Поиск

Benamar Hotel&Spa

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

3416 оценок

Оцените это место

1587 отзывов

По умолчанию

Татьяна Шульга

Знаток города 28 уровня

Benamar Hotel & Spa — это настоящий оазис комфорта и стиля 🏤 Номера порадовали чистотой, простором и стильным дизайном в синих тонах 💙Изысканная кухня, безупречное обслуживание и моментальная доставка еды в номер — всё на высшем уровне👌 Очень понравилась SPA-зона 🌊💙 Здесь есть всё для полного восстановления сил: просторный бассейн длиной 18 метров с подогревом, расслабляющее джакузи, а также турецкий хаммам, финская и римская парные👌 Завтраки по системе "шведский стол" порадовали разнообразием🍱🍢🍝 Этот отель — идеальное место для хорошего расслабления и отдыха 👌

елена понеделко

Знаток города 4 уровня

Второй раз проводим новогодний корпоратив в этом заведении, коллектив ушел домой довольный, счастливый и накормленый), администратор Елена очень грамотно помогла составить меню и рассадить гостей, девочки официанты бегали весь вечер. Удобно расположена гардеробная зона, около зала с большими зеркалами, наши курильщики оценили удобство куртки под рукой. Много места в файе для сбора гостей и куча красивых фотозон. Для нашей организации важно удобное месторасположение, чтобы все спокойно приехали/уехали, а также адекватные цены. Обязательно вернемся еще!!!

Терских Иван

Знаток города 10 уровня

Меня смутил только шкаф в номере, проснувшись в ночи и увидев эту мадам, чуть не подпрыгнул с инфарктом 🤣, ну и кусочек оторванных обоев. В целом впечатление только позитивное, персонал в отеле на 5+ все вежливые и отзывчивые 👍 молодцы, номер просторный, санузел тоже большой(но это не во всех номерах). Два лифта в золотом исполнении). Ресторан👍 вкусно очень. В отеле есть спа с большим бассейном, хамамом, финской и римской банями. В итоге: от проживания только положительные впечатления, спасибо персоналу отеля !

Посмотреть ответ организации

Андрей Золотовский

Знаток города 13 уровня

Очень хороший отель в центре Ростова , отличный интерьер со вкусом , красивые уютные номера с видом на город , очень чисто ,! Отвечу барменов на лобби бар , молодцы ребята ! на цокольном этаже расположен спа с бассейном , сауна . для проживающих в отеле скидка 50 % Вежливый , приветливый персонал , обслуживание 5+ . В ресторане большой выбор блюд , очень Вкусно , хачапури ммм ... Советую. На територии бесплатная парковка , а так же мойка для авто , что скажу очень удобно 👍

Посмотреть ответ организации

Максим Копанев

Знаток города 5 уровня

Хороший отель. Тихо, спокойно, уютно. Останавливаемся не в первый раз. Персонал поменяли, стало гораздо лучше)) Только вот "нововведение" с дополнительной оплатой спа комплекса огорчило. Раньше бассейн и сауны были бесплатно. Теперь за отдельную плату 😭 Причем об этом говорят ни при заселении, а в момент когда ты стоишь в халате возле бассейна. При бронировании, информации о доплате тоже нет. Хотя бронь была на официальном сайте ( Огорчило 😡😡😡 P.s: на момент написания отзыва джакузи всё так же на ремонте. Уже несколько месяцев

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 8 уровня

Очень часто бываю в командировке именно а этом отеле .. самый большой плюс что тебя СЛЫЩАТ .. и пытаются решить любой вопрос .. номера просторные , дизайн конечно на любителя , но это вопрос вкуса .. кровать удобная , гладильная доска на этаже , но там всегда тихо -поэтому комфортно .. завтраки скромные .. спа сецчас за отдельную плату .. но очень достойный … массаж с музыкальными чашами /восторг ..!!!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Mart

Знаток города 17 уровня

Отличная гостиница, прям оазис в этом районе Ростова. Отличные номера, обслуживание, завтраки, в ресторане очень вкусно. Рекомендуем! Дополнение отзыва. Вернувшись в 25 году по дороге в Крым хочу отметить явное ухудшение номеров, все стало старше, ковролин на полу в пятнах, за диванами грязно, в номера духота, не смогли включить кондиционер. В ресторане тоже все немного в запустении Но также вкусно, это плюс. В спа все стало платным для гостей отеля, мелочь, а неприятно. Сходили на массаж, понравилось

Посмотреть ответ организации

А.Т.

Знаток города 8 уровня

Очень приятный отель,второй год подряд останавливаемся с большим удовольствием. Изменения относительно прошлого года прочувствовали,но в целом все по-прежнему прекрасно. Приветливый персонал нивелирует все недочеты в считанные секунды,что не может не радовать!Особенно хотелось бы выделить молодежь-администратор Екатерина и официант Максим очень понимающие люди,с легкостью решили вопрос «чем накормить ребенка» и удовлетворить родителей,за что отдельное спасибо.На обратном пути обязательно заедем

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9665

Знаток города 3 уровня

Отель восхитительный! Чистые красивые и просторные номера, обслуживание идеальное! Белоснежные халаты и большой бассейн со спа!!! Еда просто восторг, в номер приносят моментально! Теперь только сюда !)

Посмотреть ответ организации

Александр Дунаевский

Знаток города 3 уровня

Номер был немного грязный,почти 10тыс.за ночь и спа не включено,за это надо доплачивать 1200с человека.На веранде куча бычков и полные мусорные баки.Много раз отдыхали там,приезжали с другого города ради бассейна,было все включено,теперь все отдельно по оплате.На сайте не написано что спа не входит в стоимость номера.Не советую этот отель.

Посмотреть ответ организации

Katuny F

Знаток города 3 уровня

Очень и очень уставшая гостиница, грязные шторы, подоконники, на тумбочках волосы бывших постояльцев. Уборка номера после выселения постояльцев наверное состоит только в замене постельного белья. Из положительного только работа администратора Никиты на ресепшен. Молодой человек действительно старается чтобы у гостей оставались только положительные эмоции, в отличие от второго парнишки, которому вообще на вас наплевать и грубить он вам будет основательно.

Посмотреть ответ организации

Кристина И.

Знаток города 14 уровня

Приезжали в конце марта 20205 г. на 2 суток с семьей, чтобы отметить день рождения. При заезде имениннице сделали приятный маленький подарок: десерт и скидка на доп. услуги спа (массаж и т.п.). Завтрак хороший, для небольшого отеля очень разнообразный. Если что-то заканчивалось, можно было попросить у официанта, приносили. Ресторан при отеле тоже хороший, еда вкусная, цены приемлемые. В целом немного видно, что сам отель устал (обои в коридорах, скатерти в зоне завтра и т.д.), но это не омрачает пребывание в нем. Удивил размер номеров. Огромный номер (у нас были большие номера, не стандарт) и большой санузел. Отдельная звезда за спа (спа входит в стоимость проживания): большая зона, чистый бассейн, финская и римская сауны, хамам. Бассейн для меня оказался глубоким (1,8 м), поэтому попросили круг у администраторов, что спасло ситуацию. Джакузи ремонтировали, но это не повлияло на общее впечатление. Также есть еще тренажерный зал, новый, чистый, но он за отдельную плату. Общее впечатление на 5 баллов. Выходные мы провели хорошо. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна Тимощук

Знаток города 4 уровня

Бенамар-одна из любимых моих площадок города для проведения мероприятий, т.к. хорошая локация, нет проблем с парковкой, в гостинице есть несколько банкетных залов и взависимости от количества участников можно подобрать оптимальный вариант, есть отдельный конференц-зал, хорошая кухня и самое главное персонализированный подход в организации ( для меня это очень важно). Провела не одно мероприятие в Бенамар и в дальнейшем планирую, поэтому рекомендую 100%. Особо хочется отметить менеджера Елену, которая всегда подскажет, поможет и предложит разные варианты сценария проведения мероприятия. Все четко по времени, без сюрпризов. Последнее мероприятие было 17.10.2025, Елена подготовила конференц-зал: организовала правильную рассадку гостей, поставила вешалку для верхней одежды, очень красивый, вкусный приветственный кофе-брейк организовала, с четким рассчетом на кол-во людей, банкет: все вкусно и четко по времени. Желаю Бенамару расти развиваться и завоевывать сердца жителей города и ее гостей!

Посмотреть ответ организации

Светлана Юрьевна

Знаток города 3 уровня

Отель понравился, номер чистый, просторный, ванная комната вне всяких похвал) Когда бронировали, ориентировались на СПА зону - большой бассейн, сауны, джакузи - всё на достойном уровне. Из минусов - плохой вайфай, платные полотенца в СПА ( 4 звезды могут на этом не экономить), ну к ковролину придераться не буду)) В ресторане неплохо готовят, доставка быстрая. Персонал приветливый. Отдельная благодарность за сюрприз ко Дню рождения, было приятно) Приедем ещё, будем рекомендовать друзьям!

Посмотреть ответ организации

Алексей Малишевский

Знаток города 7 уровня

Отдыхали прошлый раз осенью 2025. Тогда нам все понравилось. В этот раз (на новогодние праздники 2026) мы были сильно разочарованы. Во-первых, в номере была только 1 раз горячая вода, в остальное время еле тёплая и купаться было очень не комфортно (особенно мыть голову). При заселении нас поставили перед фактом, что теперь стоимость SPA не входит в стоимость проживания и они уже сами все пересчитали и вычли (вычли так, что отдельно ходить в SPA дороже), хотя мы бронировали за два месяца, уведомление об изменении условий не прислали. В SPA бассейн холодный, в нем можно находится от силы 5 минут и это мнение всех людей которые там были. В один из дней в SPA пара молодых людей просто пила коньяк возле бассейна до прилично пьяного состояния, хотя там куча детей. Ну и парковка. На заднем дворе отеля около 12 парковочных мест и если ты не успел занять место, то паркуйся, где хочешь, так нам и сказали на ресепшене: "Ищите место где-то возле отеля". Только вот возле отеля почти нет парковочных мест. В один из дней был какой-то банкет в праздничном зале на, 2 этаже. Так нам на 6 этаж было очень хорошо слышно музыку до 23:30 и то прекратили только после того, как пожаловались. В номерах чисто, убирали хорошо, но постоянно не хватало халатов и полотенец и нужно было просить принести по количеству проживающих. Утренний шведский стол хороший. В ресторане готовят вкусно. В итоге, для проживания и отдыха с детьми и семейного отдыха не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Егор С.

Знаток города 4 уровня

Плюсов не увидел. Минусов полно! Номер был без холодильника. Телефон в номере не работал. Номер к заселению не был готов и укомплектован все просили и искали сами. Обслуживание отвратительное. Спа теперь не входит в стоимость номера нужно оплачивать отдельно. Лёд просили в номер так и не дождались ходили сами в лобби бар. Ковролин в номере в пятнах. В номере при заселении был очень не приятный запах из туалета. Не могли даже проветрить. Пульт к телевизору не рабочий.Доставку не пустили до номера ходили за ней на ресепшен. Короче впечатление дешёвого хостела а не отеля с 4мя звёздами. Цена качество не соответствует! Скорее всего не вернусь туда.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Веревкина

Знаток города 3 уровня

Я бы никому не посоветовала этот отель! У нас забронировано было за неделю до приезда, отдали за номер достаточно приличные деньги, номер был не очень, мебель потрепанная, тюль вся в пятнах,вообщем далеко не первой свежести,мы бронировали на официальном сайте вместе со спа,но по приезду выяснилось ,что спа не входит в стоимость,и на сайте никакой информации об этом нет ,но администратор просто сказала это какое- то недоразумение, нужно доплачивать отдельно, в итоге нам пришлось это сделать,отдали немалые деньги, полотенца тоже платные,джакузи не работает, вода в бассейне оказалась холодной, хамам средней теплоты был. Вообщем предновогоднее настроение было подпорчено, и деньги выкинуты на ветер. К сожалению фото не сделала, настроения не было. И кухня кстати тоже отвратительная.

Посмотреть ответ организации

МАрина Кубанова

Знаток города 3 уровня

Идеальное место для праздника! 🎉 Мы выбрали Benamar Hotel & Spa для проведения юбилея, и это было самым удачным решением! 🌟 Персонал – просто фантастика, весь вечер обслуживали с вниманием и заботой. 🥂 Ни одно желание наших гостей не осталось без внимания. Зал был прекрасно декорирован, чувствуешь себя будто в шикарной киношной сцене праздника. ✨ Столы ломились от вкусных угощений – шеф-повар превзошел все ожидания, а живописные блюда смотрелись так, что инстаграм одобрил бы сразу! 🍴📸 Организация – 10 из 10! Всё шло гладко, без единой задержки. DJ и музыка добавили атмосферу веселья, взрослые танцевали, как подростки на первой дискотеке. 💃🕺 Если бы можно было, поставили бы пять звезд и добавили ещё одну сверху! Спасибо Benamar Hotel & Spa за вечер, который оставил лучшие воспоминания у всех без исключения. 💖

Посмотреть ответ организации

Виолетта Ваничкина

Знаток города 8 уровня

Номера чистые, с дизайном. Обслуживание 5. Персонал 4. Завтраки вкусные и свежейшие. Чистота 5.

Посмотреть ответ организации

оксана власенко

Знаток города 9 уровня

Поехали отдыхать с семьёй в спа, начитавшись отзывов конечно же, которые наверное писала прекрасная и вежливая девушка Екатерина, что кстати единственное, что правда из отзывов! Хамам холодный , бани холодные, бассейн ледяной, купель которая вроде бы теплая рассчитана ровно на одного человека, в целом обстановка удручающая, надо бы подумать о ремонте, в общем выкинули 7200 за 10 минут и поехали в другое место!

Анна

Знаток города 6 уровня

Очень разочаровало то, что теперь спа оплачивается отдельно. Раньше постоянно приезжали, очень нравилось у вас, два дня, сходить в спа 10000 сейчас на двоих, и номер 7 не перебор ли.. Верните спа в стоимость проживания!!

Посмотреть ответ организации

Zhamila Amashukeli

Знаток города 10 уровня

С дороги поздно ночью я заселилась в этот отель! Самая худшая ночь.. на фото номер при заселении, в таком виде, что кроме кровати там уборка не производилась! Занавески отдельная история… Под окном работает какая-то техника, шум всю ночь.. грязь и антисанитария.. переночевала кое-как и уехала в другой отель на след. День… Деньги вернули, момент с завтраками тоже был не понятен.. я их оплатила, показала ваучер, а мне говорят: мы не видим оплаты , но в виде искл предоставим вам завтрак.. т.е я оплатила, услугу и не просила никого о бонусах, я даже не ругалась, просто тихо съехала, но этот момент с завтраком просто добил 🤦🏻‍♀️сервис и отношение 0! По отзывам явно накрутка. Не советую никому!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2892

Знаток города 6 уровня

Отмечали свадьбу в данном комплексе, все было супер, номера чистые, уютные, просторные. В ресторане тоже все очень понравилось еда и обслуживание были на высшем уровне, брали тариф с шведским столом на следующий день, тоже были приятно удивлены, хороший достойный выбор, все было очень вкусно, привлекательно☺️, наверно нам повезло, людей было не особо много это тоже + для нас😅, в ресторане в спа, никто нам не мешал была спокойная атмосфера, как раз для отдыха.

Посмотреть ответ организации

Андрей Арсеньев

Знаток города 22 уровня

Очень хороший отель, все есть для отдыха, еда супер, спа супер, бассейн и бани вообще на отлично 👍🏻, особенно римская баня. Номера большие, пастельное белье отличное, кровати большие / в общем отдохнете на отлично! Рекомендую 🙌🏻🤝

Посмотреть ответ организации

Пухтина Елена

Знаток города 8 уровня

Самый красивый отель в нашем городе. Номер сказочный, чисто, большая площадь, шикарно удобная кровать. Красивая зона Спа. Заказывала ужин в номер, вкусно , подача приятная . Единственное за что снижаю звезду достаточно холодная вода в большом бассейне. Прям не комфортно. И другие постояльцы это отметили. Завтрак шведский стол понравился. Хороший быбор. Вкусно. На рецепшене вежливые молодые люди. Культурные и воспитанные.

Посмотреть ответ организации

Андрей Семенов

Знаток города 8 уровня

Хороший отель, но есть моменты. Из плюсов: Красивый и свежий ремонт Большие номера Есть внутренняя платная парковка Нормальные завтраки Есть спа Расположение Минусы для меня: Матрасы с памятью. Полежал на спине, повернулся на бок и лежишь в провала. Если ночью ворочаешьс, то не выспишься и прощай спина. Сан.узел. сплошной минус. Для большого номера такой маленький сан.узел. На раковине не разместить мыльно-рыльные. Ну и самое главное душевая. Принял душ- выходишь в озеро на полу. Кто додумался сделать такую душевую....

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 3 уровня

Нам очень понравился отель, были в командировке, долго выбирали, где остановиться. Рады, что выбрали этот отель, у него есть огромное преимущество: очень выгодные тарифы для командировок! Очень понравились завтраки, также для партнеров нужно было организовать ужин, команда отеля справилась прекрасно, все остались довольны. Еще успели и отдохнуть в СПА за время деловой поездки, "Мароккснскую ночь" рекомендуем 👍 Отличный отель , подходит как для деловых мероприятий, так и для хорошего отдыха! Обязательно приедем к вам на новогодние праздники!

Посмотреть ответ организации

Виталий Ш.

Знаток города 4 уровня

23-24 мая были в отеле, номера чистые, все что должно быть - имелся, чисто, опрятно Ресторан на первом этаже - прекрасно, вкусно Но испорчен был праздник от слова совсем… бронировали за неделю перед заселением, оговорили стоимости, вроде бы все ок Но в сам момент проживания, в частности спа-комплекс, нас предупредили что будет еще оплата ровно столько же столько оплачивали накануне. Почему не предупредили заранее, это полный беспределе, нигде такого нет. Номер был в категории бизнес, соответственно спа входит Сотрудники ресепшен, в частности Данара (вроде бы так ее звали) абсолютно не готова слушать и что-то предпринимать, безразличие полнейшее Она якобы сказала, что обсудит с руководством данную проблему, но на утро сменяющий ее парень даже не знал о случившемся. На просьбу обсудить вопрос с руководством- его не было. Даже никто не перезвонил после и не пояснил ситуацию Написал жалобу в книгу отзывов и предложений - я так понимаю это просто «она есть и все». Со стороны отеля на нее вовсе не отвечают, безразличие к гостям полнейшее. Заплатил и дальше ты вообще не нужен В номере не работал телевизор, пришел «мастер» тех.отдела, который видимо вообще видел его в первый раз. Человек может и хороший, но вопрос к руководству, зачем допускать, если не состоянии решить проблему По итогу безразличие со стороны ресепшен, и никакого влияния со стороны руководства Причем оговорка : что отель и спа - разные организации, мне как гостю, вообще все равно, это не мои проблемы Если сотрудники не могут сразу все объяснить, то это проблема не сотрудников, а руководителей, которые их набирают Испортили все настроение в день рождения, даже не извинились Оценка Достойный персонал ресторана, на этом все, им бы поставил 5. Остальное хромает, ресепшен (Донара ), спа-комплекс, одна из бань не работаем, джакузи на ремонте, и еще хотите отбить денег, видимо на ремонт, позор за это еще брать в двойном обьеме.

Посмотреть ответ организации

Артем Горячев

Знаток города 17 уровня

Недавно останавливались в этом удивительном месте всего на одну ночь, но впечатлений осталось море! Первое, что поразило — это необычная атмосфера отеля. Здесь всё продумано до мелочей, каждая деталь интерьера создаёт особое настроение. Номер превзошёл все ожидания: просторный, светлый и чистый. Порадовало обилие свободного пространства — можно свободно передвигаться и чувствовать себя как дома. Мебель современная, удобная, постельное бельё белоснежное и очень приятное на ощупь.

Посмотреть ответ организации

Arina Nagor

Знаток города 3 уровня

Отель Бенамар оказался настоящим открытием! Его современный роскошный дизайн впечатляет с первой минуты. Номера стильные и комфортабельные, идеально оформленные для отдыха. Персонал отзывчивый и профессиональный, что делает пребывание еще более приятным. Завтраки вкусные и разнообразные. Отличное расположение позволяет легко добраться до главных достопримечательностей. Настоятельно рекомендую для тех, кто ищет стильный и комфортный отдых!

Посмотреть ответ организации

Алексей Писковатсков

Знаток города 7 уровня

Классная гостиница, номера как однокомнатная квартира. Кровати удобные, постельное бельё чистое, шумоизоляция хорошая. Всë понравилось, следующий раз остановлюсь здесь снова.

Посмотреть ответ организации

Анечка К.

Знаток города 4 уровня

Когда бронировали номер было написано,что спа включён. По приезду оказалось,что три недели как спа не входит в стоимость номера. До центра далеко. Чтобы заехать на парковку нужно сделать большой крюк,парковка платная 500 рублей в сутки. Администраторы грубые. Номер не соответствовал фото,должен был быть диван,а поставили для третьего человека а-ля раскладушку. Спустя час ,номер заменили. Номера нормальные,но не первой свежести,за такие деньги хотелось получить большее. В номере безумно жарко и никто с этим ничего сделать не может. Так как выезд был очень ранний хотелось попить утром кофе,но администраторы отказали в этой услуге и сказали,что кофе можно попить на соседней улице. Хотя завтраки мы оплачивали отдельно...вот такое отношение у этого отеля к своим посетителям. Позиционируют себя как 4 звезды,но не дотягивают даже до 1. Из плюсов: вкусные завтраки и ежедневная уборка. На этом все.

Посмотреть ответ организации

aplog170772

Знаток города 4 уровня

Отель понравился. Стандартные номера как и везде, один плюс - номера большие, просторные. Отель выбирал из-за SPA и не ошибся. Большой бассейн, хаммам, сауна(не работала), римская баня все для отдыха. Посетил процедуру Марокканская ночь, по факту это стандартные процедуры в хаммаме, но делает их профи. Советую посетить. Завтраки отличные, официанты постоянно обновляют, что заканчивается на столе. Ресторан при отеле не плохой, вкусно, но меню небольшое. Отдохнул хорошо, планирую снова остановится в этом отеле.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 14 уровня

Уставшее всё, даже вешалки Нам нужно было быстро выбрать отель и выбор пал на Benamar. Я так и не поняла за что у отеля оценка 4,9 Из плюсов: -наличие парковки внутри двора отеля, но стоит учесть, что она платная -белые полотенца и чистое постельное белье -наличие халатов -возможность заселения с кошкой за доп.плату Из минусов: -отвратительные скудные завтраки. Пожалуй на 2 из 10. Есть нечего, особенно если учесть, что за завтрак вы доплачиваете 1000 за человека, если верно помню. Лучше выбрать заведение и позавтракать там -убитый душ настолько, что вода бежит не из лейки, а из других попавшихся дыр -грязные и в пятнах кресла -с утра часов в 7 откуда то доносились громкие разговоры соседей и топот. Как будто по вентиляции. Было слышно очень хорошо

Посмотреть ответ организации

Светлана Полякова

Знаток города 5 уровня

Останавливались в вашем отеле когда "спа-отдых" входил в стоимось проживания. Решением отдельной оплаты спа вы оттолкнули многих постоянных клиентов. 8 марта, по привычке, посетили именно ваш ресторан. Кухня достойна похвалы, но 100 граммовый чизкейк за 690р! -это уж слишком (тем более в женский праздник) 😪

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Отель Бенамар оставил исключительно положительные впечатления! Современный роскошный дизайн создаёт атмосферу уюта и стиля. Номера просторные и комфортабельные, с великолепными видами. Персонал очень внимательный и отзывчивый, готов помочь с любыми запросами. Завтраки разнообразные и вкусные. Отличное расположение позволяет легко добраться до достопримечательностей. Рекомендую этот отель для прекрасного отдыха!

Посмотреть ответ организации

Юля Сухарева

Знаток города 5 уровня

Прекрасный отель. Есть парковка во дворе.Номер очень уютный. Полотенца, халаты, бельё все чистое. Вежливый персонал.Быстро зарегистрировали. Тихо. Шикарный отель. Проблем не возникло. Вернемся ещё.

Посмотреть ответ организации

Юлия Гончарова

Знаток города 6 уровня

Остановились с мужем в данном отеле , который позиционирует себя еще как спа комплекс . Впечатления остались двойственные. Начну с минусов : первый и самый большой минус - спа , бассейн не просто холодный , он ледяной , так и не смогли поплавать , джакузи в пленке и закрыто, по сути из спа остался только небольшой хамам . Второй минус в номере дико было жарко , постоянно открывали окна, плохое кондиционирование. Еще к минусам добавлю слой пыли на поверхностях столов. Так же минус в обслуживании , при заселении просто дали ключ , необъяснив куда идти , где что находится . Просто вот ваш ключ и иди куда хотите ))) Из плюсов в меру чисто , уютно , вкусный завтрак , комплимент от отеля в честь дня рождения.

Посмотреть ответ организации

Соловьев Максим

Знаток города 11 уровня

Достаточно удобное расположение относительно М4, неплохое СПА, режим работы более чем удобный с 8 до 22. Хорошее разнообразие услуг внутри. Действительно большие номера. Недорогая парковка на территории (500 руб, но немного мест). Из минусов слабая уборка номеров, маленький ассортимент в баре - кафе с достаточно высокими ценами, но с нормальным качеством. Слышимость в отеле, а также отсутствие в номере (люкс) сушилки для белья, микроволновки, присутствует износ номерного фонда.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сухомлинов

Знаток города 5 уровня

Номер шикарный (бизнес), все везде чисто относительно, пока искали шарик ребенка, нашли какие-то таблетки под кроватью, это минус, и отсутствие (точнее они были, но не работали) сплит система, не работало джакузи, хотя очень сильно именно туда бы хотелось, ну все это не смогло испортить годовщину) ресторан хороший, вкусно все. Парковка в отеле платная, 500р сутки, при такой стоимости номеров, можно бы наверное сделать ее и бесплатной для посетителей, но может я много хочу, дочь была в восторге от всего что видела, а это самое главное, звезду снял исключительно из-за отсутсвие работы сплита и джакузи

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Морозов

Знаток города 23 уровня

С виду не плохой отель, всё красиво и блестит, но стоит копнуть и всё понятно! Персонал очень вежлив и приветлив. На завтрак шведский стол, разнообразие блюд и вкус очень хороши. В ресторане, в холле и на этажах очень чисто. Номер просторный и с виду очень даже ничего, но при малейшем рассмотрение начинается. Ремонт в номере уже давно не свеж, даже уставший, ковролин сильно изношен, шторы прозжены сигаретами или ещё чем то, стены в некоторых местах испачканы не понятно чем. Из ванны ВОНЯЕТ канализацией, на утро шёл умываться, так еле здержался что бы не вырвало. Вонь не реальная, даже помыться перед сном это проблемма. Возможно нам не повезло с номером, но впечатление об этом отеле испорчено.

Посмотреть ответ организации

Артур Хаишев

Знаток города 10 уровня

Провели корпоративный новогодний банкет 27 декабря. Не смотря на два банкета параллельных все было отлично организовано. Было вкусно и много))). Мы рекомендуем это место. Официанты работали четко, своевременно. Фотозоны вызывали очереди) особенно лестница!

Посмотреть ответ организации

Мария Ивашкина

Знаток города 21 уровня

Стандартный отель 4*. Номера чистые, в коридорах неприглядные стены пугают, двери без доводчиков, если открываешь она со стуком об стену. В Спа очень скользкие полы, в отельных тапках лучше туда не спускаться. Бассейн 22 градуса, холодный. Сауна 1 закрыта, джакузи на ремонте. Завтрак на любителя, дети отказались есть. 2 каши, курица жареная, кабачки в майонезе, макароны, немного солёной рыбки, колбаска и булки. За номер 2 взрослых и 3 детей - 17 тысяч. За такой отель очень много.

Посмотреть ответ организации

Елена Фредерикс

Знаток города 14 уровня

Прекрасный отель,только не хватает дяди Васи ,который починил бы сломанные лестницы в спа ,подкрутил зеркала в номерах,заменил мигающие лампы в туалете,почему то в номере работает только один радиатор.Завтраки и обслуживание прекрасное. Чистота номера,постельное белье белоснежное.Мебель в номерах красивая и удобная.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Голубицкая

Знаток города 8 уровня

Отмечали корпоратив - все на высоком уровне, персонал очень отзывчивый, вкусная еда, красивый зал. Отдельное спасибо администратору Елене за учет всех наших пожеланий!!! Спасибо, обязательно вернемся к вам еще!!!

Посмотреть ответ организации

Армина Данелян

Знаток города 6 уровня

Приехали с мужем отдохнуть к 23 февраля. Бывали впервые. Впечатления ужасные. Тюль в номере грязная, также как и одеяло на кровати, обои в непригодном состоянии , в ванной душевая требует замены многих элементов. Также не работала Сплит система, было очень жарко , администратор посоветовал поставить на холод ( но система просто не работала ) из-за жары не смогли уснуть. Никто не поднялся и не решил проблему. Позже, сменившийся администратор сказал: « откройте окно», учитывая , что мороз -10 и окно размером 2*2метра…Проблемы с интернетом …далее прошли в спа..хаммам хороший, но без потока пара .. в бассейне просто поплавать нельзя зайти ( вода очень холодная) , то есть если тебе нельзя бани , хаммамы - в бассейне не поплаваешь. Стоимость за ночь сильно завышена , учитывая эти нюансы. Не советую и не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 17 уровня

Достаточно просторные номера,хорошие завтраки.Внимательно отнеситесь к шумности в номере.Персонал отзывчивый,оперативно реагируют по всем возникающим вопросам

Посмотреть ответ организации

Сергей Куликов

Знаток города 13 уровня

Хороший отель, номер бизнес понравился. Спа не плохой, хотя сауна могла бы быть потеплее. Бассейн большой и теплый, это плюс. Персонал дружелюбный и внимательный. Завтраки вкусные и разнообразные, выбор блюд хороший. Расположение удобное, до центра города недалеко. В целом, отель соответствует ожиданиям и рекомендую его другим путешественникам.

Посмотреть ответ организации

Алиса Х.

Знаток города 6 уровня

Очень плохой сервис, завтраки вообще оставляют желать лучшего. С горничными вообще произошла отвратиетльная ситуация, я вышла в коридор и на вопрос где утюг, и можно ли попросить его в номер, горничные начали обсуждать меня и дословно: « если вам надо, идите и берите! Еще бы я вам по номерам утюги не носила». Собственно номер не убрали на вторые сутки, и даже не обновили расходники. Полотенца и белье постельное дырявое. Ремонт и чистота в номере тоже на 3 из 10. А завтраки, это вообще ужас. В омлете скорлупа, огурцы заветрены, сыр прям синтетика.

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 16 уровня

Никаких нареканий, все хорошо кроме того, что от снег вокруг себя могли бы и почистить. Не солидно, что ли. Внутри парковка. Еда вкусная, все чисто, красиво, приветливо.

Посмотреть ответ организации