Не ходите вы никто туда. Приехала из другого региона, купила мебель нескольких видов, мало того, что некорректно назначили дату доставки, так и перенесли и не соизволили нас предупредить о переносе, пока вечером я сама туда не позвонила. На этом всё не закончилось, далее зеркало разбито, обещают который день доставить, естественно - не доставлено, дозвонится в колл центр невозможно, постоянно в очереди 24, по полчаса жду пока соединят, потом ссылаются на администратора, до которого тоже не достучаться и срываются звонки. Мебель привезли с потертостями. Пресловутый дагестанский менталитет в работе. Главное деньги вперед, а качество - ну и ладно. Нервов потрачено до ужаса. Руководству видимо дела нет, потому что надо считать деньги, зачем отвлекаться на покупателей, все равно люди пойдут и купят. Ужасный сервис, просто кошмар
Купила спальную мебель ,оформила доставку ,сказали что через 10 дней доставят ,ну ничего ,думала подожду ,хотела сразу записать сборщика ,но работницы сказали ,что можете его вызвать в день получения товара и он приедет на следующий день ,максимум 2 дня .После получения товара звонила ,что бы вызвать его ,девушка сказала ,что только через 8 дней сможет приехать сборщик и ещё надо оплатить за дорогу не 18 р за км ,а уже 22 ,хотя при покупке говорили 18 ,ладно не в этом суть ,вообщем что бы у вас стояла мебель от Киргу надо потратить около месяца .Просила перезвонить администратора или связать меня с ней ,на что девушка отвечает ,что не может это сделать ,на вопрос «ПОЧЕМУ?»,ступор и молчание ,я не пойму а для чего тогда вообще администратор или у вас она инкогнито .Вообщем по сей день жду сборщика и больше никогда в этом магазине не возьму мебель ! Некомпетентные ,непрофессиональные работники ,начиная с администратора !!!
Отвратительное обслуживание! Купила мебель неделю назад, мало того что доставку и сборку разделили между собой на 8 дней, так еще и доставили не в назначенный день!🤦🏻♀️ просто ужас. Теперь со сборкой очередная проблема. Невозможно дозвониться до сборщика, после того как дозвонилась вместо извинений слышу недовольство о том, что якобы он мне дозвониться не мог🤦🏻♀️ и говорит что если успеет то придет🙄 это просто верх дебилизма. У меня вопрос, для чего вы назначаете день доставки и день сборки если все равно в это время никогда не выполняется ничего??!! Нужно уважать чужое время!
У кого лишни́е нервы можете обратится ,а так очень и очень не ответственный персонал.
Оыормила заказ 2 числа . привезли товар 14числа а сборки до сих пор нет.
По своец тупости не написали размеры и сегодня пришел сборшик м говорит 1000.1500р надо доплатить на сборку..Если этот отзыв читает хозяин то обращаюсь к вам.
Что за не ответсвенные наглые и грубые работники у вас?почему люди должна тратить свое время и нервы изза их безалаберности .
С дербента сказали позвонить по горячей линии и пожаловаться на виновного,а в итоге с Махачкалы какая то грубиянка перезванивает и говорит Либо даплатите либо мы отменим заказ..
Это что за безобразие .
Хотели купить детские кровати, на огромный отдел всего два консультанта, которых нужно ждать не меньше получаса. Почти на всей мебели нет ценников и ни какой информации о товаре. Но если повезёт и найдёшь товар с ценной, то при оформлении оказывается , что кровать дороже, чем указана на ценнике. Разочаровались и уехали без покупки.
Широкий выбор товара. Удобная парковка. Мечеть. Столовая. Приятные работники. Что касается по ценам они незначительно выше чем у более мелких магазинов по продажам
Да , хороший торговый центр .НО сотрудники вообще не работают ,надо просить ,искать их что б купить что либо , ужасное обслуживание. Все например пришлось пожаловаться и поругаться ,что б матрас продали ,так девушка сотрудник спряталась в одоленом месте сидит на кровате и заявляет что она работает .Гнать надо таких сотрудников .
Добрый день, приобрела стол, да и не дешевый, оформили с доставкой.
Приобрела в "Киргу" так как его советовали знакомые, но впечатление они о себе оставили отрицательное.
Рабочий персонал был вежлив и приятен,а халатность грузчиков оставляет желать лучшего .
Есть парковка, есть выбор, цены средние по рынку, есть сайт - на этом плюсы заканчиваются!
Для бренда такого уровня и бизнеса такого масштаба - стандарты работы на уровне колхоза конца 90-х- одна показуха в виде персонала в красивой униформе, каких то корпоративных фишек - нихрена это не работает как положено! служба поддержки и работы с клиентами отсутствует!
Все службы, по наблюдениям, вообще не связаны друг с другом, отсутствует какая то координация и обмен информацией!
Возникновение любой проблемы с купленым сложным товаром, мебель и тд, где как то подключены логистика, сборка, возврат/обмен- проблема решается, но гарантирует вынос мозга!
Дурацкое обслуживание каждый раз хуже и хуже .А на счет доставки надо ждать целый день.Вот я потеряла сегодня целый день,жду их.Клиентам хотя бы примерно за 2-3 часа можно позвонить чтобы ждали.А тут целый день потерян.Как раньше нет разнообразного товара.на первом этаже (допустим купили маленький контейнер нет маленьких пакетов.Только огроменные есть.Консультанты хорошие отзывчивы.
Ужасное отношение у грузчиков , привезли кухню с поломанными стёклами и когда пришлось везти новые стекла выражались нецензурными словами на взрослую женщину за то что их поломанные стекла выбросили , но при этом никто не предупреждал что эти стёкла нельзя Выбрасывать. Следите за теми кого берёте на работу , пусть со своими матерями и сёстрами так разговаривают и дай Аллагь что бы каждому кто такое неуважение показывает к взрослым что бы их женщин в доме материл так же как они каждый прохожий, бессовестные пусть Всевышний покарает вас за такие слова Амин 🤲🏻
Доставка товара через 10 дней после покупки это что-то с чем-то. Напомнил анекдот про покупку авто в советском союзе, но там хоть время суток обговаривали в отличии от киргу. Пришлось ждать целый день чтоб они к 8ми вечера смогли привезти диван. А в колл центре до которого можно дозвониться только имея кучу времени и нервов, не подскажут даже примерно когда ждать доставку.
Зато если оплатишь доставку, привезут все в тот же день. Прелесть, а не сервис
Выбор в этом магазине конечно большой, но вот с обслуживанием немножечко тяжко. К сожалению дозвониться до них бывает очень сложно. К тому же часто администраторы обещают перезвонить с решённым вопросом, но так и не перезванивают. А вот с доставщиками мебели и со сборщиками мебели проблем нет, очень компетентные люди, спасибо им большое.
Разнообразные товары. Магазин и выбор товаров большой. Цены не дешевые! Когда много народа, бывает нет места на парковки. Есть ребята которые помогают при парковке.
В киргу я нахожу буквально всё необходимое для дома, для себя, для детей, для отдыха, для офиса,подарки для близких. На кольце который ТЦ киргу надо расширить, надеюсь услышите.
Хочу оставить отзыв , хоть многие и покупают и хвалят , вы приобретите для начала много товаров и вам 100% привезут без деталей , потом 1-1,5 месяца бегаешь названиваешь администроторам , в итоге не хотят признать свой косяк , и говорят перезвоним , или скинтье чеки и гарантийный талон(котоый даже не выдают к многим товарам) , перезвоним , перезвоним . В общем не советую что либо серьезное покупать оттуда !!!
Здравствуйте! Купила комод в этом торговом доме.Очень сожалею и разочарована . Хотя товар ещё не доставлен! Сервисный центр по доставке работает просто ужасно , что администраторы , что водители. Звонила несколько раз, говорила с администратором, просила чтоб мне наконец доставили этот комод.Но, увы! Клиента абсолютно не слышат и моя доставка перенесена опять на не определённый срок.Торговый дом Киргу сто лет на рынке недвижимости (грубо говоря), а работать с клиентами персонал так и не научил. Отмечу ещё раз , очень некомпетентные администраторы!!!
Отличный магазин, персонал вежливый,доставка вовремя даже раньше чем заявлено, есть удобная парковка,очень большой выбор от бюджетных вариантов до дорогих. Куда бы вы ни шли, все равно вернётесь в Киргу. Есть ещё удобное приложение.
Здравствуйте! Хочу оставить свлй отрицательный отзыв ! 10 апреля заказали кухню ( один консультант сказала в течении месяца доставка будет а второй сказала в течении двуз месяцев ) , ладно смирились и решиди ждать ! Доставку привезли 26 июня ( все сроки вышли ) 30 июня 2023 года должна быть сборка кухни, пришел сборщик собрал кухню и сказал:(одна дверца повреждена , шкаф пришел другим размером ( позвонив консультанту спрсить как это так получилась и что делать с расстоянием( зазором) она сказала закройте плинтусом 🙈, но и третья ошибка в заказе -это то, что продавец не правильно заказала нам островок ( размеры нашей стенки не соответствуют остравку )
Что деоать нам ? Почему мы столтко времени ждали и попали на деньги ????
Буду обращаться в суд по защите прав потребителей !
На данный момент кухни нет , дома мелель вся разбросана так как сборщик не может собрать этот ужас!
Дома пятеро детей и старенькая бабушка а условий нет ! ( за кухню рассчитались сращу в день заказа 10 апреля )
Пришли сразу в магазин выяснять как так ? И что теперь делать , а ответ такой приходите завтра менеджер и проавец который вас обслуживал на выходном !
Ужас !!!!
Брала у них вещи в дом , дорогой набор кастрюль Гипфел , кастрюля сразу испортилась ,после первого применения , просто согрела суп , подделок много , будьте внимательны, то что не проходит по куар коду не берите , проверяйте его прямо на телефоне
Персонал очень вежливый.... Парковка 🅿 нет мест.... А товар я была просто в шоке.... Спальный гарнитур покупала ... Для кровати основание механизм это всё отдельно платить надо... Это для меня было шок... Кровать и без основания.... Это равносильно сыр 🧀 есть то есть но кушать нельзя-то.... Доставка 🚚 ноль-ноль
Что бы не купила,всегда вся мебель с дефектом привозят.Не нужно пользоваться доверием людей. Привезли журнальный столик, загнали в угол комнаты,показали стекло ,а столик нет.После того, как уехали заметили,что столик весь в царапинах,звоню,говорят, что вы расписались,что всё нормально, уже не меняем.Таких моментов много!Прошу обратить на такие моменты внимание.
Сайт мертвый заказ не оформишь на последнем шаге кнопка оформить неделю не нажимается. Онлайн Доставка обещана в дату но сказали еще до недели ждите . Что сказать киргу сейчас и киргу 2016 две большие разницы . Лучше бы поехал и лично купил и доставил сам отвечаю . Может это мне так не везет но кто сомневается зайдите на сайт и попробуйте сами . Загрузка главной страницы 8089 мс . Видимо админ запил
Уже не такой широкий выбор мебели, как раньше, но интересные варианты найти можно.
Неизменная проблема с доставкой и сборкой.
И те и другие всегда с трудом находят адрес доставки. К сожалению, иногда отсутствуют комплектующие, а сборщики не всегда доделывают свою работу до конца. Поэтому снимаю одну звезду...
Хорошие цены, есть как эконом сегмент (который прослужит не долго) так и элит. Большой выбор посуды и техники, жаль только телефонов уже нет. Очень удобно заказывать через приложение Киргу, правда из 3 заказов про один забыли, но очень быстро исправили ошибку через вотсап обращение.
В меру ассортимент всего чего нужно домой! Можно зайти один раз накупить все, чем можно от 0 заполнить дом. Цены хорошие, но смотря на что. Т.к. нужно все равно сравнивать цены с другими.
IKEA местного разлива , работает долго , не смотря на очень долгий период работы данного гипермаркета поставить грамотно работу пока что не удалось , на территории магазина крайне не хватает лендинговых аппаратов по продаже всяких вкусных штук , нет никакого развлечения и отдыха человеку который приехал за большим количеством мебели и задержался там на весь день , в здании нет даже приличных столовых , туалет тяжело найти , если в крупных супермаркетах продавец консультант стоит над душой то в киргу нужно хорошо по потеть что бы его найти , даже если вы его найдёте не факт что он вам реально поможет , многая мягкая мебель по моему личному мнению не соответствует по качеству указанной на ценнике сумме , из плюсов могу отметить что выбор реально внушительный , есть доставка по всей республики и магазин находится за чертой города что придаёт ему особенно удобное положение .(вывод один , без здоровой конкуренции даже такие гиганты как киргу не хотят расти )
Мне очень нравится этот магазин , мебель и техника у меня из этого магазина , все очень быстро доставили и подняли спасибо большое , процветание этому магазину
Добрый вечер ,купила в киргу стол со стульями ,мне сегодня должны были привезти только стол ,стулья оказались бракованные ,жду целый день доставки !!!!Звоню в горячую линию я постоянно 21 в очереди ,30 минут жду когда очередь дойдет до меня ,никак не могу узнать привезут мне сегодня стол или нет !!!!переводят звонок на администратора через 15 минут срывается звонок и так целый день !!!!😡😡😡ужасное отношение к покупателю ,главное деньги вперёд ,доставка у них видимо хромает !!!Почему нельзя позвонить и объяснить ситуацию ?!?!