Поиск

La Redoute

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Много раз заказывала на сайте. Очень нравится стиль и качество. Нравятся товары для дома и интерьера. Особенно постельное белье. Каталог удобный, есть разные варианты доставки, доставка 3 недели, много пунктов самовывоза, служба поддержки быстро и вежливо помогает. Иногда качество немного подводит, вещи хватает на сезон (было пару раз), но учитывая стоимость, стиль и актуальность, меня это устраивает.

Посмотреть ответ организации

Людмила Бобурова

Знаток города 3 уровня

Очень люблю этот магазин. Покупала одежду, постельное белье, обувь и текстильные сумки. Все качественное. Нравится европейский стиль. Цены без скидок высоковаты. Но здесь даже казалось бы простые вещи выглядят интереснее. Минус в долгой доставке, если товар не в Москве, и то, что много синтетики. Но одежда из натуральных тканей очень хороша конечно.

Посмотреть ответ организации

alv alv

Знаток города 15 уровня

В целом хороший онлайн магазин с импортной (французской) одеждой. Как правило, качество хорошее, но много синтетики. Ещё явный перебор с чёрным цветом, наверное у французов траур:). Но если постараться и выбрать, то чувствуется импортный пошив: даже простенькая с виду вещь сидит хорошо. Мебель не покупаю, т.к. дорого, а также редко и мало нужно. Много преференций и бонусов, лёгкий и бесплатный возврат любого товара.

Посмотреть ответ организации

Полина Дорошенко

Знаток города 5 уровня

Приобрела здесь столик из уральской берёзы, заказ доставили очень быстро, порадовало, что есть возможность оплатить при получении. Упаковано было надёжно, сам столик добротный, тяжёлый, очень красивый. Радует, что устраивают акции "счастливые часы", благодаря которым можно выгодно приобрести товары. Руки чешутся ещё что-то заказать, слишком всё красивое 😂

Посмотреть ответ организации

КСЕНИЯ Б.

Знаток города 5 уровня

Давно покупаю здесь текстиль для дома, постельное бельё, предметы интерьера. Интересные, стильные принты, а также цветовая гамма! Постельное бельё высокого качества, но всегда ориентируюсь на отзывы - очень помогают при выборе!

Посмотреть ответ организации

cafecot

Знаток города 6 уровня

Купленные в интернет-магазине Laredoute кожаные ботинки удалось поносить 20 минут. Один раз расстегнула молнию, и у неё вылетели зубчики! К сожалению, упаковку сохранить не подумала, так как при примерке дефект обнаружить не удалось, там есть ещё шнуровка, и замок открывала не до конца. Теперь одна надежда, что магазин вернёт деньги за бракованный товар. Очень жаль, я этих ботинок ждала больше месяца. Хочу дополнить этот отзыв - мне магазин предлагает компенсацию аж в 1000 рублей за ботинки стоимость 13 000 рублей, которые носить невозможно! Это издевательство какое-то!

Посмотреть ответ организации

Ольга Корнева

Знаток города 3 уровня

Качество товаров хорошее. Но сервис плохой. Заказала шкаф в сентябре. Срок изготовления был до 20.11.2025. Шкаф не был доставлен в указанные сроки. Теперь срок отгрузки перенёсся на 28.01.2026. Изготовить шкаф раньше этого срока не могут. В качестве извинений предлагают сертификат на 3000 руб. Крайне недобросовестное отношение к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Лариса Бычкова

Знаток города 12 уровня

Решилась заказать платье. Давно не заказывала отсюда, честно потому что забыла про данный магазин. И вот вновь я тала выбирать и остановилась на платье. В ожидании лета. Смотрела описание, сравнивали параметры размерные со своими. И вот заказ оформлен. Жду. Товар из Франции, потому и срок три недели. И вот моё платье. Качество отличное, размером не ошиблась. Потому как все было описано точно.

Посмотреть ответ организации

Галина Зык

Знаток города 11 уровня

15 ноября 2025 года сделала заказ тумбочки. Стоимость на сайте была 120.000 руб, со всеми скидками обошлась мне в 36. Срок доставки стоял начало января. Срок изготовления стоит до 55 дней. Купила я его потому что в названии товара указано, что он из берёзы, Ну если вы спуститесь вниз и раскроете описание то увидите, что за за эти деньги вам предлагают самую низкосортную ЛДСП с кривой кромкой. Даже при учёте всех скидок, 36 за 5 нарезанных ЛДСП - это перебор. А, забыла панели МДФ крашеные на фасаде ящиков. Что из берёзы так это ножки. Отправили мой заказ и доставили за 3 дня после того как я вынесла весь мозг их техподдержке, они даже в заявленные сроки самостоятельно привести мне его не удосужились. Зато в коробке лежит инструкция по сборке где указан сайт производителя и эти тумбочки там в наличии. Довольна ли я товаром? Нет. Довольна ли я обманом? Нет. Разница между сайтами в 3.000 руб и два месяца оджидания. Стоит ли это антирекламы? Видимо да. Не ожидала.

Посмотреть ответ организации

Анна Тихомирова

Знаток города 4 уровня

Качество вещей, как одежды, так и предметов для дома гораздо выше, чем качество предметов по аналогичной цене, например на МП. Доставка удобная, особенно мне нравится 5post. Если заказ большой, иногда дробно разбивают его и приходит частями. В отличии от многих онлайн магазинов здесь вполне реальные скидки в черную пятницу. Нет такого, что сначала цена х2, а потом скидка 50%. И отдельно отмечу цвета. Если на фото товар оливковый - приходит такой же, чуть оттенок может отличаться, но цвет сложный и приятный. В других местах бывало на фото красивый природный цвет, а приходит плоский, яркий, как из детской палитры. Спасибо команде Ля Редут!

Посмотреть ответ организации

не известно

Знаток города 3 уровня

Оформила заказ и тут же его пыталась отменить. В результате мне отказали. Далее уведомили, что в этом случае придется ждать 3 рабочих дня . Каждый день пыталась добиться отмены. Мне обещали, что нет проблем. В течение 4 дней я не увидела изменений. Более того, присоединили другой заказ и перевели в статус доставки. На мой вопрос ответили, что ничего сделать не могут. Всё это время я ставила 5 операторам. Получается, что зря. Вопрос. Кто отвечает за это безобразие? Рейтинг компании в моих глазах упал ниже плинтуса. Номер клиента Заказ 0260832498949

Посмотреть ответ организации

Евгения Воротникова

Знаток города 7 уровня

Больше 15 лет делаю заказы в этом магазине, отличные лекала, пошив, натуральные ткани, так не разочаровал и заказ пижамы и свитера заказ 0260121403210, плюс отличные скидки были к праздникам

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 2 уровня

Заказала в La Redoute стол. При получении обнаружила, что в комплекте отсутствует комплект крепежа — собрать и использовать товар по назначению невозможно. Сразу же подала заявку. В заявке попросила доставить недостающий крепеж или решить вопрос о компенсации/ возврате товара. Прошло уже больше 14 дней с момента подачи заявки— ответа по заявке от магазина не получила. Магазин постоянно переносит срок рассмотрения, ссылаясь на загруженность. Говорят, что делают все возможное. Оператор на горячей линии магазина обещает лишь передать менеджеру информацию. С отделом, который рассматривает заявки не соединяет. Раньше магазин казался надежным. Но когда возникла реальная проблема с товаром оказалось, что сервис полностью отсутствует. В итоге у меня нет стола, зато стоит огромная коробка посередине комнаты уже 2 недели. Очень жаль, что магазин именно так "заботится" о своих клиентах. Совет другим покупателям: будьте осторожны. Если вам придет бракованный товар, готовьтесь к тому, что возврат денег затянется (или вообще не произойдет).

Посмотреть ответ организации

Елена Крылова

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ № 0260812477490 топпер-наматрасник 22 марта. А 26 марта уже получила . Размер соответсвует, строчки ровные . Сделано в Португалии. Не тонкий . очень тепло лежать на нем

Посмотреть ответ организации

Shescorpio

Знаток города 5 уровня

Мой любимый интернет- магазин уже много лет. Заказывая часто и много. К самому магазину в целом претензий нет, меня все устраивает 5 звезд. Но нет сил больше не реагировать натотвратительное качество сервиса. все чаще и чаще стали приходить вещи в непотребном виде. При получении очередной посылки с браком, не могу уже не написать отзыв. Доставляемые товары с дырками, зацепками, грязные, с явными признаками поношенности...и это не брак и от части не вина "Редута". Нерадивые граждане с известных маркетплейсов добрались и до "редута", а сервисная служба никак не отслеживает качество/вид возвращенных товаров. Уже в отзыве ранее обращалась к магазину пересмотреть сроки возврата, т.к. 3 месяца это сезон, зачем платить деньги, когда можно попользоваться (помодничать), а потом вернуть без ущерба для себя. Но отзыв -обращение к сожалению на официальном сайте забанили и не опубликовали. Теперь пишу здесь, так как вчера забрала очередную посылку и сегодня при открытии меня опять ждало разочарование. Брюки явно ношенные , ну а юбка даже не знаю, что сказать...!!! Уважаемые клиенты , ну зачем пытаться напялить на свой "кардан" юбку, если она трещит по швам!? Я в ужасе нахожусь от наплевательского отношения сервиса к клиентам во всех практически службах. Как можно принять возврат, если невооружённым взглядом видно, что НОШЕНО, что без этикеток, в дырках....как можно принять посылку с возратом и не заметить в посылке большую половину вещей на 2 кг.!? Правда через 1.5 месяца переписок, пропажа нашлась. Как можно укомплектовать клиенту посылку, если видно, что комплектуете рванье? Уважаемые управленцы, обратите внимание на качество сервиса, раз уж вы не желаете менять политику и сроки возврата и считаете, что решение о том подходит тебе вещь или нет можно принять за 3 месяца (предварительно поносив ее в массах). Учитывая все вышеизложенное, сам магазин хороший, сервис отврат. Проверяйте товары сразу при получении от и до. При заказе двух размеров, будьте внимательны с упаковкой , накладной на возврат и сам товар ( в моем случае это была новинка в виде костюма брюки и пиджак 100% шерсть, стоимость не из дешевых), потому как если вы вдруг допустите ошибку, вам не вернут ни деньги ни товар и еще могут заблокировать экспресс доставку. Вообщем очень странеый подход и политика магазина. Ношеное и рваное принимаем, а ошибки с размерами во вложении не воспринимаем. В очередной раз при заказе столкнулась с ситуацией, указанной выше. Снова получила изрядно поношенную вещь. Только взяла жакет в руки после распаковки , сразу поняла, что его не раз использовали и не только ради примерки. По тактильным ощущениям ткани и в целом внешний вид поношенной вещи. На рукавах "вытянутые локти", под рукавами практически копна длинных белокурых волос, в месте, где воротник соприкасается с кожей шеи, вдоль всего ворота то-ли жирная то-ли от грязная полоса. Т.к. в данный момент нахожусь на отдыхе, нет возможности предоставить фото. !!! Уважаемый любимый магазин, ещё раз обращаю ваше внимание на участившиеся случаи получения поношенных вещей . Уверена, что это не только со мной происходит. Обратите внимание на отзывы. У вас клиенты пишут, что не любят заказывать вещи со статусом "в России" . Как вы считаете почему!? Напоминаю, вы не являетесь комиссионным магазином, не second hand ..Так хочется ощущения новой вещи , а не поношенной. !!!!!В очередной раз призываю пересмотреть политику возврата !!! 3 месяца для возврата это очень много!! Зачем давать возможность недобропорядочным клиентам портить репутацию магазина. По поводу службы, которая осуществляет контроль качества после возврата могу сказать одно, служба эта исполняет свои обязанности не очень качественно. Ещё ранее получила белую блузку, которая заметно была в дырах . Вопрос: как работает служба!?

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 4 уровня

Всегда была довольна товаром и внимательным отношением , но последний заказ шел очень долго и в итоге пришел испорченный, я сделала возврат товара в ноябре. Но деньги до сих пор никто не вернул! Теперь и рука не поднимется делать новые заказы! Ну может это новая политика этого магазина!!! Продолжать с вами общаться, одни отписки и больше ничего!

Посмотреть ответ организации

Инна В.

Знаток города 3 уровня

Являюсь покупателем около 3 лет данной кампании, в большинстве случаев все устраивало и качество и доставка, на сам персонал интернет магазина( иск операторов), Елена?-старший сотрудник груба и не вежлива, сначало обвинили меня в не возврате одного из товара, написала им претензию, не сочли нужным ответить. Заблокировали экспресс возврат..., через почту возврат за свой счет, и заказ товаров теперь только по предоплате, не советую и не рекомендую данной интерне магазин, самый худший персонал на просторах инета в России...

Посмотреть ответ организации

Нина Р.

Знаток города 5 уровня

Заказала я себе стул за 17к. В интернете много восторженных отзывов о магазине. Приехал кем-то ранее собранный, все покоцанное, коробки все перепакованные малярным скотчем «как получилось». Теперь неясно, как замену оформить. Потому что замену они «не делают». Заявку на возврат планируют рассматривать 3 дня, видимо 3 дня коробка с б/у вещью (надеюсь, без клопов) будет стоять у меня дома. Фото «новой» вещи прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Marat Akhmetzyanov

Знаток города 11 уровня

Заказал редкие (снятые с производства) стулья и оплатил 100%. Три недели меня кормили завтраками, хотя я уже подозревал, что их нет на складе магазина (и вообще их уже в продаже нет). Статус заказа менялся на "Товар в России", "Отправка в течении 8 дней" и "Посылка сформирована и готова к отправке". В итоге я начал им звонить и дёргать на предмет "где так и так мой заказ"? В ответ меня всё также кормили завтраками. К концу третьей недели мне позвонили и сказали, что стульев нет на складе. Продержали мои деньги у себя три недели (признайте наварились на депозите? :) ). Не рекомендую данный магазин. По сути жадные перекупы без запасов на складе.

Посмотреть ответ организации

Елена Васеева

Знаток города 10 уровня

Это мой любимый интернет-магазин. Наш роман длится уже 16 лет. Моя младшая девочка выросла с великолепными вещами "с почты"))) В моей коллекции одежды до сих пор есть вещи неувядающей моды французского шика. А какой здесь домашний текстиль! Могу смело рекомендовать всем любителям красоты этот магазин! А команде La Redoute процветать и продолжать держать высокую марку качества!

Посмотреть ответ организации

Людмила Климова

Знаток города 3 уровня

Отличное качество товаров, есть возможность купить марки, которые ушли из Росссии .Заказывала футболку Ральф Лорен, асе супер. Заказ номер 18060012..

Посмотреть ответ организации

Наталья Борисенкова

Знаток города 6 уровня

Являюсь клиентом магазина более 3-х лет ! Очень довольна качеством и ассортиментом постельного белья! Замечательное качество банных принадлежностей! Широкий ассортимент и особенно радуют скидки ! Можно выбрать и для себя и в подарок ! Также хорошее качество трикотажа ! Брала джемпер , довольна ! Качество товара радует ! В последнее время очень хорошо налажена система возврата , через Почта России возврат быстро и бесплатно !!! Денсредства поступают в течении 3-5 дней иногда на следующий день ! Очень удобно всё! И оповещение о прибытии посылки и о сроках доставки и хранения!!! Молодцы сотрудники компании!!! Процветания вашей компании ! Радуйте нас хорошим качеством и ассортиментом!!!

Посмотреть ответ организации

Нина У.

Знаток города 5 уровня

Очень люблю заказывать на сайте https://www.laredoute.ru вещи и товары для дома . Операторы оперативно отвечают на звонки . Быстрый возврат . Недавно заказывала шикарный бельгийский ковер . Заказ номер 0242593285867. И скидка была хорошая и качество шикарное . Я очень довольна работой данной компании . Как всегда на высоте . Благодарю Вас .

Посмотреть ответ организации

Ксения Седова

Знаток города 4 уровня

Заказала в этом магазине много товаров при дизайне квартиры, очень красивая мебель и декор, натуральные материалы и отличное качество, при этом довольно лояльные цены для дизайнерской мебели. Если что-то приходит с дефектом, разбираются в ситуации и оперативно возвращают деньги. Очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена Столбова

Знаток города 4 уровня

Знакома с магазином полгода и он полностью завоевал мое сердце.Каждая посылка от La Redoute это праздник.Хочется отметить выское качество товаров, их эксклюзивность.Благодаря магазину приобрела красивые платья,украсила интерьер в квартире,приобрела красивые ковры,которых ранее нигде не видела,красивое постельное белье.Хочется отметить отличную доставку,обратную связь.техническую поддержку все на высоте. Я очень рада,что открыла для себя этот магазин! Спасибо La Redoute,что делаешь нашу жизнь разнообразней.

Посмотреть ответ организации

Лариса Аношкина

Знаток города 11 уровня

Большое спасибо Компании и каждому сотруднику за внимание к каждому клиенту и помощь. Качество товаров на высоком уровне, Товары к клиенту поступают в указанный срок. Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

ирина Н.

Знаток города 5 уровня

Мой магазин с давних пор по ряду причин. Отзывчивые менеджеры и администраторы. Клиентоцентричный. Ассортимент и цены на терпеливого потребителя)), изменения, конечно, произошли, но лично мне этот магазин в помощь).

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис. Доставили вместо пуфа 4 стула. Огромная коробка стояла посреди квартиры пока 3 недели я ждала, когда заберут некорректно доставленный заказ. Товары из Франции идут долго, уже больше 30 дней статус по заказу стоит «готовится к отправке из Франции», отправлять запрос во Францию отказываются, служба поддержки постоянно дает разные комментарии и переносят сроки доставки. Не советую.

Посмотреть ответ организации

ольга

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания Ла Редут! Обманули меня в двух заказах со стульями: выхватили из моих рук. Дали извинительный сертификат и его отобрали т.к. я у них заблокированный клиент. Я у них накупила тысячу товаров, но ни на один из них не дают отзывы-мнение оставить. Не рекомендую их.

Посмотреть ответ организации

Оксана Р.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Все товары которые заказывали пришли в срок , все товары отменного качества! Проблем с доставкой и задержкой не возникло. Рекомендуем👍🏻

Посмотреть ответ организации

Елена Павлова

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь интернет магазином уже давно, около 5 лет. Покула одежду, электротовары, белье, футболки рубашки, детские товары, покрывала, постельное белье, посуду. Всем довольна, качество и размерный ряд устраивают. Многое с хорошей скидкой, плюс дополнительно как постоянный клиент. Доставка и оплата удобные. Спасибо Ля Редут, продолжаю сотрудничество! Последние заказы-0231645362260, 0231715513198

Посмотреть ответ организации

Марина В.

Знаток города 2 уровня

Раньше была постоянным клиентом, но со временем качество обслуживания стало падать, а цены непропорционально расти. Из последних новинок - доставка с примеркой (которая стоит уже 650р, ну да ладно). Примерка только в присутствии курьера. Т.е. мне надо незнакомого мужика пустить домой и пойти переодеваться??! У меня, к примеру, маленькие дети дома, как это возможно? Вы вообще в своем уме? Сплошное разочарование, хотя вещи периодически и неплохие, но сервис ниже плинтуса.

Посмотреть ответ организации

К Р

Знаток города 15 уровня

Покупали кроватку детскую, и не только, уже много чего дома супруга заказывала от «la redoute”. В общем, выглядит может и стильно, но качество - это просто дно (сварка каркаса кровати (не этой), качество болтов, кривые швы на тканевых частях, криво вкрученные саморезы, которые поцарапали нам пол… много еще чего). Можно объяснить только тем что все это подделка и собрано в подвале здесь же друзьями из снг, а не за границей.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Делаю заказы одежды более трех лет, всегда довольна и качеством и выбором. Доставка работает отлично, качество покупок стоит ожидания. Выбор огромный, на любой вкус и ценовую категорию. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Бережная

Знаток города 4 уровня

Несколько раз делала заказы на Ларедут, приходило всё вовремя, очень красивые вещи, правда про одежду не могу сказать, только бельё и товары для дома. Качество на 4, есть сколы и небольшие недостатки почти на всём, но и шкаф, этажерка, подушки, матрасы, ковры, полочки, подставки и прочее, и прочее - выглядят прекрасно, добавили уюта дому)) На фото не всё, но многое

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 5 уровня

Больше месяца мне не возвращают денежные средства за возврат товара. Вначале Ляредут якобы перевели их мне переводом на Почту России. Ни по одному адресу почтовых отделений денег не было. Было потрачено уйму времени чтобы выяснить так всё-таки по какому адресу был отправлен перевод. В компании предложили отозвать перевод и отправить мне их на карту. Вот до сих пор типа Почта Россия не сделала возврат моих денежных средств, а так как денег Ляредут не видят, то и отправлять мне нечего. И так кормят уже больше месяца. Столкнулась с полным бездействием, равнодушием и некомпетентностью сотрудников. Намерена обращаться с жалобами во все инстанции, так почти 30 тыс рублей видимо мне никто не планирует возвращать. Это была явно моя последняя покупка в этой сомнительной организации.

Посмотреть ответ организации

Кира

Знаток города 22 уровня

Несколько раз заказывала детские вещи. Качество, сроки доставки, общение по возникающим вопросам, цены не вызывают нареканий. Все очень нравится. Вот только ассортимент почти не меняется, к сожалению .

Посмотреть ответ организации

Чурсина А.

Знаток города 3 уровня

К сожалению магазин очень меня подвел. Полтора года я ждала поступление стеллажа, такого же как у меня есть, наконец он поступил и я закзала его. Но привезли мне стеллаж весь в царапинах, просто невозможео было закрыть глаза на столько сильные недостатки. По итогу, пока этот поврежденный стеллаж ехал, на сайте он закончился и производитель больше делать эту модель не собирается. Вот вам история как магазин разрушает мечты. По итогу один стеллаж у меня есть, а пары к нему нет и что теперь делать с первым, которого уже давно не хватате не ясно. Сотрудники магазина также проявили скбя не случшей стороны. Обещают перезвонить, но не перезванивают. Обрывают диалог не закончив кго до конца. По итогу скинули жалкий сертификат на 5000 рублей в качестве компенсации за разрушенную мечту. С учетом того, что стеллаж стоит больше 70000, это просто унизительно. Предложили услуги дизайнера по подбору аналога. Но зачем мне аналог, если мне нужен идентичный стеллаж. Вместо того, чтобы решить вопрос с производителем, тупо занимаются отписками и преллагают взамен хорошей вещи всякий хлам. Даже не знаю как дальше что-то тут покупать, а ведь в планах было как минимум еще несколько единиц мебели купить в ближайшие пару месяцев. Теперь даже не знаю стоит ли начинать, чтобы потом нервничать.

Посмотреть ответ организации

Андромеда Парадайс

Знаток города 6 уровня

Для меня ла редут самый удобный и настроенный на клиента магазин. Надежный, что немаловажно сейчас. Работает в России больше 10 лет. Уже тогда я заказывала. Возвраты бесплатные и деньги переводят на следующий день после сдачи товара (в моем случае через почту). После того как asos не вернул мне 20 тыс, то мне важно что не нужно 2 недели ждать. Я нахожу на сайте вещи, индивидуально подходящие мне, не смотря на то, что сейчас глобализм и один похож на другого. Нахожу женственные вещи, сразу образами иногда покупаю. У магазина свой бренд, товары которого можно возвращать 90 дней. Иногда что забросила и не надела сразу уже и не надену, успеваю вернуть. Магазин делает много для клиента (сервис, поддержка, удобство, приятные мелочи, коды скидок). Спасибо вам 🤗

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Покупала раньше, все нравилось. Но столкнулась с необходимостью вернуть товар. Второй месяц пытаюсь это сделать, поддержка футболит меня от вотсаппа в телеграмм и почту.Отношение везде вежливое, но формальное. Денег не получила пока за товар. Категорически не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Надежда Евсеева

Знаток города 5 уровня

Отвратительно работают служба доставки! Мне уже неделю говорят: ждите товар с 9 до 18:00 и каждый день переносят доставку на следующий день! Это издевательство просто! Даже не предупреждают заранее, просто по истечении времени меняют дату и в чате от них ничего не добиться, кроме: мы выясним/да действительно доставка была перенесена!!!!! На каком вообще основании? Каждый день говорят: ожидайте курьера завтра и переносят!!! Отвратительно просто!!!! Потеря времени и денег!

Посмотреть ответ организации

Егор Агеев

Знаток города 7 уровня

Крайне отвратительная контора, можно было бы выразится некультурно, так и сделал бы. Заказали кровать, мало того, что доставку переносили несколько раз и шла она долго, так еще и привезли некомплект. Обратились на горячую линию : 2 недели нас морозили и морочили завтраками. В итоге оставили официальное обращение на сайте, итог: полный возврат товара с последующим перезаказом. Ответ у поддержки один: искать не будет, не знаем, возвращайте заказывайте по новой. И это при стоимости товара более 100 т.р. те части от кровати, которые приехали, бесспорно хорошего качества, но сервис отвратительный.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная доставка. Заказ 0250255757810 от 25 января, с заявленным сроком доставки - 28 дней. До сих пор НЕ доставлен. Уже март к концу. При этом 2 позиции наконец-то проявились на территории России, но никто не торопится их доставить, «чтоб два раза не вставать» ждут, когда поступит третья позиция. Абсолютно не клиентоориентированные.

Посмотреть ответ организации

Анна Андрющенко

Знаток города 2 уровня

Самый приятный из всех интернет магазинов. Нравится заходить в него. Ассортимент качественный, можно найти эксклюзивные вещи. Все, что заказывала из вещей- очень хорошего качества. Несколько лет назад заказывала люстры. Замечательные. Из минусов - не понравилось постельное бельё. Заказала черничного цвета, хлопок, всё липнет , грубая ткань. В остальном планирую и дальше покупать предметы интерьера и одежду.

Посмотреть ответ организации

Вероника Г.

Знаток города 4 уровня

Год назад узнала про интернет магазин Ла Редут. Сначала попробовала заказать ребенку вещи, я в восторге от качества. Некоторые вещи со скидкой выходили недорого по сравнению с другими магазинами. Постоянно дополнительные скидки, как постоянному клиенту. По возврату вообще никаких проблем и бесплатно! Сервис Ла Редут на высшем уровне. В чате консультируют быстро и качественно. Я теперь Ваш постоянный клиент! Советую всем друзьям!

Посмотреть ответ организации

Людмила Х.

Знаток города 21 уровня

Давно покупаем товары Да Редут, за это время возникали разные ситуации, обращались к специалистам онлайн магазина, всегда получалали необходимую информацию и всегда помогали с решением вопросов. Консультанты всегда вежливы и терпеливы. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Мой любимый магазин ! Люблю за качество, дизайн и клиентоориентированность! Всегда на связи , постоянно обновляются коллекции, абсолютно адекватные цены, а детская одежда это отдельное удовольствие ! Несмотря на то, что сейчас приходится некоторые посылки ждать дольше , не перестану любить и делать заказы :)

Посмотреть ответ организации

lar1saisakova

Знаток города 8 уровня

Увы в сегодняшних условиях покупая товар в этом магазины мы совершенно бесправны. При покупке сезонного товара (летние кеды) в сезон через 2.5 мес кеды за более чем 20 тысяч рублей просто лопнули по центру подошвы на обеих ногах, но тк возврат в течение 30 дней, то в компенсации отказано что хочешь то и делай😂Хорошо, что хоть на распродаже купила, а не по полной стоимости. Много лет являлась покупателем, но больше рисковать не стану P. S. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ. связались из магазина и пообещали решить мой вопрос. Благодарю за обратную связь🙏 и что не оставили с этой проблемой

Посмотреть ответ организации

Лидия Журавлева

Знаток города 4 уровня

С LaRedoute никаких проблем. Все мои вещи, купленные здесь - любимые - 3 платья, 3 куртки, джинсы, 2 юбки. Магазин работает для людей. Загадай желание, подожди и в "черную пятницу", например получишь скидку в 45%. Если ты хочешь что-то изменить в заказе, позвони и вопрос решится в твою пользу по твоему желанию. Девочки внимательные , чувствуешь себя уверенно и приятно. Возврат - проще не бывает. спец.пакет, даже адрес писать не надо - только отнести на почту и бесплатно отправить. Быстро вернутся деньги! Любимый магазин!!! Благодарю вас!!!

Посмотреть ответ организации

Oleg Davidovitch

Знаток города 16 уровня

Великолепный интернет-магазин для людей со вкусом. Простая процедура возврата и обмена

Посмотреть ответ организации

La Redoute

476 отзывов