Увольте вашего администратора!
1.Нужно было сделать грумминг с седацией, для этого требуется экг, долго подбирали с администратором время, чтоб сделать все в один день, записались за 2 недели. Приехали - а записи НЕТ. Коты очень боятся ездить, зря подвергли стрессу бедных животных.
2.Была экстренная ситуация ночью, котику стало плохо, нужна была помощь. Ночью (около 3) и утром (около 7) на многочисленные звонки не последовало ответа. Круглосуточная клиника, ага
Были дважды. Все понравилось. Персонал доброжелательный. Наша собака Джесси прививку даже не почувствовала. Надеемся и в дальнейшем будем пользоваться данной клиникой.
Попали к ортопеду-неврологу Мишель. Провел осмотр, доходчиво объяснил что происходит с собачкой и какие наши дальнейшие действия, успокоил))
Клиника очень понравилась! Все приветливые, вежливые. Цены более чем адекватные.
Хорошая клиника. Внутри красиво. Была здесь три года назад, сильно изменилась в лучшую сторону. Приходили за нашим любимым врачем Сак Александрой Анатольевной. Есть стационар. Котик живёт в клинике. Все не плохо!
Хочу выразить огромную благодарность прекрасным врачам Владимиру Владимировичу и Антону Алексеевичу, а так же всем сотрудникам этой клиники за лечение моей собаки Линды! Собака уже пожилая, перед операцией страшно переживали, но зря, все прошло отлично, уже нас следующий день смогли ее забрать в стабильном состоянии и потом она быстро пошла на поправку. Теперь мы постоянные клиенты именно этого ветцентра, по любой проблеме клиника всегда на связи, за что большое спасибо!
Не первый год пользуюсь услугами этой клиники. Обращалась и с собаками, и с кошкой, и с крысами - претензий нет. Все четко, быстро, грамотно. Цены весьма приятные.
Я - очень проблемный пациент, т.к. сама врач (человеческий), много знаю и понимаю, часто сомневаюсь, оспариваю.
Благодарю специалистов клиники за терпение и профессионализм в работе с моими животными и со мной (в первую очередь))))!
Хорошая клиника. Приходим с котёнком. Анализы, прививки. Ничего не навязывают. Есть стационар.
Персонал приветливый. Всё чисто. Есть,где припарковаться.
великолепная клиника! много профильных специалистов, каждый знает своё дело и находится в контакте с другими, чтобы составить полную картину заболевания животного. очень чуткие профессионалы, с собакой обращались крайне аккуратно.
сделали операцию, все прекрасно, восстановились быстро. в самой клинике можно приобрести лечебный корм, а на -1 этаже обычный. также есть много других товаров. очень советуем!
Первый раз в этой клинике, по рекомендации, только начали лечение, в воскресенье еще прием, посмотрим. В целом чисто, светло и уютно. И очень вежливый персонал, позже добавлю отзыв.
Спасибо большое! Конкретно моему сеньору коту удалили гнилые зубы, целых три, замечательный стоматолог Голуб Даниил Андреевич. Даже для человека это тяжело, кот быстро восстановился. Терапевт у нас просто супер- Сак Александра Анатольевна, высококвалифицированный специалист, говорю как врач. Спасибо анастезиологу.
К сожалению, испортилось впечатление о данной клинике. Из положительного :Хороший врач стоматолог -Даниил, очень приятная девушка не ресепшене -Варя. Из критичного : чуть не угробили кота. В 2022 году привезли не осмотр кота со сложными зубами-нужно было срочно удалять. Сдали анализы, в назначенный день привезли кота на операцию. Врач анастезиолог сказала, что анализы плохие и операция откладывается , приезжайте днём ко врачу для расшифровки анализов. К слову, никто не позвонил и не сообщил , что анализы плохие и привозить кота через всю Москву не нужно. Естественно не извинились даже . Уехали домой , привезли кота днём на осмотр. Была врач гастроэнтеролог Марта Олеговна. Наговорила миллион страшных диагнозов , сказала , что кот истощён и на грани смерти, срочно нужно в стационар. Естественно напугались и сдали кота.
Почитали потом, что там ему планируется делать и ужаснулись . Назначено все подряд, вплоть до глистогонки, а это яд и то, что его назначили коту в истощенном виде тоже создаёт вопросы. Позвонили попросили не давать данный препарат коту , приехали забрали . Кот в ужасном виде , весь в стрессе , не ел у них, за эти сутки осунулся до ужасного состояния. Естественно содрали за стационар большие деньги как за 2 дня , за все анализы ( но анализы ладно ещё ). В итоге когда забирали кота , то врач только по просьбе администратора Вари решила дать комментарии по состоянию кота . На прощание нам сказали что все плохо , кот скорее всего долго не протянет . Просто ужас какой-то. В итоге отнесли кота в другую клинику , где нам сказали , что похоже , что студенты ставили диагнозы , так как перебрали все .А повышенные анализы из-за зубов и их воспаления . Сделали операцию по удавлению зубов и кот ожил на глазах ! Бегает , играет , кушает , набрал вес ! После всей этой ситуации стали ещё раз читать отзывы об этой клинике и нашли в точности такую же историю как у нас , когда тот же врач Марта Олеговна поставила другому коту кучу диагнозов , вынудила посадить к ним на стационар и чуть не угробила . Странные совпадения . А раньше эта клиника нравилась . Теперь , к сожалению, не повезём туда животных
Хочется выразить благодарность Владимиру Владимировичу не только за профессионализм (что безусловно важно!), но и за бережное отношение к подопечным, индивидуальный подход и действительно беспокойство за каждого любимца, которому нужна помощь, но он не может об этом сказать! У нас бурманский котик Феликс (5 месяцев) заболел респираторным вирусом, была высокая температура и первое, что важно было для доктора - сбить температуру. Доктор не отпускал нас до того момента, пока не убедился, что лекарство начало действовать. Ещё один весомый для нас плюс - Владимир Владимирович назначил ровно столько лекарств и в той дозе, которая необходима, чтобы поддержать организм, а не с целью выписать как можно больше таблеток. Ну и, конечно, индивидуальное сопровождение на всем пути лечения. В общем, если подводить общий итог, Владимиру Владимировичу не страшно доверить любимца, и он действительно хочет помочь тем, кого мы любим, и кто в нас нуждается, но иногда просто не может об этом сказать.
Всем добра! Приходили к дерматологу, первый раз в этой клинике. Клиника добротная! Чисто уютно, всё по современному. Нас приняла Анастасия Котельникова. Очень приятная женщина, лет 35-40. Рассказала всё, даже наследственные болячки породы. Кормление, диету, но не говорила и не объяснила откуда зуд и болячки на спине у собаки. Как будто побыли у психолога а не у врача))))) Повторный прием по записи. Неудобно! Скорее всего не будем возвращаться. Цены высокие, локация для нас не удобно. Помощь не получили, заплатили за прием, даже не понятно чем собака захворала. О других врачей ничего не скажу, по отзывам ( по реальным) есть проблема с компетенцией. В целом для прививок и обработки сойдет. Серьезные процедуры не доверила бы.
Врачи попались хорошие, не смотря на юный возраст, вроде вполне квалифицированы. Обращались так же к узисту, девушка не очень была приветлива и язвительно отвечала на вопросы касаемо диагноза, узист ничего не объяснил толком, просто дали результаты и естественно нужно оплатить дополнительную консультацию, где нам просто сказали, продолжайте пить таблетки. Денег на свою собаку не жалко, но извините, должны как то реально оценивать свои услуги и ценник. Самое приятное в этой клинике - администратор. Очень приветливая, заботливая девушка, как по телефону, так и в жизни, таких сотрудников нужно беречь!
Отличная клиника!
Цены не выше аналогов, но тут прямо на месте есть всё необходимое оборудование - сложные анализы можно получить в течение 15 минут.
Очень внимательные ветеринары, наш кот в первый раз чувствовал себя комфортно в клинике, а ему 18 лет и он ворчливый дед.
В качестве лечения тоже сомневаться не приходится, особенно если исполнять все предписания лечащего врача.
Прекрамная клиника,сотрудники замечательные.Вылечили хвост кота ,хотя нам новорили в других клиниках ,что вылечить не получится и надо купировать.Здесь вылечили хвост ментше ,чем за месяц.Отдельную благодарность хочу выразить Екатерине Шухратовне,врач-пластический хирург.А администраторы очень приятные девушки.Спасибо!
Мне очень нравиться клиника, она рядом с домом, персонал отзывчивый. Мы недавно делали операцию по удалению зуба и чистки зубов котику, все прошло удачно! Наш врач Голуб Даниил Андреевич нашел подход к моему котику, тот даже не скандалит, когда идет на прием. Рекомендации дает четкие и если непонятно, расписывает, для особо непонятливых. и самое главное объясняет что зачем и почему и чем "халтура" может обернутся, можно сказать живописует в красках.
Отличная клиника с отличными профессионалами. Водим кошку на прививку, плановые осмотры, узи. Делали один раз чистку зубов и удаление одного зубика за один раз. Перед этим сделали все необходимые анализы. Всё прошло отлично, быстро зажило. Персонал, особенно Даниил Голуб, Анастасия Ермакова, Арина Заводова, Александра Сак, Виктория Тюкавкина (это все те, с кем мы пересекались) - компетентные, вежливые, участливые, всё очень подробно и грамотно объясняют. Видно, что животных любят. Клиника чистая, современная.
У меня кот, пришли после другой клиники, в которой сказали подождать месяцок, у кота выросла шишка на спине.
Пришли в эту клинику, кота осмотрели, пощупали, помяли, анализы взяли. В общем у кота абсцесс. Быстро провели операцию, все почистили и дали рекомендации.
На данный момент кот здоров. В общем в этой клинике мне очень понравился подход, будем сюда ходить.
Внутри есть ветаптека, корма, лежанки, вкусняшки. Рядом большей магазин с кормом.
В клинику приехали срочно, не читая отзывов, с умирающей морской свинкой. Вызванный на дом специалист по грызунам с хорошей репутацией нам помочь не смог, поставил примерный диагноз, назначил "лечение" и рекомендации в случае неэффективности препаратов отпустить животное на свинскую радугу.
Как же нам повезло, что на следующий день, когда свинка окончательно отказалась от еды и начала хватать ртом воздух, я позвонила в клинику, где для нас нашли окно к ратологу Бондарь Любови Геннадьевне!
Помощь зверушке начали оказывать незамедлительно - УЗИ, рентген. Все манипуляции проводились очень бережно, даже кислородный аппарат привезли в кабинет УЗИ, потому что свинке дышать тяжело было.
Был установлен диагноз, назначено лечение, до вечера остались в стационаре.
Через несколько часов я приехала за свинкой. Она начала кушать, стала активнее, намного легче дышала. Получили лекарства на дом с самыми подробными рекомендациями, как и что нужно принимать, научили делать уколы.
Следующие два дня провели в дневном стационаре на долечивании. Свинку окружили заботой и вниманием, когда у нее кончилась еда, сбегали в магазин за салатиком). Мне присылали видео, как она поживает). На четвертый день нас выписали на домашнее долечивание в прекрасном состоянии.
Вся наша семья очень благодарна Любови Геннадьевне, нашей спасительнице, Марте Олеговне, Владимиру Владимировичу за доброту и массаж живота), ассистентам, администраторам Варваре и Виктории. Абсолютно все сотрудники этой клиники прекрасные специалисты, замечательные люди!
Через месяц прооперировали вторую свинку, Любовь Геннадьевна удалила ей опухоль в районе молочной железы. И снова все прошло замечательно, прекрасно перенесли наркоз и операцию, шовчик зажил хорошо.
Спасибо, что вы есть :). Привет от Мухи и Мишки). Я рекомендую эту клинику с чистой совестью.
Безумно любимый центр. Классные врачи!!! Оперировали мою старушечку. Всегда всё подробно расскажут и опишут что?зачем? И как?….всегда на связи 🤙 Всем рекомендую!!! И клинике конечно - чтоб у вас появилось УЗИ, расширения и побольше благодарных клиентов с питомцами)))
Добрый день. Считаю необходимым оставить отзыв об отвратительной работе административного персонала, а также врача анестезиолога (к сожалению, он не представился и его нет на официальном сайте клиники).
Через 5 дней после операции пёс неожиданно в 7 утра разгрыз шов, после чего рана разошлась и выглядела как зияющая кровоточащая дыра. Повторюсь, я не врач и мне показалось, что белое внутри раны это кость. Клиника круглосуточная, я звонила 2 раза на телефон и в Вотсап - никто не подошёл к трубке. На четвертый звонок подошёл (не буду утверждать, но по голосу похоже тот же администратор, что из истории выше), которой я описала всю ситуацию и сказала, что мы приедем в течение получаса. На это мне сказали, что нас ждут.
По приезде у меня уточнили с какой проблемой я обращаюсь в клинику и пригласили врача анестезиолога-реаниматолога, который хамски и высокомерно сообщил мне, что ничего он шить не будет т.к. он не терапевт и не хирург, я зря потратила время т.к. в клинике нет хирурга и нам надо ехать куда-то, где нам помогут. Мой прямой вопрос "вы отказываете нам в помощи?" был встречен раздражением. мне сообщили, что необходима операция под наркозом, которую нужно сделать где-нибудь. После того, как я буквально заставила осмотреть лапу собаки потому что на мой взгляд там виднелась кость, мне с презрением ответили, что вообще там подкожная клетчатка. Лестно, что вы позволяете клиентам клиники быть не специалистами вашего профиля, а также ездить через полгорода впустую потому что администратор не может зайти в соседнюю комнату во время звонка ко врачу и уточнить может ли этот врач помочь с проблемой обращения.
Через полтора часа как нам уже была оказана помощь в другой, замечу, государственной клинике, со мной связались и сообщили, что "специально для вас" приедет оперировавший нашего пса хирург, чтобы "посмотреть шовчики". В свете всего произошедшего это выглядит как издевательство.
Крайне недовольна клиникой. Принесла снимки мрт, поставили неверный диагноз. Сказали что сами такие сложные операции не делают и направили в другую клинику с кем сотрудничают. В другой клинике, по тем же самым снимкам мрт, диагноз поставили другой. Назначили операцию одну, вторую. И все прошло хорошо. И назначили месяц колоть уколы, есть заключение доктора, назначения. Звоню снова в эту клинику. Так мне сказали что раз операцию делали не у нас, то мы не можем ничего колоть. Только через прием врача, если он подтвердит назначение. И прием врача якобы первичный, и то что мы уже были это не считается. Ведь операцию опять же делали не у них. Камон, ребята! Вы там что курите? ВЫ САМИ ОТКАЗАЛИСЬ проводить операцию, вы сами НЕ смогли поставить диагноз! Еще и отказываетесь сделать кошке уколы в период реабилитации? Заплатить вам еще за прием и может доп диагностику?
Считаю что данная клиника больше заботится не о состоянии животных, а о своих карманах.
Пусть к вам всегда относятся так же, как вы и поступаете! Вселенная - бумеранг. А наши зверюшки достойны того, чтобы им помогали облегчить состояние, когда им это требуется.
Искренне рекомендуем M-VETCENTR.
У нашего питомца были сложности со здоровьем, и мы взаимодействовали с разными специалистами клиники. Благодарны каждому за внимание, советы и помощь 24/7.
Вместе с сотрудниками клиники мы прошли не только через вакцинацию и стерилизацию, но и через комплексное лечение хронических заболеваний.
Врачи клиники всегда предлагали лечение в рамках нашего бюджета, в критических ситуациях оказывали моральную поддержку беспокойным хозяевам.
Мы очень признательны врачам за здорового питомца, за их заботу и любовь к четвероногим пациентам.
Я в восторге от клиники и от дерматолога Котельниковой Анастасии!
Первый раз в клинику попали именно к ней, очень понравился подход — искали именно первопричину сыпи и прыщиков у собаки, а не лечили симптомы, как было в других клиниках.
Сдали нужные анализы, почти сразу же получили результаты анализов и уже после первой же консультации подобрали лечение
Искренне рекомендую 🥰🤌🏻
Очень долго пренимают более 1 часа ждал так и не дождаться, экстренно если животному будет плохо вряд ли дождёшься, приехали с проблемой что собаку выворачивает уже несколько дней, сегодня просто до упаду, позвонили к ним узнали что могут помочь и такое отношение, всю ночь ждать возможности нет, собака может и не доживёт до утра.
Приехали с собакой,только что, говорю собаке плохо,рвёт кровью,а у них собрание , говорят приходите через полтора часа!!! Я не понял у вас мед учереждение или так потусить
Уютная клиника, персонал вежливый и дружелюбный. Однозначно рекомендую врача Ризаеву Екатерину Шухратовну! Пришли с проблемой у кошки, с самого детства чихала, подхрипывала, один глаз с возрастом стал мутным, взяли с улицы. Ермакова А.Ю. направила к инфекционисту, предварительно взяв анализы из носика на инфекции. Придя на прием к Екатерине Шухратовне, назначили терапию по результатам. Все подробно рассказала и объяснила, спасибо ей большое!
Внимание!!! Вакцинация питомца по новой волшебной цене - 5500!!!!
Я понимаю, что есть трудности с поставками вакцины на территорию РФ, но эта цена побила всё рекорды. О повышении стоимости не предупреждают, забалтывают что делают новую хорошую, безопасную комплексную и тд вакцину, а потом приходишь на ресепшн, и оплачивается 5500, за препарат, который в вет аптеке, и даже в заезжанном беховине стоит.. внимание!!! Самая высокая цена - 750 рублейфото! ! !Подтверждение в фото.
В целом хочется обратить внимание, что Маслов выкупал помещение и работал с маленькой командой и это было шикарным местом для помощи питомцам, но с возрастанием площади и персонала, всё превратилось в добычу денег на ровном месте, ведь деньги не пахнут, а люди за своих верных друзей готовы платить любые деньги. Рекомендую, как минимум, по вакцинации игнорировать эту клинику, чтобы вышел срок годности "дорогущих" Вакцин, и ребята остались в убытке,с такими ценами на процедуру. Как и просили в документации, оставлю отзовы на всех площадках, чтобы предостеречь других наивных владельцев замечательных животных!)
Добродушный персонал, очень хорошие врачи, которым не все равно на ваших питомцев. Сделают все возможное, чтобы устранить причину, а не просто убрать симптомы. Марта Олеговна отдельное спасибо, лечимся долго и еще в процессе , но только с ней коту действительно становится лучше. Единственный минус нет экстренного приема и долго ждать записи всегда, но принимают всегда по времени без задержек.
Лучшая ветеринарная клиника Москвы (а то и России). Оказалась там случайно - была рядом с домом. За год приёма кота и собаки посещали стоматологов, нефролога, кардиолога, ортопеда и офтальмолога - все специалисты своего дела. Главврач увидел, что у моей собаки проблема с глазами через стеклянную дверь (!!!), и по его совету мы смогли вовремя обратиться к специалисту.
За неделю вылечили больной глаз коту. Бесконечно благодарна центру и пока живу в Москве, буду водить питомцев только к ним.
И да, грумеры и зоомагазин тоже прекрасные.
Как правило высококлассные специалисты. Если попасть на "специалиста общего профиля" всегда переадресует к более правильному коллеге. Чисто, культурно, круглосуточно.
Самый лучший вет центр в Москве. Профессиональные врачи и просто приятные люди, которые болеют за своё дело. Запоминают и называют питомцев по именам с порога ❤️
Нашему Йорку делали несколько операций, каждая прошла прекрасно. Врачи всегда на связи по любым вопросам. Быстрые анализы и полный спектр услуг - очень удобно закрыть все вопросы в одном месте.
Лучшая команда! Только к вам!
Прекрасная клиника! Огромное спасибо за помощь нашим двухцветным "корги" ! Очень сложно найти врачей с такой высокой квалификацией и открытым сердцем, огромное спасибо Котельниковой Анастасии Андреевне за приём и помощь!) Очень надеемся работать с клиникой на постоянной основе. С уважением Batspas.ru