Extra Lounge
458 отзывов
5 февраля 2024
Очень красиво внутри. Вид на город и реку. НО! Обслуживание ужасное. Официантка делала одолжение. Бокал вина принесли минут через 10, хотя просила сразу. После напоминания. Зато десерт появился на столе даже до салата. Стейк был вовсе не медиум. Мясо, похоже, вымоченное. Свинина на косточке (наименование в меню)была БЕЗ косточки. И по вкусу тоже невкусно. Если приду ещё, то только на чай-кофе и десерт. И вид из окна.
28 января 2024
Вид отсюда просто улёт ,бармен Стас лучший
Атмосфера для тусовок по выходным поражает
Еда тут очень вкусная ,напитки тоже
1
17 февраля 2024
Организовывали конференцию в ресторане. Хотим выразить благодарность администратору Ольге.
Под ее чутким руководством организация мероприятия прошла на высшем уровне
16 августа 2022
После посещения ресторана Extra Lounge , остались безумно довольны!)) Очень уютное место, с прекрасным видом на город! Хочу выразить благодарность всему персоналу ресторана за их профессионализм, а также тем, кто готовил эти замечательные блюда, спасибо Вам огромное! Все было очень-очень вкусно, абсолютно не к чему придраться , все было идеально ! Теперь это наш любимый ресторан!)
1
28 октября 2023
Ситуация сюр
Как то раз 27.10 в ночь на 28.10 решили сходить с коллегами в это место, по случаю дня рождения
Тема вечера очень интересна нам, Хэллоуин, однако, охранник на входе, который очевидно любитель хамить «красиво, по сервису и клиентоориентированно» (как школьник короче) начал искать причину меня не пускать буквально на потолке
Видимо я не вписываюсь в его картину мира, ведь предпочитаю длинные волосы, кольца, люблю выглядеть неформально, будучи парнем
Первая причина по которой меня можно не пустить:
Штаны спортивные, не по дресскоду (видимо на Хэллоуин допускаются исключительно чёрные классические брюки, белая ЗАПРАВЛЕННАЯ рубашка и монокль естественно)
Причина меня не пустить номер 2:
В этом волшебном месте, есть правило - девушкам только с 18-им, парням только с 21-го😳 интересное правило, как дела с законами РФ у нас?😄
Ну да ладно, здоровья ему
Третья причина(на случай если клиент тебе не приятен, но объяснить ты свои причины внятно и грамотно ты не в состоянии):
Вы чёрном списке, ВСЕ
Интересно, что моего директора добавили в чёрный список за хамство, хамство в понимании махины на входе это вопрос:
«Подскажите, а где можно посмотреть все правила этого вечера?»
Extra - страна чудес, находится в Росси, а законы прописывают самостоятельно и в моменте
Ещё одно чудо - ходили много раз, ничего не разбивали, ничего не портили, а оказалось в один прекрасный вечер, что мы вандалы, просто чудо😄
4
1
11 июня 2024
Отвратительное обслуживание. Время подачи завтрака составляет более 30 минут при посадке 10 человек. Некомпетентная управляющая. Несоответствие качество/цена меню. Грязная, старая посуда. Устаревший интерьер. Не советую для посещения.
1
9 июня 2024
Супер!!
Обслуживание на высшем уровне!
Официант Михаил особенно порадовал очень милое общение
1
27 мая 2024
Обязательно вернусь сюда ещё не раз и порекомендую друзьям. Спасибо команде ресторана за незабываемый вечер!!!
1
21 апреля 2024
Приехали в данное заведение, зашли и вышли. В итоге на весь клуб воняло мужским потом, музыка плохая. Дресс кода нет. Половина посетителей в кроссовках. Хотя было уточнение у администратора, что нельзя в спортивном и кроссовках. Нам отказались в возврате денег за вход. Администратор дезиныормирует про дресс код.
30 мая 2024
Отличный вид на город. Вкусная кухня и напитки. Даже ребёнку нравится, особенно сырники 😀
1
30 марта 2024
Не то место, куда хочется вернуться. Мрачный интерьер, мебель уже уставшая, помещение явно требует ремонта и смены интерьера. В карбонаре уже на дне тарелки нашли чек, блюдо из счета исключили, конечно, принесли комплимент в виде фруктов, но разве это исправит ситуацию. Цезарь на вкус неплохой и порция очень большая. Больше пробовать там ничего не стали.
1
1 августа 2024
Позитивные сотрудники, откормили с удовольствием, отлично провели время на день рождения.
1
20 декабря 2024
На вид прилично, цены не завышены, но еда не вкусная: рыба сухая, картошка кислая, не свежая.
10 января
Сложно оценивать т.к место и ресторан и караоке и ночной клуб.
Но точно не дискотека
1
18 февраля 2024
Отдыхали в зале караоке с друзьями. Все очень понравилось. Очень клиентоориентированные работники. Обслуживание на высшем уровне
19 марта 2023
Были в городе проездом с семьей, остановились в отеле и зашли поужинать в ресторан. Экскурсия по городу началась уже оттуда - все как на ладони, вид шикарный)
Так же очень понравились все заказанные блюда, отдельное спасибо бармену 🌟 - очень нас повеселил, имя не запомнила, к сожалению 😅
2
1
26 сентября 2023
Все испортилось после смены руководства или что?!
На выходных решили сие посетить заведение, на минуточку ходим туда частно. В этот раз , мы не успели даже из лифта выйти, как нам хостет «Вы не проходите» , на вопрос «Почему» , ответ поступил «Без объяснения причин», все мы были культурно одеты, не пьяные. И вопрос один , почему это говорят на ресепшене, хотя их работа заключается совершенно в другом, я бы поняла, если бы нас не пропустили фейсеры ваши , но ресепшен… Кстати, ее коллега была ошарашена тем , что нас не пустили. Если это какая то личная неприязнь , с внешностью что то не то, или что то еще , то , увы, к вам скоро перестанут ходить люди, в этот вечер конечно мы были не одни такие , но осадочек конечно остался…
Интересно, а если бы в тот вечер у нас была бы уже оплаченная бронь, нас бы тоже не пустили?
С таким отношением, к вам скоро все перестанут ходить
6
23 февраля 2024
Плюсы - красивый вид , неплохое оформление зала
Минусы - еда: не вкусно, не свеже, ростбиф и шашлык - не берите, не съедобны
24 февраля 2023
Всем любителям ночных тусовок привет! Вообщем инфы много про данное заведение так как я частый гость на протяжении многих лет поэтому есть что сказать. Какие проблемы : на выходных бывают очереди из за того что не умеют быстро оформить вход гостю. Наличными и картой не принимают оплату , просят установить приложение Корстон и только потом могут принять оплату, я так 30 мин из за этого потратил. Я отдыхать пришел а не тратит время на бесполезные приложения ! Бармен Саша был не в настроении и мог из за этого дерзко огрызнуться с клиентом. Музон очень жесткий бывает включают типа как на рок концертах нормальной публике такое не зайдет. В идеале электронная музыка с опытным диджеем, который в курсе всех новинок эл музыки. У барных стоек тоже очереди , то ли из за медленного обслуживания толи из недостатка барменов. Нет вип комнат отдельных закрытого типа со своим столом тв уборной, как в @mixafterparty Moscow. Из плюсов: единственное заведение в городе которое по интерьеру , кухне, площади лучше и больше среди других . ну и гостиница этажом ниже что плюс.
1
3 января 2024
Место само по себе неплохое. И временами там можно хорошо провести время. Но…
Охранники слишком некомпетентны к гостям. Человека чужая рука во время танцем задела и вылила жидкость на футболку. Человек хотел ее снять и переодеть, а его сразу вывели без объяснений. После объяснения ситуации ничего не изменилось, его просто приняли за дебошира… Охране -реп, музыка слишком громкая. Еда и напитки вполне
1
2
24 октября 2022
Звук слабоват и программа не ast
А так все прекрасно - для Серпухов это очень атмосферное место - с прекрасным декором
Цены приемлемы, стоит сходить
Контингент дружественный были раза 3, когда отдыхали в Петрухино клаб и заезжали ночью туда ) и всегда было душевненько)
Посетить стоит )
3
1
13 января
Новогодняя ночь. Началось с обсуждения меню, далее программы. Результат непонятна цена за место в ресторане. Просто обманули с новогодней программой, т,е полное отсутствие. Угадай мелодию это не конкурс. Электронный бред, даже если не угадал все равно никто не понял. Цена билета как в театре за партер, разницы с галеркой нет. Тогда за что платил не понятно. Музыка для подростков. Администрация ресторана не в курсе, что конкретно будет на новый год . Не советую. Жалко не денег, а потерянного праздника.
9 мая 2024
Пришли поужинать . Карбонара , Цезарь с курицей очень вкусные.
Хороший и компетентный персонал. Всем советую данное заведение
18 ноября 2023
Испорченное настроение . Сегодня 28 октября приехали отметить день рождение друга. Приехал с сво на 2 недели . Сначала не разрешили зайти одному из нас, штаны были с надписями ,сказали хорошо ,доедет до работы ( мы как раз с работы ехали ) и переоденет . В итоге сразу этот же охранник сказал про 21 год мол девушки с 18 , а парни с 21. А ему 20 , он значительно младше нас . А ранее мы часто приходили в караоке и нам ни слова не говорили про это . Далее я задала вопрос, а где с этим ознакомиться ? Сказал внизу , я показывать ничего не буду . На ресепшен наверно , я так поняла . По закону с 18 лет везде вход . А в корстон ? Девушки с 18 парни с 21? Потом сказали , что он вовсе в черном списке . Спросили из-за чего ? Отвечать он нам не стал . Я попросила показать где этот черный список , объясните хоть в чем причина , охранник , кавказской внешности , мне отказал . Сказал я вам ничего не стану объяснять и показывать .Переспросила он просто отвернулся , сказала , что я сообщу об этой ситуации . Он мне сказал, что я тоже в черном списке . С чего ? За вопросы ? . Спросила его фамилию имя отчество . Он просто сказал Егор . Видимо он большой любитель провоцировать и хамовато общаться. Нам в итоге девушка с ресепшен сказала , что наш друг бросался тортом . Но такого не было . У меня есть видео . И бросали в него сливки с согласия бармена . После закрытия заведения уже . На спор . Он ничего не бросал и не бил . бросали в него !Вообщем поражаюсь такому отношению . Настроение испорчено .Осадок остался . Прошу поднять видео . Будте добры СВЕРИТЬ всю информацию . И НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ АДЕКВАТНО ОБЩАТЬСЯ. Это как минимум неуважительно . Ни сервиса с его стороны ни адекватного диалога .
5
20 мая 2024
Замечательная кухня. Обслуживание великолепное .
Чисто. Уютно.
Рекомендую.
22 февраля 2024
Отличное место, приятная атмосфера, очень отзывчивый персонал ))) Всем советую ❤️❤️❤️
18 марта 2024
Огонь тусовка....и попеть,и попить,и выпить,и поесть...А Арчи,самый лучший диджей в этом заведении...мир всем местным...
7 января 2024
Отмечали Новый год (2024),отвратительно от слова совсем !ни какой организации ,просто посадили за стол и все ,не было никакой программы ,меню которое заказывали приносили все не то ,постоянно нужно было разбираться , плюс была дезинформация по поводу своего алкоголя,администраторы не в курсе вообще всего ,вообщем и целом лучше бы дома отметили !!!
3
20 февраля 2024
Хорошее место. Персонал доброжелательный и вежливый. Можно отлично провести время с друзьями.
2 сентября 2023
поначалу все было в порядке, интересный интерьер, пока не начались большие проблемы со всем… Принесли блюдо бургер от шефа, в этом бургере вместо котлеты было рубленный стейк, как фишка, но этот стейк невозможно прожевать, овощи гриль были почти сырые, с горьким привкусом. Само обслуживание было тоже плохое: официант был невнимателен, на просьбы о том, что нужно принести соль (говорили 5 раз), официант откликался и говорил, что щас принесет, но так ничего и не принёс… Также никому не рекомендую заказывать блюда из рыбы, если кто то собирается идти туда, пахло тухлятиной…
1
25 января 2024
Блюда маленькие, официанты не приветливые, ожидание самых простых блюд составило 30 минут. Блюда по бизнес ланчу подавали так же, 30 минут, объяснив это очередностью заказов и готовкой их с нуля. Это был полдень, не думаю, что у ресторана большая загруженность в это время. Вечером бы вообще не рекомендовала туда приходить.
1
14 ноября 2023
К сожалению, мой отзыв будет про нулевую лояльность к клиенту! С 4 ноября пытались забронировать столик на Новый год на большую компанию, я звонила трижды, повторяла свои вопросы, каждый раз мне не перезванивали, а когда всё же это сделали, спустя 8 дней, уведомили о повышании цен, хотя изначально мы были готовы бронировать сразу, ждали лишь ответ про караоке! Хостес всё подтверждают, извиняются, что не перезвонили, но цена теперь для нашей компании ощутимо выше в сумме! Сама-то сумма не столь критична, критично отношение и испорченное настроение, так как хотели встретить большой компанией и с детьми! Очень разочарована таким отношением к клиентам! Не рекомендую
4
19 января 2024
Красивый вид , быстрая подача , очень вкусная еда, приятная музыка
Официант Виктория, спасибо за организацию
1
7 октября 2024
Очень классный диджей Андрей!!!
Огромное спасибо!
9 мая 2024
Видовой ресторан с выбором блюд для всей семьи, включая детей.
Грибной суп и десерты рекомендую.
1
10 февраля 2024
Открывается красивый вид. Приятное, атмосферное место. Достойная подача блюд и вкусные напитки.
25 мая 2024
Мы были с друзьями в ресторане “Extra Lounge”, заказали блюда на компанию и салаты, все было очень вкусно. Очень внимательный персонал и дружелюбный. В это заведение хочется вернуться еще раз.
12 июня 2024
Всё очень понравилось, отличный сервис, современные номера. Ещё приедем и не один раз.
25 мая 2024
Заведение в полне хорошее 👍
Вкус еды , официанты вежливые, скромные..
Тихо, спокойно, атмосферно!!!!!
Советую для семейных посиделок 👍👍👍
3 июня 2024
Пришли петь в караоке в воскресенье в экста лаунж . Официант в фартуке пел с клиентом … для знакомых песня вне очереди . Первый и последний раз в этом заведении . Уровень за 3 года упал в разы .
2
10 января 2023
Нам очень понравился организованный корпоратив. Он был самый новогодний! Шикарный сервис, вкусный и полный стол. Прекрасные ведущие-талантливые ребята. Спаcибо всем большое!
Рекомендую всем, это прекрасное место !
4
1
12 октября 2022
Для проживающих в отеле с включённым завтраком, очень вкусные завтраки по меню, либо если большая загруженность–шведский стол. Завтрак по меню превосходный, выбрал омлет с моцареллой, овсяную кашу, сырники и латте. Сырники просто божественные!), хороший кофе. Шведский стол в соседнем зале с аквариумом, долго смотрели на рыбок), тоже отличный, пожалуй единственный минус - кофемашина ( лучше доплатить и взять нормальный кофе). Впечатления только положительные, ещё обязательно вернёмся!
1
1
10 июля 2023
Эта история о которой невозможно молчать) Всем молодым,любящим по субботам оторваться в клубе-приветствую.
Клуб афигенный! Каждую субботу не жалею денег на тусовку. Каждое день рожденье там праздную,денег не жалею. Но!!! При броне стола,стоишь ВСЮ ОЧЕРЕДЬ-это время) Какое-то вечно не удобное приложение-это время)
Была история с оплатой: Суббота. Ресепшен. Давка. Стоим В ОЧЕРЕДИ. Подходит очередь,звучит заветное слово «Оплачивайте» прикладывается карта,надевается цветной браслет и вот ты уже на 15 этаже и готова к морю алкоголя в эту ночь,но тут звучит дерзкое слово того самого бармена,что уже налил: «У вас недостаточно средств»
Потратив как минимум 40 минут на очередь и приложение. Идёшь вниз. Вечер уже испорчен) Выясняться,что оплата случилась за некого мужчину,который уже потерялся в толпе и давно на отдыхе. Выходит,вечеринка оплатилась кому-то. Поднимается как давление,так и скандал. Меня убеждают,что вот он возврат и деньги ждите. НО ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ! Итог: Я приехала из соседнего города,потратила денег,но так как персонал НЕВНИМАТЕЛЬНО обошелся с Данной ситуацией,должна вызывать такси и поехать домой,в то время как за мой счет тусуется не понятный мужчина. Мда,хотела бы я посмотреть на реакцию того самого «ультрамегаинтелегнтного» менеджера,у которой даже тон провоцирует на скандал,остаться в такой ситуации)))
Ну и финал: После Данной истории была обвинила,что влезла без очереди,что виновата сама) Ну и бум: Чёрный список в этом заведении за вопрос «Нужно ли скачивать приложение,если бронь на стол сделана по телефону?»
Вывод: Персонал хамло. Раз не умеет решать на месте с любым видом клиентуры. Пугать и гнуть пальцы,орать на весь этаж «Эту девушку в черном не пускать» это ну уровень деревенской обиженной на жизнь женщины. Которая отходит от разговора со словами «Я все сказала» пользуясь тем,что может по статусу себе позволить и не пустить.
Вы не единственный город и не единственный клуб) Больше ни ногой)
6
15 марта 2024
Хороший ресторан с прекрасным видом на город. Очень вкусная еда и коктейли. Рекомендую к посещению
20 мая 2024
Все было вкусно) единственное, курицы ни в каком виде не оказалось в меню. А так приятное место с панорамным видом.
30 декабря 2023
30.12.23 заказали столик на 00:30, приехали, а нам на входе говорят, что зал занят корпоративом и предложили придти на следующий день или подождать час-два. При заказе столика, оставляли номер телефона, обговорили депозит, но персонал даже не удосужился предупредить о невозможности посетить данное заведение. Администратора, с которым я разговаривал звали Дарья. Полное неуважение к гостям.
2
29 сентября 2023
Раньше шикарные блюда были, но в последний раз ужасное ... Заказывали с доставкой, стейк- резиновый, сухой снаружи и подгорелый, по вкусу совершенно не такой, как раньше. Кстати, внутри он сырой. Салат был к нему из 2 долек помидора, 3 маленьких листиков салата и лука, соуса тоже чуть-чуть добавили. Мед (оплаченный) вообще не положили.
Очень огорчили... Больше желания у вас заказывать нет, я сама могу приготовить такой стек. К вам приходили именно за САМЫМИ ВКУСНЫМИ блюдами в Серпухове.
Больше к вам не придём, растроили.
P.S. В приложение отзыв не пропускали, официанты не воспитанные вообще... Девушка на ресепшене молодец была, только за нее одна звезда
2
19 февраля 2023
Отзыв чисто для собственников не уважающих своё дело и клиентуру в принципе!
Мы с подругой приехали в Серпухов впервые и хотели приятно провести время, но наш вечер был испорчен в вашем заведении
Читая все негативные отзывы можно понять, что работу над ошибками вы делаете только на словах!
И так:
Прямо с прихода на ресепшн нас обманули с оплатой, взяв не 1500 тысячи депозита, а 2000 ( не знаю по каким критериям вы завышаете цены)
В ресторан проводили, а дальше начался ужас
Молодой официант не смог нам принести мохито б/а без мяты( так как она закончилась) и в принципе меню безалкогольной продукции хромает да и цены завышены космически что не соответствует ни сервису, ни качеству. ( трубочки по запросу нам принесли в руках без салфетки , гигиена, не… не слышали.
Далее заказ из ассорти морепродуктов желал лучшего а стоимость его не малая! Из положенных в меню килограмма продукта по весу это было пополам! НО НЕ ПРИНЕСТИ ЗАЯВЛЕННЫХ ЛАНГУСТИНОВ КАК НАПИСАНО В Описании блюда ЭТО НИ КУДА НЕ ГОДИТСЯ!!!) значит мяты у вас нет, вы коктейль не делаете, а лангустинов нет ( как потом уже признались у вас на кухне….все ок!)
Далее заказав десерт нам принесли не то что мы заказывали… и ещё куча всяких конфузов с официантом
Но и вишенкой на торте это туалет в вашем заведении! Грязь, разбросанные салфетки, бумага и все вокруг! Не приятно было находится
Далее резня возле гардероба! Милиция охрана… в общем беда
ВПЕЧАТЛЕНИЕ УЖАСНОЕ
5
2
2 ноября 2022
Отмечали в этом ресторане День Рождения, остались очень довольны радушием персонала, всё было очень вкусно и на высоком уровне: еда, коктейли, атмосфера!!! Вернёмся ещё и не раз! Рекомендую данное заведение для качественного отдыха!!!!
1
3 декабря 2023
Обслуживание на 3 балла, работают практиканты, которые не знают меню, стоп лист, и не запоминают заказ. Касаемо блюд - заказывали Креветки темпура с соусом Васаби, сами креветки абсолютно бесвкусные, необходимо было либо саму креветку, либо темпуру хотя бы посолить, соус не спас вкус совершенно. К горячим блюдам вопросов не было, но при общей картине, это не то место, куда я бы хотела вернуться