Поиск

Банк ВТБ

4,2

563 оценки

Оцените это место

Маргарита Орлова

Знаток города 5 уровня

Спасибо сотруднику Илане, все квалифицировано, понятно, оперативно

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Не нравится, я являюсь зарплатным клиентом, хотела рефинансироваться от другого банка, но ВТБ завышает процентную ставку ещё больше чем у меня есть, хотя делают рекламу под 5,9%, все обман, только время отнимают, некачественное обслуживание!

Татьяна Медкова

Знаток города 4 уровня

Обслужила быстро, сотрудники молодые энергичные

Посмотреть ответ организации

Егор К.

Знаток города 7 уровня

Пришел за екп, очереди не было, еще выдали платежный стикер, настроили онлайн, все быстро сделали Спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Александр О.

Знаток города 8 уровня

Ужасный банк, сотрудники медленные, пришёл за выпиской, которая делается 3 мин, в очереди отстоял 45 мин, попросил заверить чек списания по счету, ещё ожидал 15 мин. Потерял целый час времени, банк напоминает работу ленинца из мультика зверополис! Просто нет слов!

Ирина В. С.

Знаток города 20 уровня

Самое худшие отделение. Огромные общие очереди, не зависимо пришли вы открыть вклад на несколько миллионов или оплатить квитанцию или получить любой документ. Никто не предупреждает из сотрудников что ожидание может длиться более часа. При полном зале персонала, работают два операциониста. Дышать при полном зале людей просто нечем. Отвратительное отделение и управление именно этого отделения.

Инкогнито 4794

Знаток города 2 уровня

Благодарю сотрудника Сергея за помощь в решении моих вопросов и грамотную консультацию!

Посмотреть ответ организации

Данила Кузякин

Знаток города 2 уровня

Очень вежливый и внимательный персонал. Всегда помогут и размусолят вам то, что непонятно. Очень квалифицированные сотрудники, обслуживание это вообще отдельная тема.

Посмотреть ответ организации

Виолетта Б.

Знаток города 2 уровня

29 июля посетила данное отделение ВТБ. Меня обслуживала Илана Игнашевич - девушка потрясла меня своим терпением, высоким профессионализмом, позитивом и энергией!!! Считаю ее - украшением ВТБ! ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ СОТРУДНИК!!!

Посмотреть ответ организации

Natalia T.

Знаток города 5 уровня

Администратор отсутствовал на рабочем месте неизвестный срок времени, в связи с чем одним из операторов была дана неврная информация об алгоритме действий. Прождав 40 минут очереди в нужное окошко, в котором, как оказалось, никого не было, а у оператора очередь не отражалсь, было выяснено, что время потрачено зря и необходимо обратиться в другое окно. Да здавствует новая очередь! Спасибо, ВТБ!

Светлана И.

Знаток города 10 уровня

Спасибо сотрудникам банка за лояльность, внимательность, индивидуальный подход и просто человечность ! 11.03.2022 приехав в банк получила качественную консультацию, ответы на все вопросы связанные с проведённой сделкой через услугу СБР. По горячей линии банка ВТБ меня неоднократно вводили в заблуждение , а точнее 3 оператора из 4х горячей линии сообщили ложную информацию . А точне , что при снятии денежных средств со счета должна выплатить -10% от суммы. Сотрудники банка же полностью погрузились в вопрос и предоставили необходимые документы подтверждающие условия снятия денежных средств и помогли в организации снятия необходимой суммы. Отдельное спасибо администратору работающему в зале 11.03.22 с 17:30 (ФИО не знаю) и Кулик Веронике за профессионализм и индивидуальный подход. Спасибо ! С уважением, Светлана

Руслан Юсибов

Знаток города 10 уровня

Врут не краснея ,говорят одно по факту всё по другому. Пришли оформить единую карту петербуржца сказали через 2 недели будет готово. Было 4мая ,а сегодня уже 25мая и никакой информации по карте нет и невозможно получить информацию ни по телефону ни в банке .

Анна О.

Знаток города 2 уровня

25.10.19 жду уже 35 мин просто забрать свою зарплатную карту. Знала бы что будет такое обслуживание не согласилась бы оформлять в этом банке. Очередь маленькая, человек 7. А движения нет, сотрудники очень медленные. Ни в одном банке такого не видела В итоге 55 мин забрать карту практически без очереди так как на нас семерых 4 окошка работало Так это не все, для активации нужен их банкомат. Из 4 работает один доисторический и очередь из 5 чел Итог 1 ч 10 мин уношу ноги ...

Георгий К.

Знаток города 4 уровня

Благодарю сотрудника Илану за профессиональное и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Светлана Смирнова

Знаток города 2 уровня

Очень благодарна специалисту Илане!!! Профессионально и качественно помогла и прояснила все интересующие нюансы! Супер! Успехов!

Посмотреть ответ организации

Янина Валерьевна

Знаток города 11 уровня

Быстрое обслуживание. Операционисты внимательны и отзывчивы. Помогают как могут. Хорошее отделение. Удобно.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

Очень качественное обслуживание! Понятно и спокойно объясняют, и четко отвечают на вопросы. Хотелось бы еще отметить работу менеджера Виктории, быстро оформили мне кредитную карту, и подробно рассказали об условиях, хороший офис!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 10 уровня

Второй раз захожу в это отделение и второй раз меня посылают в втб-онлайн, в другой офис, в сбер… куда-нибудь, только не к ним, для чего тогда содержать всех этих сотрудников и платить им зарплату Сегодня зашла с квитанциями по оплате налогов, сказали ничем помочь не могут 🤷🏻‍♀️, отправили в втб-онлайн, сказав, что налоговая не банк… ну это вроде и так понятно)) Напрасно потраченное время 2 звезды за то, что банкоматы удобные и круглосуточно. Сотрудникам - 0 Upd: Ушла в сбер, где сразу всё сделали)

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9494

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание менеджера Мамедовой Самиры быстро, качестаенно, квалифицированно. Приду еще и супругу приведу.

Посмотреть ответ организации

Валерий Бубликов

Знаток города 5 уровня

Очень понравилось отделение банка. Особенно очень благодарен Сергею.

Посмотреть ответ организации

fakee

Знаток города 7 уровня

В отделении больше 10 сотрудников, а открыто пара стоек. Чем остальные занимаются - не понятно, с очень важным видом кликают мышкой и по полчаса стоят у ксерокса.

Посмотреть ответ организации

😊

Знаток города 4 уровня

Благодарю банк за прекрасных сотрудников. Рекомендую обращаться по всем вопросам к сотруднику Сергею Крайне профессиональный подход

Посмотреть ответ организации

Igor Porozov

Знаток города 4 уровня

Всегда долгое ожидание в очереди. Причем сотрудников больше чем посетителей, но принимают только несколько. Очередь всегда на 30 минут, даже если впереди пару человек. Худшее банковское отделение из всех, что я посещал.

Валентин Байкин

Знаток города 3 уровня

Замечательное отделение, менеджер Ширяева Алёна очень помогла со всеми вопросами, которые возникли по моей карте. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Владимир Кулик

Знаток города 10 уровня

Прекрасное обслуживание, спасибо огромное! Специалисты отличные, помогли с вопросом, который не решили раньше.спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ф.

Знаток города 8 уровня

Отличный персонал, клиентоориентированность подход. Ожидать в очереди не пришлось. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Янис

Знаток города 17 уровня

в 9:36 взял талон, впереди очереди никого, но окна операционистов были заняты, моя очередь наступила в 9:45, с картой вышел в 9:59, недоволен остался только тем, что время работы было на Яндекс картах указано с 9:30, а работали с 9:00

Юрий Минеев

Знаток города 14 уровня

Замечательный банк. Очень вежливые и учтивые сотрудники. Работают чётко и быстро. Ответили на все вопросы и решили мою проблему. Спасибо.

Елена Михайловна

Знаток города 6 уровня

Ужасный банк, очередь более чем на 2 часа и при этом в помещении делают ремонт и все клиенты дышат краской

Посмотреть ответ организации

Маргарита Джанинян

Знаток города 11 уровня

Небольшое отделение банка. Работает только в рабочие дни. Посетителей не много. Вопрос решают быстро. Предложенные услуги не совпадают с рекламой

Сергей Матюгин

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность за внимание и работу Вашему сотруднику Никитиной Анне! С уважением, Сергей Матюгин

Посмотреть ответ организации

Оксана Тарасова

Знаток города 4 уровня

Чудное обслуживание в кассе. Четко, быстро и, главное, с улыбкой! Простите, но буду приходить снова! :[

Посмотреть ответ организации

даниил калин

Знаток города 4 уровня

В отделении все проходит быстро,ждать долго не пришлось,к работникам претензий нет,все прошло хорошо !!!

Посмотреть ответ организации

Konstantin Liushnin

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотруднику банка Илане за ее профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Алена Конева

Знаток города 20 уровня

Хорошее отделение, быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Анонимно

Знаток города 18 уровня

Менял тут валюту Приняли йены, за это добавляю одну звезду, а так - поставил бы одну Душнинское отделение. Очередь электронная, но по моему номерку бежит другой человек с криками: меня направили… Клиентский зал- ощущение какбудто в школе на продленке оказался У кого то из сотрудников телефон звонит(звук не отключают), кто то курьеров с едой по телефону направляет, Кассир не приятная не вежливая, не приняла у меня две купюры якобы порванные (надрыв 0,5 мм) Ну не приняла ладно, но так всё по-хамски, так всё по топорному, как в магазине «продукты» в каком то стремном поселке. Хорошо что я не их клиент. Теперь понесу шоколадки кассирам в свой банк спб, там кассиры очень приятные, участливые, весь персонал - хоть и молодые - но работают более четко.

Посмотреть ответ организации

Диана Т.

Знаток города 3 уровня

Хорошее отделение, грамотные и доброжелательные сотрудники,всегда помогут и все доступно объяснят:)

Посмотреть ответ организации

Эвелина Ибрагимова

Знаток города 4 уровня

качественное и быстрое обслуживание, корректные и любезные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Ольга Алеюнас

Знаток города 2 уровня

Небольшой офис, сотрудники вежливые и знающие свою работу. Все свои вопросы решила одним визитом. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кан Хонг

Знаток города 2 уровня

Понравилось обслуживание клиентского менеджера Мамедовой Самиры, все супер, быстро приняли, и хорошее обслуживание)

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Очень качественное и быстрое обслуживание. Вежливый и компетентный персонал. Особенно мне понравилась работа менеджеров Виктории и Самиры, все доступно объяснили и быстро сделали.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 6 уровня

Спасибо за обслуживание, Алёна всё сделала максимально быстро и подробно всё разъяснила!

Посмотреть ответ организации

Виктория Михайлова

Знаток города 27 уровня

Была несколько раз. Не понравилась замедленная работа банкоматов. Или подвисают, или думают долго, но заставляют поволноваться, когда читаешь, что операция временно не может быть выполнена, а карты все нет, медленно ее отдает.

александр сидоров

Знаток города 4 уровня

Всё супер быстро и понятно девачки малоцы

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание! Хожу только в этот офис :) Девочки все приветливые и умнички

Посмотреть ответ организации

Е. В. Капичников

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Мамедовой Самире Алиевне за оперативную работу и оказанные услуги!

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 5 уровня

Ставлю 5рку менеджеру Алёне, красивая и обаятельная девушка проконсультировала по всем продуктам и ответила на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Несоленых

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, девушка все быстро сделала, объяснила, все четко

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный филиал , время ожидание 2 часа минимум, работает 3-4 окошка из 8, и все происходит на максимально медленных скоростях , сервис нулевой , почему не увеличивают количество рабочего персонала в смену , не понятно. Являясь также клиентом Сбербанка, никогда с таким у них не сталкивалась !!!!!!

Сергей Беспалов

Знаток города 15 уровня

Сначала вызывают с одобрением потом отказали

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

283 отзыва