Arkhyz Royal Resort & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1247 отзывов
28 февраля 2024
Отличная пятерка!!! Очень удобно, быстро можно дойти до подъемника, комната для лыж и прокат на первом этаже, в номер из оборудования ничего можно не поднимать)
Отличный СПА, три парных, бассейн внутри и на улице.
Очень порадовал ресторан!!! Прекрасные завтраки, отличное меню на обеды и ужины, шеф-повар, снимаю шляпу!!!
4
1
27 августа 2024
Отель явно не соответствует заявленным 5 звёздам.
В номерах тусклый свет. Ванна не развернуться в номере на 3-х человек. В бассейне посетители плавают без шапочке, в итоге попадаются длинные волосы на теле. Дети прыгают с бортиков. Если попали в заезд где много детей, то вечером в зоне бара после 21.00 вам не удастся посидеть в тишине, дети носятся по всему фойе. Персонал не реагирует на замечания.
Ресторан: меню скудное для 5 звёзд, ценник слишком высокий. Разнообразьте меню - вечером ресторан пустой. Зона кальяна - дым тянет до ресепшена.
В целом плюс только за место расположение.
21 сентября 2024
Все было в этот раз ужасно и отвратительно-с момента открытия с 2019 каждый год посещали данный отель, но все хуже и хуже-номера грязные, воняет канализацией, окно вечером открыть нельзя дым и жуткий запах, от работающего мангала. Вообщем весь отдых в этот раз был испорчен, шок и разочарование. Никому не посоветую. И сами в этом и следующем году выберем другой отель.
1
2 декабря 2024
Отличные номера. Приехали на час раньше сразу заселили. В номере все необходимое. Чайник кружки бокалы стаканы холодильник. Уборка каждый день. Завтраки разнообразные.
2
28 декабря 2024
Хороший отель. Останавливаемся регулярно. Очень хороший персонал. Хорошие завтраки. Хороший SPA. Стал значительно лучше ski room. При этом отвратительная парковка для авто.
6 октября 2024
Цена качество сильно разочаровали,парковка какая то непонятная на соседней стройки,при мне машину постояльца зацепили правда камеры ему показали и все равно сказали у отеля не ставить,замануха в виде спа зону ну такое,лягушатник в виде бассейна ужасная сауна и такой же скудный хамам,да и в целом,вообще бы не приезжал больше
13 января 2024
Отдыхали с 7-9 декабря в данном отеле, решили отметить юбилей.
Отель выбирали по принципу «лучший». В целом отель чистый, хорошие номера, хороший бассейн и сауна. 08.12 пошли с мужем на бассейн, кроме нас никого не было. Сняла часы ⌚️ Apple Watch, положила на шезлонг, пошла плавать. Когда уходили, положила часы в халат и пошла в номер. В номере халат повесила на вешалку. По приезду домой обнаружила, что часов нет. Позвонили в отель, попросили проверить камеры. Сотрудники перезвонили и подтвердили, что часы действительно были переложены в карман халата. Попросила проверить прачку и перезвонить мне. Т.к. даже если бы халат постирали, при глажке часы бы все равно обнаружили. К сожалению, мне так никто и не перезвонил.
Очень обидно, что выбирая такой дорогой отель и рассчитывая на добросовестность персонала, ты оказываешься в такой ситуации. Вряд ли мы сюда когда-то вернемся. Испорченный день рождения и впечатления в целом.
1
30 декабря 2023
Отель отличный! Персонал чуткий, номера чистые, завтраки хорошие, расположение удобное, в шаговой доступности подъемники, спа с большим разнообразием парных, бассейн как внутри так и под открытым небом.
3
2
3 января 2024
Прекрасное место для активного отдыха и релакса. Расположение к подъёмникам шикарное...Номер Delux просто великолепный. Обслуживание отличное. Ресторан, SPA тоже на высоте...Единственное чего не хватало категорически , так это крючков в номере, куда можно было бы повесить одежду...
1 апреля 2023
Необыкновенно красивый отель, отдыхали с 27 марта по 1 апреля, номера красивые, все новенькое, в отеле свой прокат оборудования, классные ребята, хорошее оборудование нам подобрали, спасибо им большое. В гостинице ресторан, завтраки включены, очень хорошие и разнообразные, на утро можно побаловать себя бокальчиком шампанского 😃 А самое главное, до подъемника 5 мин пешком. Трассы просто супер, как для новичков, так и для средне катающихся. Спасибо большое персоналу, все очень на высоте. Приедем обязательно еще раз в этот отель !!!
2
2
26 августа 2023
Обслуживание отличное, персонал вежливый, номера чистые. Единственный недостаток, нужно чётко приходить в бассейн по расписанию, потому что у них технические перерывы. Мы пришли поплавать, а через 20 минут нам сказали, что перерыв и нужно покинуть бассейн. Мне кажется что в 5-звездочном отеле доступ должен быть свободный в течение дня. И по завтраку остался неприятный момент. Нигде не указано, что можно яичницу заказать. Случайно узнали, что в шведский стол входит яичница, но её надо у официанта заказать. А информации об этом нигде нет. Но в общем отель неплохой.
1
9 сентября 2024
С 2019 года отдыхаем в отеле, много раз за зиму и Новогодние праздники в том числе. В этом году и в лист ожидание записались и предварительную бронь сделали. В итоге по непонятной мне причине бронь сняли. Мы остались без номера на новый год! Очень жаль что так поступают с постоянными клиентами и еще потом насмехаются по телефону.
3
23 марта 2024
Проживали в отеле в феврале 2024. Отель не соответствует 5 звёздам,так как спа очень маленькое для такого количества гостей в пик сезона, а также открытый бассейн на улице подогревается максимум до +25 градусов - очень холодно, видимо для экономии и чтобы гости много не купались там, хотя он должен быть минимум +30 градусов. Ресторан это просто тихий ужас, ценник не оправдывает себя ни по одной позиции,так как блюда не имеют вкуса, меню тоже маленькое и порции малюсенькие. В номерах очень жарко,даже если ты закручиваешь батареи полностью. Из плюсов можно отметить хороший уровень персонала,который соответствует 4 звездам,но никак не 5. Еще одним плюсом является большое количество воды в номерах,так как после горнолыжки всегда хочется пить.
1
1
23 августа 2024
Проживали в данном отеле. В туалете стоит стойкий запах канализации, просили устранить, ничего не изменилось за два дня пребывания. На завтрак подают шампанское, но пол стакана, и свободных стаканов нет, и ведро под шаманское пустое, долить нельзя и на наливают. Печаль… в один день повезло, была пара полупустых стаканов и полупустая бутылка, долили стаканы до полных, тут же появился официант и сказал, что так не принято у них ))). И это в номерах за 30000+ ночь. Спа зона на два часа в день … уровень далеко не красной поляны и Абрау… больше не приедем.
3
26 февраля 2024
Прекрасный отель, мы даже не ожидали. Весь персонал очень приветливый. Везде идеальная чистота, не к чему придраться. Обслуживание на высоком уровне! Всё очень понравилось, обязательно вернемся ещё!
4
1
12 сентября 2024
Очень странное место. Жили в отдельном домике. Планировка дома совершенно дурацкая. В одной комнате, например, вообще нет розеток. Вентиляции практически нет.
Столовая маленькая для такой гостиницы, пару раз приходилось разворачиваться, чтобы прийти позже
16 июля 2024
Размещение 5/5
Кухня 4/5 (ну это просто мне везёт на пересоленые каши и т. П.) Чизкейк просто бомба. Оч крутые бармены.
Персонал 5/5.
Атмосфера 5/5
Хочу приехать к вам зимой)
28 октября 2024
Прекрасный отель👍 и приветливый персонал. Очень хорошее расположение. Обязательно приеду к вам зимой👍👍👍
14 февраля 2024
Добрый день.
Красивый отель, но есть несколько минусов.
1. в бассейн +бани записывают по времени, чтобы не было много народу, а по факту 150% от возможного пребывания там. Очень не удобно и не безопасно.
А господа гости ещё в бассейн с голыми мелкими детьми идут.
2. Ресторан, меню с понтами, а по факту не вкусно. Желудок вообще не оценил.
На завтрак часто грязные столы, а официанты озабочены "есть ли шампанское в бокалах".
3. Сразу просите в номер второе одеяло, на 2х спальное кладут одно большое. Что за мода мне не понятно.
Душевая в итоге вечно мокрая ибо заграждение от душа маленькое.
4. К сожалению от ски-рума до подъёмника очень не удобный проход. Особенно если выводят лошадей на "покататься".
3
2
29 мая 2023
Отличный отель. Комфортные номера, где есть все необходимое для хорошего отдыха в горах. Приветливый и отзывчивый персонал. Девочки на ресепшене, администратор Анастасия - спасибо вам за вашу работу.
Ресторан при отеле - вам 5 баллов за вашу кухню. Все вкусно очень!!! Шеф повар у вас оправдывает своё звание на 100%
СПА к сожалению не удалось посетить.
1
2
6 декабря 2024
Ну, конечно никакие это не пять звезд. Дешевенький интерьер. Маленькие номера, в ванной не развернуться , вещи толком сложить некуда. Завтраки с 8 утра это очень поздно , при том, что горнолыжные трассы открываются в 8.30. То есть или вам нужно забыть про расслабленный неторопливый завтрак или про катание по вельвету . Единственное , что порадовало- это спа.
2 мая 2024
Отель по европейским меркам максимум 4⭐️. В целом мы остались довольны. С учетом того, что все время были где-то) приходили только переночевать и в спа. Спа маленький, но нам хватило вполне, хамам прям зачет! Завтраки вкусные, есть все, голодными не останетесь точно. Интерьер интересный, нам понравился, номер уютный, чистый, но расположение отеля не понравилось:со всех сторон стройка. Двор прекрасный.
13 мая 2023
Неоднократно останавливались в отеле, были приятно удивлены, что такой уровень отеля есть у нас в республике, сегодня решили посетить сеанс СПА, из плюсов, чисто, персонал Почти вежливый, перед записью четко сформулирован был вопрос, бассейн на улице будет открыт? Нам ответили, Да, по приезду, бассейн закрыт, на вопрос откроют ли бассейн, нам отказали, сказали дождь, после нашего сеанса бассейн открыли другим клиентам. Почему то им дождь не преграда. Уважаемые сотрудники отеля, не дезинформируйте клиентов, если не знаете, что ответить, уточните у ответственных. В бассейне болтался ребенок с огромным надувным фламинго, который занимал почти весь бассейн, следовательно это мешало отдыхающим. Считаю отель с 5 звездами и спа зоной, фены для волос , как минимум должны соответствовать уровню, еле высушили волосы. Далее подошли в лобби бар на ресепшен выпить чай, кофе, два раза попросили подойти бармена, оба раза нам сказали подойдет через пару минут, видимо по пути заблудился, 30 минут ждали, встали и ушли. Как итог, полное расстройство, сервис упал по сравнению с тем что было ранее.
1
4
6 декабря 2023
Очень понравился отель, прекрасно отдохнули, просто шикарное спа, для детей аниматоры и игровая зона. В отеле отличный ресторан, очень рекомендую для отдыха с семьёй, однозначно приедем сюда снова!
3 января 2024
Итак по порядку. Отдыхал в этом отеле 4 ночи с семьёй (мама, папа и 2е детей) наш отдых пришелся на новый год 2023/2024. Выезд 1го января. Двухкомнатный номер Делюкс. Стоимостью 50000 рублей/ ночь.
1. Номер. Чисто. Просторно. Есть балкон для того чтобы любоваться видом стройки. Почему КЧР отельеры не в курсе, что при разворачивании стройки под стенами отеля, принято предупреждать об этом на этапе бронирования и снижать цену за доставленные неудобства? Второй отвратительный момент в этой рубрике это кроватка-манеж для ребенка 1,5 лет. Кроватка хороша, но неужели за 200 000 рублей за 4 ночи вы не могли включить ее в цену? Почему за кроватку для ребенка я должен был заплатить ещё 3000. Мелочь а обидно. Вы ещё в ресторане за детский стульчик плату взымать начните.
2. Обслуживание. Если соришь деньгами то работники рецепшн и ресторана даже улыбнуться. Если чаевых нет, то увы и доброжелательности нет. В ресторане за завтраком, в один день не было даже банального "Доброе утро". Мы сделали вывод , что если тебя не видят в ресторане отеля за обедом и ужином ( не включено в проживание) то и улыбок за завтраком не жди. К слову за улыбками и за сервисом без намека на высокомерие мы ходили кушать в ресторан Гризли, одноименного отеля, цены соизмеримы со столичными, сервис тоже. При переписке с работником отеля накануне заселения, напомнил сотруднику, что 1го января у супруги день рождения, ответ был - поздравят. Не важно как, кусочек торта со свечой за завтраком, фруктовая тарелка, или просто словесное поздравление, в нашем же случае - НИЧЕГО. Как при подробном заполнении формы бронирования с датами рождения, снятием копий с паспортов, напоминанием от меня в переписке сотрудники умудрились забыть про день рождения гостя?!
3. Еда. Завтраки вкусные. Однотипные. Разнообразные. Не заграничная пятерка разумеется, но тоже не плохо. Круасаны зачётные.
4. Спа. В целом неплохо. Теплый бассейн крытый с недостатками, по краям бассейна отбита плитка, но по-видимому это никого не смущает. Открытый бассейн, недостаточно теплый, в +3 на улице, находиться в нем не комфортно, холодно. На Роза-хуторе есть отель Green flow, так вот там тоже заявлен теплый открыиый бассейн, и там кайфуешь, валит снег а вода градусов 35. И выходить не хочется. Из вашего через минуту хочется сбежать в сауну.
Соотношение цена/качество: цена сильно завышена. Отель тянет на твердую 4. Остановился бы ещё раз в этом отеле - нет.
3
13 августа 2023
Однозначно лучший отель а регионе! Все на высшем уровнем. К гостям максимальное внимание, персонал всегда готов решить любой вопрос! Для детей есть игровая комната, прекрасная площадка на улице. В номере детский халат, очень приятно! Ранее были в этом отеле в зимний период, но надо сказать летом он тоже прекрасен.
В стоимость проживания входит завтрак! И он превосходный!!!
1
1
9 августа 2024
Отличное место. Прекрасный вид, хорошие номера. Чисто, уютно. Отличный бассейн и СПА.
3 апреля 2024
Соответствует заявленному уровню, чисто, удобно, вкусно, профессионально, уютно, цена и качество соответствуют, близко к канатной дороге, семья довольна.
29 августа 2023
Отель объективно хороший, приятный свежий ремонт. Очень быстрое обслуживание номеров, милый персонал. Жаль, что весь почти вид закрывает строящееся здание напротив(( хороший спа, но надо записываться заранее на массаж, по крайней мере в августе. Ресторан неплохой: завтраки отличные, а вот по меню обеды/ужины 50 на 50. Например, борщ невкусный и каре ягненка тоже недостойно Кавказа 😅
1
2 апреля 2023
Необыкновенно новый удобный и красивый отель. Уборка, еда, спа салон все соответствует ожиданиям и цене. Нет ни одного нарекания. Мебель и посуда новые меню отличное, разнообразное, завтраки прекрасные есть все. Спа салон замечательный бассейн есть теплый есть прохладный на улице. Для лыж и ботинок есть хранилище и сушилка. Это супер удобно, переоделся и пошел в номер. Для сауны есть халаты даже детские.
1
20 ноября 2023
Отличная гостиница, есть детская игровая комната, вкусные завтраки, ОЧЕНЬ внимательный персонал, бармен делает неповторимые коктейли. Уютные номера. Все новое. Рекомендую. Смело останавливайтесь!!!
9 октября 2023
Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв об отеле с точки зрения отдыха с ребенком (ранее его не нашла). Итак:
+ Плюсы
Отель новый, чистый, прекрасные завтраки с шампанским.
Мы были в номере 406 (семейный люкс с кухней), очень удобный, посуда новая, холодильник в морозилкой, большая гостиная (не было штопора, докупили))
Отличный бассейн и 3 бани, причём травяная 55гр, что очень удобно для ребенка (3х лет). Бассейн работает с перерывами, видимо, моют, но всегда чисто. Открытый бассейн- это отдельный кайф. Тёплый, подогреваемый.
Детская комната очень хорошо оснащена, можно взять книги в миниатюрной библиотеке в номер, почитать.
Хорошая детская площадка, мы с удовольствием на ней играли.
В ресторане хорошее детское меню, в ресторане, вообще, вкусно кормят, спасибо поварам.
- Минусы:
Вокруг отеля стройка, прям, со всех сторон, на южном склоне тоже начали, но стеклопакеты спасают (фото прилагаю).
Проверяйте готовность номеров до приезда, у нас была жесткая накладка, заселили по итогу в другой номер на сутки.
Детская комната - пока была воспитатель Ксения, она прям вовлекала деток в игру, ребенок не хотел уходить (мы были в шоке), НО все закончилось в смену Людмила (девушка только в телефоне сидела, мой муж даже сделал замечание). Ксения, спасибо за подаренное нам время!!!
24 декабря 2024
По праву заслуживает 5 звёзд. Чистота и уют на первом месте. Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал.
9 декабря 2024
Очень хороший отель, отличный SPA, особенно открытый бассейн. Шаговая доступность до подъёмников.
26 мая 2024
Красивое место! НО! В отеле не было халата моего размера, очень обидно, пришлось ходить в том, который привезла с собой. В ресторане отвратительное обслуживание. 30 минут при пустом зале ждали официанта. Наша компания заняла три стола. В итоге все уже поели, а к нам так и не подошли! Когда принесли суп и второе - не дали приборов! Ещё 10 минут ждали ложки и вилки! Еда по итогу оказалась невкусной. Всё, что так долго ждали - остало ь на тарелках. Все настроение испортили! Не советую этот ресторан! Рядом можно поесть гораздо дешевле и вкуснее.
1
14 февраля 2024
Хороший отель, в котором не плохой спа и ресторан. Отличная детская комната. Минус это цена в ресторане. Не дешевле, а где то и дороже самых дорогих ресторанов красной поляны. Например удивила цена на каре ягненка - 1400 руб за 100 грамм. Такого я не встречал нигде.
12 октября 2024
Отличный выбор для тех, кто хочет отдохнуть и с комфортом, и в тишине, и с прекрасными видами на горы!!!
14 августа 2023
Отдыхали большой компанией, очень понравилось. Просторный дом, чисто, прекрасные беседки рядом с домом, детская площадка, качели, очень гостеприимные и дружелюбные хозяева. Территория еще благоустраивается, думаю через год там будет еще лучше)
1
27 сентября 2023
Были на программе Детокс в сентябре у доктора Асият Байрамкуловой. Замечательно , что Всю программу ведет доктор, можно с ней советоваться по здоровью, дает очень ценные рекомендации по питанию. Сама доктор очень общительная , приятна , профессионал своего дела . Любые неудобства старается решить. Когда ехали на программу, боялись что будем голодными, но к счастью питание было очень сбалансированным и достаточным. Ресторан при отеле готовит шикарно, подача блюд на отлично. Результат программы нас очень порадовал.
Сам отель небольшой, в спа зоне при большой загрузке не возможно плавать . Если вы хотите заниматься в фитнес зале, то это невозможно, так как это просто комната куда сложили спорт инвентарь.
При отеле предлагают экскурсию, нацелены на деньги, а не на клиента. Брали экскурсию на белые водопада, довезли до точки в ливень , дали дождевик , приехав на место предложили и штаны дождевик после того как промокли насквозь, о погоде экскурсовод знал, но не предложили перенести , соответственно никаких водопадов не увидели, как сосульки вернулись обратно. Могли ведь предложить хотя бы со скидкой , повторить экскурсию.
Но природа вокруг просто высший пилотаж.
1
20 декабря 2022
Отель классный. Большой компанией жили в коттеджах. Очень уютно и просторно. Прям в отеле есть бассейн и зона, где можно взять в аренду оборудование для катания в горах. Сейчас ещё не залито очень много зелёных страсс. Одна трасса находится на вершине горы. Также, у меня так и не получилось воспользоваться интернетом, хотя у нас на сутки оборвались почти все симки кроме теле 2, а МТС, Билайн, Ростелеком, ни в какую не ловили, как интернет, так и обычная связь.
2
12 апреля 2024
Просторный номер, два комнаты и гардеробная, большой балкон с видом на лес. Отличный душ, пушистый халат. Через приложение можно заказать в номер всё, что нужно. Очень хороший бассейн и бани.
3
7 сентября 2024
Очень комфортное расположение!
Великолепное обслуживание!
Сюда однозначно хочется возвращаться!
3 июля 2024
Начало июля 24 года. Живёшь будто на стройке, долбить в соседних зданиях начинают с 7:30 утра. Днём сотрудник отеля с газонокосилкой будет жужжать час не давая спать ребёнку в тихий час. Если вы на машине то не всегда сразу пропустят на территорию, будете стоять у шлагбаума объяснять, что живете в одном из "лучших "и дорогих отелей Архыза. В нашем номере вентиляции судя по всему не было. Ночью душно, хотя на улице 12 градусов, спится ужасно. Качество еды в ресторане на 3+ . Есть детская комната, 2 дня работала хорошая девушка. Потом появилась грубая женщина, которая грубит и детям и взрослым, о понятия педагогики вряд ли что-то слышала. Работает как надзиратель. Явно не уровень отеля с такой репутацией.
29 января 2023
Отличный отель. Ездим сюда уже третий раз всей семьей. Каждый раз очень хорошо отдыхаем. Ресторан на отлично.
Конечно есть небольшие минусы. В номере интерконнект совершенно нет крючков, куда можно повесить верхнюю одежду. Хотя места для этих крючков много. Очень много мороки с заполнением анкет, если хочешь оставить ребенка в детской комнате. Хотя при заезде я оформляла согласие на обработку персональных данных на ребенка. Потом заполнила анкету у девочек в детской комнате. Потом меня попросили сделать это еще раз. В общем этот момент не продуман и отнимает массу времени у девочек, которые работают с детьми. И очень много показывают мультиков. Не все родители, я думаю, согласны с тем, чтобы дети столько времени тратили на это.
Персонал отличный. Вежливый и готовый помочь. Уборщицы правда не всегда выбирают время, когда отдыхающих нет. Два раза нас не было пол дня, Номер был не убран. На мое замечание ответили, что сначала убирают но мера под заезд, а потом уже жилые. Я не считаю, что это правильно.
Но эти мелкие недостатки совершенно не испортили общего прекрасного впечатления.
Бассейн, спа - все также на отлично.
Спасибо.
1
2
15 октября 2023
Хороший выбор еды на завтрвк, великолепный сервис, и особенно официанты! Отличная еда в ресторане, шеф-повар молодец! Есть спа, два бассейна. Один минус только - это слышимость через стены.
Удобно проводить семинары и корпоративы. Есть конфенренц-залы. До подъемников 50метров.
16 января 2024
Полный Релакс, прекрасный чистый спа комплекс с тремя саунами и солевой комнатой. Чистейший бассейн. Спа комплекс по записи. На два часа в день. Утром людей меньше. На улице тоже бассейн есть. Теперь о самом отеле. Хорошее расположение - рядом канатная дорога и множество кафе и ресторанов, торговые точки. Номера уютные, с балкончиками, вкусные завтраки, шампанское брют с вишенкой в бокале, есть детская комната с воспитателем, бесплатная стоянка. Номер укомплектован всем необходимым для статуса пяти звёзд.
29 августа 2023
Отель красивый, территория очень чистая и ухоженная, зона бассейн чистая, детская площадка шикарная. Лучшие виды из номеров на верхних этажах.
Отличная работа персонала: вежливые ,внимательные, быстро решают все вопросы.
1
2
2 августа 2022
Наверное лучший отель в регионе, но с нюансами. В сам отель владельцы вложилось отменно! Номера и сам отель на высоте. Интерьер, детали продуманы. Уборка номеров отличная. Спа великолепен, особенно бассейн с теплой водой на улице с видом на горы! Каждый день проводили в нем с удовольствием положенные 2 часа))
Вкусные завтраки, по выходным подают игристое.
Поселок растет, кое где стройка, но это никак не мешало- шума нет. Есть где погулять - эко тропы и комфортные дорожки с фонариками.
Еще потрясающая девушка-фотограф. С огромным удовольствием провели с ней фото сессию с лошадками.
Из минусов: сотрудники ресторана отбивают все желание приходить снова. Не хотелось ходить и искать еду где-то еще, хотелось наслаждаться всем в одном месте, но не получилось. Официанты пропадают куда-то, в порядке вещей, на пол часа. Посуду не уносят, напитки кончаются и их не дождаться.. ведь это деньги отеля, предложите и мы купим, еще и еще, а получается, ждем, злимся и идем за напитками в магазин.
Было понимание, что на завтраке много посетителей и ребята не успевают, но на ужине, где занято 5 столов!!!…(((
Еще жаль что у открытого бассейна есть бар, но в нем никого. За 2 часа плавания мы так же с удовольствием оставили бы приличны суммы за коктейли, а так… люди приносят с собой :( почему??
Заказали 1 раз коктейль в баре ресторана - ждали пол часа, больше не захотелось.
И еще маленькая галочка для размышления: мы выезжали рано и попросили нам собрать ланч-баксы в дорогу (вместо завтрака). Их подготовили, мы благополучно уехали. Через пару часов мы решили перекусить, открыли. В ланч боксе был вкусный сэндвич, яблоко и … киви. Целый! Что с ним делать? Как его есть без приборов? Положите 2 сэндвича и гость вам будет крайне благодарен.
Так же отель теряет деньги на доп услугах. Спросили, где можно арендовать вертолет, получили быстрый ответ, что у нас такого нет. Мы нашли сами, организовали трансфер сами… а мог бы и отель на этом заработать….
По итогу, отель супер, природа супер, персонал работает только когда начальство (его видно сразу) стоит рядом!
33
10
21 июля 2023
Отличный отель
Обслуживание на уровне, вкусная еда, комфортные номера
Два бассейна комфортной температуры
Удобное расположение
Классные завтраки, шведский стол, еды много и все вкусное
Для детей площадка на улице и комната с игрушками
1
3
3 июля 2023
Спокойное уютное гнездышко, очень удобные кровати. Спа-комплекс из двух бассейнов (метров 10-15 в длину), три бани - травяная, хамам и сауна. Очень вкусный травяной чай - в свободном доступе. Завтраки прекрасны, можно заказать яичницу/омлет с добавками на выбор. Есть опция вместо завтрака взять ланч-бокс с бутербродом и уйти с ним пораньше в горы))
Очень понравилось всё без исключения! 🥰
2