Виды работ:ремонт топливной системы, ремонт генераторов, ремонт карданных валов, промывка инжектора, чистка форсунок, ремонт рулевых реек, замена масла, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт стартеров, ремонт форсунок, ремонт ходовой части, установка парктроника, ремонт автоэлектрики, полное сервисное обслуживание, ремонт АКПП, заправка и ремонт автокондиционера, ремонт тормозной системы, ремонт КПП, ремонт автоэлектроники, ремонт двигателя, ремонт выхлопной системы

Марка автомобиля:легковые, Geely, Mercedes-Benz, Volvo

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:дисконтная система скидок, постоплата, QR-код, безналичная, предоплата, наличными, оплата картой, оплата кредитной картой, СБП

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно

Панорама

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

895 оценок

Оцените это место

462 отзыва

По умолчанию

Андрей

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, вежливый персонал, грамотные специалисты. Давно обслуживаю свою машину, все более чем устраивает 👍Поправлюсь, ровно до того момента как мне неправильно диагностировали поломку климата за которую я заплатил, рекомендовали замену компрессора, согласно рекомендациям з/ч + работа более 100к, по факту сделал за 15к. Всего лишь вышел из строя кулер охлаждения. Может мне просто не повезло, но как они диагностировали мне не понятно, в итоге делал в другом сервисе и там сразу же разобрались в причине неисправности.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Смогли вынуть левый вал из АКПП что и было основной причиной обращения НЕГАТИВ 1. Не вернули масло, тормозную жидкость, старые воздушный и салонный фильтра , старый датчик положения кузова . (Это было оговорено заранее) Машина раз в год требует залить 500гр масла. Рассчитывал на остаток. Масло было моё в литрушках. Это моя обычная практика. Тормозуха нужна в другой моей технике. 2. Не дали чек по аккумулятору и распечатку диагностики. ( в ТО это входит, думаю тест аккумулятора не проводили) На вопрос где чек аккумулятора, было непонятное лепетание типа всё хорошо и там две трети есть(???) Насколько я знаю жизнь аккумулятора и емкость меряется в процентах и дается чек из прибора. Данная процедура входит в ТО и мне кажется её не было. Так же я не видел как проверяли осветительные приборы, не слышал проверку клаксона и уж про смазку петель я вообще не говорю. Отсутствие чек-листа ТО и распечатки диагностики по ошибкам говорит о многом! 3. Был оплачен тест жидкостного насоса вебасто. При вопросе о был ли тест, услышал не совсем осмысленный ответ "... не услышали ничего". Притом в прохладную погоду я отчётливо слышал урчание, демонстрировал видео приемщику. Было заявлено что это "эффект специалиста" типа он (насос) испугался мастера и молчал(?!). Мне кажется это полная чушь. Вывод: тест не проводили. Деньги уплачены в пустоту. 4. Была указана проблема с шрусом правым внешним, щелчки при поворотах. Сказали что есть люфт и после основного ремонта проедут и посмотрят. Этого не случилось. Опираясь на мои предположения по шрусу , подтвердили неисправность. Просто опираясь на люфт и мои слова! Тест поездка не проводилась. 5. Приговорили два амортизатора по причине вытекшей жидкости. Как проверяли не рассказали, приемщик сказал что этого он не может знать. Только мастер. Вибро стенд не работает. Я спрашивал. В итоге я не уверен в оценке неисправности. 6. Решил получить коммерческое предложение о замене всех амортизаторов, пружин и всяких сопутствующих вещей типа опорных подшипников, отбойников и пыльников. В итоге предложение было без учета двух пружин и всякой мелочи типа опор задних амортизаторов и болтов крепления, было оно составлено «на отстань…» (сейчас стоит Police, и при замене на обычную нужно учитывать замену определенных деталей) итоговая цена неверная получается и уж очень завышена. Очень! (по цене Билпрайма вышло бы в районе 210 т, в другом сервисе тоже самое 115) 7. В огромной сервисной наклейке на воздушном фильтре не обозначены важные замены - фильтра в салоне и тормозной жидкости. ( я не буду придираться что жидкость АКПП там названа маслом АКПП , что для толкового мастера странно.) 8. Кофе машина не работает, телевизор не работает. Более 6 часов нахождения в сервисе было тяжеловато. (Но это скорее капризы чем претензия. Но! Клиентоориентированность важная тема!) 9. Были планы перейти в Билпрайм от другого, не менее известного крупного сервиса, но в следствии выше изложенного такую ситуацию отвергаю! Ощущение что меня приняли за блондинку которая делит воздух в покрышках на летний и зимний (анекдот). PS. Из-за такого отношения к клиенту и его просьбам, мне придется докупать литр масла для долива через полгода ( в районе 2000р) и тормозную жидкость для другой моей техники (1500 р), плюс сомнения в проведении теста жидкостного насоса вебасты (1120) ИТОГ: полное отсутсвие удовлетворения после посещения сервиса БИЛПРАЙМ на Матросской и предполагаемой потере более 4000 рублей Я разачарован

Владимир Денищенко

Знаток города 2 уровня

Понадобилась регулировка схождения на GLS x166 В удобное мне время, автомобилю сделали диагностику, выявили необходимость замены сайлентблоков. Согласовали цену. Сделали все аккуратно и в кратчайшие сроки. Обсудили дальнейшие перспективы и необходимость ремонта. Отношение к авто - бережное. Клиентские менеджеры - компетентны и вежливы. Обращусь вновь!

Посмотреть ответ организации

Билпрайм

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

462 отзыва