Не ожидал, что в России может быть такой сервис. Благодаря этому создалось впечатление отдыха в Европе. На заселение подарили кусочки янтаря и мягкую игрушку. Персонал очень отзывчивый. Отдых совпал с днём рождения, и к доброму поздравлению от персонала в подарок ещё получили бутылку шампанского и украшение номера.
Завтраки простые, но очень сытные и вкусные. При раннем выезде покормили пораньше, а так же дали с собой в дорогу перекусить.
В отеле есть бесплатная аренда велосипедов, а так же трансфер от аэропорта.
Расположение отеля очень удачное. В пешей доступности набережная, достопримечательности, а так же авто и жд вокзалы.
Прекрасный отель!!!! Очень бережно и с любовью относятся к постояльцам. Гостей в номере встречают яблоки, пакетик с кусочками янтаря и милый брелок в виде котенка. Завтраки очень вкусные и разнообразные. В честь дня рождения подарили бутылку шампанского, что было очень мило и приятно.
Уже неоднократно отдыхаем в этом отеле. Нравится все. Удобные номера, отличная еда и очень доброжелательный персонал. Огромное спасибо,обязательно приедем ещё!
Отдыхали в отеле с 10 по 13 октября. Были приятно удивлены: не ожидали от «трех звезд» такого уровня. Очень удачное расположение: рядом с набережной и с основными достопримечательностями, но при этом вдали от толп отдыхающих и шума - лучше не придумать. Сейчас там идет ремонт улицы, и когда он будет завершен, будет вообще отлично! Номера чистые, очень уютные, с хорошим постельным бельем и полотенцами. Ежедневная уборка, вода в номер. При заезде обнаружили именное приветствие, подарочки и яблоки. Приятно!😁 Завтраки шикарные: очень вкусно и разнообразно! Гостям только следует учесть, что столов всего 6 и администраторы заранее спрашивают, в какое время вы планируете завтракать: было бы здорово, чтобы гости все-таки соблюдали временные промежутки - но это вопрос не к отелю, а к воспитанию гостей.
Отдельная благодарность персоналу: вежливые, отзывчивые, готовые ответить на любой вопрос.
Единственное пожелание касается подушек: в нашем номере их точно уже стоило бы заменить. Для меня было не критично, а мужу было не очень комфортно. Однако общего впечатления это не испортило.
Спасибо! Смело могу рекомендовать этот отель.
Просто великолепно, лучшее, что встречал за последние годы, сервис супер, много приятных мелочей. А завтрак, это отдельная истрия, настоящая домашняя еда, невероятно вкусно, все высочайшего качества. Владельцу и всему коллективу отеля низкий поклон за такой великолепный сервис. Просто эталон гостеприимства и в целом гостиничного бизнеса.
Постоянный гости этой сети отелей. Обожаем всем сердцем и рекомендуем всем знакомым. Здесь всегда очень вежливый персонал, вкусные завтраки, атмосфера тепла и уюта. Номера хорошо оснащены и есть все необходимое для комфортного отдыха. Вернемся еще не раз!
Очень уютная гостиница с экстрадружелюбным персоналом хорошим расположением.
И милыми комплиментами.
Отдельный плюс - лифт, что для малоэтажных гостиниц редкость.
Замечательный отель, в номере есть все необходимое + халат, чего в принципе нет в 3⭐️. Заботливых и внимательный персонал. Милые подарки при заселении, приятный бонус лотеря. Завтрак: большой выбор различных салатов, каши, блинчики с различными начинками, выпечка, бутерброды. Безлимитный кофе из кофемашины. Голодными, точно не останетесь. Есть массажное кресло, помогало расслабиться после пеших прогулок. Достопримечательности в шаговой доступности, если хотите проехаль по области, можно взять машину в аренду, скинда по промокоду отеля.
Отдыхали в отеле Элоиза ИНН с 28.07.24 по 1.08.24. Нам был предоставлен номер 22 на 5 этаже. Это темное , мрачное помещение, с одним маленьким окошком в потолке; небольшой площадью, и умывальником, расположенном в самой комнате. В санузле расположена душевая кабина и унитаз. Находится в таком помещении очень тяжело. Учитывая, что за четверо суток, нахождения в данном номере было уплачено 84 тр , мы обратились к сотруднику отеля с просьбой поменять номер, но нам было отказано по причине, что номер был забронирован через яндекс путешествие и это именно 22 номер. При этом в бронировании у нас был указан просто двухместный номер. Пишу для того, чтобы никто больше не попал в такую ситуацию как мы.
Отдыхали здесь 3 ночи в середине июня, очень понравилось. Удобное расположение рядом с прогулочными улицами, променадом. Также недалеко ЖД и авто вокзал, удобно куда-нибудь съездить. Персонал приветливый, завтраки сытные, разнообразие присутствует, нам хватило. Бонусом нас ещё встретил водитель в аэропорту и доставил в отель.
Номер хороший, единственное НО - раковина, над которой даже умыться не получится, не расплескав воду по всей ванной комнате (совет администрации, если читаете, рассмотрите варианты таких же небольших раковин но с краном в углу и диаметром чуть больше и будет уже гораздо лучше и удобнее)
Не большой отель в центре Зеленоградска. До Курортного проспекта пешком 2 минуты, до ж/д вокзала и автобусной станции 5 минут пешком, до моря 7-8 минут пешком.
В отеле пандусы, лифт.
Стандартный номер не большой, теплый: ванная комната с душевой кабиной, электрический полотенцесушитель, маленькая раковина - мы привыкли быстро, (шампунь, гель для душа, индивидуальные зубные щетки);
шкаф для одежды, большая кровать, холодильник, чайная станция, телевизор. В номер ежедневно приносят 2 бутылочки воды (0.5 с газом и без). Также на каждом этаже кулер с водой.
В отеле тихо. Бесплатный вай фай.
Уборка номера - ежедневно.
У нас завтрак входил в стоимость.
Столовая в отеле не большая, число посадочных мест ограничено. В связи с этим предлагается несколько вариантов времени для начала завтрака, начиная с 8-00, интервал для записи - 30 минут. Завтрак - шведский стол.
Ассортимент: каши, хлопья, блинчики, булочки, омлет, салатики порционные, маслины, бутербродики, йогурт порционный, глазированные сырки, нарезка (сыр, колбаска, ветчина и т.п.), печенье.
Напитки: кофе из кофемашины, чай, сок, водичка.
Можно в отеле пообедать (бизнес - ланч 480 руб по состоянию на январь 2024) , также возможно заказать ужин (основное блюдо, гарнир, салат, напиток) - тоже 480 руб.
В отеле можно взять зонтик при необходимости, для любителей скандинавской ходьбы - палки для ходьбы.
На ресепшен стоит корзинка с мандаринами - можно угощаться, приятно!!! При выезде из отеля - комплимент в дорогу - круассан и яблоко. Заботливо!)
Отель нам понравился, рады, что в нем остановились.
Обслуживание отличная. Еда очень вкусная, спасибо повару. Детям давали сырок. Единственный минус то что только завтраками кормят. Номера чистые, с подарками и письмом. Спасибо, постараемся ещё сюда приехать!
Гостиница удачно расположена в центре города Зеленоградск, недалеко от железнодорожного и автобусного вокзалов, и близко от береговой линии. , в шаговой доступности. Номер маленький, но уютный, кроме туалетной комнаты. В туалетной комнате расположена большая душевая кабинка , унитаз и очень маленькая раковинка, типа писсуара. Когда моешь руки, то вода течёт на пол. Каждый день приносят полулитровые бутылочки воды. На одном этаже есть кулер. В номере есть чайник, чашки, пакетики с чаем. На первом этаже стоит кофемашина и можно выпить кофе в течении дня. Убирают каждый день, хорошо. Завтраки -маленький шведский стол, вся еда вкусная, но всего 6 столиков и время завтрака расписано. Не очень удобно брать еду, образуется очередь. Если записываться на более позднее время , то народу меньше. В гостинице можно бесплатно взять велосипеды напрокат. При входе стоят зонты, удобно взять в дождливую погоду.
Потрясающе гостеприимный, уютный и очень хороший отель.
Ресепшен всегда улыбчивые , доброжелательные ;
номера небольшие, но есть все необходимое , чтобы комфортно переночевать и отдохнуть. Да маленький санузел и раковина, но эти минусы совершенно не преобладают над плюсами отеля.
Завтраки «как дома», разнообразные и очень добродушная женщина на раздаче:)
+Лифт! Отдыхали с пожилыми родителями на 4м этаже, без лифта было бы сложновато им туда забраться.
Спасибо за комплимент в дорогу и гостеприимство! Обязательно еще вернемся
Отдыхали тут 5 дней в марте. В полном восторге от отеля👍👍👍 Точно рекомендую здесь остановится, если едете в Зеленоградск.
Я бы смело дала 4 звезды отелю. Персонал супер вежливый и внимательный. Уборка на высшем уровне, поменяли постельное бельё и меняли полотенца. Завтраки великолепные, такого разнообразия я не во всех 5 встречала, и всё приготовлено, как дома - ооочень вкусно. Девочки в столовой постянно предлагают ещё подложить)))
Соседей не слышно, от слова совсем - идеальная тишина.
Расположение удобное - рядом центральная улица, недалеко от променада, при этом не в самом людном месте
Огромное спасибо, обязательно вернёмся!
Были 20-21 октября.
Очень уютное место. Хорошее расположение, небольшой, но удобный и чистый номер.
В номере есть чайник, холодильник, вода, набор для душа, зубные паста и щетки, тапки. В коридоре - массажное кресло. Завтраки включены, шведский стол в небольшой столовой, очень вкусно. Отличное отношение сотрудников, все были очень доброжелательны.
Постараемся приехать еще раз, теперь уже в сезон.
Первый раз отдыхали в данном отеле, персонал доброжелательный и вежливый, что нам необходимо было узнать, подсказали. Еды более чем достаточно, очень разнообразное меню, голодным точно никто не уйдет. Номер небольшой, чистый, уютный, в номере фен, тапочки, чайник, холодильник, вода, пакетики чая. Расположен отель рядом со всеми туристическими местами, все рядом.
Приятно и неожиданно было получить и комплемент от отеля😍
Рекомендуем 👌🏼
Отличный отель.Прекрасные номера,удобные кровати,телевизор,холодильник,приятные и внимательные девушки на ресепшн,вкусные завтраки.Нашей семье очень понравилось.
Отличное расположение рядом с вокзалом и променадом. Шикарнейшие вкусные и разнообразные завтраки, большой выбор блюд. Номера чистые уютные, всё необходимое есть. Большая удобная кровать. Персонал приветливый и доброжелательный. Есть приятные плюшки и допуслуги, такие как массажное кресло, зонтики и велосипеды. Идеальное место для отдыха!!!
Александр, Екатеринбург, сентябрь 2023
Отдыхали 23-29 сентября 2024.Прилетели рано утром, довезли нас на микроавтобусе до отеля. Предложили завтрак как комплимент от отеля. Заселили раньше положенного времени. В номере чисто, уборка ежедневно. Вентиляция в санузле хорошая, напор воды нормальный. На окне есть сетка москитная, также есть фумигатор. Минус в номере это большая щель внизу входной двери, слышимость из коридора сильная. В санузле очень маленькая раковина. Расположение отеля отличное. При выезде дали в дорогу ланчбокс как комплимент от отеля. Завтраки и обеды отличные, повара молодцы. Рекомендую.
Очень понравился отель. Уютный, приветливые администраторы, уборка номера каждый день, вкусные и разнообразные завтраки. В центре города. Хочется вернуться ещё в этот отель.
Отель небольшой,но очень хороший,номера небольшие,но всё есть,правда немешало бы раковины в ванной поменять,тк ну совсем уж они маленькие)),а так в принципе всё хорошо,тв,мини холодильник,чайная станция,на этаже кулер,на втором этаже есть масажное кресло(бесплатно),есть палки для скандинавской ходьбы,прокат велосипедов,набор для полости рта,шампунь и кондиционер (мини). Отель находится в близи Курортного проспекта,а также недалеко от набережной. Завтраки отличные,на любой вкус,выбрать можно всё что душе угодно. Очень приятные девушки на ресепшен,при отъезде сделали нам комплимент ввиде сладкого подарка,так же приятный комплимент при приезде. Короче говоря,мы готовы еще приехать и остановиться в этом милом отеле.
Театр начинается с вешалки, а заезд в отель со службы бронирования)) Прекрасный менеджер на бронировании Екатерина!, рассмотрела все наши непростые пожелания, порекомендовала наилучший вариант размещения, учитывая и другие отели сети в городе. Спасибо! Вы были очень отзывчивы и доброжелательны!
Были на 8 марта 2022. Отель понравился. Номер удобен. Всё присутствует для отдыха. Кровати хорошие, подушки, бельё тоже. Завтраки разнообразны. Вкусно. В отеле есть массажное кресло- можно пользоваться бесплатно. Кофемашина в доступе у рецепции. Очень удобно! Порадовали☺ презенты- сертификат на мороженное и кофе на ужин в кафе при отеле принцесса Элиза. Воспользовались с удовольствием, т.к. ходили в кафе на ужин и вечер музыкальный. Всё круто! Презенты в номере, открытка, магнитик, яблоки. Воду в бутылочках ставят. Персонал оч.приветличый! В аэропорт собрали нам круасаны и яблоки. Приятно! Спасибо!
Отличное расположение: набережная, Курортный проспект, парк - все в самом ближайшем доступе. Чистота на отлично. Всё в номере работает. Сотрудники очень вежливые, красивые! Кафе небольшое, но разумно распределены потоки гостей (с вечера Вас спросят, в какое время Вам удобно спуститься на завтрак). Еда домашняя. Вкусно.
В этом отеле Вам рады. Нам очень пригодился трансфер от отеля. Отдельное за это большое спасибо!
Уютный отель на тихой улочке в нескольких минутах ходьбы от Курортного проспекта.
Очень тронуло душевное отношение девушек на ресепшн.
Однозначно рекомендую отель!
Очень хороший отель. Приветливый и добродушный персонал. Особая благодарность менеджеру Наталье. В высшей степени класный специалист на своем месте. Рекомендую.
Благодарю сотрудников отеля (ресепшен, кухня, горничные) за такой приятный отдых и оказанную заботу и внимание! Спасибо всем сотрудником отеля! Очень приятно когда начиная с аэропорта и до аэропорта о тебе заботятся и уделяют столько нужно внимания! Останавливаюсь в данной гостинице с 2 по 5 января! Спасибо всем сотрудникам, которые были на смене в эти дни! В следующую поездку обязательно буду останавливаться в этой гостинице и буду советовать эту гостиницу всем, кто приезжает в Зеленоградск!
Останавливались на 5 дней в этом отеле, всё на высшем уровне. Остались очень довольны. Ни одной претензии нет, только восторг и море приятных впечатлений.
Кошечка Эльза - душа этого места
Очень ухоженный и приятный отель, ни разу не пожалел что выбрал его даже при условии что были аналоги по-дешевле однако разница вполне оправдана на моё усмотрение. Номера чистые, госпожа Эльза (кошка) очаровательна, завтрак также хорош за счёт большого выбора. Из минусов могу выделить только маленькую раковину в туалете но это мелочь. В общем рекомендую!
Просто великолепное место! Нам очень понравилось! Невероятно тихо, уютно, персонал отзывчивый, суперские завтраки! Отличное расположение! Будем непременно возвращаться сюда еще много раз
Прекрасный отель, удобное расположение, все рядом, в шаговой доступности, и при этом тихая улочка. Замечательный персонал, очень приветливый. Хорошие, разнообразные сытные завтраки. Номера аккуратные, свеженькие. Ну и отдельно хотела бы выделить хозяйку отеля!! Эта кошка просто запала мне в душу. Настоящая королева
Прекрасный отель. Номера с отличной кроватью , постельное бельё лучшее , матрас отличный. Завтраки лучше 4* Турции. Есть обеды и ужины по приемлемой цене. В номерах за отдельную плату VR очки . В холле массажное кресло ( бесплатно) чай , кофе хоть без остановки пей.
С удовольствием присоединяюсь к массе хороших отзывов о гостинице. Провела три ночи в ноябре - отличное расположение, чистые уютные номера, вай-фай, приветственные яблочки. Можно найти мелкие недостатки (маленькие раковины для умывания), но главное - теплая гостеприимная атмосфера и внимательное отношение. Чувствуешь себя гостем, которому рады)) Рекомендую и сама надеюсь вернуться.
Идеальное местоположение. Околоидеалтная чистота. Персонал от максимально клиентоориентированных до вежливо-безразличных. Из минусов, как писали многие - микроумывальник, зажатый между стеной и душевой. Умываться и чистить зубы гораздо удобнее принимая душ) В остальном - все отлично)
Категорически не рекомендую. Минус 3 звёзды: все «блага» за которые вы платите, только если бронь напрямую, не через сервисы партнёров… Номера не 16 кВ м, чайный набор без сахара - не предусмотрено, халаты по запросу, смена полотенец раз в три дня, сантехника дешёвая, средства в дозаторах. Утюг, по запросу) уборка по запросу и только тогда когда вы в номере(ушли утром, пришли в 17 и тут же стук в дверь, уборка и очень видно недовольство персонала отдыхающими). За 4 дня убрались 1 раз, заставили) Еда скудная, шведская линия на три подноса, раздача не более)))) В столовой 6 столов, запись столика за сутки))) Персонал хамит, все время их отвлекают от бесед между собой, администраторы делают одолжение отвечая на вопросы, 28.07 рыжая дама, 29.07 блондинка. Наше запоминающее знакомство началось с заезда, когда приехав раньше нам было предложено погулять с вещами и сходить в туалет в ресторане через дорогу))) Вид на стройку или проходимый тротуар, где все время стоит заведённый трансфер и вы дышите выхлопными(он стоит, потому что бронировать надо напрямую). Сервиса нет, тем кому есть с чем сравнить, не ездите сюда. Кому сравнивать не с чем, не тратьте свои деньги на это убогое заведение, за 2т можно снять шикарные апартаменты и питаться в самых дорогих ресторанах на курортном, поверните это дешевле 13-16 тыс в сутки))))
Прекрасный новый отель. Очень чисто. Номера не очень большие,нл очень удобные. Прекрасный завтрак. Очень сытный. При желании можно пообедать и поужинать. Блюда простые, но вкусные. Приятные подарочки при заезде и выезде из отеля. Очень удобное расположение. Девушки вме красавицы и очень милые
Хорошая гостиница за свой счёт. Приемлемая цена, так же можно оформить завтрак - шведский стол.
Понравилось, что если больше 3х ночей, то бесплатный трансфер до аэропорта.
Приветливый персонал
Отель замечательный, уютный. Персонал вежливый, всё подскажут, помогут. Завтраки хорошие, блюда на любой вкус. Из минусов, я бы заметила только одно: в ванной комнате раковина такая маленькая, что подойдёт пожалуй только ребёнку.
В остальном понравилось всё. С большим удовольствием остановимся здесь в следующий раз.
Очень хорошая небольшая гостиница в центре Зеленоградска. Персонал отличный. Хороший шведский стол на завтрак. Каждый день разный. В честь дня рождения подарили бутылку шампанского. В номере есть 3д виртуальный шлем (первый раз такое встретил). Были с 25 по 27 сентября. На 2м этаже массажное кресло. После завтрака или вечером очень здорово немного расслабиться.
Отличное место расположения гостиницы-на тихой улочке, при этом в 5 минутах ходьбы до Курортного проспекта и минутах в 10 до набережной. Уютно, чисто, завтраки просто великолепные-домашняя вкусная разнообразная еда. Очень внимательный персонал. Бонусная программа с возможностью оплачивать накопленными баллами. Можно взять во временное пользование зонты и палки для скандинавской ходьбы.
Замечательный отель. В самом центре города. Хороший завтрак, хороший номер. Уборка каждый день, хорошие матрасы, подушки, выспались прекрасно. Приветливый персонал. Очень понравилось. Комплименты приятные, спасибо.
Отдыхал тут с 8.06 по 12.06
Номер шикарный, тихо, просыпался под пение птиц))) все новое , чистое и аккуратное. Убирают хорошо,
Завтрак хороший , есть из чего выбрать и что покушать
Дополнительным плюсом был бесплатный трансфер от аэропорта и обратно
В номере очки реальности тоже порадовали (оплачиваются отдельно)
До море 5 минут, рядом рынок и куча магазинов
Советую и конечно же планирую поехать вновь)
Хороший сервис, чисто, аккуратно. Вкусный шведский стол на завтрак.
Велосипеды новые бесплатно в любое время!
Уборка каждый день, вода в бутылочках в номере, чайник, кулера на этаже. Нормальный WiFi, отдельно для телефонов и ноута, телевизор, много каналов. Зонтиков может не хватить. Трансфер включен до Калининграда или аэропорта. Хорошее расположение, почти у центра, до моря 5 мин. Все понравилось.
Очень неплохой отель. Даже очень хороший. Место идеальное. Всё в шаговой доступности: вокзалы, рынок, пешеходный Курортный пр., до променада по красивой аллее 7 минут, сувенирные лавки, Муррариум. Всё вокруг отеля. Сам отель чистый, аккуратный, персонал очень доброжелательный, завтраки по домашнему вкусные, сытные. Всё есть, блины, омлет, запеканка. каши разные. йогурты, салатики. фрукты. плюшки-ватрушки. Есть отличное массажное кресло в холле между этажами. На каждом этаже кулер с водой. для незрячих реализована "доступная среда", при выезде вручают пакет с круассаном и яблочком. В номере кстати каждый день минеральная вода местная, чистые окна, что редкость для отелей. Рекомендую для комфортного проживания.