Arkhyz Royal Resort & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1247 отзывов
12 ноября 2024
Что сказать!? Скажу только то, что мы за два года в этом отеле были -три раза!
Замечательный семейный отель! Спасибо всем сотрудникам ❤️
3 августа 2023
Плюсы. Хорошие номера со всем необходимым, ежедневная уборка. Неплохой СПА комплекс (три бани, бассейн)
Минусы. Ощущение, что живешь не в курортном отеле, а где-то в центре города. Полностью отсутсвует жизнь в отеле, развлекаешь себя сам.
О наличие чего-либо в отеле приходится выпрашивать у персонала.
Детям возраста 10+, кроме бассейна делать нечего вообще.
3
4
17 октября 2022
Сначала о плюсах
- быстрый интернет (60Мб/с)
- большая парковка рядом с отелем
- до подъемника 100 метров
до сервис-центра, аптеки(работает до 17.00), проката , минимаркета метров 200
- хорошая звукоизоляция
- на балконе можно курить
- ресторан работает до 23
- спа работает до 21
- хорошие чистые номера
- персонал приветливый
- 2 бассейна (открытый и закрытый) 3 вида саун ( хамам, финская и травяная) . в спа зоне можно сделать чай
- отличный шведский стол
- в номерах халаты, чайник, зубные счетки
- отдельно хочу отметить мастера массажа. сильные руки и сочетание русской и тайской школы. 6к за 60 минут
Минусы
- завтрак с 8 , хотелось бы хотя бы с 7
- по моему личному мнению апельсиновый фреш с утра был бы отличным дополнением к завтраку
-
1
3
25 января 2023
Отличный отель, хорошие чистые номера, вкусный ресторан , хороший спа и бассейн, приятная девочка воспитатель в детской комнате, идеальное расположение к подъемникам, все рядом, добродушное и отзывчивый персонал, на все вопросы и замечания реагируют спокойно и тут же если надо помогают! Единственное спортзал ну очень маленький!
2
2
6 марта 2024
Неплохая и слишком дорогая гостиница
Небольшие номера .
Дорогой и неплохой прокат
Нормальный ресторан и тоже слишком дорогой
Есть спа с небольшим бассейном
Персонал приличный
5 января 2024
отдыхали здесь на новогодние праздники 2024
я на лыжах и сноуборде не катаюсь. подняться на гору - это дело трудное. отстоять очередь за билетами, потом ещё очередь в сами кабинки + спортсмены со своим оборудованием, короче ужас. одного раза достаточно.
соответсвенно почти всё время проводила в спа отеля. приятное место. есть арома суна, соляная пещера, обычная сауна и хамам. подогреваемый бассейн внутри и на улице.
номера большие, удобные. чистая и просторная ванна.
завтрак - шведский стол. обычный, ничего такого прям «вау» там нет.
одну звезду отнимаю за цены. в некоторых моментах они вовсе не оправданные…)
9 января 2024
Мы отдыхали семьей с 4 по 08.01.2024 г. Впечатления яркие, но не положительные.
1. Абсолютное несоответствие качества стоимости номера - больше чем за 60 тыс. в сутки можно приносить туалетную бумагу и воду без напоминания ? у нас было только с напоминанием.
2. В номере непонятно что с отоплением - просто сауна. Мы просили отключить отопление в результате на 3 день.
3. В ресторан только по записи. Мы приехали, никто нас не предупредил, с дороги даже поесть не могли. Есть еда в номер, но не ради этого же ехали.
4. В предпоследний день мы отравились с мужем в этом же самом ресторане. Местный врач нас уверял, что это вирус, но по симптомам это было отравление - ужинали и завтракали там. Мужу даже капельницу ставили, так было плохо, что в себя не придти. Капельница от отеля в подарок. Больше всех в отеле нам понравилась медсестра, очень профессионально делала, отдаю должное.
5. Спа - максимально среднее для заявленных требований. После Петербурга, Сочи - это вообще не конкурентно.
6. Завтраки тоже максимально средние - каши или яичница под заказ (но это ждать минимум 15 минут).
7. При этом ценник в том же ресторане дороже многих дорогих ресторанов Петербурга. От 10 тыс. мы ели на троих (в среднем 14 тыс), но непонятно за что, с учетом отравления едой.
8. Про катание - кто был за границей - сюда даже ездить не стоит, только расстраиваться. Сочи тоже гораздо выше уровнем. Люди кататься не умеют, сидят посреди горы, катаются без шлемов. При мне ни раз влетали в спину человеку.
Курорт развивается, все застраивается - отелями, но нужны: нормальная аптека, в единственной аптеке лекарств нет, магазин продуктовый, нормальные рестораны, спа, рестораны на горе (есть там реально негде и невкусно везде, только перекусить).
В-целом, точно не советую пока что, и отель однозначно не стоит заплаченных денег. Надеюсь, руководство отеля читает отзывы и сделает соответствующие выводы. Должно быть адекватное соотношение цена-качество, а не просто чтобы гость только платил.
7
12 мая 2024
Единственный современный 5-звездник в Архызе. Симпатичные номера, хороший ресторан, рядом подьемники. Из минусов-рядом стройка со всех сторон
17 июня 2023
Отличный отель, были несколько раз. Великолепный ресторан, все очень вкусно. Завтраки-топ !!! Очень дружелюбный персонал, всегда помогут. Территория не очень большая, но вполне функциональная. Есть парковка, близко к подъёмнику.
3
2
10 августа 2023
Отличный отель! Всем рекомендую! Расположен в прекрасном месте. Великолепная спа-зона, завтрак угодит даже самым привередливым. Обслуживающий персонал вежлив и откликается на любую просьбу.
3
1
15 июля 2024
Супер отдых! Ресторан на уровне, спа понравился. Отель действительно на 5 звёзд
15 февраля 2024
Отличный отель!
Замечательный завтрак!
Близко к подъемнику.
Хороший СПА - после катания позволяет погреться и расслабиться!
Отличный номер с балконом.
1 сентября 2023
Прекрасное место для комфортного отдыха !!!
Просто 10 из 10!!!
В номерах есть все и даже больше !!!
Персонал вежливый и внимательный !!!
Завтраки очень вкусные и разнообразные )))
Рекомендую 👍🏻
1
2
28 августа 2023
Очень порадовал отель. Даже при желании - не могу придраться :)
Персонал вежливый и отзывчивый. Номера - свежие и оборудованные. Уборка каждый день и на высоком уровне. 5 звезд - вполне да.
Спа тоже - великолепно.
Теперь если в Архыз, то только сюда.
1
7 февраля 2024
Хорошее место, ценник высокий конечно, но расположение к подъемнику играет роль, завтраки неплохие но не 5 звезд, спа маловат пускают по записи, жаль что нет створок для проветривания окон. В общем хошеее место, в ресторан не попали все по записи. Хорошо что есть парковка.
31 мая 2023
Отдыхали в конце мая 2023 года. Отель новый. Ненасусленный. Белье свежее. Номера очень просторные. Отдыхали в стандарте, хотя в других отелях такие номера позиционируют как делюкс. Номер из двух комнаток, разделенных стенкой, огромная гардеробная. Еда вкусная. Очень заковыристая и разнообразная. Персонал очень старается, чтобы отдых был максимально комфортным. В номерах все есть. Пахнем приятным хвойным ароматом (спасибо, что не ковролином !!!) . Подъемники в двух-трех минутах от отеля. Рядом экотропа. Единственное-рядом стройка нового отеля, портит вид на горы. Детская площадка на территории отличная. Все из дерева. Батуты. Ребенок был счастлив! Спасибо отелю за все!!! Хочется вернуться.
2
12 июня 2023
Хороший отель. Но 5 звезд для него это слишком. Везде недотягивает. В двухкомнатном номере в гостиной, только одна розетка, в очень неудобном месте. В этой комнате стоит торшер и лампа, зачем непонятно, из нельзя расставить по номеру , сделав рассеянный свет из за отсутствие розеток. Спа проводится в номере для инвалидов. Запись онлайн не актуальна. Выдает время , а по факту оказывается , что оно занято. Вопросы решаются. Но хотелось бы что бы они не возникали. Изначально нас засадили в номер без террасы , ссылаясь на то что на сайте указано, что есть пометка что некоторое идут без балкона. В бронировании номера нигде у меня не было указано. Решился вопрос с подключением старшего менеджера.
2
1
19 января 2024
Очень приятный персонал, особенно официанты, сотрудники рецепции, сотрудники спа. Немного страдает уборка, толи пылесос малой мощности, толи уборка не очень качественная. Завтраки на слабую 4, но в целом покушать есть чем. Еда по меню вкусная, есть что выбрать. В общем впечатление приятное, приедем еще.
1
18 ноября 2023
Отдыхали семьей вы ноябре) чистенько все аккуратно) шведский стол на завтрак очень разнообразный) природа дух захватывает)обязательно вернемся снова)
13 октября 2023
На пять звезд не тянет, три максимум. Парковка конечно это жесть, при заезде в отель припарковался перед отелем, сказали здесь не парковка и используют для загрузки- разгрузки товара, хотя другие машины стояли, поехал на парковку за отелем. Это площадка из гравия плюс где идет стройка нового корпуса отеля, грязь лужи, плюс не было место, три круга кружил, чтобы паркануться. Хотя перед отелем место было. На последней день друг поставил перед отелем свой авто, но бронь двух номеров была записана на меня, звонит молодой человек и говорит, вам удобно разговоривать.
- говорю не совести удобно, отвечает, ок, можете убрать машину свою с парочка на задний двор. Это конечно ппц. Сам отель не плохой, но одна лампочка на потолке на весь номер это экономия та еще…. Бассейн с сауной отличные, повезло. Что в октябре не было ограничений на посещение спа.
1
1
27 октября 2023
Ужасный "отель".
Бронировал отель специально с бассейнами, крытый для ребенка, открытый для себя.
До оплаты специально позвонил в отель для уточнения работы бассейнов (мало ли что) - на что мне уверенно ответили "да, все будет работать смело приезжайте".
При оформлении документов на ресепшен мне сказали, что бассейн на улице не работает, более того в ту же минуту я услышал возмущения гостя, который уже заселился и пошёл в спа. Он жаловался на очень холодную воду в крытом бассейне.
Услышав это, я спросил у сотрудников, как же так? На что мне ответили, что все работает в обычном режиме, а то что вода очень холодная, так это Ваши завышенные ожидания от бассейна.
Пришлось уезжать обратно домой, так как больше занять в этом "отеле" нечем. "Спасибо" этому "заведению" за испорченный отдых и потерянный день.
В чем были сложности позвонить заранее и предупредить о проблемах с бассейнами?
6
10 октября 2023
Были в спа комплексе,в целом приятное впечатление,есть хамам,сауна,арома-сауна,2 бассейна и соляная комната.
Можно выпить чаю,халат,тапочки и полотенце так же выдают.
Но немного смутила душевая без перегородок,да и фен хотелось бы помощнее( длинные волосы сушила минут 20 двумя имеющимися там фенами)
3
1
18 января 2024
Сам отель твердая пятерка!!! Лучший отель в Архызе. А вот ресторан твердая тройка. Меню не интересное, покушать, что то выбрать это постараться надо. Самое плохое меню за последние 3 года. Официантам можно звание давать «ветеран» и на пенсию. Ходят как мухи сонные, внимания и интереса 0! Хотелось бы , чтоб в таком прекрасном отели был соответствующий ресторан и персонал.
1
2
27 августа 2023
Отдыхали в отеле Arkhyz Royal Resort & Spa с 23.08.2023 по 26.08.2023. Отель очень понравился: высокий уровень обслуживания, приветливый персонал, замечательный комплекс СПА (бассейн и сауны внутри, бассейн с подогревом под открытым небом), хороший разнообразный завтрак включен в проживание, восхитительный ресторан, а выше всех похвал меню различных ортопедических подушек - всё это способствует самому замечательному достойному отдыху в горах! 👏🏻👏🏻👏🏻
Единственное, что смазало наши хорошие впечатления - это стройка напротив, шум которой начинался с 8 утра ежедневно и громкие дети соседей, которые бегали по коридору с 7 утра, а шумоизоляция дверей в номере не очень хорошая.
2
4
12 марта 2023
Нашей компании из 7 человек очень понравился отель! Уровень 5 звезд несомненно. Завтраки шикарные! В номерах все удобства. Звукоизоляция не плохая, даже удивились) ресторан при отеле вкусный. Прокат лыж удобный. Спа прекрасный, соляная пещера, чаек, хамам просто замечательный. Вот все все понравились. Да, не дешево. Но пока отель такого уровня на курорте один. Если поедем еще в Архыз то обязательно в этот отель! Спасибо вам за наш отпуск!
2
14 декабря 2023
Великий отель!!! Отличные номера! Все есть! Виды великолепны! Ресторан вкусный!!! Если есть деньги обязательно сюда!!! Р.с. есть уличный теплый бассейн)
10 марта 2024
Уверен, что это лучшая гостиница в Архызе. Прекрасный и вежливый персонал, отличные завтраки, бассейн и сауна, близкое расположение к подьемникам.
28 июля 2023
Гостиница отличная! Питание шикарное, номер хороший. Бассейн маленький и слишком тёплый. Я не люблю холодную воду в бассейне. Но даже для меня перебор. Очень порадовал детский халат и тапочки. Расположение недалеко от подъёмников. Место шикарное. Ещё хочется туда вернуться)
4
3
4 февраля 2023
Отдыхали с мужем в течении 3 дней. Все понравилось. Горничные невидимые, свою работу делают четко. Все чисто, убрано, полотенца поменяют, повесят, завтраки чумовые👍можно и не обедать. Мы обедали в 16.00 после таких завтраков. В первую ночь было очень шумно, заехала компания парней, в 12.00 их видимо кто то угомонил. Потом такого не повторялось. Отличная спа зона, но вечером много людей, лучше ходить днём. Отель отличный но не на 5 звёзд. Полотенец всего по 2 на гостя, по стандартам должно быть не менее 4🤷♀️Вообще сюда хочется вернуться, несмотря на нюансы.
1
2
17 августа 2022
Отель очень хороший , все понравилось( номер, спа, ресторан , чисто и уютно ) единственный -, это то ,что мы приехали раньше времени заселения , в 11 часов дня. Ехали на машине 19 часов , были очень уставшие и очень хотелось отдохнуть и лечь уже поспать с дороги . Но в заселении отказали , в связи с тем , что заселение с 14 часов . Я конечно все понимаю , правила и т.д,но отель был полупустой , это не зима , где номера раскупают как горячие пироги, а лето , да и вообще искренний сервис никто не отменял . В наше время искренний сервис-это приоритет , у вас его к сожалению его не оказалось .
10
4
2 декабря 2023
Приветливый персонал, хороший отель, в номерах качественный ремонт, фасады здания отделаны натуральными материалами которые поставляет компания мастер групп со своего склада который находится в Георгиевске ставропольского края
21 февраля 2024
Лучшая гостинница в Архызе! Ресторан отличный, отзывчивый персонал. До подъемников 5 минут идти, очен. Удобно что прокат есть прям в гостинице.
1
1
12 декабря 2023
Отличное место для семейного отдыха. Номера всегда чистые , комфортные. Персонал приветливый . Каждый раз приятно возвращаться сюда вновь .
28 июля 2024
Отель , расположение , персонал - выше всех похвал. Я даже не знаю что можно было бы улучшить 👌🏻👌🏻👌🏻
13 апреля 2024
Прекрасный отель! Спа великолепен) завтраки одинаковые но вполне съедобные и сытные, номера небольшие, не хватает шкафов, но и с этим можно смириться, а вот пункт хранения и аренды гоного оборудования это полная шляпа! Когда мы приехали со снарягой в чехлах нам сказали что можно все оставить, а при выезде когда такси уже ждало нас выяснилось что чехла для лыж нет. Примерно час ушёл на просматривание камер, безрезультатно! Потом нашёлся где то в самом дальнем углу грязный пыльный мятый. Конечно это прекрасно но для отеля это очевидный косяк. А в остальном прекрасно отдохнули)
3
25 января 2024
Регулярно занимали им лобби, когда надо было провести время в тепле, пили кофе, ужинали и тд со всем оборудованием, но в отеле не жили)) персонал вел себя профессионально)) кальян только не очень и кальянщик тоже не очень, а ужин был вкусный)
3 апреля 2024
Переоцененное местечко, при этом очень хорошее!
1. Нет минибара.
2. Ночью очень громко шумит холодильник -ПУСТОЙ! (Выдернул из розетки). В других отелях, даже меньшей звездности их прячут в закрытый шкафчик - и они не шумят.
3. Шумит еще и батарея)
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:
1. Персонал отличный!
2. Ресторан в плане включенных завтраков - супер круто, даже шампанское наливают, есть все что только можно представить! А вот обеды и ужины за деньги - очень дорого, дороже москвы процентов на 30.
3. Шикарный СПА, даже с бассейном под открытым небом.
4. Есть бесплатная стоянка для машины.
5. Подъемники в 50 метрах!
21 февраля 2023
В спа хорошо - чисто, уютно, красиво. Бассейн на улице холодноват - зимой особо не полюбующся видами. В солевой пещере безвылазно сидит пенсия - мест нет. В сауне я б добавил температуру - на градуснике больше 100, но реально градусов 80. Очень понравилась арома-сауна. Вежливый персонал, вкусный травяной чай.
1
16 августа 2023
Приезжайте в этот отель летом - не пожалеете. Классный сервис, вкусные завтраки, персонал очень приветлив и обходителен. Возможно, слишком завышены цены на экскурсии которые предлагает отель, но я не сравнивал с конкурентами, так как здесь и самостоятельная программа организовывается запросто.
1
26 августа 2022
Уютные номера, комфортабельный отель. Отдыхали летом, канатная дорога рядом. Завтраки на 5+, разнообразные и интересные. В ресторане кормят неплохо, но цена не соответствует качеству. Неудобно посещение спа, нужно выбрать интервал, один в день, дополнительное посещение 2 тыс. руб. с человека.
Спа скромный, но зимой вполне приятно поплавать и попариться после склона.
1
2
1 ноября 2023
Мы были впервые раз и впечатления на 4 остались.
Нам долго не хотели пускать(мы были на своем авто) хотя заранее мы присылали свои номера авто, но почему то в базе нас не было.
Потом мы ставили пунктик чтобы был мини бар, но он был пуст. Это просто нюансы, которые нужно доработать отелю…
В целом все прошло хорошо. В отель можно с собакой до 5ти кг вроде.
Но с собакой никуда нельзя:) даже с маленькой…
Сами номера компактные. Душевая вообще миниатюрная:)) человеку с ростом под два метра будет нелегко:)) муж бился все время об углы:))
Еда на завтраки без изысков. Обычная простая еда.
5 марта 2024
Заезд 4.3 .24 , полчаса в номере ждём, когда привезут багаж, после второго звонка ничего не происходит, не дождались ушли гулять.
На следующий день в 8.30 пытаемся забрать свои лыжи в депо, дверь закрыта,, милая барышня на ресепшен сообщает, что лыжное депо откроется в 9.00 ! Оказывается просто заедает замок, а депо открыто с 8.00, а мы одетые ждём и попираем стены!!
Сезона спа. Вы должны записаться на время. Записались. В помещении не протолкнуться, не прилечь, все лежаки заняты. Спрашиваем очередную милую барышню в СПА для чего, собственно, мы записывались, слышим, что это приказ руководства, отель не может отказывать гостям. Где логика?! В итоге нет мест, не хватает полотенец, т.е. никому не удобно.
Понятно, что культура ещё не проникла в массы, поэтому разместите, пожалуйста, на видном месте таблички, чтобы люди знали: после сауны перед погружением потного тела в бассейн надо обязательно принять душ!! Это же место общего пользования.
В номерах разместить вещи практически негде! Ни одного крючка, вместо этого огромное зеркало, как же без этого, на горе все должны выглядеть классно!
В остальном, в особенности ресторан и обслуживание в нем замечательно.
Конечно, друзья, без обиды, для 5 звёд вам надо ещё решить пару организационных вопросов, ну а мы, скорее всего, будем искать что то ещё ..
3
2
1 сентября 2022
Прекрасный отель! Останавливались на 5 дней с семьей. Брали номер люкс. Завтрак шикарный шведский стол, с шампанским)) хорошая детская игровая с аниматором (спасибо Лере!), вечером детям показывают мультфильмы с попкорном в кинозале. Ресторан Гризаль просто вышка , обслуживание на высоте. Номера убирают каждый день. Спа отличный, массаж кайф
Если ехать, то только сюда
4
1
7 марта 2024
Великолепный отель! Завтраки ( да и ужины ), СПА, сервис, месторасположение - всё на самом высоком уровне! Настоящие 5 звезд. Оьязательно вернёмся )
1
1
6 января 2024
Крутое место, отдыхала там. Персонал превосходный, девочки горничные всегда улыбнуться и сделают порядок и чистоту в номере. Чистый отель, на 5 ть звëзд в полне тянет!!!
8 января 2024
Стильный отель, везде чисто, по размеру не очень большой, завтраки вкусные, но все понравилось.
Ресторан при отеле вкусный, но достаточно дорогой.
16 апреля 2024
Замечательный отель! Радует все - удачное расположение у канатки, вид из окошка, хороший ресторан, СПА и сервис в целом
30 июля 2022
Очень понравился отдых в отеле! Мы приехали на своей машине, есть большая парковка. Проживали в семейном номере. На кухне было всё необходимое для приготовления. Сервис, завтраки, услуги SPA (там работает отличный специалист банного дела - Наталья), всё на высоком уровне! Бассейн внутри и на улице. Услуги службы развлечений. Детская комната и детский городок на улице достойный внимания. Немного портила картинку стройка напротив отеля. За отелем проходит экотропа для летних маршрутов. Желаю процветания и благодарных туристов!
2
1
21 августа 2024
Замечательный отель , спасибо всему персоналу за отличный отдых !
8 ноября 2022
Давно не отдыхала в России. И была приятно удивлена всему что происходит в отеле , начиная от номеров , заканчивая обслуживанием. Все идеально !!! Администраторы на ресепшене , бармены , официанты , всем огромный респект , Вы молодцы !!
Для детей анимация с 10:00 до 20:00
Если родители хотят отдохнуть для себя , отдали детей и забыли , не переживая , так как аниматоры ребята просто бесподобные !
Отдельно хочу поблагодарить гида Замира , он нам провёл 3 экскурсии . Такого разностороннего , интересного и заинтересованного человека редко встретишь .
5
1