Огромный гипермаркет мебели и товаров для дома
Можно найти все на свой вкус и кошелёк, от эконом до премиум класса.
Есть оплата картой, есть банкоматы на первом этаже. Есть место для парковки. Также есть семейное кафе , где можно вкусно пообедать.
Ассортимент хороший выбрать есть из чего!Из минусов это заезд не удобный!Сотрудники вообще не в теме там некоторые!Проводите с ними тренинги по чаще это ведь лицо вашей компании!
Огромный магазин в котором есть все, кроме хорошего отношения к людям. Некоторые из персонала относятся к тебе так, будто к ним домой пришла , огромный минус огромного магазина. Приветливый и доброжелательный персонал, всегда может сделать так, чтобы люди приходили повторно.
Не тот киргу который был года 3-4 назад.
Обычно стараются улучшить исправлять недочёты
А тут катятся назад каждым годом все хуже и хуже облуживание отношение доставка.
Доставка вообще отдельная тема.
Клиент не всегда прав это понятно. На доставке на встречу клиенту ни как не идут.
Целый день надо ждать пока позвонят скажут мы нет или приехали.
И это ничего частями могут отправить и это осень часто.
Большое количество вибора битавие техники
Електро оборудование
Аэчоээчгхчхсшхчхсхшсэшсшэчгхсхгчхгчхсгхшсхшсхшсшхсшхсшхсшазгчсхсзсзчзчзчзчзччхшахсхсхшсхсшхсшха за аз ах ах ах ах ах ах ах ах ахзчзчгзсщчщчщч ахзчзчгзсщчщчщч в августе авто аксессуары вопросы завтра ахшахшчэшсхшсхшсхшсэшсшх
Приехала , купила спальный гарнитур . Доставили , но комод другого цвета . Это выяснилось только после сборки . Сборщик не заметил, говорит . Позвонила , сказали , что это менеджер пробил не тот цвет и что они обменяют. Позвонили мне несколько раз и спросили , собрал ли сборщик его, я ответила , что да , собрал . Через какое-то время звонят доставщики и сообщают , что будут минут через 20. Приехали и говорят , что его необходимо разобрать 😄, потом обменяют . То есть до них информация не дошла о том, что он собранный ! Такой рассинхрон, у меня такое ощущение, что они вообще между собой не общаются . Уехали . Проходит 6 дней, я звоню, мне говорят , на 5 сделаем обмен, а завтра постараемся разобрать . Просто 🤦🏻♀️. Еще возмутительная ситуация. Покупала позавчера простыни , подушки наволочки и т.д. Отправили на склад за этим всем👀. Впервые меня отправили на склад 😑. У меня чувство , что я сделала чужую работу ! Выдали мне не 12 позиций , как в чеке , а 6. Я растерялась , не проверила . По дороге вообще упала , спуск - подъем (дорога дурацкая). При входе на склад показала чек , на складе показала , при выходе из склада опять охранник подошел , проверил ( плохо проверил ) . Гестапо реально ! Главное лишнее не взяли , а то , что не хватает - по фиг им. Обслуживание отвратное ! Хоть и персонал неплохой .
Отвратительный сервис, вообще непонятно что и как у них с доставкой, кто отвечает за логистику!!! Говорят при покупке одни даты, в срок не привозят , не приходят сборщики. Когда звонишь на горячую линию, переводят бесконечно звонки на администраторов, которые ничего не знают и по существу не готовы ответить на конкретный вопрос!
Обслуживание 0
17 звонков сделал
Не один человек не работает Оператор мне говорит соедините меня с администратором она говорит нет я небу время 12.08.2023 время 15 10 примерно.. Ни один человек не решил мой вопрос я человека отправил колясками туда они не поменяли мне обещали в четверг приедут прошло ровно три дня до сих пор нет никого нет никакого звонка я вам говорю я вам показываю
Назначили доставку на 26.06.2023, с 9 до 21 часа, но я так и не дождалась доставки, хотя несколько раз в течение дня звонила, меня уверяли, что доставка будет. Увы... Мало того, узнала о том, что доставки не будет, только позвонив сама, в очередной раз, даже не удосужились предупредить и извиниться. Просто неуважение к покупателям. Я нахожусь в Дагестане в отпуске, первый раз сделала покупки в этом торговом доме. Очень возмущена таким сервисом.
Работаю уже месяц. Есть парковка. Всегда чисто. Приветливые консультанты. Не работает бесплатный вай фай. Еда в столовой просто ужас, туда лучше не заходить (в супе плавали червяки).
Все время ошибаются с товарами , по их вине тоже не решают проблемы , знают что все равно люди ходят к ним и не серьезно относятся к своим ошибкам , на телефон горячей линии все время перекидывал все другие на друга
Вижу многие пишут тут за парковку и хочу подчеркнуть что парковаться мешают охранники которых аж три человека на улице и более десяти в самом здании, охранники грубят, нет парковки для инвалидов, когда подъезжают такси привозят или забирая покупателей и тут охранники мешают не давая водителю остановиться, хотя ему парковка и не нужна. Цены на товары соответственно завышены ведь необходимо оплатить зарплату этим охранникам. В целом осталось плохое впечатление и я не стал заходить в такой магазин и даже появилась мысль подать в суд на охранников которые грубили и на руководство за отсутствие парковки для инвалидов, я инвалид 1 группы. Не советую посещать этот магазин где очевидно цены завышены в двое.
Такая большая компания, магазин, стиралку брала у вас ,даже не позвонили ,не предупредили что не получается привезти на следующей день привезли.Сервиз обслуживания ноль.Хотела морозильник заказать но Нет заказала в 05 ру сразу привезли ,подняли.
Здравствуйте! Я понят не могу купили мебель 11 числа доставка 17 числа , сборщик все обещает не как не доедет как будто пешком идет с Хасавюрта , почему у вас так все не налажено очень плохо работать сервиз я думала с большой буквы Киргу а итоге ?договорилась на 9 утра итоге мне кричит пробка где смотрите все дорога зеленая
Купил кухонную мебель,две кровати, тумбочки к ним,стол и пять стульев, доставку ждал месяц,!!!!! привезли доставку водитель забыл загрузить стол стулья ,.Потом месяц ждал сборку мебели, приехал молодой парень по имени Нурулла,говорит я собираю только тумбочки,собрал тумбочку ,и говорит с вас 300₽ за дорожные расходы!!! Получается приедет собирать стол,Я и ему должен буду 300₽,.Приедет собирать кухню и ему должен буду,Я удивлен до беспредела!!!! Кому дороги нервы и здоровье а также заработанные свои НЕ СОВЕТУЮ этот магазин!!!! БОЛЬШЕ НОГИ ТАМ МОЕЙ НЕ БУДЕТ!!!!
Ещё раз хочется добавить, об удобстве этого торгового дома. Качественный товар. Вежливый персонал. Для дома можете найти всё. Доставка есть по всей стране
Работает у Вас такой сотрудник .Мутаев Бавбек ,очень грамотный специалист .Всегда помогает и все рассказывает .Слушая его ,как будто оказываешься в хорошем кино ,которое не хочешь чтобы аканчивалось .Очень признательны ему за такую работу .Каждый год возвращаемся . Спасибо
Друзья, если хотите сберечь нервы, здоровье, НЕ ПОКУПАЙТЕ в Киргу ничего с доставкой. Даже летняя погода Махачкалы так не утомляет, как сервис киргу. Доставка купленного с опозданием в несколько дней, ужасный бракованный товар, возврат, который не могут оформить уже больше недели… «Администратор» который должен позвонить и объяснить ситуацию, но никак не родит и не свяжется.
Одним словом, держитесь подальше от этого дьявольского места, родные ❤️
С заботой о вашем психологическом здоровье, Рустам 🙌🏼
Деньги отдадите, доставят через неделю. По дороге что-нибудь сломают, сборщик мебели откажется собирать. Потом ждете доставку сломанной детали. Доставят. Снова нужен сборщик… не дозвонитесь администратору, а если дозвонитесь будет скидывать ваш звонок. Операторы во главе с администраторами по качеству обслуживания «0».
Доставка-полнейший беспредел. Заказала синий диван-привезли коричневый. Отказалась, перезаказала. Обещали доставить 23 декабря. Сегодня 28 - дивана так и нет. Звонила не раз в поддержку: сначала перенесли, даже не предупредив, весь день ждала звонка от сборщиков. Потом просто забыли. Как это возможно?
Наполнение товарами приличное!
Всегда уходил с покупкой, за которой шел! Вот касса единственная. Медленно получается. И персонал в зале молоденький , не слёту помогают по вопросам. Но в итоге всегда все хорошо!
Магазин гораздо круче, чем Твой Дом Крокус в Москве. Ассортимент шире, продавцов-консультантов много. Девочки заинтересованы в продажах, все чисто, по полкам, отличные консультации! Молодцы, мои похвалы и овации!!!
Всем доброго дня . Очень плохо работают администраторы, часами не поднимают трубку. Решения вопросов по неправильной доставке очень долгие . Все время извиняются но возникшие проблемы своевременно не решают . Низкий уровень персонала .
Заказал кухню обещали месяц прождал два, плюс много косяков, заказали не те ящики консультант очень не внимательная, теперь еще два месяца ждать надо пока приедут ящики которые нужны!!! И вообще по факту кухня получилась не та что заказывали!!! Не кому не советую Киргу! Сильно нервы потрепали
Не давно приобрёл кресло, остался не доволен доставкой и сборкой, всё дело в сервисе слабом сервисе, пробовал дозвониться да бы решить проблему, но получил игнор, слишком большой магазин, не успевают, но аналога нету,как и конкуренции, поэтому ходим у ним.
Несерьёзно относитесь к своей работе, назначили установку, как оказалось не назначили установщика, это как понимать???
Безобразие какое то. Столкнулась с безответственностью и халатностью
Очень классный магазин. Настолько большой и там столько всего, что нужно выделить специально один день , чтобы посетить его . Без покупки точно не останешься!
Доставка храмает в день доставки не запланировал ничего все дела перекинул на следующий день,доставку не сделали в тот день,и ни кто не предупредил,на следующий день тоже не сдали,а в договоре написано что если в день доставки если за 20 минут не заберере товар то следующая доставка платная,короче бардак не умеют работать,если не успевают то не мои же проблемы,пускай машины нанимают.
Заходя в "местный" ТЦ, ожидаешь, что тут будут хотя бы цены интереснее всероссийских сетей. Но даже на фоне Мвидео, цены на некоторые товары проигрывают, не говоря уже про скидочные товары...
Огромный выбор. Товары на любой вкус и кошелёк. Отличные цены, качественное обслуживание. Можно полностью обставить дом-мебель, техника, товары для дома, все в одном месте. Рекомендую!
Директора , управление, Киргу просто обратите внимания на персонал, на обслуживание, как вообще разговаривают ваши сборщики ощущение им не платят , мы ходим к вам и покупаем не на малые суммы потому что там можно сразу и все найти но с таким качеством работы Я лучше пару дней похожу ….Не таким был Киргу раньше вот честно очень Жаль!!!
Выбор товара огромный, ассортимент, как говорится на любой карман, соответственно качество тоже разное, но если дёшево ни означает, плохо. Персонал хороший. Доставка есть, сборка тоже, жаль, что в разное время, сначала доставка, а сборка на следующий день. Расположение нормальное, и парковка есть.
1
4
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 5776
Знаток города 7 уровня
29 июля
Выбор товаров конечно большой.Но тут реально завышенные цены и с доставкой я слвшал бывают проблемы брали тут и по мелочи и покупали кровати
Магазин прекрасный, выбор хороший. Но доставка самая ужасная в городе. В назначенный самим магазин день не смогли привезти. И на следующий день никак не могут привезти. Цель у магазина как я понял продать, а дальше уже доставка может задержаться неделями и типо никуда не денутся. Ужасная доставка
Заказали, оплатили шкаф-купе Шато, привезли Маэстро, который стоит дешевле размером больше. Грузчики отказались открывать. Открыли сами , поняли , что не тот шкаф , возвращать времени не было..уже 10 днем ждём возврата средств. Администратор не отвечает на звонки!!! Ужасное обслуживание