Покупал автот 8.12.2022. В целом впечатления нормальные, но вот не проверил багажник. Весь коврик залит водой и просто вздулся и рассыпался. Так же нет домкрата и баллонного ключа. Отпустили на 1400 км без самого необходимого. Хорошо, что хорошо кончается. Доехал без проблем. На авто нареканий нет.
Да уж. Ответ как всегда один и тот же. У всех. И почему фото вы удалили в отзыве, вашего де косяка
Единственный минус - запутался в развязках) По итогу о выборе компании Рольф и конкретно этого дилерского центра не пожалел и вряд ли пожалею. Высочайший уровень клиентоориентированности. Мой менеджер, Куксенков Алексей, ни на мгновенье не заствил меня усомниться в правильности выбора автомобиля и бренда в целом. Забрал Lexus LX на лучших условиях из возможных. Доволен полностью!
Здравствуйте, очень хороший автосалон, быстро обслуживают, персонал вежливый и внимательный, находят подход ко всему. Мне очень помог менеджер Алексей, быстро оформили все документы. Рекомендую !
Хороший автосалон. Приятная атмосфера, предложили чай, кофе. Про машину все рассказали, показали. Менеджер по продажам-Сергей Капустин располагает к себе, приятный в общении, всё подробно объяснил и показал. Рекомендую данный салон и продавца))
Спасибо Михаилу Дергачу за подбор автомобиля и отличное обслуживание. Отзывчивые сотрудники и вежливый персонал. Напоили кофе,провели тест-драйв и всё на высшем качестве.
50 менеджеров на квадратный метр и свою пятую точку не хотят отрывать от стула. Пошли смотреть машину, задаю вопросы менеджеру, а он не слышит) он в телефоне залипает.
Добрый день. Есть авто в наличии. Искали рав 4. В итоге купили у конкурентов на 600 тыс. дешевле. По консультациям вопросов нет - все грамотно и обстоятельно.
Комфортный и удобный салон, единственно что доставило очень большое не удобство это расчёт (оплата) за автомобиль, по банковской карте очень большие проценты а менеджер за ранее не предупредил о наличных (бумажных).
Все понравилось. Особенно работа Михаила Яшина. Высокий профессионал. Абсолютно организованный человек, высочайшей культуры общения. Если кто-то готов купить новый автомобиль, то очень рекоменую работать с Михаилом Яшиным
Все понравилось, сделали хороший ценник на ТО 70000. Все работы сделали по регламенту, ничего лишнего не навязывали. В связи с форсмажором привёз машину на день раньше чем был записан, а забрал на день позже. Никаких проблем для ДЦ это не составило. Мастер Александр был вежливым и компетентным. Стоимость ТО составили 20000₽
Отличный автомобильный салон. Высококвалифицированные консультанты. Чисто и уютно. Хорошее месторасположение. Все понравилось, обязательно приедем еще раз.
Хороший автоцентр!Занимался ремонтом мастер-Кувшинов Владимир-респект!Проходил плановое ТО мастер-Зубков Александр -респект.Все на должном уровне как и должно быть у дилера.Создалось такое впечатление что всё-таки где-то есть какая-то организация которая готовит этих специалистов.Могу сказать точно ДИЛЕР с большой буквы.Качество обслуживания на очень высоком уровне!!!Образцово-показательный автоцентр!!!Так держать!
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона, в особенности своего менеджера, Куксенкова Алексея, за качественно проделанную работу.
Сегодня забрал свой автомобиль, LX570. Полностью доволен. Бронировал заранее из поставки, т.к. их нигде не было в наличии. Пришёл в оговорённый срок. Все условия были сразу понятны и прозрачны. За время ожидания менеджер все время был со мной на связи, держал в курсе по всем изменениям, я оперативно получал ответы на все вопросы по статусу поставки своего автомобиля и другим нюансам. Сама сделка по покупке также прошла быстро и комфортно.
Буду смело рекомендовать обращаться в этот дилерский центр всем друзьям и знакомым. Сам планирую впредь здесь же и обслуживать свой автомобиль. Надеюсь на длительное сотрудничество.
Удачи и процветания! 👍
Хочу отметить профессионализм и индивидуальный подход к клиентам Шпачкова Валерия. Покупал автомобиль Лексус 350 02.06.2022 года. Согласование проходило удаленно, по телефону, договорились о трейд-ине, приехал из СПб, свою машину продал по стоимости, которую согласовали изначально. Также благодарю за приятные бонусы. Сервис на высоком уровне. Большое спасибо!)
Осматривал Toyota Camry 2021 года. Информация полученная по телефону полностью подтвердилась. Авто в прекрасном состоянии. Подняли на подъёмник. Все ок. Спасибо и удачи
К выбору машины подхожу обстоятельно и езжу по большому количеству автосалонов, есть с чем сравнивать. Этот центр понравился: все чисто и премиально, клиентов встречают как важных персон и обслуживают соответственно.
Добрый день ! Покупали автомобиль Lexus. Менеджер Вячеслав сделал свою работу на 100 из ста процентов. Выполнил все наши капризы, рекомендуем. Так же отметим кредитного специалиста Наталью за профессионализм.
От покупки авто в Тойота Центр Волгоградский остались исключительно положительные впечатления, доброжелательность, обязательность и своевременность поставки авто соблюдена по всем договоренностям. Высокое качество подготовки автомобиля к продаже. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Анатолию Рубцову, очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом.
Сегодня стал счастливым обладателем Lexus. Спасибо менеджеру Яшину Михаилу. С первой встречи до выезда профессионально провёл сделку. Комфортно, доступно, с дополнительным перечнем услуг. Рекомендую!
Отличное место. Ремантировал здесь свой автомобиль после мелкой автоаварии по каско. Автомобиль на ремонт приняли очень быстро. Мастера все сделали за несколько дней. Ремонт выполнен очень качественно. Я очень доволен качеством обслуживания и ремонта.
Один из самых уютных, красивых и эстетически привлекательных дилерских центров.
Все для людей, места не так много и это создаёт ещё больший комфорт.
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Ник
Знаток города 18 уровня
7 ноября 2022
Менеджер Максим Рогозин олицетворение всего менеджмента Рольфа!
Нашел машину в трейдине,
Позвонил, удостоверился ,что она в наличии, получил описание, договорился на 10 утра,
-Менеджер не встретил, пришел какой-то другой
– 25 минут искали машину, по всем этажам, не нашли
– Рогозин сказал, когда ему позвонил, у нас тут 800 машин и что я вам обязан за каждую отвечать? Никакие доводы что мы ехали издалека, что уточнили её наличие, договаривались на определённое время, его не убедили. Ужасный салон, с ужасными менеджерами
ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ С ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВА!
Ответ официальный- ерунда полная.
Указанная почта не рабочая, на горячей линии- ничем не помогают, с отдела по работе с клиентами не перезвонили!
Рольф- вы дно! И только это подтверждаете
Обратились в этот центр с ремонтом по КАСКО, 5 января произошло ДТП. Страховая компания дала направление, 9 января был осуществлён осмотр машины, далее страховая быстро согласовала ремонт и дилер сказал, что в 20 числах января приедут запчасти. Далее Лексус центр перенёс срок на МЕСЯЦ - 20 февраля. 20 числа, сказали, что приезжайте 23 февраля. 23 февраля же нам объявили, что все переносится на 3 марта. Т.е. уже 2 месяца нам не могут починить машину!! И работа менеджера это отдельная история, постоянно нужно звонить и напоминать о себе, недовольно отвечает «я уточню и перезвоню вам», но в итоге пропадает и нужно опять звонить и напоминать о себе. Очень плохой сервис для официального дилерского центра Lexus.
Хороший автосалон, всё чисто. Тут покупали автомобиль и обслуживаемся. Обслуживание что в отделе продаж и кузовном, молодцы ребята. Успехов Вам.
3
2
Посмотреть ответ организации
Х
Халид Сакаржаев
Знаток города 14 уровня
12 июля 2023
Качество работы на высоте. Отношение к клиентам отличное, особо хочу отметить Наталью Туркину и Дмитрия Платонова! Люди на своих местах, профессионалы своего дела!