Приехали в филиал на Новоколомяжский 11 в 19:00 15 мая. Двери закрыты, объявления никакого нет, на оба телефона никто не отвечает, как и ещё в одном филиале (по картам время работы до 20:00₽. Дозвонилась до филиала на оптиков. Попросила информацию, почему так, как и когда можно попасть в салон на Новоколомяжском. Женщина, ответившая на телефон, сказала, что ничего не знает. Я попросила телефон директора или управляющего сети салонов – кого-то, кто может дать информацию. На что женщина сказала, что личных телефонов сотрудников они не дают. Единственное, что я получила после 3-х минут разговоров «ну попробуйте позвонить завтра». Я как клиент приехала по графику работы из карт, на месте все закрыто, на телефоны никто не отвечает, объявления нет – мне что делать как клиенту, если нужны специалисты из этого филиала, а другие сотрудники не могут сделать ничего? Ни информации дать, ни телефоны тех, кто ей обладает. Попросила назвать имя и фамилию той, с кем я разговаривала, чтобы передать в дальнейшем информацию руководству, особо просто сбросила телефон. Абсолютно непрофессиональное и не клиентоориентированное отношение. Руководство сети, прошу обратить на все аспекты, которые я описала выше, особое внимание. Если вы закрываетесь раньше, найдите способ уведомить об этом клиентов в картах, изменив время работы, или повесив объявление. Проблемы с тем, чтобы дозвониться до этого филиала, не в первый раз

Константин Башкиров

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон оптики! Здесь действительно заботятся о том, чтобы подобрать вам оптимальные очки с учётом вашего бюджета. Наталия Сергеевна Сафонова - потрясающий специалист, спасибо!

Галина Семенова

Знаток города 3 уровня

Выражаю глубокую благодарность врачу Сафоновой Наталье Сергеевне за высокий профессианализм чуткое отношение и мастеру который делал очки спасибо вам здоровья успехов с уважением Семенова Ю С

Focus

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов