подписчиков

подписок

12,4к

просмотров

Май 2026

23-24 мая были в отеле, номера чистые, все что должно быть - имелся, чисто, опрятно Ресторан на первом этаже - прекрасно, вкусно Но испорчен был праздник от слова совсем… бронировали за неделю перед заселением, оговорили стоимости, вроде бы все ок Но в сам момент проживания, в частности спа-комплекс, нас предупредили что будет еще оплата ровно столько же столько оплачивали накануне. Почему не предупредили заранее, это полный беспределе, нигде такого нет. Номер был в категории бизнес, соответственно спа входит Сотрудники ресепшен, в частности Данара (вроде бы так ее звали) абсолютно не готова слушать и что-то предпринимать, безразличие полнейшее Она якобы сказала, что обсудит с руководством данную проблему, но на утро сменяющий ее парень даже не знал о случившемся. На просьбу обсудить вопрос с руководством- его не было. Даже никто не перезвонил после и не пояснил ситуацию Написал жалобу в книгу отзывов и предложений - я так понимаю это просто «она есть и все». Со стороны отеля на нее вовсе не отвечают, безразличие к гостям полнейшее. Заплатил и дальше ты вообще не нужен В номере не работал телевизор, пришел «мастер» тех.отдела, который видимо вообще видел его в первый раз. Человек может и хороший, но вопрос к руководству, зачем допускать, если не состоянии решить проблему По итогу безразличие со стороны ресепшен, и никакого влияния со стороны руководства Причем оговорка : что отель и спа - разные организации, мне как гостю, вообще все равно, это не мои проблемы Если сотрудники не могут сразу все объяснить, то это проблема не сотрудников, а руководителей, которые их набирают Испортили все настроение в день рождения, даже не извинились Оценка Достойный персонал ресторана, на этом все, им бы поставил 5. Остальное хромает, ресепшен (Донара ), спа-комплекс, одна из бань не работаем, джакузи на ремонте, и еще хотите отбить денег, видимо на ремонт, позор за это еще брать в двойном обьеме.

Parimir

Ростов-на-Дону • Оборудование и материалы для салонов красоты

Сентябрь 2025

Достойный выбор качественных инструментов высокого качества! Компетентный специалист Богдан все подробно рассказал и показал!

Городская больница № 6

Ростов-на-Дону • Больница для взрослых

Ноябрь 2021

Почитаешь все эти отзывы - прям действительно здорово, что люди выздоравливают. На своем примере могу сказать, что хуже места не было попросту в моей жизни, попал в августе, лечение кое-как и всем абсолютно одно и тоже прокалывают, не больше и не меньше, врач лечащий, за неделю пришла 2 раза. Дежурные врачи - у каждого свой взгляд на лечение. Самое страшное, я потерял там свою маму, 64 года; хотя лечащая узнавала и говорила что все хорошо. Реанимация не уследила. Я пока не готов сообщить фамилию так называемого "врача" благодаря которому я попал в больницу, узнавали как состояние моей мамы, говорил что все хорошо; а потом меня пригласили и сообщили что ее не стало. Не мне судить, но такое скотское отношение это факт.