Кухни Зов
120 отзывов
22 января
Выражаю вам огромную благодарность !
Шкаф прекрасен!
Менеджер Юля -the best
Все идеально рассчитано по размерам,шкаф установлен идеально.
Также хочу отметить грамотную и четкую доставку и очень приятных ребят на разгрузке.
Бригада сборщиков выше всех похвал -профессионалы Михаил и Евгений !
Очень приятно ,что после моих приключений с ремонтом и сборкой от других компаний -получила такой сервис !
Вернусь еще и буду советовать другим!
Спасибо !
2
10 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Кухням ЗОВ, особенно дизайнеру Екатерине. Работали с Екатериной терпеливо, удалённо, подбирали материалы, создавали дизайн в режиме онлайн. Очень переживала за качество. Все оказалось на высшем уровне. Не смотря на большую разницу во времени, Екатерина была всегда на связи до того момента, пока не привезли кухню. Спасибо Вам от души! Установка кухни очень порадовала, сборщики грамотно все состыковали за 2 дня, без претензий. Будем обращаться ещё не один раз.
3
4
11 февраля
Заказали кухню из массива в компании Зов, работали с менеджером Екатериной, всегда вежлива и коммуникабельна, все было подобрано со вкусом, быстро составила дизайн проект, и на всех этапах была на связи, кухня получилась просто роскошная, качество как всегда на высоте, так-же нам очень повезло со сборщиком, Александр очень аккуратно собрал все детали, хотя кухня имеет сложности, Спасибо всей команде Зов, за отличную работу, с удовольствием порекомендую их своим знакомым, и не раз еще обращусь, Желаю этой компании успехов и процветания.
2
7 декабря 2024
Долго выбирала салоны кухонь. Хотелось качество и приемлемую цену. Остановилась на этом салоне и не пожалела. Очень благодарна дизайнеру Дине за профессиональный и креативный подход. Помогла выбрать то, что я и хотела. Вчера собрали кухню и я очень довольна. Особую благодарность выражаю сборщику Евгению! Мастер- золотые руки. Поздравляю весь персонал с наступающим Новым годом! Желаю благополучия и творческих успехов!
Дополняю отзыв. Очень маленькие шкафы для столовых приборов, всего 47 см. Стандартный поддон 50 см не поместился в длину. Фото прикрепила.
1
3
28 февраля
Отличный салон, заказывала встренный шкаф в ванную комнату.
Отдельное спасибо менеджеру Марине Кисариной за профессионализм и терпение - она несколько раз корректировала проект под наши пожелания, всегда была на связи и давала отличные советы по планировке.
Производство заняло около месяца, что считаю вполне разумным сроком для качественной работы. А монтаж выполнили всего за 2 дня - мастера работали очень слаженно и аккуратно, после сборки даже убрали за собой весь мусор.
Что касается качества - все детали идеально подогнаны, фурнитура надежная, фасады ровные и красивые. Особенно впечатлило качество сборки в труднодоступных местах - все швы ровные, без перекосов.
Цена оправдана качеством продукта и уровнем сервиса. Рекомендую компанию "ЗОВ" всем, кто планирует обновить свою мебель - здесь действительно работают профессионалы своего дела!
1
6 октября 2024
Спасибо огромное Екатерине Зайцевой за замечательную работу по дизайну кухни. Екатерина прекрасно уловила именно то как мы хотели сделать, всегда была на связи и терпеливо отвечала на все все мои вопросы.
За сборку спасибо большое Илье Владимировичу (кажется фамилия - Датов), сборка прошла быстро и легко, Илья Владимирович настоящий мастер своего дела, каждая деталь была тщательно собрана и результат превзошел все наши ожидания!
1
3
12 февраля
Доброго дня! Приобрели кухню от фабрики ЗОВ, в красивом голубом цвете. Хочу сказать что никаких подозрительных запохов не было. Фурнитуру нам сделали очень качественную, все медленно закрывается не стукает. Менеджер почти сразу понял как я хочу, и нарисовала два проекта, из которых выбрала по бюджету. Удивительно, отзывы читала что иногда нарушают сроки, сначало испугалась, но нам пришла кухня вовремя, при доставке не уронили все целое. Установщики сделали работу за два дня , нам понравилась наша новая кухня. Большое спасибо компании Зов и особенно девочкам из салона Сокол, так как все участвовали и помогали определиться с дверками. Огромное спасибо!!!!
7 декабря 2024
Недавно мы обратились в компанию для заказа кухни, и я хочу поделиться своим опытом. С самого начала мы работали с менеджером Юлией, и это был невероятно приятный и продуктивный процесс. Юлия — настоящий профессионал своего дела! Она очень компетентная и опытная, всегда предлагала множество интересных решений, которые мы бы сами никогда не придумали. Благодаря её советам наша кухня уже на этапе проектирования выглядит замечательно!
Особенно хочется отметить, что Юлия всегда была на связи. Любые вопросы решались оперативно и без лишних задержек, что очень важно в таких делах. Кроме того, она дала нам массу полезных советов по ремонту дома в целом, а также поделилась контактами проверенных специалистов. Это было настолько ценно и приятно, что мы ощутили, будто работаем не просто с менеджером, а с человеком, который искренне заинтересован в том, чтобы наш дом стал идеальным.
Общение с Юлией оставило самые положительные впечатления. Это редкий случай, когда работа с менеджером не только полезна, но и приносит удовольствие. Мы с нетерпением ждем готовую кухню и обязательно дополню свой отзыв, когда увидим результат. Но уже сейчас могу сказать: если вы ищете надежную компанию и профессионала, который действительно знает своё дело, смело обращайтесь сюда! Спасибо Юлии за её внимание, профессионализм и заботу!
2
1
16 февраля
Всем добрый день! Объехали много торговый центров и салонов . Остановились на этом и не на секунду не пожалели . КВАЛИФИЦЫРОВАННЫЕ консультанты ( рекомендуют фарнитуру и наполнение не для того ,чтобы навариться ). Подбирают цвет, модель, стиль настолько Классно и быстро понели что именно мне надо . Спасибо большое
Особенно понравилась консультант Марина ( к сажелению не знаю фамилию ) УДАЧИ ВАМ!!!
12 сентября 2024
Ужасная контора!! ***((
Я думала, что фирма надежная, заказала кухню - эмаль, шпон, все красиво. В конце марта 2024 года был финальный замер, и ориентир по времени готовности давали на июнь.
Что в итоге? С отправкой кухни с фабрики из Беларуси опоздали на неделю! Сборка и установка были только 3-4 июля! И в рекламации было более 9 пунктов! Не подошли фасады по размеру, не подошли ручки, не привезли светодиодную ленту, бракованная петля - не удавалось установить холодильник в нишу.
Жуть! 😡😡😡
На исправление своих косяков эта контора взяла 45 рабочих дней - то бишь 2 месяца. Сейчас уже на 2 недели ЗОВ нарушает свои же контрактные обязательства!
Я купила кухню на заказ и 2 месяца со скотчем живу!! Уже скотч отклеивается, сроки все вышли - а ЗОВ делает вид, что все с порядке!!
Отвратительный опыт. Никому не рекомендую! Фирме плевать на своих клиентов, берут деньги - перед тем, как кухня выезжает с фабрики (это контрактное условие), а потом просто забивают напрочь на своих клиентов!!
4
2
12 февраля
К заказу кухни подошли спланировано и тщательно. Обошли несколько салонов, в том числе известных на рынке крупных сетевых компаний. Везде примерно одинаково: приветливые улыбающиеся консультанты, красивая выставка, образцы на выбор, акции, 3д дизайн-проект. Но что-то нас не устраивало. ЗОВ был также в обязательном списке компаний, которые мы рассматривали как изготовителя кухонного гарнитура. Записались в салон на Сокол, попали к дизайнеру Марине К. Посмотрев на нас Марина неожиданно спросила: А какую высоту столешницы Вам необходимо? На минуточку мой рост 181см, у мужа 194см. И тут я поняла, что нас беспокоило и не давало принять решение. До сих пор все компании пытались продать нам кухню. Здесь подход был совершенно иной - кухню проектировали ПОД НАС. Решение было принято и далее мы только убеждались в его правильности. Все вопросы удобства (высота столешницы, открывание дверок влево-вправо, расстояния между полками), вентиляции, электрики, подвода и отвода воды - решались грамотно, последовательно и с учетом нашей конкретной ситуации. В итоге кухня вышла невероятная! Решили "потестить" ее пару месяцев - и потом уже писать отзыв. Спустя это время никаких замечаний, только положительные впечатления. Обязательно добавлю, что очень довольны белорусским качеством мебели: фурнитура, кромки, стыки - все выполнено и работает безупречно. Фасады мы выбрали МДФ покрытый пластиком. Как и Марина пообещала - легко протираются и выглядят очень презентабельно. Доставка и сборка произведены четко в обозначенный день. Не знаю, повезло нам или это опять же профессионализм и опыт Марины - наша кухня была собрана с первого раза. Все детали были в наличии, все планки, заглушки, наклейки, крепежи... Огромное спасибо команде ЗОВ и лично Марине К.! Успехов и процветания компании!
1
6 декабря 2024
Запаситесь попкорном, это будет длинный эпос. Только факты. Трачу время на отзыв для Вас. т.к. полный срок по кухне это 7 месяц. Сотрудники ЗОВа тоже обратят на это внимание и примут меры, но это не точно. Спойлер: мне не привезли часть заказа и до сих пор не вернули за них деньги, сегодня - 6.12.
Глава 1. Время пришло. Пришло время менять кухню. На старте у меня был макет, нарисованный в scetchUP и изначально хотел все детали заказать на распиловке и все самостоятельно собрать. Здесь были риски. Принято решение доверить дело профессионалам. Кухонный гарнитур который был установлен принадлежал производителю ЗОВ. И его качество меня вполне устраивало. Достойно отработал. Плюс в моем окружении были те кто уже там заказывал и остались довольны. ЗОВ - это франшизные товарищи, и от офиса к офису ситуация разная. Изучив отзывы, я выбрал офис с наивысшей оценкой по Яндекс картам, обратился в этот. На тот момент, я посчитал случайными выбросами негативные комментарии и аргументы проводимые другими клиентами. Подумал, что ну наверное им просто не повезло, редкость, со мной такого точно не может произойти. Наивно подумал я.
Глава 2. До оплаты. Мне повезло с менеджером, Зайцева Екатерина. Рекомендую! Честная, ответственная, пройдёт с вами весь путь сквозь все тернии. Искренне ей желаю найти другую нормальную организацию, чтобы за все косяки которые происходят ей не приходилось отдуваться. При первом заходе в офис 12.05, проект кухни доработали, сделали первую оценку. Я внес 10тр. чтобы «заморозить» цены. Далее шли обсуждения проекта кухни через ватсап, вносились корректировки, уточнялись детали. Именно эти эти переписки мне позволяли потом оспаривать ситуации ). Обсудили все технику, сразу же ее заказал. 28.05 вношу предоплату за кухню.
Глава 3. После оплаты.
Мнеджер - это единственный человек кто знает что происходит с вашим заказом. НИКТО другой с вами разговаривать не будет. Вы НЕ СМОЖЕТЕ эскалировать вопрос и НЕ СМОЕЖЕТЕ связаться с Подымалывом И. После оплаты, если вы не крутой юрист, то договор это просто для красоты. Это 2 разочарования. В моем случае привезли стеновую панель размером меньше чем это было указано в договоре, установли - пояилась щель. Это конечно же была рекламация. И дополнительные полтора месяца к сборке кухни.
Глава 3. Сборка и первая рекломация.
Молодой парнишка, Даниил, приехал во время, ну почти, на час позже, «ведь в 9 утра уже пробки», а то раньше этого понятно. Потом, еще час рассуждал в телефон про отсутствие последних макетов и тд. В итоге вместо утреннего старта, начал собрать почти в середине дня. В этот день по рекламации ушли: шкаф с вытяжкой, шкаф под холодильник: стенка с фасадом и обычная были перепутаны местами. Рекламация - красивое слово, которым описывается безнаказанность ошибок проектировщиков, изготовителей, сборщиков.
Глава 4. Рекламаторы
Для начала, вспомним отрывок из мультфильма Зверополис: когда лис и заяц заходят в офис и обращаются к ленивцу «Блиц, Блиц - скорость без границ». Добро пожаловать в отдел рекламации. Привет Анатолию! Вы НЕ дознотесь до отделеа рекламации. не тратье время. Скорость переписки в чате - голубинная почта. Могут просто не отвечать.
Глава 5. Сборка после рекламации:
Шкаф под вытяжку поменяли. По шкафу для холодильника дали разъяснению сборщику. Собрали шкаф под холодьник и вуаля: фасады под холодильник не подходят под холодильник. С этой фееричной ситуации я был в самом глубоком удивлении. Опять рекломация. Сборщик, он, вроде как, на вашей стороне, но рекламация для него это бесплатный выезд, поэтому в его интересах в акт рекламаций не писать много. В моем случае, дупло в 7 мм. между стеновой панелью и пеналом. Почему то он не захотел сам это записать. То есть он сам собрал плохо, это дупло видел и еще попытался отрулить, «типа давайте вы до закажите стеновую панель к стенке пенала и закроем это дупло...». Оплатив сумму за кухонный гарнитур вы ведь не хотите получить арт-объект с прикрытия дырок.
Итого: получил красивую кухню за 7 мес., много времени потратил на выяснения ситуаций и всех обстоятельств. я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к этим ребятам. Или если вы все же решили, спросите менеджера Екатарина Зайцева
Мораль1: если бы менеджер по рекламации Анатолий, сделал всего 1 звонок, о котором я не однократно просил, то можно было бы избежать ожидания в полтора месяца повторного изготовления шкафа под холодильник.
Мораль2: если сборщика будет брифить технолог, который придумал конструкцию кухни, то соберет ее быстрее. Выплата сборщику, технологам всех мастей, а также менеджеру должна поступать только после полной сборки кухни и всех рекламаций. В теории, это должно заставить более ответственно и качественно подходить сотрудников к своей работе. Хотя, не факт.
Мораль3: если вы уже купили всю встраиваемую технику, то просите снять ФАКТИЧЕСКИЕ размеры техники, А НЕ ТО ЧТО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ УКАЗАЛ В СПЕЦИФИКАЦИИ. (Отдельный привет производителю wiesgauff) НЕ подписывайте документы пока они не снимут мерки и не приложат их к договору. Так вы сэкономите месяц, а то и больше своего времени! Но это не точно 🤷♂️
Мораль 4: Свыше 50% сборок с рекламацией, скорее всего вам не удастся ее избежать, наберитесь терпения еще перед оплатой, примите это как факт. + 1-2 месяц.
Мораль 5. Ваш номер телефона сольют и после этого вас не оставят в покое роботы - мебельщики, продолжается уже 7 месяц 🤦♂️
2
1
6 сентября 2024
Отличный салон мебели, в образцах много вариантов наполнения, что очень помогает с выбором. Спасибо дизайнеру Юлии Веремчук, консультация грамотная от самого начала и до конца, видно профессионализм. Заказала мебель себе и рекомендую ее знакомым. Качество отличное. Были проблемы со сборкой, пришли битые фасады, но их заменили без лишней нерватрепки.
1
2
25 февраля
ОЧЕНЬ ПЛОХО! ужасная организация процесса. Не советую.
Спустя 4 месяца после заключения договора кухня так и не собрана.
1) Заказчик в этой компании не владеет никакой информацией. Статус, сроки - ничего неизвестно и ни от кого не добьешься информации. Все время в неведении и без конкретных дат.
После оплаты первой части договора менеджер говорит вам (на словах), чтобы вы ожидали информацию о готовности кухни к отгрузке. Мол, ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ этой информации - "вам придет смс или я вам сама напишу про необходимость внести доплату" второй части договора (цитата)
Но данная информация о готовности к отправке, т.е об изменении статуса договора - к вам НЕ поступит ни по истечению сроков, описанных в договоре, ни после вашего обращения к менеджеру по телефону по истечению этих самых сроков, ни после посещения офиса.
Я обращалась трижды за информацией о готовности кухни к отправке, но всегда следовал ответ: "с вами свяжутся завтра"; "ожидайте"; "статус готовности кухни к отправке пока не изменился, ожидайте". НО! вы не ожидайте, если всё таки закажете кухню в этой компании.
Потому что потом вам предъявят бумагу, в которой будет написано, что это вы, клиент, не оплатили вовремя вторую часть договора и поэтому имеют место различные задержки доставки.
В договоре компании написано, что вы обязаны оплатить вторую часть договора в определенную дату. Поэтому НЕ ВЕРЬТЕ менеджерам, которые говорят вам ласково: ожидайте информацию. Требуйте счет на вторую часть оплаты в день, указанный в договоре, и фиксируйте все разговоры с менеджером, чтобы потом вы могли что то доказать.
Т.е менеджер отправляет вас "ожидать" для того, чтобы потом можно было легко оправдать свои задержки. Мол, сами виноваты, не оплатили вовремя.
Знайте! если вы обращаетесь к менеджеру с вопросом об этом самом статусе готовности кухни, чтобы оплатить вторую часть договора, то это обращение не равно вашим словам: дайте мне счет на оплату второй части. После того, как я стала выяснять причины задержек доставки, мне менеджер написала следующее: "вы обратились с вопросом о готовности к отправке, а не с желанием оплатить вторую часть здесь и сейчас. поэтому вы не и получили от меня QRкод на оплату, т.е. вы меня НЕ ПОПРОСИЛИ дать вам этот самый QRкод!"
И вишенка на торте сообщение от менеджера, которое я могу приложить к этому отзыву.
"В договоре не указана обязанность компании высылать QR-код на оплату второй части"
На мой вопрос: " а как я должна была оплатить? голубиной почтой?" - ответа не последовало.
2) Наконец-то, кухня приезжает к вам. Приходит волшебный сборщик, правда опаздывая на 1,5 часа. Собирает мило кухню, оставляя весь мусор ПОД собранной кухней! (я с удовольствием бы убрала мусор сама, если бы в нужный момент, ДО финальной сборки, он сказал мне о том, что кухня готова к установке и надо пропылесосить. вас приглашают посмотреть уже финал так сказать. ну, это ладно, сама виновата)
Далее, вы видите результат, но, естественно не обходится без рекламаций. В нашем случае фасад не подошел к размерам ПММ .
Очень любезно сборщик сказал нам о том, что наша рекламация пустяковая, Решится буквально всё за неделю, поменяют ПММ, т.е привезут новую под фасад и дал бумаги на подпись.
Я, все еще не наученная большим опытом сотрудничества с данной компанией, подписала, к сожалению, все документы, в том числе и тот, что кухня собрана и претензий нет. Хоть к этому моменту кухня была НЕ собрана. У нас был не установлен бортик, не установлен цоколь под шкафами и сборщик это объяснил тем, что имеет место рекламация по фасаду к ПММ, всё равно еще придется все двигать, выдвигать, мол, потом, вместе с новой ПММ доустановлю и это.
С тех прошло больше месяца. И за всё это время к нам никто не пришел, мы так и живем без фасада на ПММ, без установленного бортика и нижнего цоколя под шкафами. Что в итоге будет по рекламации, когда будет, и кто вообще несет хоть какую-то ответственность за это - я понятия не имею. Нет, как обычно, никакой информации.
3) НО началось вся эта поучительная для меня история еще на этапе работы замерщика. Он не учел в принципе наличие в помещении и, соответственно, место расположения вентиляционного отверстия для вытяжки. И поэтому теперь вентиляционное отверстие у нас не в шкафу для вытяжки, а в шкафу для сушки. Но, тут, пожалуй, я виновата сам, что не проверила работу замещика. Хоть мы и знаем, что клиент не обязан после оплаченного замера перепроверять работу этого самого замерщика.
4) Если вы думаете, что датой вашей оплаты чека является дата, которая стоит в чеке, вы ошибаетесь. Согласно договору этой компании, датой оплаты считается дата поступления денег на их счет. А что это будет за дата, известно только юристам, которые составляли этот самый договор.
Вообщем, всё очень плохо в организации процесса, в работе людей, в отношении компании к своим клиентам.
1
3 сентября 2024
Наконец-то сбылась наша мечта! Установили нашу красивую кухню.
Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Неле. Когда мы пришли выбирать кухню, лишь она смогла нам грамотно ответить на все интересующие нас вопросы. Помогла с выбором техники, и подсказала как правильно вывести розетки. Неля, всегда была с нами на связи, мы не чувствовали себя брошенными. Приобретением остались просто в восторге, качество материалов на ощупь оказались даже лучше чем мы ожидали. Желаем процветания Вашей компании, спасибо большое!
3
2
12 февраля
Много сделал ремонтов и много раз сталкивался с мебелью на заказ. Задержки изготовления, рекламации, просадки в сервисе происходят практически всегда. Ну разве что за исключением премиального ценового сегмента. ЗОВ - не дешевая мебель, я бы сказал средний плюс. По соотношению цена-качество-сроки-сервис для меня оптимально. Заказываю мебель здесь уже для четвертого объекта. Да бывают ошибки, но в итоге все заканчивается хорошо. Основной состав Екатерина, Мария, Марина, Юлия, Виктория, Оксана - все уже как родные, всегда рады видеть, угощают вкусным кофе и печеньками. Видно что увлечены своим делом, переживают за всех клиентов, не только за «своих». В салоне всегда теплая дружественная атмосфера, даже в трудных ситуациях девушки на позитиве, вместе ищем решение, подбадриваем друг друга. Сервис объективно работает хорошо, по доставкам и сборкам все четко. Отдел рекламаций хотелось бы чтоб решал вопросы побыстрее)) Но отдел рекламаций в ЗОВ в принципе есть и это уже хорошо. Поверьте мне есть с чем сравнить. Пишу как есть, от души, надеюсь никого не обидел. Желаю всех благ коллективу салона и процветания компании ЗОВ. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Александр
1
11 августа 2024
Кухни ЗОВ - оптимальное соотношение цена-качество. Отличный салон кухонь со всеми образцами. Отдельное спасибо Марии Руденко за профессионализм и консультацию по выбору кухни сложного дизайна для загородного дома! Она лучший консультант, с которым приходилось работать! 👍
3
2
9 февраля
1. Срок изготовления кухни полгода, из них ~3 месяца задержка
2. Клиент интересен только до момента оплаты предоплаты
3. После клиент никому не интересен, добиться обещанного невозможно
4. Огромная текучка кадров, сменяется несколько менеджеров за проект, вследствие этого бардак, ошибки в проектировании и постоянные несостыковки. Менеджер Екатерина хамит клиентам, чувствуя полную безнаказанность
5. Эскалировать не на кого, клиент никому не нужен, директор салона Марина заканчивает разговор раньше, чем клиент успевает открыть рот ‐ "если не нравится, пишите претензию, до свидания"
Вначале кажется, что получаешь хорошее качество за неплохой прайс. Это не так. Качество, прайс и самое главное сервис даже у индивидуальных мастеров на порядок выше
Категорически не рекомендую
1
24 июля 2024
От всей души хотела бы поблагодарить Кухни Зов и лично Екатерину Зайцеву за прекрасно проделанную работу,
Екатерина была всегда на связи, даже в нерабочее время, с легкостью вносила корректировки на этапе создания проекта. Помогала с коммуникацией со всеми отделами компании.
Всегда доброжелательная и настроенная на результат.
Заказывала детскую комнату для троих детей из материала agt supramat.
Гардеробная система хранения, рабочие зоны ребят все получилось очень красиво, качественно и эргономично.
Отдельные слова благодарности бригаде сборщиков Леонида, работали очень оперативно и уложились в желаемые сроки сборки.
Честно скажу, не обошлось без рекламации, но все доделали значительно раньше установленных 45 рабочих дней.
Спасибо большое, что помогли создать уютное и функциональное пространство для детей.
2
2
6 сентября 2024
Достоинства: Четкость, пунктуальность, внимательность, творческий подход
Недостатки: не увидела
Хотела бы выразить благодарность дизайнеру компании Юлии Веремчук. Юлия, сочетает в себе профессионализм, креативный подход, точность и пунктуальность. Чувствуется, что она любит свою работу. Увлечена процессом и работает, не замечая времен, те несколько раз, что мы встречались, мы засиживались допоздна. Юлия воплотила все мои «хотелки». Заказывала мебель первый раз и было много страхов, но увидев перед собой профессионала все страхи ушли. Итог удобная и качественная мебель (заказала кухню, шкаф в спальню и прихожую). Была на связи на всех этапах, вплоть до окончания установки мебели. Спасибо, за профессионала!
2
2
11 октября 2024
Очень благодарны менеджеру и дизайнеру Екатерине с офиса на Соколе🫶🏻 профессионал своего дела!
Кухня получалась потрясающая, мы в восторге
Спасибо всем причастным🫶🏻
1
2
6 декабря 2024
Очень долго колебалась и выбирала. Выбрала кухни ЗОВ. Помогала мне Юлия. Учла все мои пожелания, вела меня до самой сборки, всегда была на связи. Доброжелательна, корректна и терпелива, что очень важно при работе с людьми. И качеством кухни осталась довольна, все как я хотела! Огромное спасибо всем!
2
1
3 февраля
Если вы хотите кучу проблем,убитых нервов,то вам сюда!!! Я никогда не порекомендую никому такую компанию! Заказала кухню из массива, которая стоит кучу денег,заказывала у Зайцевой Екатерине на Соколе,заманивают ценой,но на деле это того не стоит!!! Третья рекламация,дозвониться ни до кого не получится, обманывают на всем, работать не могут вообще! Задерживают сроки,потом тебе приедет не вся кухня,а только часть,каждый при этом Сьорщик после рекламации требует оплату за выезд к тебе, хамское отношение начинается как только все оплатишь,кухню или не увидите,или часть только и то все будет в косяках,так что кухня икеа или Леруа для вас будет рай!!!!! Бегите от сюда!здесь ад
3
24 января
Вчера закончили сборку нашей замечательной кухни. Спасибо коллективу кухни ЗОВ и особенно дизайнеру Виктории за то, что помогли воплотить в жизнь то, что мы хотели! Качество на высоте, мы очень довольны 😊
1
7 марта
Задержка по сроку более 3х месяцев. Обещанная беспроцентная рассрочка - обман, в итоге никто не спешит ее оформлять. Менеджеры меняются каждую неделю. Можете читать ответ организации, но лучше посмотреть сообщения менеджера. Вот что вас ждёт, когда вы оплатите заказ . Дополняю отзыв: 07.03 нам начали собирать кухню, весь заказ спроектирован с ошибками, размер кухни больше на 3 см! фасады битые, рекламация более 2х месяцев
27 августа 2024
Всем доброго дня))) В данной компании заказывала кухню и ТВ зону. Дизайнер Марина, очень долго мучилась со мной, много раз меняла проект чтобы сделать идеально всё. Всегда была на связи даже в нерабочее время, такое не часто встретишь. По срокам уложились, привезли заказы вовремя! Кстати, пока делали ремонт - изменилась концепция вытяжки. Без проблем Марина помогла оформить возврат вытяжки, я даже в салон для этого не приезжала, все удаленно решили. Получила за нее деньги быстро. Сборщики прекрасные, Илья и Андрей - огромное спасибо! По итогу я получила то что хотела)))
3
2
12 февраля
Считали в разных компаниях,но остановили свой выбор на Куня ЗОВ на Соколе и не ошиблись.Отличное качество,хороший сервис и приятные цены.Менеджер Марина Кисарина-профессионал своего дела.Подобрала то,что мне было нужно и работу выполнили быстро и качесвенно
5 февраля 2024
Салон находится максимально близко (стык в стык) от входа-выхода метро Сокол, поэтому посещение (при необходимости) салона удобно и малозатратно по времени. Все работники салона приветливы и доброжелательны к посетителям. Но поскольку взаимодействовал с конкретным дизайнером Юлией Веремчук, то мой отзыв в основном будет носить персональный характер. Деловое и творческое (дизайнерское) взаимодействие с Юлией было приятным и результативным. Отмечу, что Юлия устанавливает такой характер взаимодействия с заказчиками, при котором имеется возможность быть с ней "на связи" большую часть суток (даже в ее нерабочие дни) и при необходимости решать насущные вопросы. Также само посещение салона в процессе разработки проекта кухни и на последующих этапах всегда было согласовано и четко определено, что исключало ненужные потери времени. Дизайнерские навыки Юлии вместе с ее заинтересованностью в удовлетворении запросов заказчика при наличии в фирме "Кухни ЗОВ" хорошего набора возможных материалов и дополнительных услуг по комплектации кухни бытовой техникой дали наилучший материализованный результат в виде установки красивой и функционально удобной кухонной мебели. При этом стоит присоединить добрые слова в адрес замерщика, изготовителей, доставщиков и сборщиков заказанного набора кухонной мебели с их договоренностью прибытия на место без нарушений и срывов во времени.
В качестве особой рекомендации для потенциальных заказчиков кухонь отмечу, что следует более тщательно относиться к заказам со стороны жильцов с газовым обеспечением жилых помещений - в этом случае есть определенные и важные "нюансы" на установку варочно-жарочного оборудования. Эти "нюансы" как раз известны и будут учитываться дизайнером Юлией Веремчук при проектировании будущих кухонь.
1
2
7 сентября 2024
Удобно расположен салон, наш любимый дизайнер Дина, уже не в первый раз воплощает в реальность наши фантазии, я уверенна что вся команда на стороне заказчика, мне было спокойно доверится профессионалам. Качественные материалы и фурнитура, смогли выбрать именно то что нам нужно.
1
2
4 октября 2024
Заказал кухню в апреле 2024. В итоге поставка в июле, сборка в начале августа. В ходе сборке рекламация, все шкафы на 2 см выше спецификации. По итогу рекламации ожидание 2 месяца и увы опять мы без целой кухни. Опять рекламация. Крайне низкое качество проектирования. Никому не желаю связаться с данной организацией. Останетесь без кухни в самое необходимое время.
5
2
6 августа 2024
Если Вы цените своё время и здоровье,то однозначно не рекомендую обращаться к данному производителю. С момента моего первого заказа в этом салоне прошёл почти год(если быть точнее - 11 месяцев), а недостатки до сих пор не устранены(!). Отдел рекламаций очень просил убрать отрицательный отзыв в обмен на устранение недостатков. Я своё обещание выполнила, они - нет. С января месяца у меня продолжается битва( другую характеристику происходящему мне сложно подобрать) с представителями этой странной компании по поводу устранения множества недостатков и откровенных ляпов кухонного гарнитура. Со стороны отдела рекламации прослеживается абсолютная незаинтересованность в решении проблем, на вопросы в чата они не отвечают, пока я не обращусь к моему менеджеру , чтобы она посодействовала и «разбудила» вечно спящих рекламаторов. Бесконечные ошибки с довозом нужных деталей, каждый раз я выезжала на квартиру, в которой до сих пор не имею возможности проживать, присутствовала при сборке, в процессе выяснилось что снова что-то забыли,перепутали,привезли не то. Конкретных сроков по новой поставке деталей мне никогда не называли. И все это длится с января месяца, одним словом - ад. Теперь такая же проблема возникла со вторым заказом, по мебели в ванную комнату, которая была оплачена ещё в январе и до настоящего момента не установлена. Снова все изготовлено с ошибками, всю отвественность за проект по непонятным причинам переложили на меня. Были изготовлены дверцы и короб на стояк,которые не подошли по размерам. Меня обвинили в том,что это я изменила размеры стояка, хотя ремонт в ванной комнате был закончен ещё в январе. Тумбу из этого заказа,как выяснилось при сборке, невозможно подвесить, теперь мне предложено выбрать ножки, при этом сколько ножек будет в итоге и каким образом будет обеспечен доступ к лючку коммуникаций под тумбой, мне никто не пояснил. Заказ оплачен, мебель,которую невозможно установить, валяется в упаковках в моей квартире, решать возникшие проблемы мне предложено за свой счёт. На отправленную в отдел рекламации претензию ответа нет. Единственным выходом в данной ситуации я вижу обращение в Роспотребнадзор и суд. Мое терпение и нервы на исходе. Делюсь печальным опытом, пытаясь помочь другим потенциальным клиентам этого производителя не попасть в подобную ситуацию. Такое выдержит не каждый! Выбирайте других, надежных производителей, которые ЦЕНЯТ и УВАЖАЮТ своих клиентов и не допускают подобных ситуаций. PS: за все эти месяцы, пока длятся бесконечные разбирательства по рекламации, ни один(!) из представителей компании ЗОВ не извинился за доставленные мне серьезные неудобства. Бесконечные звонки по рекламации, которые я имела несчастье неоднократно наблюдать при моем визите в салон, для них - норма, обыденность.
4
2
15 ноября 2024
Большая благодарность менеджеру Марине за проделанную работу, при проектировании кухни за один визит удалось учесть все пожелания и по итогу кухня получилась ровно такая как была в моей голове. Качество и срок выполнения тоже на высоте.
1
1
4 октября 2023
ЗОВ Сокол - супер профессиональный коллектив, особенно дизайнер Анастасия и менеджер Марина. Качество кухни - выше всяких похвал, идеальное сочетание цены и качества: брал верхние фасады эмаль белая, нижние - ламинат под дерево - все отлично вписалось в интерьер дома. Очень хорошая по качеству фурнитура и материалы (ДСП и МДФ). Накосячили только с доставкой (не довезли в первый раз 7 позиций), но это из-за того, что используют стороннего доставщика (по-моему Яндекс). Из-за этого пришлось передвигать монтаж. Отдельную благодарность хочу выразить монтажнику Вячеславу - работает супер профессионально, неспешно, но очень качественно!!! Особенно это проявилось по доп.работам всего, что касалось подключения к водопроводу (смеситель, измельчитель, фильтр) и навеса вытяжки. В целом, я остался очень доволен и качеством фабрики, и отношением в салоне и, главное, финальным результатом. Однозначно буду рекомендовать ЗОВ, и в частности салон на Соколе, всем своим знакомым и дизайнерам!
1
2
24 августа 2024
Зашла в салон посмотреть материалы для дальнейшего создания проекта кухни. Менеджер Виктория очень помогла с выбором фасадов, максимально разъяснила их отличия и преимущества. Обязательно вернемся в салон уже за покупкой кухни!)
1
29 мая 2024
Всегда хотел красивую и качественную мебель на кухню .
Ездил , искал и вот нашёл
!!!!
Качество мебели на высшем уровне , а сотрудники просто волшебники !
Быстро , чётко, качественно и красиво . СПАСИБО !
3
2
28 декабря 2024
Хртела поблагодарить менеджера Екатерину. Помогла с выбором проекта и техники. Отслеживала проект до сдачи под ключ. Заказ выполнен быстро.
1
1
29 июля 2024
Отвратительная компания! Начиная с менеджера Марины, заканчивая сборщиками (с ними вообще отдельная история). Заказала кухню и два шкафа. Прождала три месяца. Привезли, собрали. На все три позиции рекламация. Теперь жду уже полтора месяца чтоб исправили они свои косяки (рекламацию). Пока тишина. В общем сто раз подумайте прежде чем заказывать в компании Белорусские кухни на Соколе. Сама мебель в целом неплохая, но очень много нюансов, особенно сборка(отвратительная)!
3
1
3 марта
Считаю сваю кухню из "Зова" главным украшением квартиры. Очень люблю принимать гострей, с новой мебелью она выглядит уютно, давно заглядывалась на стиль кантри.Для меня было важно чтобы работу выполняли в срок и не затягивали с изготовлением. Через 1,5 месяца получила готовую кухню, как и было обозначено.
1
12 декабря 2024
Сама фабрика хорошая, но салон для оформления не советую.
Менеджер Виктория некомпетентна, допускает ошибки, не уточняет детали. Приходится перепроверять весь проект, размеры каждой полочки и ящиков, все материалы и прочие детали. Во время заказа кухни менеджер допустила несколько ошибок, перепутала цвета для цоколей, размеры. Что я заметила - указала на ошибки, что не могу точила - получила непонятный результат. Странно что менеджер сама не проговорила детали и не спросила как надо сделать.
Я изначально присылала проект кухни на просчет с указанными размерами (высота от пола, разбивка фасадов и ящиков), их нужно было только обновить после замера. В итоге высоту кухни сделали не ту, что мне нужно было. В один шкаф не уточнили сколько нужно полок, в итоге шкаф 2 метра высотой и в нем 3 полочки. Менеджер не предложила заказать вент.решетку для встроенного холодильника, я делала заказ решетки для другого шкафа, но пришлось её под холодильник монтировать. Виктория про это просто забыла либо просто не знала.
Также на холодильник с торца по проекту должна была быть фальшпанель высотой 2метра, её почему-то разбили на две части, это стало видно после монтажа. Виктория сказала, что такую высокую панель не могут сделать, хотя рядом высокий шкаф с таким же 2-метровым фасадом. Под варочной панелью сделали очень низкий ящик, хотя я сообщала модель варочной, чтобы они знали высоту. В итоге этот ящик просто бесполезен, так как туда ничего из-за варочной панели не влезает.
В общем менеджер в салоне косячит и не признает свои ошибки, никаких извинений или попыток решить проблему со стороны салона не было.
После заказа кухни абсолютно не настроены на общение, игнорируют сообщения.
1
1
15 августа 2024
Когда стали выбирать, закопались в салонах, магазинах, фабриках. Такое впечатление, что делают мебель все подряд. С виду вроде бы все симпатично, современно. Но когда стали подробно вникать. Предприниматели стараются выбрать материал подешевле, который через несколько месяцев начнет от воды разваливаться или оплату берут только наличными и 100 % предоплату или сроки изготовления до нескольких месяцев и много другое. Выбрали ЗОВ, фабрика внушает доверие, материалы современные, прочные, работают с разными, есть варианты оплаты, можно и с рассрочку, сроки изготовления реальные. Кухню уже установили. Работой довольны. Были небольшие недочеты, которые быстро исправили. Выбор сделан правильный.
2
2
30 сентября 2024
Отличную покупку сделали, купив кухню в ЗОВ. Нравится качество. Фабрика работает чётко, изготовили точно в сроки, быстро привезли и собрали. Сборщики - молодцы ребята, за день справились.
1
1
18 июня 2024
Столкнулась с очень неприятной ситуацией, сто раз проговорила, что мне нужно замерщика камня в конкретный день, так как потом уезжаю на две недели, специально подстроила все свои планы, чтобы находиться рядом в день замера, как итог со мной никто не связался, как я понимаю, замера камня не будет и все мои планы срываются. Очень неприятно, не рекомендую компанию
3
3
17 июня 2024
Приобретала кухню в Зов. После установки через месяц (кухня не была в эксплуатации) обнаружили, что в стыке шва, где столешница примыкает к фартуку образовался зазор. После обработки стыка герметиком кромка отошла от столешницы. Обратилась на фабрику с запросом устранить дефект, но получила отказ. В своём отказе они ссылаются на то, что мы не корректно эксплуатировали кухню и залили стык водой. При этом, на данном объекте ещё не проживаем и кухней не пользовались. Пытаюсь обратиться в суд. Рекомендую пользоваться другими производителями кухонь.
2
4
5 сентября 2023
Попал в салон по рекомендации друга. И да, я довольна. Дизайнер Юлия прекрасно выполнила проект, не забыв про все наши «хотелки». Кухня приехала в срок, качество на высоком уровне. Немного понервничали по срокам сборки, тк в связи с большим количеством заказов, сборку нам назначили только через неделю. Но в целом - очень довольны и кухней и работой всех служб. Спасибо!
1
24 июня 2023
Если вам нужна мебель мечты, то однозначно ЗОВ Сокол! Огромное спасибо менеджеру Марине! Сразу чувствуется многолетний опыт и профессионализм. Я сама не знала, что хотела, куча идей и фантазий... Она чётко помогла определиться, всё наглядно нарисовала /рассказала/ объяснила. Дала грамотные советы по выбору материалов и сочетании цветов. А продуманность и удобство всех кухонных шкафчиков - это отдельная благодарность! Теперь с нетерпением жду окончания ремонта, чтобы поскорей воплотить свою уже любимую кухню)))
1
9 июня 2024
Остались позитивные ощущения после посещения салона на соколе. Менеджеры компитентны, приятны в общении, сервис на самом высоком уровне! Спасибо! Теперь рекомендую всем друзьям!
3
2
26 февраля
Заказывала кухню для мамы в подарок. Переживала, чтобы ей все понравилось и в установленный срок уложились. Специалисты ЗОВ всегда были на связи со мной и с мамой, оперативно отвечали и грамотно консультировали, учли все пожелания. Качество материалов и сборки супер, мама в восторге, хотя ей очень сложно угодить. Спасибо.
8 апреля 2023
ЗОВ Сокол приятный офис, заказали кухню, очень приветливые сотрудники, индивидуальный подход к клиенту с заботой и приятными бонусами, с заинтересованностью решить любой вопрос и сложность.
Менеджер Екатерина прекрасный дизайнер, легко подстраивается под клиента, прекрасно создает проект с учетом всех пожеланий, деликатно рекомендует на что лучше обратить внимание исходя из своего большого опыта.
Руководитель Марина идет на встречу, проявляет максимальную лояльность, заботу о клиенте и легко решает любую сложность с оформлением покупки!
Вернемся к Вам за прихожей!
3
9 мая 2024
Очень интересный магазин-студия. Квалифицированный персонал, оптимальное соотношение цены-качество представляемых кухонь бизнес-класса. Рекомендую.
1
16 марта 2024
Хочу поблагодарить менеджера Нелю за профессиональный подход к созданию и ведению проекта моей кухни. Грамотные подсказки, быстрое реагирование на мои вопросы по проекту, это очень ценно.
3
1