Гранд Елец
999 отзывов
31 августа 2023
Хороший отель, центр города, были в люксе, вполне годно) и ванная отличная)
19 мая 2023
Очень приличный отель. Все понравилось! Приезжайте и получайте удовольствие! Рекомендую
11 июня 2022
Руководство отеля, обратите, пожалуйста, внимание, на свой персонал. Особенно на тех сотрудников, кто встречаем гостей в холле. Когда мы зашли, во-первых, с нами не поздоровались. Во-вторых, разговаривали с нами "на отвали". "Заселение в 12, иначе будете платить за двое суток". Да, мы приехали раньше на полтора часа, ехали из Москвы, и решили зайти, думали, что с маленьким ребёнком (еще годика нет) нам предложать подождать в холле, может подскажут, где можно перекусить. НИЧЕГО! Заселение в 12, проваливайте. Ну мы и уехали. Желания оставаться там, даже на одну ночь, нет.
Когда бронировала номер по телефону, сотрудник, с которым я общалась, была очень приветлива. Предложила детскую кроватку, побеспокоилась о стульчике для ребёнка, рассказала про паркову и т.д.
Ехали с отличными настроением. И все испортила некомпетентность сотрудника в холле.
От сотрудника на ресепшене очень многое зависит! Пожалуйста, руководство отеля, если не хотите нанимать новый персонал, займитесь обучением действующих сотрудников.
Мы ездим по России, останавливаемся в разных отелях, хостелах. Но с таким сталкиваемся впервые, чтобы решить вообще уехать из Ельца из-за хамского отношения сотрудников отеля.
3
22 августа 2023
Заказали номер на 4 взрослых, но готовности не было, да, вопрос решили, но осадо к остался. Ресторан при гостинице вполне нормальный при заказе блюд, но завтрак очень сомнительный.
21 февраля 2024
Всё очень чисто,чётко,красиво.вежливый персонал..
3
5 февраля 2023
Большие удобн ые номера, сытный завтрак, ресторан с хорошей кухней. Обслуживание на высоте.
7 января 2024
Чудесный отель, была в командировке и на следующие поездки буду останавливаться у вас
17 июля 2024
Отлично переночевали. Чисто, уютно.
1
8 июля 2023
Чистота в номере, расположение, персонал отзывчив ый, мало мест для парковки.
3 июля 2023
Все отлично, не в первый раз, но только если в основном здании, в новом здании маленькие номера
10 декабря 2024
Первоклассный отель
21 февраля 2023
Отличный отель. Хорошее обслуживание, классное расположение, прекрасные завтраки.
11 ноября 2024
Очень хороший отель
1
8 июня 2023
Была в ресторане: все очень вкусно, подача блюд и обслуживание выше всяких похвал!
1
1
24 июня 2022
Одна из самых лучших г остиниц, где мы были!!!!! И еда и цены и обслуживание!!!для меня слегка жестковата кровать, рёбрами чувствую пружины, мужу нормально всё. Ну и хотелось бы ещё подушек. Было две.
1
2 июня 2022
Понравилось. Чисто, просто, вежливый персонал. Завтрак очень хороший. Расположен в историческом центре Ельца. Рекомендую
17 июля 2023
Красивая гостиница находится в самом центре Ельца,комфортные номера,разрешили оставить у них свой велосипед так как я путешествую на нем.
4 мая 2022
22 номер. Май.
из плюсов слабоватых только невкусный омлет и невкус ные как для меня блины и теплая вода в душевой кабинке
минусы: неудобная кровать на диване (матрас был настолько тонок,что я чувствовал все железные прутья по всему телу)
постоянный рев на улице(поставили бы знак тишины у дороги что-ли)
напор воды был настолько сильный что я не мог почувствовать кран
в основном я мало бывал в отеле (из-за обстоятельств с туризмом) так что я выделил важные особенности этого отеля
3
5
20 сентября 2024
Чисто и уютно. Рекомендую
16 октября 2022
Номер приличный, но администратор дала номер с окнами на дорогу, хотя бронировали заранее и просили во двор, т.к. очень устали и предыдущая ночь была бессонная. Очень "удачно" повесили телевизор - прямо над кроватью!! Завтрак в помпезном ресторане (дорохо, бохато)) обслуживали официантки. Голодные не остались, но ожидание за эти деньги было выше)
1
4 января 2023
Еда на троечку, номера большие красивые, но огромный минус это лифт который нереально громко слышно когда он едет, а так же до 24 часов ночи долбит музыка из бара на нулевом этаже, то есть поспать не получится, а включается она ещё раз уже в 10 утра. В остальном не плохой красивый отель.
3
1
18 сентября 2022
Останавливалась во втором корпусе (не основное здание), не понравилось, очень шумно, окна выходили на дорогу, постоянно ездят машины, по ночам ещё и с громкой музыкой, ещё постоянно слышен шум стиральной машины. Напольное покрытие ковролин, его подметают щеткой, не очень чистый.
30 апреля 2024
Хорошая гостиница с отличным рестораном.
18 июля 2022
11 июля возвращались с супругой из Ростова, решили переночевать в этой гостинице ,пафоса хоть отбавляй,не хватает только дворецкого, жизнь как буд-то остановилась в этом городе кругом реальная разруха и тут такое , мы наверно с супругой выглядели несоответс венно уровню заведения потому на наш вопрос переночевать нам сразу было отказано и предложено посетить другую гостиницу ,мы наверно были плохо одеты и не соответствовал уровню заведения , осадок остался.
3
3
2 августа 2022
Все есть, вежливый перс онал, вкусная еда. Уже не удивляет, но грустит какая-то мелочность в хороших отелях провинции на воде (45₽) Нет в номере бесплатной воды запить таблетки.
1
19 августа 2023
Проживал в корпусе 2
В номере пахло , Мебель ужасная .матрац просевший . Есть корпус 1 там может лучше.но цена-качество не соответствуют
28 июня 2022
Огромный номер, внимательный персонал, чисто, вкусный завтрак, есть небольшая но неогороженная стоянка. Рекомендую !
1
13 августа 2023
Если есть деньги, значит сюда. Первый этаж ресторан, второй гостиница. Удобно. Рекомендую
3 января 2023
Хотели приехаль на новогодние праздники в в Ел ец и , конечно, ГрандтЕлец привлек красивыми номерамт и неплохим рейтингом. Но, звонок в отель для уточнения деталей сразу отбил все желание приезжать. Не представившаяся администатор ответила таким тоном , что стало понятно, что гостям здесь не рады
2
2
16 августа 2022
Очень вкусно и быстро. Приехали рано в город, были проездом. Искали где позавтракать, и о чудо. Даже не обязательно заселяться чтобы покушать.
18 июля 2022
Отличная гостиница в центре Ельца. Жили в большом люксе. Все в рабочем состоянии. Хороший боковой вид на собор. Вкусные завтраки. Обслуживание на достойном уровне. Внизу работает отличный бар! Рекомендую.
21 января 2024
Отличный отель, недалеко от трассы М-4, рекомендую.
3
12 сентября 2023
Еда не очень. Администратор обманула по вопросу музыкального сопровождения вечера. Помещение хорошее.
1
10 августа 2021
Прекрасная гостиница в условиях Ельца: замечательные ванные комнаты, но немного нелогичные планирование и меблировка комнаты. Зато прекрасные завтраки, отличное местоположение и охраняемая парковка.
1
7 августа 2022
Кухня отличная! Официанты как всегда на высоте. В зале прохладно, а это важно в такую погоду. Идеально чистые туалеты, что тоже важно!
1
1
29 ноября 2022
Номера большие, можно на велосипеде кататься. Кровпти большие, матоасы отличные,
ванная комната на 4. Очень плохая шумоизоляция, если вы заселились с субботы на воскресенье, поздравляю, танцевать можно прям как на дискотеке не выходя из номера, очень громко. Но в 23.00 тишина. Завтраки очень убогие, за такой ценник, завтра к мог быть намного лучше.
1
25 ноября 2022
Понравился интерьер, приятный персонал, уютные номера, хорошее караоке и вкусная еда )
10 июля 2023
Приветливый персонал, вкусная еда, красивая обстановка в ресторане.
3
18 октября 2021
Отличный и не дорогой отель. Номер 3300 вышел на семью с ребёнком и с завтраком. У ребёнка отдельное спальное место было. Завтрак простой, но сытный и вкусный. Единственный минус шумновато и дорогу слышно.
3
1
2 ноября 2023
Все понравилось. Будем проезжать - обязательно ещё раз остановимся. Чистота, завтрак, доступная цена..
16 июля 2024
Приятный отель в прекрасном месте
6 декабря 2020
Очень приятная атмосфера. Достойное место для отдыха. Не первый раз делаем остановку в этом отеле. Номера чистые, теплые. Конечно же есть все необходимые принадлежности. Отличная кухня в ресторане, как за ужином, так и за включенным в стоимость завтрак.
Маленькая парковка, вот разве что можно отнести к минусам. Хотя свободные места были.
1
26 июля 2021
Расположение отеля хорошее, в номерах чисто, уютно, но еда совсем не вкусная. Что блюда из меню в ресторане, что включённый завтрак в отеле - повару ещё многому предстоит научиться.
3
14 мая 2024
Отличный отель. Завтрак вообще супер.
1
17 мая 2024
Прекрасный старинный городок. Звезду снял не с него, а с его руководства. Обидно смотреть на развалины, восстанавливать город нужно. По нынешним временам такая разруха выглядит по меньшей мере странно.
5 января 2024
Хорошее место. Хорошие номера, приятный персонал.
11 августа 2022
Хороший номер, чистый. Жили в полулюксе.
Рецепшен хамоватый.
Не понимаю поче му хвалят завтрак - действительно много, но все с натяжкой на троечку.
Отдельно ещё ужинали в этом же ресторане - тоже средне за вполне высокий ценник.
Но для Ельца, думаю, лучше места для ночлега не найти)
3
15 июня 2022
Написано, что заседание в 12 часов, Приехали 12.10 наш номер не готов??????
Ждали 30 минут, чтобы заселиться..
Пошли в кафе покушать, Заказали жаренный картофель, его подали подгоревшим..
Блюдо не заменили.
В номере сломан ёршик Жили 2 дня и никто не заменил. Бумагоделательной тоже не исправен.
На 1 этаже кулер с пустой бутылкой, был с вечера....
Утром сказали охране..
В 7.20 пришли на завтрак, Подали кофе и закуску....
И потом Официант стал авеснять с гостями, что у них был неоплаченный один завтрак
Это происходило в течение 15 минут, смотреть на это было неприятно.
Принесли яишницу холодную, никто не извинился за холодное блюдо..
Ездим в течение 3 лет
Завтраки не меняются....
Приезжаем в этот отель в течение нескольких лет
И были очень удивлены....
Что качество изменилось сервиса...
2
3
12 марта 2023
Гостиница контраста, шикарный номер почти 5-ти звездочного отеля и очень смешной и скудный завтрак на этом фоне. Господа сделайте завтрак посерьезней
1 июля 2024
Хороший отель. Приветливый персонал