Хороший магазин до тех пор, пока вам не подсунут что-то бракованное. Купил стол, на месте проверили, все хорошо. По приезду сборщика оказалось, что стол (был последний, стоял в зале продаж) при разборе повредили, сказали, что вопрос решат. Через две недели звонит мадам и сообщает, что на витринный образец у них гарантии нет и они не смогут поменять или отремонтировать стол. На моё предложение в таком случае сделать скидку, мадам сообщает, что НА ПРОДАННЫЙ ТОВАР ОНИ СКИДКИ НЕ ДЕЛАЮТ! Я не стану разбираться с вашей б. конторой, не обеднею от этого, просто пожелаю вам всего самого плохого, что есть на этом и том свете.
Выбор очень большой, доставляют товар тоже вовремя плохо то что находится далеко за городом . Раньше часто устраивали скидки на весь товар . Сейчас реже , но у них бывают какие-то розыгрыши. В этом магазине можно приобрести для дома всё,как мне кажется.Цены чуть-чуть высокие как мне кажется. А так магазин очень хороший
Приобрела кухонную мебель.Собрали 21.04.2022, 30.04.2022 отвалилась дверца шкафа, заметно , что технологические отверстия при производстве были вымерены не верно, в следствии чего бригада сборщиков высверлила новые отверстия в 2мм от заводских отверстий тем самым ослабив место крепления петель.Полностью отрицают , что их сотрудники допустили ошибку и что это брак.ТК установка кухни была сделана другими мастерами . Хотя пенал от кухни был собран сотрудниками магазина и установлен на место, где должен стоять , тк он является крайней секцией всей кухонной гарнитуры. После сборки мебели , был звонок о качестве сборки мебели , ответили, что не понравилась то как работали. Итог: ужасная компания не умеющая выполнять услугу качественно и добросовестно . Администрация данной компании некомпетентна , не умеющая субъективно оценивать ситуацию по жалобе потребителя.
Часто раньше делали покупки.Все вроде норм,но есть недочёты.Недавно брали шкаф,было куча ньюансов после покупки неприятных.В ближащеее время вряд ли что-то покупать там будем.И рассрочка странная,везде в других магазинах условия по рассрочке лучше
Ещё хочу добавить несколько слов о администратора по имени Зарина Гусейнова,она мастерски умеет обманывать покупателей о том что доставка будет завтра, или сегодня.. может и так каждый день. Может их там учат в руководство КИРГУ.
Ужасное обслуживание. Заказали кухню приехал сборщик начал просить дополнительную оплату за сборку хотя установка и сборка бесплатно. И причём на каждую деталь цена начинается от 1000 р. Сборщиков не рекомендую. Администратор Гульмира вообще некомпетентная в вопросах обслуживания, ноль помощи, на вопрос предоставить чек за оказанную услугу говорит что сборщики берут деньги отдельно.
Отвратительно работает доставка. Назначается одна дата доставки, по факту не привозят в назначенное время и даже не уведомляют об этом. Целый день можно потерять в ожидании.
Это просто ужас 🤦♀️заказала матрас 24сентября , сказали привезут27, звоню 27заказ не привезли, звоню 28утром и вечером не привезли, звоню 29опять не получилось привезти поехнич причинам говорят , говорю верните деньги говорят приезжайте и ждите на счет 3-4дня это ещё вопрос когда я их получу обратно , столько потратила нервов , больше не буду там приобретать
Сложная транспортная доступность .Ассортимент довольно широкий . Цены приемлемые . Персонал не дозовешься . Для сетевого маркета такого масштаба - обслуживание на 2 .
Работники на кассе не знают, что у них переезжает склад. Отправляют на склад №2, который за зданием с синим стеклом. Там говорят - мы переезжаем, идите обратно к зданию. где посуда, за ним склад. там к охраннику на шлагбауме подхожу - направляет в третье место. Оттуда наконец пообщавшись уже с пятым-шестым человеком нашел переезжающий склад. Что называется, хочешь с интересом прогуляться по пыльным закоулкам Киргу - купи что-то, чего нет на полках.
Понравилось. Большой выбор разнообразной техники и не только. Рекомендую. Гарантия, доставка, установка, если необходимо.
При поиске определенной техники во всех магазинах города, в Киргу нашлись самые дешёвые экземпляры.
Хороший магазин, где можно купить как подарки , так и всё чтобы уютно оставить дом, всем что нужно начиная с посуды и заканчивая бытовой техники, и мебели.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 марта 2023
Абсолютно отвратительный сервис, заказ мебели занял 4 часа из-за некомпетентности сотрудника, который несколько раз не мог правильно оформить заказ, а когда уже, казалось бы, оформил, в листе с заказом обнаруживались не те позиции и приходилось оформлять возврат несколько раз, что довело до бешенства. Ладно бы, если все ограничилось только этим. Служба доставки, я даже не знаю как описать их работу. Никогда не звонят заранее перед загрузкой, ставят перед фактом, а вдруг меня дома нет!? Привезли мебель и забыли кровать, был очень неприятный разговор и они уехали, обещав привести на следующий день. Пропали на несколько дней и снова поставили перед фактом, приехав, когда меня не было в городе. Пришлось все бросить и выехать к ним. 2 недели назад позвонили насчет другого заказа и сказали, что он приехал и они могут доставить на следующий день, я согласился. Прождал весь следующий день и никто не приехал. Пропали на 2 недели. Позавчера пришлось позвонить и спросить в чем дело, никто ничего не знает, администрация обещала во всем разобраться и перезвонить. Не перезвонили. Прошло 2 дня и звонок от доставщиков: «Мы в пути! Ожидайте!». Т.е. вы принципиально не звоните заранее!? Снова пришлось все бросить и поехать к ним. Но на этом неприятности не закончились. Я оставлял залог почти 50% от полной стоимости заказа, у них этой информации, конечно же, не было и они требовали полную стоимость после выгрузки. Чек был в другом месте и пришлось поехать за ним в другой город, чтобы показать его им. И на этом неприятности не закончились. В каждой накладной указаны все позиции с указанием их стоимости и в конце указывается итоговая стоимость. Я решил сложить все позиции и сумма, которая получилась, оказалась на пару тысяч меньше итоговой стоимости, которую указали они. Показал все это доставщикам, они подтвердили ошибку магазина, но сказали, что не смогут ничего с эти сделать. Нужно поехать в сам магазин, который находится очень далеко, и разбираться уже там и ждать возврат средств. С таким ужасным сервисом я еще не сталкивался. А теперь о сборщиках. Они будто выкладывают ваш номер в каком-то чате со сборщиками и вам начинают названивать все подряд, круглосуточно и в течение недели. Когда, наконец, договоритесь, придет человек только с одним шуруповертом, и то, повезет, если с шуруповертом, а не с отверткой, еще могут и у вас попросить. Будто не сборщики, а рандомные люди с улицы. О качестве сборки говорить не приходится, остается очень много «лишних» деталей после сборки. Много раз давал шанс этому магазину, но каждый раз одно и тоже. Если хотите развиваться, начните с сотрудников и разберитесь с логистикой. Надеюсь, больше к вам не обращусь.
Приехали восстанавливать гарантийный талон. Завис комп. Скорее всего это нежелание обслуживать, т. к. нам сказали, что во всем центре эта проблема, но мы пошли и купили горшки и спросили у них о проблеме. На нас посмотрели как на.... Вернувшись к девушке в администрации из за её невнимательности стояли очень долго. Вывод: не хотят быстро обслуживать, либо не могут. Сравниваю с Москвой
2 раза брали диван , оба раза бракованные . И на каждый ушло по месяцу полтора на возврат . Благо хоть забрали . Рискнули 3 раз . В этот раз норм .
2
Посмотреть ответ организации
Д
Джамиля
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2022
Обслуживание хромает , мало консультантов . Выбор мебели большой , цены разные. Есть мебель премиум класса , есть эконом. Прилично далеко расположен от центра. Вечером вообще лучше туда не ехать. В пробках по Акушинского можно потерять минимум 2 часа своего времени.
Я такой такую огромную торговую площадку ещё не видел, очень красивое и хорошая обстановка, обслуживание на высоком уровне, можно купить практически все для дома, и цены очень удивляют, есть эконом класса есть все категории это очень радует, парковка есть приятное обслуживание на парковке, в общем приезжайте смотрите выбирайте я уверен найдется все то что ищете.