Карлсон
2901 отзыв
30 августа 2024
Если кратко, то "игра не стоит свеч", ожидания и реальность разительно разнятся. Если сюда и зайду ещё, то максимум выпить коктейли или кофе.
Решили отметить годовщину в Карлсоне, исходя из рекомендаций, ценового меню и видовой локации. Заранее оплатил депозит 12К, выбрал стол и даже второй стол на случай дождя. Когда пришли отмечать, то на охране провели 5 минут ожидания, пока спустится представитель ресторана, чтобы провести нас наверх. Далее через минуты, как мы сели за стол, подошел официант и сразу заявил, что готов принимать заказ. Заказали морских ежей и сказали, что нам надо время для выбора блюд и напитков. Официант был неопытный, от чего впечатление и испортилось. Позже заказал котлету из оленины и её долго готовили. Когда вспомнили про ежей через час, официант сказал, что они закончились ещё днем. Так же не было устриц. Обычно официанты знают, чего нет в меню. Гребешки не понравились нам, так же как и обслуживание. Попросил официанта сказать, когда закончится депозит, он вспомнил об этом, когда было уже 13,5К. В итоге вместе с чаем ему 10% вышло в 15К. Да, локация классная, но персонал надо обучать. Никаких комплиментов не было от заведения по случаю годовщины, кухня обычная, диваны низкие, а столы высокие. Ещё лампа на столе была нерабочая - мы попросили её заменить. Ставлю 1 из 5 с натяжкой.
4 августа 2024
Отличный ресторан с возможностью любоваться городом, прекрасный персонал. Кухня - полный восторг. Справляли ДР, как всегда, десерт от ресторана в подарок
16 сентября 2023
Отличное обслуживание, очень хороший персонал. Музыка играла очень прикольная, не похожая на другую ресторанную. Обстановка приятная, вид, много растений. Но самое основное - еда - ну совершенно обычная. Ничего интересного, какое-то все переваренное и мягкое. Так что я бы рекомендовала сюда ходить за напитками и видом
1
1
17 июня 2023
Очень приятное место!
Терраса по кругу, отовсюду отличный вид, особенно эффектен закат над Кремлем)
Располагающая атмосфера, удобное расположение столов - соседние посетители на расстоянии.
У нас был очень дружелюбный официант, вкусно описывал блюда.
В плане еды особых впечатлений нет - достойно, но без особых восторгов.
Разочаровала только ромовая баба на десерт((
1 октября 2023
Отличный ресторан в самом центре, не самые демократичные цены, но еда вкусная, обслуживание отличное, отдельно отмечу потрясающие виды на Москву с высоты птичьего полета, прекрасно подойдет для семейного праздника, обязательно к посещению.
1
1
18 сентября 2023
Замечательное место во всех, отношениях! Прекрасный панорамный вид на столицу, быстрое обслуживание и доброжелательные отношение, и красивая подача блюд, и конечно очень, очень все вкусно. Замечательно провели время всей семьёй! Благодарим весь персонал!
1
16 декабря 2024
Ресторан не развивается!, безусловно кухня отличная, вид шикарный, но когда посещаешь ресторан уже не тянет как в прошлый раз.
20 мая 2023
Ресторан расположен в очень приятном месте, в самом центре, в шаговой доступности от метро. Находится на самом последнем этаже бизнес-центра, с которого откоывается незабываемо-красивый панорамный вид на наш город. Ресторан будто парит над облаками. Прекрасный выбор для романтического вечера или запоминающегося праздника. Обслуживание на уровне, очень внимательные официанты. Единственный момент, цены кусаются и очень.
5
12 сентября 2024
Уютно, вкусно, дорого, виды впечатляют, стоит того. Бронировать места видовые лучше заранее
26 сентября 2024
Уже здесь бываю не в 1 раз, рекомендую , официанты очень радуют вежливостью и подходом к клиенту , рекомендую к посещению данное место
8 января
Приличное заведение для встреч с подругами. Бронь стола только на 3 часа. С детьми не пошла бы, тк на мой взгляд меню не для детей. Вход через бизнес центр с сопровождением сотрудника ресторана. Красиво, просторно.
22 августа 2023
Пожалуй лучшее место в Москве.
Потрясающе удобные и уютные диванчики на веранде, приятная ненавязчивая музыка.
Веранда расположена на крыше от куда открывается потрясающий вид на Москву.
Кухня выше всяких похвал, обязательно рекомендую попробовать салат с манго, это что-то невероятное.
6
1
15 ноября 2024
Хороший вид, цены норм. Но не следят за свиньями, которые приходят в заведение. Какое-то ... позволило себе сморкаться прям рядом с моим столом и ни один сотрудник не сделал замечание этой субстанции...
3
27 февраля 2024
Итак почему 1 звезду.
Хожу в ресторан более 10 лет, и отмечать праздники и просто почитать и насладиться видом. Кухня тоже на высоте. Но есть одно НО, которое с годами не меняется, это сервис, а именно, если вы придете без брони, то вас сканируют взглядом с ног до головы, подумают с минутку, две и либо вы «прошли» фейс контроль, либо нет, и вас посадят в самое ужасное место, конечно если вообще посадят.
Как произошло со мной и моим партнеоом на днях. Мы гуляли и были одеты по спорту, знатокам моды и стиля думаю не надо объяснять, что спорт стиль не равняется тому что ты бомж. Ну да ладно.
Нас «просканировали» впереди был еще мужчина в классическом костюме, его не сильно сканировали. Он тоже не бронировал. Его сажают за нормальный столик, а нам говорят: «все забронировано» и мы можем посадить вас на проходе! Мы говорим окей, проходим в ресторан, а мест свободных куча, ресторан полупустой.
И диалог:
Я: -а у вас так много свободных мест, и нигде не стоит «бронь»
Дама: -мы не ставим на столы табличку «резерв»
Проходим дальше и на двух столах стоит табличка «РЕЗЕРВ»
Я: -так вот же, табличка.
Дама: -это другая бронь. Тут стол по предоплате.
Я: -Мы быстро покушаем и уйдем, посадите пожалуйста нас за нормальный стол.
Дама: - для вас есть только проходной стол, чтобы на случай чего официант не испачкал пол, если уронит блюда. (Про стол это я уже от себя добавила, она показала это жестом)
Скажу честно, ситуацию сгладил мой друг, если бы его не было, я бы устроила скандал на весь ресторан.
Почему?! Потому что уже подобная ситуация была, когда я пришла не расфуфыренная, а просто на спорте, официант обслуживал два столика, мой и пожилых веселых дам, разница в обслуживании была настолько колоссальная, что не описать словами, я не была удостоена даже улыбки от официанта. Потому что выглядела как 15 летний тинейджер. К счастью или сожалению, в свои 30 лет, я выгляжу на 15 особенно, когда одеваюсь в спорт стиль.
Итак, ресторан класс, мой любимый пока еще, кухня топ, там тихо и красиво, но персонал периодически, оставляет желать лучшего. Вообще забавно конечно, что будучи в Москве, где все инфлюэнссеры ходят на спорте, в данном ресторане до сих пор мыслят старыми стандартами.
Обязательно укажу все написанное тут в соц сетях. Потому что я и есть тот самый инфлюэнсер! 😊
14
4
29 декабря 2023
Вроде было все неплохо, но момент оплаты пожелал оставить лучшего, помимо того что отмечали день рождения и за праздничный десерт для именинницы попросили оплатить отдельно, так при оплате счета, при сумме в 25 тыс.
Сказали, что есть сервисный сбор 10% против которого мы не были, но в этом заведение видимо считается, 10% процентов от суммы в 25, по особому поэтому в конечном итоге сумма стала 30144руб.
На вопросы, официант сказал, что терминал якобы берет еще комиссию за оплату около 8%.
О чем конечно, не предупредили, тогда бы мы оплатили наличными.
Но в целом, противоречит закону.
Видимо, надо попросить проверить заведение налоговой.
Что звучит, как математический бред.
Поэтому всем кто пойдет, будте осторожны.
Больше мы точно, не придем.
25
2
3 сентября 2023
Отмечали свадьбу. Понравилось все, начиная от бронирования и составления предзаказа до фантастически быстрой и слаженной работы кухни и официантов во время банкета. Менеджер подсказывала, какое количество блюд необходимо заказать для гостей, и не ошиблась ни на йоту)) Очень ей благодарны Полине . Очаровательная сомелье дала консультацию по напиткам, и снова в яблочко - сами точно не сориентировались в многостраничной винной карте. Но в самое сердце нас поразила работа кухни и официантов во время банкета. Блюда появлялись моментально, еда была реально вкусной и красивой, а один единственный официант на 16 человек работал так, что к нему не приходилось обращаться - но у всех всегда было налито, вовремя менялась посуда, все привередливые гости получали комментарии от том, что, как и из чего приготовлено. На собственном опыте мы убедились, что этому месту можно доверять и в важный для нас день точно не будет омрачен)
10 октября 2024
Очень уютное заведение чтобы спокойно провести вечер. Вкусные блюда и очень вежливые официанты.
1
27 июня 2023
Даже не знаю между чем выбирать:
- Прекрасный вид с террасы (с крыши здания). Если вы не знаете где провести невероятно красивый вечер и полюбоваться закатом как на Бали, то это место здесь. Вид просто обалденный!
- Отличный сервис! Вам порекомендуют вино (а их тут очень хороший выбор), вам окажут помощь с ребенком (я был тут с семьёй и восьмимесячным ребенком), вам расскажут о блюдах и даже помогут с выбором соуса.
- Кухня, как и в любом заведении такого уровня, очень хорошая, а размеры порций...ну как в заведениях такого уровня. Придется заказывать три :) Но это ооочень вкусно. И осьминог на гриле, и говяжьи щёчки, и овощи гриль и салаты!
Можно должно писать о том как тут классно, но лучше берите двадцатку и приходите посмотреть сами :)
2
1
14 декабря 2023
Получила эстетическое и гастрономическое удовольствие . Очень уютное , красивое место , с фантастическими видами на вечернюю Москву , быстрое обслуживание при максимальной посадке гостей , отличная кухня.
1
1
22 августа 2024
Шикарный вид. Вкусная еда, вежливый и очень приятный персонал. Ресторан находится на верхнем этаже и все остальное - на высшем уровне.
18 июня 2024
Кухня хорошая, вид шикарный, хожу в Карлсон уже пару лет и всегда была довольна. Недавно огорчил сервис, за пару часов до закрытия на веранде официанты не особо уже внимательны, приходится выходить в зал, чтобы что-то еще заказать или попросить счет
1
2
15 января
Столик нужно бронировать заранее, можно с депозитом (для лучшего вида), можно без. Сам ресторан очень приятный во всех отношениях!
24 мая 2024
Планировали отпраздновать день рождение в этом ресторане. Безусловно подкупил прекрасный вид, однако уже на этапе бронирования стало понятно, что отзывы с низкой оценкой не подставные. 20 мая создали бронирование, анкета отправлена, ждем звонка, вечер- не звонят. Звонили на 2 номера и 20 и 21 никто просто не берет трубки, для чего указаны эти номера- не понятно. В итоге перезвонили спустя 3 дня в 11часов ночи! Если уже на данном этапе возникают такие проблемы, то что будет дальше. Полное отсутствие клиентоориентированности. Может сходить просто туда можно, но организовать мероприятия в месте где не знают что такое организованность плохая идея!
5
4 декабря 2024
Очень вкусно. Интерьер понравился. Рекомендую к посещению. Прекрасный вид с веранды
23 ноября 2024
Хорошее место, приятный и вежливый персонал. Еда конечно не вся вкусная. Но в общем не плохо.
20 июля 2024
Хотели посетить данное мероприятие по случаю дня рождения, заранее бронировали стол на обеденное время. Место было выбрано из-за панорамной веранды на крыше. При бронировании сообщили, что на открытую веранду сажают по факту наличия свободного стола при посадке. Когда мы пришли, нас посадили на самый неудачный стол - в центре зала у открытой кухни/бара. Даже не у окна! При условии, что было много других свободных столов. Духота и без вида даже через окно. На вопрос, почему не на веранде (там были почти все столы свободны) нам сообщили, что видимо (видимо!) они все забронированы. На мое возмущение, что я звонила заранее и мне сказали, что их не бронируют, мне сказали «видимо внесли депозит». Я возмутилась еще сильнее. При бронировании мне никто не сказал про депозит, конечно я бы его внесла. Ответ поразил больше всего: ну тут свадьба и видимо все давно забронировали. Занавес. То есть, когда я бронировала, им это было известно, но мне об этом не удосужились сообщить. Дальше хуже. На просьбу пересадить за другой стол в зале нас посадили за стол в самом конце напротив дыры в стене через которую видны какие-то коммуникации и у двери входа для персонала (оказалось, предыдущее было еще даже ничего). Еще раз, была куча других столов, но нам предложили два самых ужасных варианта. Вообщем помимо того, что сотрудники ни при бронировании, ни при посадке не проявляли какой-либо компетенции, так еще это все сопровождалось вопиющим хамством.
Разумеется мы ушли из данного заведения и вряд ли когда-то вернемся (а раньше бывали регулярно).
3
1
17 мая 2024
За 4 посещения ресторана из положительного только вид и вкус блюд
Обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Ждать официанта с поднятой рукой приходится минутами, хотя они все время крутятся где-то рядом. Если стол не их, не подойдут.
В крайний раз в еде оказалась наклейка с маркировкой. Официант даже не принес извинений. Коммуникации между ним и менеджером по всей видимости нет. Тк менеджер предположил, что это мы его позвали для чего то, а не официант нам передал о визите менеджера к столу. Менеджер и бровью не повел от услышанного, извинений от него тоже не последовало. Спросил лишь убрать из чека или переделать блюдо. Комплемент не предложили. Молча убрали позицию и заказанный ранее десерт из чека. Если вас все равно как вас обслуживают - велком !
3
2 июля 2024
Прекрасный вид на Москву, приятная музыка, вежливый персонал, вкусная еда и очень вкусные коктейли. Что ещё нужно для прекрасного отдыха.
1
11 сентября 2024
Надо остерегаться делать депозит! Потому что если у Вас изменятся планы! То дозвониться и получить свой депозит будет не просто ! Вам будут обещать, но никто не будет звонить !
Вот я , как раз , жду обещанного заонка весь день.
Хотя предупредила об изменении планов за 24 часа!
13 сентября 2024
Официант Сергей, обслуживавший столик Ворониных 13.09.2024 - олицетворение доброжелательности и делает свою работу на УРА !
1
10 августа 2023
Просто находка. Шикарный ресторан с панорамным видом, еда очень вкусная, довольно быстро готовят. Официанты вежливые. Отмечали там д.р, остались очень довольны. Самое интересное, цены для такого шикарного места в центре совсем не запредельные.
1
19 декабря 2023
Отличное место! Вежливый персонал. Обстановка очень приятная, вид потрясающий. Цены боле менее хорошие. Очень понравились закуски к столу: утиные ножки, копчённый тунец. Десерты все воздушные, мягкие и вкусные. Однозначно вернусь снова.
3
8 августа 2024
Очень красивый ресторан, приятное обслуживание и вкусное меню на любой вкус. Рекомендую отметить здесь ваше торжество 🤍
29 августа 2023
Пожалуй лучший видовой ресторан лучшего города Земли.
Бываю здесь регулярно с коллегами-иностранцами и они всегда в полном восторге от видов Москвы. Этот ресторан создает уникальное настроение. Прекрасная кухня и отменное обслуживание дополняют эффект от посещения этого замечательного места.
3
1
8 августа 2024
Были в ресторане с мужем. Очень понравился вид. Цены выше среднего, но видимо из за вида повышены. Официант Евгений очаровал нас. Менеджер Дмитрий (если я не ошиблась) был очень заботлив. Впечатление о визите наилучшее. Будем всех знакомых звать сюда
1
22 февраля 2024
Один из лучших видов на Москву. С высоты Открывается потрясающая панорама.
Очень уютный ресторан и комфортный.
Мне всё очень понравилось, особенно вид!
3
21 сентября 2024
Красивое место. Красивый вид на Москву ! Меню на пять с плюсом! Все очень вкусно !
1
19 сентября 2024
Были здесь пару раз, но этот раз был последний, кухня хорошая, но обслуживание официантов отвратительное! Научите своих официантов вежливо общаться и соблюдать дистанцию!
11 ноября 2024
Вся Москва на ладони . Вкусный Том-ям с прикольной подачей . Летом веранда работает .
4
5 октября 2024
На веранде все здорово. Прекрасный вид. Внутри в зале из-за открытой кухни постоянный запах еды. Вытяжки не справляются. Одежда потом пропахла жареной рыбой(
Еда вкусная.
2
2
4 июля 2023
Прекрасное обслуживание (персонал действительно старается сделать ваш вечер приятным), очень вкусные блюда (меню небольшое, но достаточно разнообразное и всё заказанное было действительно вкусным) и потрясающий вид на центр Москвы с открытой террасы. Три слагаемых успеха незабываемого вечера.
10 июля 2024
Праздновали свадьбу 9.07.24
Заранее выбрали место, нам еще и продублировали бронь столов внутри, на случай, если будет плохая погода
После внесения депозита связались с банкетным менеджером Сергеем - профессионал своего дела) очень грамотно оформили стол , оперативно помогли в расстановке свечей и цветов)
По блюдам нам понравилось ВСЁ, эклеры с камчатским крабом в самое сердечко!
Официанты постоянно следили за столом, убирали посуду , раскладывали всем салаты по тарелкам, разливали напитки и очень тактично оповещали нас с женихом , если что-то заканчивалось
От этапа бронирования до конца банкета не было вообще никаких проблем! Очень переживала, так как читала отзывы не очень хорошие
И ,конечно, всех гостей подкупил вид на Москву , закат был потрясающим!
все остались очень довольны!
Огромная благодарность ресторану и персоналу !!!
Спасибо за суперский сервис и вкусные блюда!!
3
4 июля 2024
Мне не понравилось. Ресторан максимум на один раз, а вообще своих денег не стоит. Вид красивый, но нужно знать, где садится. Нас посадили с видом на какую-то промзону и на просьбу пересесть никак не отреагировали.
Кухня неплохая, но восторга не вызывает. Голодными не останетесь, но и вряд ли вспомните этот ужин.
Итог: дорого, посредственно, ценник завышен. Мы пожалели тех денег, которые потратили на этот ужин
1
1
4 июля 2024
Ужасно душно, и странно для ресторана такого уровня. Кухня хорошая, обслуживание зависит от человеческого фактора. Есть очень приятные официанты, есть те, кто явно не любит свою работу и людей. Второй раз была в нем и подтвердила свое впечатление. На веранду не посадили, хотя были свободные столы до закрытия. Сидели в душном зале, где еще и запахи с кухни циркулируют. Вся одежда пропахла рыбой, хотя рыбные блюда я не заказывала. Есть много других более приятных ресторанов
22 сентября 2024
Посредственный сервис и недоброжелательный персонал, практикуют вымогательство за пересадку на более видовые места и их бронирование, в то время когда они свободны. Искусственно создают лист ожидания при свободных местах, видимо в расчете на «чаевые». К кухне вопросов нет, блюда достойные, вид само собой потрясающий.
19 февраля 2024
Делали регистрацию брака через гос.услуги в данном ресторане летом, очень понравилось, удобно, роспись делают на очень красивой веранде, а потом сразу можно отметить в ресторане. Еда очень вкусная)
3
18 июня 2024
Впервые была в ресторане, больше не вернусь. В июньский ливень в зале неимоверно душно (все использовали меню вместо веера), кондиционеры не справлялись.
От коптильни сильный запах на весь зал. Сначала он будоражил аппетит, но из-за своей тяжести быстро стал назойливым.
Официанты вялые, на замечание девушка закатила глаза: нам принесли счет, а про депозит столика забыли. После напоминания депозит вычли. Меню небольшое и посредственное. Брала брускетту с крабом и салат с крабом. В обоих блюдах слишком много резкой майонезноподобной заправки.
Помещению очень требуется ремонт: с балок старая краска свисает аж листами, спасибо не упало в тарелку😂Лифт чтобы подняться и спуститься ждёшь долго и останавливаешься на каждом этаже офисного здания.
3
23 июня 2024
Бронировали за неделю, пришли ко времени, посадили в зале, не на веранде, но объяснили, что свободных столиков там нет и готовы будут пересадить, когда освободится.
Пересадка не понадобилась, так как за 15 минут нахождения ни один из официантов к нам не подошел и мы ушли. Жаль потраченного времени, надеюсь, что изученное нами за время ожидания меню стоит того и кто-то сможет оценить вкус заявленных блюд.
2
22 ноября 2024
Ресторан расположен очень удачно) красивые виды, приятная атмосфера, вкусная кухня!
Звезду сняла за неприятный случай… забронировали стол, внесли предоплату 25к. В конце вечера заплатили по счет и благо в компании был один трезвый человек, который увидев чек, понял, что нашу предоплату при расчете не учли! Потратили минут 30 на решение вопроса… неприятно🤨
1
14 сентября 2023
Возможно я не избалован местами формата fine dining, но это место заслуживает похвалы по нескольким причинам:
Интерьер гармоничен и создает даже не атмосферу, а настроение
Персонал дружелюбен и готов учесть все твои пожелания
Кухня вне всяческих похвал - брал пасту с брискетом, которую если честно, можно подавать без присыпки из рукколы. Так она будет еще круче. А на десерт просто восторг. Когда блюдо не только вкусное, но и заигрывает с твоим воображением. Дарит яркие эмоции. Заинтриговал? Тогда обязательно попробуйте у ребят десерт торт-сникерс с кремом с белыми грибами. И да это максимально вкусно, хоть и звучит необычно.
Ну и конечно же вам так же как и мне повезет, если погода позволит разместиться на терассе - вид открывается волшебный.
В общем очень рекомендую, как для деловых встреч, так и для романтических свиданий
2
1