кофе. Завтрак оплачивали на месте. Для завтраков выбор хороший, даже шампанское можно налить) есть платная парковка 300 рэ сутки, рядом есть и бесплатные. Так же есть сауна и хамам.

Посмотреть ответ организации

Елена Александровна

Знаток города 13 уровня

Современные, красивые номера. Есть небольшой спа, тренажерный зал. Из минусов очень Маленький выбор на завтрак( расположение удобное.

Посмотреть ответ организации

Альбина М.

Знаток города 9 уровня

Вежливый и отзывчивый персонал, просторные , современные, чистые номера. Большое разнообразие еды на завтраке ( шведский стол). Наличие хаммама и купели просто супер .Была в этом отеле дважды и думаю не в последний раз.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

Одно из самых атмосферных мест Саранска. Останавливался здесь десятки раз. Отель уверенно поддерживает уровень известной мировой гостиничной сети. Отдельно стоит отметить класс ресторана: в меню постоянно появляются новые блюда - неизбитые рецепты, сбалансированный вкус и явно качественные продукты. Завтрак также на уровне. Официанты умнички и очень стараются. Однозначная рекомендация!

Посмотреть ответ организации

Руслан Худайназаров

Знаток города 7 уровня

Понравилось всё. Доброжелательное отношение персонала, номер, ненавязчивое обслуживание, наличие автопарковки, внизу имеется уютный бар с замечательными коктейлями, а расположение отеля вообще суперское,для тех кто любит гулять по ночному городу.

Посмотреть ответ организации

Юлия Махтумова

Знаток города 7 уровня

Очень уютный и приятный отель. Отличное расположение в центре города, главные достопримечательности в шаговой доступности. Идеально для проведения мероприятий!

Посмотреть ответ организации

Даша Воробьева

Знаток города 12 уровня

Превосходный отель Первое ощущение при заселении - красота, восторг, блаженство. Оформлено все как в пятизвездочном отеле, разве что площадь номера поменьше (мы были в стандартном). Стильный дизайн с геометрическими вставками и этническими мотивами, несколько сценариев подсветки, в том числе у зоны с чайником и шкафов. Все выглядит новым. Сочетание цветов и фактур - кайф. В номере удобная кровать, рабочий стол, кресло с журнальным столиком, шкаф. Санузел очень красивый, опять же с атмосферным освещением. Просторный душ, зеркало с подогревом. Полотенца мягкие пушистые, тапочки и халаты тоже мягкие Красиво оформленный холл и коридоры, с приятным ароматом и фирменной мягкой подсветкой. Понравилось, что при заселении спрашивают, на каком этаже мы хотим номер. Большое спасибо, что нас заселили раньше обозначенного времени заезда - в 11.50 мы были уже в номере (но тут будет зависеть от наличия свободных номеров) Завтрак не пробовали, показался легкий оверпрайс - 1200 р/чел, за эту сумму можно позавтракать в ресторане, в хорошей кофейне мы поели за 900 р за двоих. Но если вы любите шведский стол, то почему нет Рум сервис - сделан очень удобно, через сайт по qr-коду. Прямо там можно сделать заказ, указав номер комнаты и фамилию. Готовят в ресторане Hudsons, который находится внизу. За 15-20 мин нам уже принесли блюда, красивая подача, все вкусно. Мы заказали борщ и батат с креветками. В батате много кисло-сладкого соуса, ближе к паназиатской кухне Расположение классное - самый центр, вокруг красивые улицы, достопримечательности и рестораны. В соседнем здании интересный сувенирный магазинчик, купила там подарки близким. В самом отеле тоже есть сувениры - керамика с лисичкой Из странностей. Нет замка в санузле, он вообще не предусмотрен 🤷‍♀️ зубные принадлежности, косметический набор и тд дают по запросу (спрашивают при заселении, также можно позвонить на ресепшен) - для экологии однозначно плюс, в плане комфорта скорее минус (вообще я просто люблю заехать в отель и смотреть на всякие милые штуки в упаковках, сразу ощущение лакшери жизни)) Огромная просьба: сделайте сиденье для унитаза с микролифтом, чтобы можно было его подопнуть и оно опустится. Трогать его в течение нескольких секунд, пока его опускаешь, просто невыносимо (визуально оно чистое и тд, но я не могу побороть свою брезгливость в этом вопросе) Не хватает полочки в душе, шампунь и кондиционер ставила на пол, но это не очень-то гигиенично. Умывалку всунула над креплением душевой стойки. Классно что есть настенные дозаторы с гелем и шампунем, но у женщин еще много всяких уходовых штук, для которых там нет уголочка Однозначно хочу приехать сюда еще. У меня были отзывы про отели "на переночевать", тут противоположный случай. Этот отель - про "размеренно кайфовать от каждой минуты"

Посмотреть ответ организации

Наталья К

Знаток города 18 уровня

Для отдыха отель отличный. Красивый холл, зона отдыха, бар. Есть спа зона ( вкл в стоимость) Номера хорошая эстетика с современным мордовским акцентом, что приятно Кондей, холодильник, тв, сейф, чайник, подсветка у кровати, два кресла, подсветка в шкафах Отдельное спасибо за матрас и гладкую приятную простынь, очень располагает к отдыху. Эстетично, эргономично. Креативные надписи "Еще сплю" и " Ушел смотреть город" 👍В номере приятный запах, напоминает спа. Персонал приветливый, доброжелательный, заинтересованый, клиентоориентирован. Хорошие завтраки, есть нац блюда, сырники печеные и жареные, овощи, фрукты, выпечка, рыба, горячие блюда, кофе норм Из недочетов: нет кондиционера для волос, взяла свой, поставить в душе негде, нет полочки. Слабоват напор воды и температуры не хватает ( 9 этаж) Дергается и прыгает средний лифт Благодарим владельцев и команду отеля за прекрасный отдых

Посмотреть ответ организации

Alex Diryabin

Знаток города 18 уровня

Отличная гостиница хороший вежливый персонал. Номера хорошие чистые, матрасы удобные спина после сна не болит. Локация центр все рядом в шаговой доступности . Всем советую эту гостиницу для проживания и отдыха!)

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 19 уровня

Не первый раз уже в этом отеле, всегда всё чисто и комфортно, очень нравится приятные мелочи в виде индивидуальных наборов средств гигиены, чайных кофейные штучки, и конечно вид с верхних этажей, каждый раз ходим в сауну и наслаждаемся жизнью

Посмотреть ответ организации

Евгений ККТК

Знаток города 27 уровня

Вы чё глумитесь Да какие 4 звезды тут все 5 звёзд с жирным + Начиная с локации самого отеля и заканчивая завтраком с шампанским На ресепшене очень вежливый и тактичный персонал , спасибо вам ! Номер чистейший , ухоженный , светлый , всё необходимое присутствует! Завтрак вообще топовый ну очень всё вкусно и свежее ! Спасибо Меркури , удивил Воронежским вашим коллегам есть чему у вас поучиться Нуууу очень рекомендую , всё на высшем уровне !

Посмотреть ответ организации

Ksenia

Знаток города 4 уровня

Отель «Меркурий» в Саранске оставил приятные впечатления благодаря своему удобному расположению, комфорту номеров и внимательному персоналу. ✅ Расположение: Отель находится в центральной части города, рядом с основными достопримечательностями и торговыми центрами. Это делает его идеальным выбором как для туристов, желающих ознакомиться с городом, так и для деловых путешественников. ✅ Комфорт номера: Номер оказался просторным и уютным, с качественной мебелью и современной техникой. Чистота поддерживалась на высоком уровне — уборка проводилась ежедневно. ✅ Сервис: Персонал отеля вежливый и внимательный, готов оперативно решить любые возникающие вопросы гостей. Приятная атмосфера чувствуется сразу же при входе. ✅ Дополнительные услуги: Особенно приятно удивило наличие завтраков, Завтраки разнообразные и вкусные, позволяют начать день бодро и энергично. Общее впечатление от пребывания положительное, рекомендую отель «Меркурий» тем, кто ищет качественный отдых или деловую поездку в Саранске!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 13 уровня

Проживали 4-6.01. Гостиница понравилась. Хорошее месторасположение. Хорошие два спаренных номера для проживания семьи с детьми. Завтраки хорошие. Номера чистые. Персонал приветливый

Посмотреть ответ организации

Олег П.

Знаток города 23 уровня

Отель приятно удивил, а скорее даже восхитил. Несмотря на многочисленные виденные ранее отели. Практически не к чему "прицепиться": предупредительный персонал, прекрасные завтраки, в номере чисто и всё продумано для комфортного пребывания. Само расположение очень удачное - в самом центре и до достопричательностей близко. Большое спасибо за такой отдых!

Посмотреть ответ организации

Валентина Ковердяева

Знаток города 30 уровня

Приехала из Москвы в командировку. Провела инспекцию ресторана на первом этаже и оценила 4 блюда. 3 из них совсем не очень, а вот одно - браво. Утка best of the best + все гарниры и соусы к ней были подобраны идеально. А вот 2 салата и окунь …. Есть вопросики, причем не маленькие. Оценки на экране. Шефу все передала. Сказали учтут комментарии (вернемся, закажем, посмотрим). Что касается номера в отеле - категория стандарт хорошо укомплектована, номера свежие, опрятные, дизайнерские. Завтраки включены

Посмотреть ответ организации

Семенова Вероника

Знаток города 19 уровня

Хорошая гостиница.симпатичный интерьер. Комфортные номера.удобные матрасы.завтрак не сказать,что большой выбор,но в целом неплох,была даже рыба разных видов,что не так часто встретишь на завтрак в гостиницах. большой плюс,то что дети до 12 лет бесплатно.это было решающим фактором при выборе этой гостиницы и мы нисколько не пожалели. Хорошо провели время:) Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения С

Знаток города 8 уровня

Решающим фактором при выборе отеля было наличие зарядки для автомобиля. По отелю висит реклама, что для гостей есть зарядка. По факту зарядка не работает два месяца. На ресепшене говорят, что они про это ничего не знают, ничем не помогут. Уберите рекламу тогда, если это не ваше и вы никак не хотите решать вопрос с этой зарядкой. Ну ещё от отеля в центре города ожидаешь подсказок от сотрудников по ближайшим местам отдыха и развлечений. На деле же на ресепшене не знают, например, работает ли каток на площади рядом…

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 13 уровня

Понравилось лобби, красивая зона бара. Хорошая кухня, готовят вкусно, красивая подача. Номера небольшие, но оч комфортно, есть все необходимое. Идеальное постельное белье, хрустит и приятно пахнет.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 8 уровня

Отличный отель в центре города. Хороший ресторан и бар с приятным меню. Брускетты, тартар и десерты очень вкусные! Рядом супермузей скульптора С. Эрьзя.

Посмотреть ответ организации

Инна Рузанова

Знаток города 25 уровня

Очень быстро заселили,в течения 10 минут👍хотя мы приехали до заселения было ещё 3.5 час, попросили доплату в сумме 3 тыс и это нормально! Отель очень хороший на твердую 4.Быстро обслуживают в ресторане так же в номер заказывала горячие блюда и их привезли в течения 15 минут и все было горячее что очень порадовало.Живу в номер с сыном все устраивает!Попросила в номер халаты и гладильную доску в утюгом принесли в течения 3 минут.Работают оперативно за что и ставлю им 5 звезд.Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Элина

Знаток города 6 уровня

Отличный отель, завтраки на любой вкус! Классная уединенная спа-зона, уютные свежие и чистые номера. В ресторане с баром тоже классно можно покушать и провести время, живая музыка, меню с брускетами, свежими салатами, фрешами и очень вкусным кофе. Официанты все очень хорошо и приветливо встречают и реагируют на просьбы! Всем большая пятерка за услуги! Остались только приятные впечатления от отеля, ресторана и города в целом. К тому же очень удачное расположение отеля и в центре и до аэропорта максимум 20 минут. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Элена

Знаток города 14 уровня

Отличная гостиницы, чистые красивые номера, уютное лобби и вкусная еда. Бесплатное бронирование, скидка при бронирование на сайте. Завтраки не богаты выбором, но еды много и на все вкусы. Выпечка и соления

Посмотреть ответ организации

Андрей Ксенз

Знаток города 7 уровня

Не смотря на относительную новизну гостиницы есть ряд возникающих проблем. В день приезда не работал wifi, автоматические двери, и сразу 2 лифта из 3. Устранили в течении нескольких часов, и если двери и лифт малая проблема, то отсутствие wifi, в центре города, где отсутствует мобильный интернет по понятным причинам, это большая сложность. Номера довольно комфортные, площадь номеров большая. Душевые большие, установлены автоматические регуляторы температуры, но вот вода уходит не очень быстро, что при открывании двери формирует лужу перед душевой. Также присутствует запах застонал воды в душевой, это скорее всего связано с не самой частой эксплуатацией номеров. Питание организовано в формате шведского стола, еда вкусная, есть разнообразие как по основным блюдам, так и по овощами и по десертом, соки, чаи, кофе, в достатке, вода для чая со странным привкусом, но возможно это обычный вкус местной воды.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 5 уровня

Завтраки, действительно - ооочень хорошо. Разнообразие блюд, выпечки, особенно понравились натуральный фруктовый чай и десерты. Игристое вино в ведерке со льдом, каша на молоке и на воде , сырная , мясная, рыбная нарезка - всего не пересчесть... Соседка сожгла фен - сработала пожарная сигнализация, охрана очень быстро среагировала. Все четко, по существу. Меню в ресторане разнообразное и не дорогое. Борщ подают на доске : в чугунном блюде в виде корыта, отдельно в стеклянных пиалах зелень и сметана. Три кусочка ржаного хлеба с салом и рюмкой водки в которой плавает ягодка клюквы. И все это за 450 рублей.! Расположен в самом центре города. Просторные номера.

Посмотреть ответ организации

Мария Морозова

Знаток города 5 уровня

Уборки ноль, туалетная бумага закончились и салфетки, два раза выходили из номера надолго , вешали табличку об уборке, даже не зашли Извиняюсь, вытащить ершик для туалета, невозможно , весь образгаешься го×ном, купель -вообще одно название , так - лужа Сауна ничего , но в коридоре между банями так холодно , что как будто и не парился , завтрак (шведский стол) вообще ужас, есть нечего или большинство блюд невкусные, за те деньги , которые просят , вообще не стоит , сервиса ноль На ресепшене вообще пофигу всем все , номера маленькие и не комфортные Такие деньги берут, а сервиса совсем нет, и все отзывы хорошие , как под копирку, накрученные

Посмотреть ответ организации

Жанна Басырова

Знаток города 10 уровня

Очень понравилось пребывание в отеле. Удобное расположение (2 минуты) от Огарев-Арена. Есть охраняемая парковка (всего 300 руб/сутки). Завтраки вкусные очень, 1200₽/гость. Тихо в номере, занавески black out, приятная косметика в душе, чисто. Бар до 02:00 с вкусной едой и напитками.

Посмотреть ответ организации

Светлана Лежанкина

Знаток города 5 уровня

Очень хороший , чистый отель, замечательное местоположение. В номере есть все необходимое, на каждого гостя ежедневно дают 2 бутылки воды , чай, кофе, чистые халаты и полотенца. Комплимент от отеля - посещение спа.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 5 уровня

Отель супер. Красивые, чистые номера, приветливый персонал. Превосходные завтраки. А самое главное это его расположение. Вы находитесь в эпицентре всего. Вернусь сюда обязательно и друзьям буду советовать

Посмотреть ответ организации

Александр Погодин

Знаток города 16 уровня

Отличная гостиница по хорошей цене. Бывает, дешевле чем в соседней "Саранск". Завтрак высокого уровня с рыбным плато и игристым. В номерах чистота, всё работает, персонал вышколен. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 9 уровня

Красивый удобный номер. Есть рабочее место с настольной лампой. Хороший шкаф с подсветкой, сейфом и с местом для чемодана. Чайный столик, пара бутылок воды. В санузле есть увеличивающее зеркало. Фен не настенный, что является плюсом, но мощность маловата. Розеток достаточно. Из минусов: скудное освещение, макияж наносить неудобно- темно. У кровати не работал бра для чтения. Прикроватная тумба только с одной стороны, но именно с этой стороны нет переключателя общего освещения. В санузле не было полотенца-коврика, как потом выяснилось, именно в моем номере не было. Халат и зубной набор по запросу. Ватных дисков, палочек , шапочки для душа , лосьона для тела нет. В номере достаточно прохладно, даже когда кондиционер на максимуме. Завтраки средненькие, голодным не уйдёшь, но для отеля с таким ценником можно улучшить меню.

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 5 уровня

Любимый отель в городе, часто с мужем останавливаемся здесь, когда навещаем родственников на праздниках. Отличный рум сервис, лаконичное и вкуснейшее меню ресторана, разнообразный завтрак, стильные номера, чудесные кровати, приветливый персонал, приятная спа зона, отличная уборка номеров и расположение 10/10. Обожаем. Процветания и развития!

Посмотреть ответ организации

Влад Антонов

Знаток города 20 уровня

Отличная гостиница. Чисто, комфортно, все современно, доступ только на этаж проживания. На втором этаже шикарная спа зона. На первом этаже хороший ресторан (есть несколько отдельных залов). Данная гостиница хорошо подходит для конференций т.к. есть большие залы трансформеры. Отдельно стоит отметь хорошую шумоизоляцию номеров. Гостиница стоит на центральной и самой шумной улице города, а в номере тишина. Говорят, что в одном из номеров жил знаменитый футболист Кристьяно Рональдо) Рекомендую

Посмотреть ответ организации

елена албуткина

Знаток города 5 уровня

Очень приятная обстановка в отеле, вежливый персонал. Приезжали на турнир по хоккею с ребенком, были с дороги, уставшие и нас заселили раньше на целый час, спасибо большое ! Завтраки достаточно вкусные, все есть, в номере очень чисто

Посмотреть ответ организации

Марина Филонова

Знаток города 3 уровня

Отличные номера. Для меня было все необходимое. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Чистота и очень уютно. У меня два дня проходила учеба в конференц-зале отеля, и это очень удобно. Превосходные завтраки, шведский стол. Прекрасное расположение, центральная часть города, рядом жд вокзал. Много, что можно посмотреть, и все в шаговой доступности!!!

Посмотреть ответ организации

Паляныч

Знаток города 20 уровня

К большому сожалению, оценить положительно данный отель не могу. Соотношение цена-качество не соответствует от слова «вообще». За те не такие уж и малые деньги мы получили темный, пыльный, душный и одновременно холодный номер. Освещение убогое, общая приточка воздуха, так же как и кондиционер в номере, не работают, в раковине вода уходит с огромным трудом, вода подается рывками, в вертикальный душ горячая вода, похоже, не поступает, лейка этого душа брызгает жалкими струйками куда угодно, только не на тебя. Уборка номера плохая, много пыли, а пульт от TV вынуждены были чистить сами, просто зарос пылью. Завтраки с небольшим выбором, но удовлетворительные. Единственное светлое пятно — персонал. Доброжелательны, готовы помочь. Вывод: как и у всех наших отелей, которые сотрудничают с западными сетями, максимум экономии на всем и минимум комфорта.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Рекомендую остановиться именно в этой гостинице ,крутое расположение!рядом торговые центры,мак,Додо,рестораны,пятерка напротив,парковка платная 300 рублей,но можно поставить рядом с гостиницей бесплатная парковка.в номере есть все для удобства,чистенько,современно!Белье белое и наглаженное,также водичка в номере и все мыльные принадлежности!по сравнению с другими гостиницами ,здесь есть цивилизация!Завтраки превосходные!1200 с чел взрослые ,дети бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Михаил Жиленков

Знаток города 20 уровня

Очень достойный отель в городе ! Отель в самом центре. Хорошие завтраки и вкусная кухня на обед или ужин … а борщ с рюмочкой и салом 👍 вообщем в целом если вы выбираете соотношение цена / качество вам в Мерк !!! И из негативных моментов … изменение в работе СПА зоны … не очень комфортное время с 12 часов до 22 … хотя конечно удобно утром или уже поздно вечером …

Посмотреть ответ организации

Ольга Гусар

Знаток города 10 уровня

Проживали в номере Привилегия 2 суток. 8-й этаж. Стильно, уютно, халаты, кофемашина, мини-бар с напитками , завтрак разнообразный по системе "шведский стол". Поставила бы 5, но перед выездом , после утренней прогулки по городу не могли попасть в номер. 3 !!! Раза спускались с 8-го этажа вниз для перекодировки ключей. Не помогло. В итоге девушка с ресепшена сама поднялась к нам и своим ключом пустила нас-таки в свой же номер. Ну и 300 руб парковка, номер 10 тысяч и оплата парковки плюсом с каким-то жетоном от шлагбаума, который надо также перемагнитить при выезде. О-о-очень неудобно.

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 6 уровня

О том как здорово жить, но неприятно работать. Проживала и проводила мероприятие в этом отеле. К проживанию никаких замечаний - все прошло прекрасно. Номер отличный, удобный. Понравилось все: от чистоты, заканчивая запахом геля для душа. Приятно дополняет все сауна, которая очень помогает согреться и расслабиться. Отдельное спасибо всем, кто связан с кухней - очень вкусно кормят. И завтрак,и обед прекрасны! Особенно оценила на завтраке местный колорит - выпечку и сыры! Здорово, что знакомите с местными продуктами, в том числе традиционными! А вот работа с мероприятиями подкачала... то ли дело было в субботу, то ли это в принципе связано с отсутствием должного контроля за персоналом, но в этой части точно есть к чему стремиться. Пришли, открыли зал, а там темно. Никто нас не встретил. Сходила на ресепшен, позвала тех.службу, которые все включили. Попыталась дозвониться до ответственного менеджера, не вышло. Первый кофе-брейк был вовремя. Принесли выпечку и маленькие тортики-пирожные типа Праги. Но ни чайных ложек, ни даже салфеток не было. Сходила на ресепшен. Девушка там уже нервничала. Принесли за 2 минуты до окончания перерыва. Пришло время второго кофе-брейка, а его нет. Подождали чуть-чуть, но тишина... Снова сходила на ресепшен. Но тут и терпение девушки там лопнуло и она, с нескрываемым раздражением, отправила меня с вопросами про кухню на ... кухню. Сходила и туда, получила ответ, что все сейчас принесут. А тем временем от перерыва осталось 5 минут. Должна ли я ходить и решать вопросы которые не должны были возникнуть? Неприятно! Мелочи? Возможно. Но для крупного сетевого отеля такого уровня неприемлимые. Уважаемые руководители, примите меры. В перспективе будет меньше корпоративных клиентов, все уйдут к конкурентам.

Посмотреть ответ организации