Kit
631 отзыв
1 апреля
ЭР КР4ЕКБ011743815
Груз пришел как всегда без задержек и проблем. Регулярно с большой благодарностью пользуемся возможностью, предоставленной транспортной компанией и фондом Экспедиция добра, по бесплатной доставке гуманитарных грузов для участников СВО и НКО
1
19 марта
Точно не рекомендую данную компанию. Груз КРДНАД0118444222. Оплачен вместе с доставкой до адреса и ПРР. 07.03.2025г груз прибыл на терминал в г. Надым. Сегодня 19.03.2025г. груз так и не доставлен. Многократно писали запрос на почту с вопросом о доставке. Ни одного ответа. Последние несколько дней звоним на горячую линию. Сегодня звонила 5 раз !!! по данному грузу. Обратной связи 0. Ответы операторов меня просто добили: Терминал в Надыме не берет трубку. Вы серьезно? Это официальный ответ представителя компании? Но вишенкой на торте стало предложение оператора мне самой лично поехать на терминал в Надым (с Краснодара!) и решить там свой вопрос самостоятельно. После чего оператор просто бросила трубку. Груз по данной перевозке доставляется в рамках государственного контракта. С 08.03.2025г Мне начисляются штрафы за просрочку поставки. Буду писать претензию Вам на возмещение данных издержек, в случае отказа от возмещения, обращусь в суд. Также интересно, есть ли контроль качества работы операторов в Вашей компании? Хотелось бы найти того оператора, который так непрофессионально повел себя со мной. Естественно, больше услугами Вашей компании я пользоваться не буду. И никому не порекомендую Вас. Хотя мы несколько лет периодически с Вами сотрудничали. Жду обратной связи.
4
29 апреля
Отправляли с этой компанией личные вещи в Казахстан, навязали нам упаковку в паллетный борт, обманули про стоимость этой услуги, по телефону назвали сумму 400 р, по факту когда на сайте появился счёт сумма доставки увеличилась в 2 раза , на 5000 т р. Когда попробовали отказаться от этой упаковки, оператор по телефону сказала что по телефону нельзя, надо приезжать на склад. А ехать полтора часа до них. В итоге отправили груз по цене в два раза дороже без возможности что то поменять. Они навязывают этот паллет борт, потом считают его объем и вес и цена за доставку увеличивается в два раза. Один раз это было ранее, супруга не знала про этот обман и повелась на слова оператора. Дозвониться до них получилось только с третьего раза. Не связывайтесь с этой компанией, а если деваться некуда по перевозке, упаковывайте груз сами заранее, когда что то хрупкое отправляете, иначе вас разведут на деньги. Причем принять они по телефону смогли груз к перевозке, а отменить упаковку можно только на складе. И этот развод у них на системной основе.
20 января
Отличная транспортная компания!
Рекомендую!
У меня была спорная ситуация и компания предложила условия привлекательные для клиента)))) Справедливо решили вопрос, и организовали доставку по городу за свой счет. Я, как клиент была «услышана», а не отправлена в дальнее путешествие.
3
10 марта
Хотим выразить огромную благодарность за доставку 20-ти рулонов ткани для плетения маскировочных сетей для наших защитников в зону СВО. Без Вас уважаемая компания как без рук, Ваша помощь значима для нашей волонтёрской группы "Твори Добро. Урал" в помощь нашим солдатам на СВО! Всегда своевременная доставка и самое главное качественная, в том числе и от сотрудников. Спасибо Вам ещё раз)
КР4ПРВ0118443824
1
21 декабря 2024
Огромный деревянный поддон, который курьер после доставки мебели просто кидает напротив подъезда и уезжает, чтобы он лежал и всем мешал объявляется по регламенту компании "нашей тарой". Убирают курьеры мусор за собой, только в случае мусорки рядом, которая, кстати, была во дворе, но курьер решил себя не утруждать. Я всё понимаю, но чисто по-человечески и профессионально - это свинство, я понимаю, если это какая-то коробка или пакет, но огромный деревянный поддон?! Ни с одной ТК не было таких ситуаций и таких "регламентов". Мало того, что платятся большие деньги за доставку, еще и мусор за хамовитыми курьерами мы должны убирать. В чем была проблема хотя бы предупредить, что был оставлен поддон? И объяснить данный "регламент"? А не просто молча швырнуть мусор и уехать?
ТК может и ничего, но курьеры -кошмар.
1
23 декабря 2024
Самая Отвратительная Компания Год назад в филиале Кит на Песочной Украли из коробки товар на 30000 , я обратился к руководству , Представился Сергей показал по камерам весь путь коробки у них на складе , при выгрузке коробки они ее поставили перед камерой так что отлично видно после грузовой Кар поднимает поддон закрывая полностью весь обзор камеры , и это длиться примерно с 16.00 и до закрытия Кит , Я получал коробку перед закрытием минут 30 выносили я замерз и спустился со склада , сел в машину греться в этот момент вынесли коробку ,Сергей что сам не понимает почему закрыли обзор Камеры и до закрытия склада не открыл обзор камеры , обещал разобраться и решить проблему , в апреле этого года обратился к руководству Кит на шоссе нефтяников , Представился Павел также обещал решить проблему , Прошел Год нет ни извинений ни возмещения ущерба , Никому не Рекомендую данную компанию , Название Компании Настоятельно Рекомендую Изменить -КРЫСА ,Это Натурально Для Нее Подходит .
2
19 марта
Достаточно удобное место, быстрое оформление получения грузов, с отправкой тоже нет особых проблем. Упаковываем сами, качественно, пока ни разу не было, чтоб повредили при перевозке. Цены нормальные, но нужно сравнивать с другими ТК по разным направлениям, не всегда они самые дешевые. В общем, советую!
6 ноября 2024
Хуже компании просто нет. Кто пишет хорошие отзывы??? Видимо сами сотрудники. Третий раз магазин отправляет товар этой компанией и каждый раз это просто треш, столько нервов приходится оставить пока получишь заказ. В выходные они не работают, в будние дни заказ везут тогда когда им удобно, а не получателю. Стоимость всегда возрастает раза в два по сравнению с предварительным расчетом. Еще и за опалубку берут деньги как стоимость хорошего леса, и при этом еще и она их собственность, это за наши-то деньги!!! Никому не советую с ними связываться.
6
7 марта
Приятные молодые люди в пункте приема груза и милые отзывчивые девушки в офисе! Часто пользуемся данной компанией. Лучшие цены на перевозку габаритных грузов👍
1
1
14 января
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании КИТ за возможность отправки гуманитарного груза! Номер трека нашей отправки КР4МСК0118027606. Груз прибыл в срок в отличном состоянии. Это уже не первый наш опыт отправки груза этой компанией и точно не последний)
11 апреля
С такой доставкой, как в компании кит сталкиваюсь впервые. Разгрузка печи чугунной у них стоит 11тысяч рублей. Печь при отправке была упакована в деревянную обрешетку. Приехала печь в машине на боку, деревянная обшивка вдребезги, ручка шиберной заслонки загнулась, потерто все покрытие печи, чугунный колосник и отбойник пламени вывалились со своих мест. При доставке договаривались о предварительном звонке за 2 часа, доставщик позвонил за 15 минут до приезда. Вообщем, не компания, а сборище случайных людей, которые с логистикой не имеют ничего общего.
14 октября 2024
КР4ЕКБ0116945012
Самая лучшая транспортная компания. Отправляем благотворительные грузы с КИТом уже почти год с данного направления. Все всегда без проволочек и замечаний. Доставка в срок без задержек. Особое спасибо за возможность отправлять бесплатно благотворительные грузы. Это значительно экономит транспортные расходы и даёт возможность закупать больше материала для плетения сетей.
1
24 апреля
Хуже конторы я еще не встречал.
Зачем делать личный кабинет на сайте с возможностью оплаты если при получении дают опять квитанцию и говорят мы не имеем отношения к сайту. Зачем добавлять возможность на сайте доставку на адрес с выбором даты чтобы потом оплатить и послушать от оператора что мы по городу день в день не доставляем и то что вы на сайте увидели это ваши проблемы.
Почему я должен тратить время на то что я уже оплатил и ждать каких то сверок из бухгалтерии.
24 февраля
25 дней везли товар (бампер 25кг), все время переносили дату, это большой минус. Так же порвали плёнку и картон упаковочный.
Плюс цена доставки 2т.р. Это дёшево, но долго.
Само получение вышло без каких либо проблем.
5 звезд ставлю за адыкватные цены.
Обращаться сюда буду если не срочно и товар не хрупкий.
1
16 января
Компания относится безответственно к оповещению клиентов о приходящих посылках. Когда моя посылка поступила на склад, то не было отправлено никакого смс или письма на электронную почту. Хотя в самой компании утверждают задним числом, что отправляли сообщения. Из-за этого теперь посылка встала на платное хранение. Возможно, это платное хранение и есть основная причина, почему компания не рассылает смс.
1
18 ноября 2024
Прошу разобраться в потере моего груза, который прибыл из Москвы в Краснодар (МСККР40117398915 Груз прибыл. Планируется доставка🐳)Однако на самом деле одна обрешетка осталась на складе. Не привезли 6 ед груза!!!!! Сегодня 18.11. 2024 год , с 14.11 часть груза где то лежит! Контакты не дают… просто жесть😡 С кем связаться??? Как искать и кто за это всё отвечает???
2
1
18 января
Клиент выбрал данную ТК для доставки груза из Краснодара в Мелитополь. Забор груза был произведен 28.11.2024, груз потеряли, после долгих разбирательств таки нашелся и в итоге доставка заняла целых 2 месяца!!! Учитывая, что отправлялась запчасть на фуру, все эти 2 месяца машиа у человека стояла и не могла работать. Это же какие убытки и сколько нервов потрачено! Крайне нерекомендую ТК КИТ
10 ноября 2023
В первую очередь, хочется выразить благодарность Вячеславу, что помог найти груз🏅🏅🏅
Много лет пользуюсь данной транспортной компанией. Хотелось бы, чтобы сотрудники лучше относились к нашим проблемам, а грузчики немного бережнее к грузу.
- Перевожу ткани. Часто приходит рваная упаковка, из-за чего страдает мой груз, который клиенты ждут по 1-2месяца. И выяснять каждый раз отношения и писать претензии не хватит никаких нервов.
- По вине ТК часть груза уехала совершенно в другой город, я знала, где он находится, даже на чьё имя пришел.
Ноо в поддержке разводили руками, мол мы не знаем, где он и что с ним 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Полная чушь! Вам дали полностью все данные, а вы тупо не можете связаться с тем складом?!
По итогу, мозг выносили месяц
И когда я пришла писать претензию попала на Вячеслава, который в секунды позвонил на другой склад и мой 180см рулон сразу нашли..🎊🤦🏼♀️
____
В общем, менеджеры не особо заморачиваются.. Да и клиентоориентированность хромает, когда хотела через кит перевозить от 300кг и оформить договор, чтобы была скидка, то никому это было не интересно..
А скидка у нас только, если год будете каждый день по столько возить, а позвоните сами узнайте.. Ну ладно, оставьте тел, естественно никто не перезвонил..
ПОЭТОМУ! ДЛЯ БОЛЬШИХ ПЕРЕВОЗОК ПРИХОДИТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ 🫶🏼
2
1
18 июня 2024
Очень хорошая транспортная компания, быстрая доставка, цены по сравнению с другими, гораздо ниже. Отдельное спасибо хочу выразить в г.Краснодар район Прикубанский , несколько раз забирает груз водитель Дмитрий, всегда точный по времени, доброжелательный, всегда поможет.
1
2
27 апреля
Доставляли заказ из Крыма. Всё в порядке, оперативно, вежливо, профессионально. Благодарю 🌹.
18 октября 2024
Крайне не советую пользоваться этой транспортной!Привезли груз 2 куба, доставку до Брянска насчитали почти 27000р. Через полчаса отзвонился получатель груза и попросил забрать его и отправить другой тк, так как цена неоправданно завышена. Сразу же набрали в тк и попросили не делать обрешетку и что мы приедем забирать груз,на что менеджер ответила что они собирались делать ее на следующий день и мы можем покойно приезжать и забирать. Мы приехали через час после сдачи груза и как оказалось обрешетку они сделали и чтобы нам забрать нужно оплатить за нее почти 8000р.На то что мы созванивались с менеджером и предупреждали что мы будем забирать груз и на то что она сказала что обрешетку делать не будут они ответили что не в курсе с кем мы созванивались. Пришлось оплатить деньги чтобы забрать его.Не рекомендую отправлять через эту тк что либо, хамское отношение на складе и в офисе и самые высокие цены на отправку!100 раз подумайте и почитайте отзывы прежде чем ехать в это болото!Содрали деньги за обрешетку которую начали делать после того как мы предупредили что будем забирать груз да и еще в итоге оставили ее себе! Дополню.После того как я оставил этот отзыв у нашего работника перестали брать грузы на отправку ссылаясь на то что это приказ руководителя😀 вот так в этой ТК решают проблемы с клиентами!
5
12 декабря 2024
при расчете заказа сумма составила 64000, когда забрали груз выставили счет 84000, говорят на сайте не отражается стоимость негабарита, далее срок доставки обещали 5-7 дней, в результате на сайте пишет, что приедет 20.12., что позже на неделю от первоначально заявленного срока
22 ноября 2024
Отличная транспортная компания. Сотрудник помог загрузить груз, 5 минут и все было готово. Доставили быстро.
3
2
13 сентября 2024
Вынужденно приходится заказывать доставку этой компанией. Каждый раз какие-то приключения. То из-х мест одно увезли в Армавир вместо Краснодара, то мешки привезли такими грязными, что часть содержимого пришла в негодность. То при разгрузке мешок порвали. Кстати, адресная доставка в понимании КИТа это сбросить груз с борта в месте, где припарковался. Сроки доставки - это отдельное приключение. 2 недели из Нижнего Новгорода в Краснодар. За это время плацкартом до Владивостока можно 2 раза доехать. Дозвониться невозможно. Т.е., дозваниваешься вместо Крд на Урал, в Красноярск, еще куда-то. но не на местный терминал. При всем при том, стоимость доставки совсем немаленькая. Офигевшие.
7
27 марта
Отправка КР4ЕКБ0118653283
Отличная возможность отправки гуманитарных грузов без оплаты, при этом без потери в качестве или сроках доставки.
21 ноября 2024
Самая отвратительная ТК!
Постоянно задерживают груз.
По оплаченным грузам все равно берут деньги и приходится воевать за возврат.
Абсолютно нет никакой лояльности к клиентам. Только хамство и неадекватное отношение!
1
12 августа 2024
Девочки в офисе профессионалы своего дела , всегда улыбчивые, всегда помогут, очень быстро работают, парни на приёме груза вообще 🔥, отличная т. к пользуемся их услугами уже больше года, лучшие!
2
28 декабря 2024
Заказывал доставку из Москвы в Краснодар, почему-то пришло в Адыгею. Груз не отслеживается, сайт не удобный... Так себе транспортная компания
1
20 февраля
Свои 3 звезды оправдывает. Близко к морю. В центре Адлера. Номер скромняжка. Зато в центре. Не подъехать, не подойти к нему.
4 февраля
Цены лучшие. Сохранность груза отличная. Скорость доставки приемлемая.
8 января
Удобный подъезд, большая территория,есть туалет , умывальник,рядом магазины
3 марта
Хуже транспортной компании нет, с ними не возможно работать, ни до кого не достучаться, требуем с 2023 года закрывающие документы и вот уже 2025 а воз и ныне там
5 октября 2024
Отличная компания, выгодные тарифы, аж удивился за такой объем груза при расстоянии в несколько тысяч километров!!!
Помогли погрузить без проблем, парни молодцы! Спасибо большое! Успехов вам ещё больших!
27 ноября 2024
Все очень хорошо, быстро получил товар, очень удобно, спасибо.
1
8 июля 2024
Ужасная неорганизованная работа. Пишу письма им, операторы не могут решить вопрос. Доставка оплачена, но оплату не видят, с бухгалтерией не соединяют. Груз забрать не дают.
От компании приходят вот такие сообщения с угрозами утилизации. Со мной никто не связывается, а теперь я получаю сообщение о дополнительной оплате.
Добрый день! ООО "КИТ.ТК" уведомляет Вас о том, что с 11.06.2024 года на складе
города Москва по адресу МКАД 43 км, корп. 8/ "Славянский Мир находится груз
Сумма хранения на 05.07.2024 составляет 4 200
Просим Вас дать указания относительно дальнейший судьбы груза до 09.07.2024 и оплатить ТЭУ/Хранение
В противном случае груз будет утилизирован, а мы будем вынуждены передать вашу задолженность для взыскания в службу судебных приставов
8
1
4 июля 2024
Компания хорошая, но конкретно в данном отделении неприятные женщины в офисе и очень мило, что доставили раньше срока из-за чего пришлось оплачивать платное хранение. Тот факт, что была предложена доставка мало полезно по причине отсутствия в городе. При этом при звонке менеджера меня уверяли, что срок хранения считается с указанной в документах даты.
24 января
Все быстро оперативно и не дорого спасибо большое. Буду всем советовать
18 марта 2024
Территория граийка, всё как в 90-е, время остановилось.
На складе выгружать не помогают, только на весы сами доставляют груз.
Офис типа вагончика, но чисто и вежливый персонал.
И очереди на момент посещения не было. Или так совпало или не так популярна организация.
Если локация вас устраивает, то можно воспользоваться услугами, чтобы не стоять в пробках.
3
27 ноября 2024
Доставка из Ставрополя в Краснодар 9 дней. Даже на ишаке быстрее можно. Лучше через других отправлять.
1
1
4 марта
Не могут определиться между собой.. онлайн заказ говорит одно, по факту выясняется другое… кому верить не понятно😂 цирк устроили лютейший…
Еще раз воспользуюсь? Врядли…
1
19 февраля 2024
Обслуживание на высоте,время ожидания в очереди минимальное, персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь, расположение лично для меня удачное,совсем рядом с домом,в общем советую.
1
2
2 сентября 2024
Персонал хороший, отзывчивый. Отгружаю и получаю на этом отделении Кита уже более 5 лет. Из минусов постоянно растущие цены и долгие возвраты страховых сумм при повреждении грузов. Но это уже к компании в целом вопрос, а не к отделению
1
9 марта
Резина пришла в идеале, нареканий нет, персонал вежливый, перед оплатой попросили проверить целостность товара
1
11 ноября 2024
2 кг железку с Воронежа в Москву , маленькую 705 р , без доп упаковки и тд , откуда цены такие непонятно, сколько хотим , столько напишем называется
29 января 2024
пользовался 3 раза, за первые 2 раза 5 ставлю, все четко, но товар был небольшой, сам привез в транспортную, рассчитали стоимость, отдал. а вот 3 раз случился ОБМАН. По телефону рассчитали сумму порядка 8тр, на сайте (вбиваю данные по транспортной накладной!!!!) уже 9тр, по прибытию цена выросла до 17тр. На мой вопрос КАК ТАК?! директор (очень грустно) филиала ответил "не знаю, так программа дает". Вывод и мое субъективное мнение - вы можете попасть на сумму, что считаю ОБМАНОМ, а это равно мошенничество, это уже УК РФ. Покупатель не захотел дальше пускать дело в ход. Делайте выводы.
8
12 апреля 2024
Недорогая транспортная компания, хоть и мало пунктов выдачи, зато адекватные цены и хорошие подъездные пути. Посылку, большой передний бампер с Тюмени доставили за несколько дней за 4000. Спасибо за оперативность и приятные цены.
2
14 июля 2024
Удобный график работы - можно в выходной день отправить. Большая территория, добрый персонал, проблем не возникало. Средняя скорость доставки при низкой стоимости.
1
14 сентября 2024
Потеряли коробку с дорогостоящим содержимым из моего груза. Коробки которые им получилось довезти были сильно помяты, как буд-то их пинали. В них шарились. На вопросы по телефону отвечали -сами виноваты, бросили трубку. Клиенты сами виноваты что выбирают эту компанию. Это не клиентооринтированный перевозчик.
Ps.:через 3 дня коробка нашлась. Осадок остался.
1
2
27 января
Ребята молодцы, работают быстро. Огромный минус, нет туалета для водителей