М.Видео
606 отзывов
12 мая 2023
Хороший магазин. Вежливые сотрудники. Если заказываю онлайн всегда тут забираю. PZ@E #МВМ
3
1
26 июня 2023
Спасибо большое за обслуживание. Здорово работает Глеб , мне очень понравилось , советую подходить к нему , он очень чуткий молодой специалист, большое спасибо !!!!
3
3 декабря 2022
Отличный магазин!Покупал тут наушники Sony.Быстро выдали заказ!Большой выбор техники и цены нормальные.WTW2
10 июня 2023
Замечательный консультан Лилия Заикина. Помогла выбрать то, что мне нужно было. Вежлива, обходительна и приятна в общении. Не назойлива, не пытается навязать другой товар, который мне не нравится. Одним словом, мастер саоего дела. Так держать. Удачи во всем Лилие и М.видео. Валерий С.
3
1
9 июня 2023
Консультанты к Вам не подходят, а прячутся в рядах-от клиентов. исключительно с третьего посещения магазина консультант подошёл что бы помочь .
3
14 октября 2024
Не нашлось то что нужно
14 сентября 2023
До магазина не может дозвониться даже сам колцентр Мвидео. 2 недели пытались. Чтобы узнать что с моим товаром.
3
15 июля 2023
Покупаю в этом магазине не первый раз, всё на высоком уровне, от персонала до выбора
2
1
15 июня 2023
Самый большой в Жуковском, можно посмотреть и потрогать товар перед заказом в интернете.
3
28 ноября 2021
Покупали с мужем телевизор. Проверили в магазине,все работало. Приехали домой,телевизор проработал от силы час и решил,что хватит его смотреть за 37000 т.р(перестал работать). Муж повез телевизор обратно в магазин,на что ему сказали ждать,пока сделают экспертизу. Я конечно все понимаю,что есть там какие то правила и все такое,но я не понимаю одного. Почему за свои же деньги,мы еще должны ждать 21 день пока его там проверят. Очень грустно,обидно и больше в этом магазине мы приобретать ничего не будем.
8
1
20 мая 2023
Покупали телевизор. После проверки телевизора сотрудник участка выдачи забыл положить в коробку пульт и документы. Дозвониться до магазина не возможно.
3
1 ноября 2022
Пришла взять в рассрочку телефон. Получился полный обман! Втюхали страховку которую вернуть можно только в банке . Да и вообще представители банка не рассказывают услвия, подключают и при этом дезъинфорсируют, что страховка отключается при звонке в банк.
Так еще и хамски разговаривают .
4
24 июля 2023
Магазин обычный. Всегда очень жарко и душно. Задержка с выдачей интернет заказов. BYAA #MBM
3
9 сентября 2023
Отличный магазин! Супер отзывчивый персонал.
1
3
27 мая 2023
Пока нашли консультанта, упарились. Надо было в руках подержать телефон, чтобы подошёл ребенку. Ждали минут 10 в душном помещении
12 мая 2023
Хороший магазин, удобное место расположение. O5*Q #МВМ
3
27 мая 2024
Мало продавцов. Приходится ждать консультанта
1
21 ноября 2021
Купил ноутбук 7 октября 2021 года. После выявления неисправности, сдал товар на проверку 10 октября 2021 года и запросил возврат средств. Сотрудники магазина заверили, что проверка товара будет произведена «очень быстро». После 2-х недель ожидания обратился в тот же магазин. Уже другой сотрудник мне сказал, что ноутбук вернулся, но нет акта ни в цифровом, ни в материальном виде? М Видео, вы акты задним числом пишете что ли?
Писал неоднократно в чат и звонил на горячую линию. Напомнил всем про ст.22 ЗОЗПП, о том, что на возврат средств даётся 10 дней. Никто помочь не может.
Сегодня, когда я пишу этот отзыв 31 октября. Прошло 22 дня. Ответа нет. Иду в магазин, он работает в режиме онлайн заказов. На мой запрос, мне заявили, что сотрудника отвечающего по возвратам нет и будет ли он сегодня неизвестно. Звонок на горячую линию не выявил ничего нового. Я спрашиваю сотрудника по телефону, правильно ли я понимаю, что при нарушении сроков проверки, независимо от акта, мне обязаны вернуть средства. Сотрудник выдаёт: Ваш ноутбук в настоящее время на проверке. ШТО?!
Я говорю что прошло уже 22(!) дня!!!
Ответ: ждите.
Прислали смс, с требованием неизвестно чего ждать и ссылку на страницу сайта, на которой указано что магазины в локдауне, нерабочих днях и т.д.
Прошло 22 дня. Ни ноутбука, ни денег.
Слоган «Нам не всё равно» звучит как издёвка.
Магазин МВидео в г. Жуковский, Гагарина, 67
UPD:
Вызвали меня по смс, приходите забирайте ноутбук. Пришел, мне его вытаскивают из коробки. Ткань для защиты экрана скомканная в коробке лежит, пакет от проводов утерян. В акте указано «брак не выявлен». Я заявлял, что брак выявляется под нагрузкой (игры, требовательно ПО). Сервис Мвидео включили ноут видимо, увидели что винда включается, значит брака нет. А то что это встроенное графическое ядро работает, а не дискретка им (не) всё равно.
Запускаю ноут для проверки и опа! Ошибка аккумулятора. Ноут выдает до запуска винды ошибку сигнализирующую об убитом аккумуляторе. Брак на браке и браком погоняет. И снова ждать 21 день, чообы их «эксперты» послали меня куда подальше. Сотрудник меня стращает «ваше право, можете в суд идти». В последний раз я что либо покупаю в этом магазине. С таким отношением, я отдам свои деньги магазину, который не плюет в клиента, а держится за него. Товаром пользовался полдня. 22 дня товар убивается этими проверками, а у меня ни денег, ни товара. Позор, М Видео.
UPD-2: После второй проверки брак снова не выявили. Забрал ноут. Поработал он недельку, вырубился и больше не включился. Теперь ноут в ремонте на 45 дней. Круто, чё.
9
18 октября 2021
Не очень нравится этот магазин особенно в выборе бытовой техники. Я не люблю такие вещи заказывать в интернет магазине или с самовывозом. Стоят несколько видов того что с ценой выше среднего и надо просто впарить из того что есть в наличии, а выбор тут очень скудный.
7
12 марта 2023
Обычный магазин электроники со своим ассортиментом. Цены умеренные
28 мая 2023
Многие годы не изменяю этому магазину : от мелочи до техники, всё в наилучшем виде
3
1
22 января 2023
В магазине постоянно очереди ,работает одна касса,оформление товара происходит очень медленно,сам магазин неплохой много товаров ,но сервис хуже некуда
3
15 октября 2021
Отзывчивый персонал. Молодцы. Быстро помогли разобраться с бонусами и мобильным приложением. Жаль далеко живу, так был бы самым любимым магазином эл техники.
4
25 ноября 2022
Заказал онлайн очередной товар,заказываю теперь только так,забираю товар в подвале М.Видео,все доступно.
3
5 февраля 2023
Самый ужасный М.Видео, витринные образцы грязные и пыльные, за 20 минут и после общения с 4 сотрудниками магазина, так и не нашел консультанта!!! Дно …
3
10 декабря 2021
Сделали заказ на сайте магазина, отражался в наличии iPhone 12 Pro, оплатили заказ, т.к. иного способа оплаты при заказе не отражалось. Деньги ушли, через минуту приходит уведомление, что заказ отменён и денежные средства будут возвращены в течении 7 дней! Оказалось, ошибка, в наличии товара нет! Возникает вопрос: за что была магазином принята оплата при отсутствии товара в наличии и почему мы должны ждать возврата денежных средств в течении 7 дней?! Не говоря уже о том, что заказывали в подарок, который, по мнению магазина, именинник может получить и на неделю позднее, не страшно. Качество работы интернет магазина ужасное, неуважение к своим клиентам и налицо незаконное удержание денежных средств, что противоречит законодательству!
5
26 января 2023
Выбрал в торговом зале чайник, оплатил, пришлось очень долго ждать, когда его мне принесут, как будто он с другого конца города ко мне ехал!
3
29 июня 2023
👍 проведите в этот подвал связь. Тут так интересно что не охото выходить а вот важные звонки не проходят.
3
2
12 мая 2023
Формат заказал и оплатил онлайн - забрал самый действенный и быстрый, в остальном ждёт ожидание #МВМ N67R
3
6 ноября 2023
Отличный магазин, заказ собрали и оповестили во время!467831#МВМ
3
11 декабря 2021
Купили смартфон honor 50 lite с первым поступлением в магазин. В описании было указано камера 108 мп. Телефон не давали посмотреть до оплаты. После оплаты внешне осматрели телефон и поехали домой. Дома уже увидели, что камера 64мп по техническим свойствам телефон нам не подашел и мы на следующий день решили его обменять на другую модель. (все заводские плёнки были сохранены)! В магазине отказали возврат и телефон отправили на проверку качества. После проверки качества так же был отказ с повторный заявлением на возврат. Персонал ужасный.
5
1
10 июля 2023
Всегда в кассу очереди, а кассиров 1, ну максимум 2, кто соскучился по стоянию в очередях, гоу в мвидео. А я лучше в DNS , там быстро и епчественно, и кассы работают очень живенько.
3
9 марта 2024
Два продавца на весь магазин , никто даже не помог
3
23 ноября 2022
Удобный по маршруту магазин. Вежливый персонал. Меня всё устраивает. 3Z2C
3
1
22 января 2022
Магазин супер! все что нужно всегда есть в наличии и по хорошим ценам. Ребята всегда все подскажут и расскажут
4
3
8 июня 2021
Приобретал технику в данном магазине, и скажу одно, магазин может и нормальный, но технику я не увидел. Отчасти моя вина может быть. По выходу с работы меня немного задержали на ней. Тут же позвонил курьер доставки, я сказал что опоздаю и попросил подождать минут 10, мхатовские паузы и вздыхания (может денег хотели, незнаю) в итоге опоздал минут на 10-15, соответственно ждать меня не стали и попросили перенести заявку. Вот и думаю надо оно мне. И как вишенка на торте в лк появилась заметка что заказ отменен.
4
28 февраля 2022
Как я не люблю офлайн магазины техники ! сплошной обман, ничего не проверишь, а услуг навяжут что потом уже не отбрыкнешься
Надеюсь по данному адресу больше не обращусь
Продавцам мужчинам - дизлайк
Информацию скрывают и говорят на отвали - сказал в доп услугах антивирус Касперский по факту эсет нод
Хочется наказать этого продавца жаль имя не посмотрела
3
29 августа 2023
С трудом удалось совершить покупку. В зале совершенно нет консультантов. Некому выписать товар
3
9 июня 2021
Классный магазин и персонал. Большой выбор товаров и на любой вкус и цену. Часто бывают скидки и акции на все товары. Рекомендую
3
1
13 декабря 2022
Издевательство. Гарантия не работает через две недели после покупки пылесоса. До магазина не дозвониться, телефон засекречена. Общаетесь с роботом.
1
1
1 октября 2021
Купил холодильник,на ул.Багратионовский проезд 5,28 сентября.Оплатив товар, заказал,оплатил доставку на 29 сентября.Сегодня 1 октября.,холодильник так и не увидел.С 29 сентября,10 раз звонил,на горячую линию. Составлял претензии с рептилоидами с горячей линий.Результата ноль.Представители магазина,созвонились со мной 30.09.Пообещав ,что мой заказ на особом контроле.Товар по сих пор не у меня.Рептилоиды с магазина,уже более 40 минут,трубку не берут.Прикиньте,читающие,абсурдность ситуации.Подскажите,как через какой -нибудь орган их наказать,или через суд.Сейчас скрин дополню онлайн звонком
5
1
18 августа 2021
Добрый день, наконец меня дошли руки написать вам отзыв, честно говоря слов нет, одни эмоции и маты, работаю я от вас не далеко и немного разбираюсь во всем товаре даже подумывал у вас работать, но не сложилось. Скажите ,пожалуйста , а как найти у вас в магазине консультанта, а то я пришел купить себе клавиатуру и вентилятор, по итогу подошли люди попросили помощи в выборе монитора.... По итогу через двадцать минут очнулся в отделе телевизоров обьясняя что такое HDR и 4к пожилой паре. Я блин хотел купить себе клавиатуру, но за 20 минут я увидел лишь два унылых лица, с беджеми, на кассе кассира и на выходе охранника, причем 4 продавцов курят на входе, отличный сервис, прям мем, ", -Вы тут рыбов продаете?
, - Нет только показываем.!!
, -Ммм... Красивое.
6
22 июля 2022
Хочу отметить работу консультанта Артема, который 22 июля 2022 г дал мне исчерпывающие ответы, проконсультировал кратко, емко и по делу! И совершенно не навязывая покупку! Побольше бы таких продавцов!
2
1
26 ноября 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы, удобное расположение FH6D
3
25 сентября 2021
Хотела купить планшет на день рождения. Сотрудники магазина утверждали , что остался последний. На мой вопрос "Не витринный ли это образец?", ответили:" Нет, на складе имеется новый, не распакованный". Далее я оплатила товар, но на пункте выдачи товаров мне сказали о том, что остался лишь витринный образец. Соответственно оформили возврат средств, т.к. не хочется платить деньги за товар с внешними повреждениями. Деньги были возвращены через 3 дня после оформления возврата, хотя сотрудник сказал, что вернут в этот же день. В итоге время потрачено впустую, а настроение испорчено. К сожалению, больше нет желания посещать данный магазин.
4
24 сентября 2023
Раньше был лучше, сейчас стал намного хуже нечего нет стоящего, цены высокие.
1
28 мая 2021
Негативный отзыв о магазине Мвидео, находящемуся по адресу: г. Москва, ул Бесединское шоссе, вл15.
Мы с супругой захотели приобрести кофеварку. После просмотра различных фирм производителей данной техники, свой выбор остановили на кофеварке Vitek VT-1514 BK ( на момент заказа на данную модель действовала хорошая скидка).
Так как количество данного товара было ограничено, данную кофеварку лишь удалось найти в Мвидео, находящемуся по вышеуказанному адресу. Далее был оформлен заказ под номером 2007791725 на самовывоз. После оформления заказа супруг позвонил в данный магазин и узнал, в полной ли комплектации находится данный товар, на что оператор подтвердила, что кофеварка полностью укомплектована, но имеет дефект в виде царапины. На следующий день, по приезду в магазин за заказом ( а данный магазин находится в 55 км от нашего дома), менеджеры данного магазина сообщают, что «данная кофеварка стоит у них на кухне»и у неё отсуствуют: материал решетки каплесборника и темпер ( с помощью чего в рожке запрессовывают кофе).На вопрос: «почему об этом нам не сообщили?» ответа не последовало.
В связи с открывшимися обстоятельствами, данный товар мы приобретать отказались.
Просим привлечь к ответственности лиц, допустивших данный инцидент.
4
30 декабря 2023
Очень душно, пахнет канализацией. Вечно не найти консультанта.
3
31 июля 2022
Хороший магазин. Вежливый персонал. Минусы: мало кассиров соответственно очереди и выбор (или запас) товара меньше чем в Люберцах и Раменском. Заметил что давно не заказывал в Жуковском. Чаще в Раменском.
1
3 января 2023
Медленно все работают, сотрудников вроде много, но никто помочь не может потому что заняты, и на кассах всегда очереди.
3
1