Амакс Сафар-отель
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
4384 отзыва
13 октября 2024
Чисто,хороший шведский стол. Удобная зона для конференций.
Из минусов нет(только по запросу) набора для умывания и душа. Так же только за доп.плату халат.
3 сентября 2024
Отличный отель. Очень удобен по расположению. Персонал клиентоориентированный. Рядом круглосуточный магнит. Только позитивные впечатления!
3 сентября 2024
Отель очень хорошо расположен, отличное соотношение цены и качества, но персонал не внимателен к просьбам клиентов, доставить халат в номер, потребовалось два дня.
1
15 июня 2024
Волей случая за месяц посетили данный отель семьей два раза, причем в номерах разной категории. Сначала был номер "Де люкс", который вполне понравился, а теперь сняли " Студию", которая весьма разочаровала.
Разница в ценах небольшая, хотя обьективно номер староват. Уже зная работу лифтов данном отеле, было грустно услышать, что номер на 16 этаже. Кстати для не любителей лифта, у отеля в контакте написано какой номер на каком этаже расположен (но это узнали позднее).
В номере видимо недавно установили пожарную сигнализацию, что конечно отлично, но потолок никто не сделал, и свет потолочный вообще отсутствует, а в потолке много дыр. То есть в номере работало только три ночника. Ну вроде как приятная интимная обстановка:)
На окнах нет сеток, на одном какое то подобие, явно не в размер. Но кстати в ящике был раптор от комаров. Жара была 35 градусов, поэтому включили кондиционер. Но не долго наслаждались прохладой, так как он начал капать на тумбочку.
Все банные принадлежности были в наличии: щетка, бритва, мочалки, мыло, гель для душа, туалетная бумага. Чайный набор и чайник, кулер на этаж
кровать вполне удобная, матрац слегка староват, не критично....а вот ПОДУШКИ. Если в номере "Де люкс они были новые и нам просто показалось, что не плохо было бы их две каждому.....то в этом номере подушка -пытка. Внутри комки синтепона, на них спать просто нереально. Не лишним было бы периодически подушки менять на новые. Понятное дело, никто не требует ортопедические подушки, но ревизию их необходимо проводить, а не создавать ситуации, что бы люди испытывали неудобства за свои же деньги. Да наверное, можно было в 12 ночи звонить на стойку администратора. Но как то не хочется никого тревожить.
1
1
16 сентября 2024
Часто бывают в городах Поволжья, но такой уровень сервиса нужно еще поискать. Администраторов банально не научили улыбаться, какая бы смена не была, вечно с недовольными лицами. Номера очень старые, все потертое, грязное, вода в душе не уходит, в номере даже нет бутылки воды, стены картонные, можно здороваться и разговаривать с соседом через стенку. Завтраки максимум на 3, из всех кофе машин работает 1, образовывается огромная очередь, качество всей остальной еды также оставляет желать лучшего. При выезде забираю документы, в чем сложность распечатать их заранее и отдать гостю сразу когда он сдал ключ, как во всех нормальных гостиницах? Сейчас распечатаем, ой, не то распечатали, пока распечатывают уже собралась очередь, если есть любой другой отель, езжайте мимо Амакса.
1
4 марта
Отличный отель!!! Все очень классно и вкусно!!! Просто огонь, а не отель!!!
1
23 сентября 2024
Каждый день уборка. Бесплатная парковка. Завтрак - шведский стол, много блюд и напитков. Даже самые дешёвые номера просторные, только TV поменьше (178 каналов)
3
7 сентября 2024
Не могу сказать, что остался доволен. Сервис на 3
Чистота на 3
В номере сломан дозатор для мыла. Сказали персоналу - 0 реакции. В номере сломан кондиционер - 0 реакции.
Завтраки на 5
С питанием всё хорошо. Ездит робот Масяня собирает посуду. Очень интересная находка. Дети с радостью ей помогают.)) Разберитесь с остальным и будет 5 баллов, но пока 3
1
24 августа 2024
Удачное расположение отеля позволяет прекрасно провести время в Казани на отдыхе . Внимательный персонал отеля. Хотелось бы больше развлечений в отеле.
1
29 июля 2024
Удобное расположение отеля, комфортные номера, отель расположен в шаговой доступности от центра города, удобная автопарковка, хорошие завтраки.
12 мая
Хороший отель, приветливый персонал, чистые номера, разнообразный шведский стол.
28 апреля 2024
Из плюсов :вежливый персонал, чистые номера, красивый интерьер, удобное расположение, вкусное питание, хорошее обслуживание. Хороший отель!! Минусов нет, все замечательно.
1
1
18 декабря 2024
Так все хорошо, только нет освежителя воздуха. Персонал вежливый. Кухня в ресторане хорошая.
1
17 августа 2024
Проводили свой никах 🙏🏻
Отличная и вкусная еда ! Менеджер помог с декоратором , такой теплый и классный вечер прошёл ❤️
Отдельное спасибо менеджеру Екатерина 🙌
25 июля 2024
Есть два корпуса новый и главный с администрацией ресторан находится в корпусе с администрацией в новом корпусе находится находится отель Амакс для подростков там можно жить и обычным людям но лучше подростком потому что кровати двухэтажные
3
2 августа 2024
Место неплохое, НО:
29.07 особенно запомнилось поведение администратора ресепшена по имени Али, который, вероятно, пытался навариться на проценте продаж, взяв с гостя, который приехал позже в уже полностью оплаченный номер 5700р, объяснив это «динамическим ценообразованием», а далее «технической ошибкой». На следующий день этим же человеком в 8:00 был совершен звонок в номер со следующим вопросом: «вы в курсе, что ваш номер не оплачен? а, нет, подождите, у вас все оплачено, извините». Считаю это поведение абсолютно некомпетентным, желаю господину Али всего хорошего и принятых мер в виде увольнения :)
Кроме того, запомнились непомытые полы при уборке и незамененная туалетная бумага при отсутствии оной в номере. В остальном место действительно неплохое. Возможно господину Али после увольнения с текущей должности можно доверить замену бумаги в номерах, но я не уверен.
Ps: деньги вернули на следующий день другие сотрудники ресепшена, к ним вопросов нет, сделали все быстро, спасибо им
2
3
25 июня 2024
Жил в разных номерах. С 5го примерно по 8 этаж - кошмар. Бабушкина тётя в крохотных размерах комнаты, зимой дубак - обогреватель не спасает, летом жара - кондиционеров нет. 9 и 10 этаж по виду из лифта вроде после ремонта, в номерах не был, 11-13 этаж получше чем 5-8, но тоже есть масса вопросов. Кондиционер есть, но может не работать и никто ничего не сделает (предложат вентилятор 😅), чайника в номере нет, кружки тоже, есть два стакана и кулер на этаже. Бутилированной воды в номере тоже нет. Шторы прозрачные, солнце лупит с 5 утра. На завтраках выбор горячего скудный, ничего мясного нет (сосиски или наггетсы это не мясо, колбаса тоже), зато много мучного,что-то закончится - вынесут очень не сразу или не вынесут вообще 🤷🏼♂️ Со столов грязную посуду убирают когда уже половина зала ей завалена. Ещё при мне люди застряли в лифте, это конечно не весело совсем. В общем, сам я бы не выбрал этот отель, ночую по работе, бронирует компания. Три звезды только за чистую постель и полотенца и за тишину (если на этаже нет детской танцевальной команды 🙈)
1
11 мая
Не очень понравился. Были в мае в двухместном номере. Номера тесные и холодные, не хватает крючков для верхней одежды, кровати странные, разноформатные, лифты долгие
1 апреля 2023
плюсы:
отель сам по себе нормальный, номера хорошие, кровати удобные, расположение отеля удобное, недалеко от кремля. кормят вкусно. персонал хороший, убирают комнаты хорошо.
минусы:
самый главный и большой минус отеля - ЛИФТЫ! по факту их 3, но 1 стал служебным, а 2 других очень медленно ходят. могут доехать до 13-14 этажей, встать и поехать на 1й этаж. кровати узкие, чайников нет. питание в ресторане очень неразнообразное! очень редко меняют закончившуюся еду, например: закончился компот, и только через 20 минут могут принести новый, и то не всегда.
выводы делайте сами:)
11
6
9 ноября 2024
Красивый отель все понравилось .Ездили с коллективом . На втором этаже ресторан в красивом дизайне, приятные официанты . Советую этот отель
2
24 марта
Есть номера без окон, о чем не предупреждают при бронировании и заселении. В остальном по уюту и наполнению - прилично. Минус звезда за отсутствие окна в номере.
22 марта
Очень хороший отель сразу же заселили, особенно благодарны администратору Али за быстрое обслуживание
21 августа 2024
Вполне приемлимо. Больший плюс могу поставить персоналу, который очень приветлив и отзывчив. На любую просьбу реагируют крайне быстро. Это же могу сказать и о персонале в ресторане. Завтраки устроили полностью. Молодцы!
12 июля 2024
Очень дорого. И за эти деньги нет в номере воды, нет чая, нет кофе,нет зубного набора ил его нужно спрашивать на ресепшене. Нет в номере утюга, а которве есть общие не работают. Один текет в течку из-за этого испортил белую рубашку. Второй вообще без отпаривателя им ничего не возможно погладить.... И завтрак вроде норм, но за такую стоимость можно было бы и постараться...
Стоимость номера была 9400руб/сутки
В гостинице нет ни бассейна, ни бани короче ничего
1
23 июня 2024
Приехали с коллегой в начале первого часа дня, девушка на ресепшн не была приветливой, но заселили сразу же. Забронировала номер с 2мя односпальными кроватями, по итогу попали в другой, где двуспальная кровать. Пришлось вновь возвращаться на ресепшн и выяснять почему так. Мне пояснили, что кровать-трансформер и сейчас нам их раздвинут. Но хочу отметить, что широко раздвинуть не получилось и не получится в принципе, так как там ещё стоит диван и площадь комнаты не располагает к передвижению мебели.
Горничная очень милая девушка, с заботой и вниманием относилась все дни.
Завтраки были включены в стоимость, питание вполне разнообразное и достаточно вкусное.
Пару раз ужинали в этом же ресторане, хорошее обслуживание и выбор блюд.
Другие услуги отеля оценить не могу, не пользовались.
1
23 августа 2024
Заехали в отель 05.08.2024г.
Когда зашли в номер на 12 этаже , в нос бросился запах сырости и старины . Одноразовые щётки надо самим просить , мыло и гель(он же шампунь ) многоразовый , находится на стене в ванной комнате.
Завтраки отвратительные 🤢
Мне в омлете попался завиток от железной щётки ( боюсь представить , что могло произойти если , бы я проглотила его ) с двух сторон этот завиток был острый , я его отнесла на ресепшен при входе в столовую, на вопрос "вы вот этим (железякой ) кормите своих гостей ?" они отвернулись и сделали вид , что ничего не произошло , не промолвив ни слова.
Замороженные блины с начинкой были просто разморожены, не приготовлены и выставлены на столы посетителям , есть соответственно их нельзя. Единственное , что можно кушать -это творожная запеканка.
Номер нам вышел с завтраком за ночь 11 000 .
14 января 2024
Останавливались на Новогодние праздники. Остались очень довольны всей семьей. Хорошие завтраки. Удобное местоположение. Шаговая доступность от «Чаши». Через мост на противоположной стороне Волги-Кремль. Рекомендую к посещению.
3
11 августа 2024
Дважды останавливался в этой гостинице. Нареканий по чистоте и обслуживанию нет. Завтрак вкусный и на любой вкус. Рекомендую. К сожалению в 2024 году от былого завтрака не осталось и следа
2 мая
Были в данном отеле в скдовом путешествии в 2016 году .
А сейчас в 2025 приехали с реьенком на выступление .
За эти 9 лет отель очень вырос
26 августа 2023
Отличный отель, замечательный персонал. Проблем никаких не возникло. Отдыхом остались довольны! В номере все есть, даже фумитокс, но нам он не пригодился, комаров не было! Про лифты - да, сначала подождешь, потом еще и покатаешься по всем этажам, собирая других посетителей отеля. Пробовали по лестнице спуститься до гладильной комнаты, но на 5 этаже дверь оказалась закрыта. Лифт нисколько не испортил мое впечатление об отеле, поэтому все 5 звезд оставляю на месте!
1
6 мая 2024
Довольно уставшие номера и относительно чистые номера.
В пиковое время, ожидание лифта до 20 минут.
Довольно странный шведский стол, например на ужин было представлено 2 горячих: запечённая картошка с тефтели и запеканка из картошки.
Из всех приёмов пищи самые классные были завтраки.
Ну и сервис. Ты можешь повесить табличку не беспокоить, а горничная все равно будет стучать, чтобы осуществить уборку в номере.
Из плюсов: хорошие завтраки, расположение
8 мая 2023
Были в Казани проездом, остановились в данном отеле.
Плюсы:
Есть стоянка, завтрак шведский стол, кормят вкусно, даже самому привередливому есть что выбрать, комнаты чистые с хорошей шумоизоляцией.
Минусы :
На 16 этажей 2 лифта. Нам достался номер на 11 этаже, чтобы подняться и спуститься нужно было минут по 10-15 ждать лифт, при этом чтобы спуститься собирали все этажи. Спускались как селёдки в бочке, дышать было нечем.
Шведский стол. Посетителей множество, сесть негде. Если был свободный стол, то он был не убран.
4
2
28 апреля
Отличный отель, завтраки огонь, персонал 👌, близко к центру, минусов не нашла‼️‼️‼️
9 мая
Были проездом в казанском Амаксе 2 ночи. Выбрали самый дешевый номер, с завтраками. Номер был без окна. К номеру претензий особо нет, только грязновато было как будто, полы именно, кровать двухъярусная, но такое чувство, что она вот вот развалится. Жили в амаксе Омска, там хоть двухъярусная кровать была из дерева.
К завтракам (небольшой шведский стол) тоже нечего придираться. Какая гостиница, такие и завтраки. Какие-то позиции вкусные, какие-то нет. Сосиски прям вообще плохие.
Заселялись 7 мая, примерно в 16:50. Когда подошли к стойке регистрации, никого из сотрудников там не было. Только после того, как мы их позвали, вышли две недовольные сотрудницы. Как будто мы нарушили их покой. Одну звали Екатерина, другую не помню. Так вот, у этих сотрудниц, только смазливое личико и надутые губы. Извините конечно, но надо же обучить сотрудников, когда на работу принимаете, хотя бы как с клиентами общаться. Мы за несколько дней до заселения позвонили в амакс уточнить по поводу парковки. Но нас никто даже не предупредил, что так как мы бронировали номер через Яндекс.путешествие, а не напрямую у гостиницы, то парковка платная. 100 руб/сутки. Мне абсолютно не жалко эти 200 руб, но предупреждать ведь надо. Тем более мы звонили. Я просила позвать менеджера, мне сказали его нет, так как его рабочий день до 17:00. Так мы то заселялись в 16:50. Типа предпраздничный день - сокращенный рабочий день. Я не думаю, что сокращенный рабочий день вообще имеет отношение к сфере услуг.
В общем, самый адекватный сотрудник был это охранник. Не обратили внимание на его имя, но он пытался разрешить эту неприятную ситуацию.
Одна звезда только благодаря сотрудницам ресепшена.
26 июня 2024
Очень крутое место!
Приятно встречают, вкусно кормят, создают прекрасное настроение!!
Спасибо Вам за гостеприимство, остался очень доволен, вернусь ещё!
1
1
19 июля 2024
Заказала номер в Сафар отель Амакс и сто раз пожалела, номер дали не в самом здании, а в пристройке Tweens, где идет стройка, через грязь и пыль мы попали в номер, похожий на тюремную камеру, хотя даже в тюрьме наверно есть маленькое окошко, тут его нет и такого, первые часы хотелось убежать, но поскольку вариантов уже выбирать не было, остались, утром просыпаешься и нельзя понять, сколько время, утро, день, ночь, просто темнота. Смешивается это все со звуками дрели за стеной, возможно на все это можно было бы закрыть глаза, но цена за номер совсем немаленькая, к сравнению с другими городами отели за такой ценник гораздо лучше.
Маленькая ошибка в выборе отеля омрачила весь отдых. Единственное, что понравилось это завтрак, за него ставлю 2 звезды.
2
2
23 июля 2023
Плюсы:
Внешний вид отеля
Приветливый персонал
Можно купить сувениры на ресепшене, цены почти как в магазинах
Находится не далеко от Кремля, Казана, Аквапарк ривьера
Минусы:
Номера - до люкс - детский лагерь волгаренок
брали бизнес double, написано было, что двуспальная кровать, по факту - 2 раздельные соединенные, я понимаю что у них есть кровати трпнсформеры, но на фотке по которой бронировали было чётко видно со кровать не раздельная
Запах в номере
Ванные и другие принадлежности выдают только по просьбе
Еду не брали, сказать ничего не могу
1
1
1 апреля
Вежливый персонал отдельное блогадорнасть Али за отзывчивость, очень выручил в трудной ситуации
12 августа 2023
В целом отель понравился. Номер бизнес, август 2023. Из минусов только неработающие кондиционеры. Номер и санузел просторные, чисто, удобные матрасы. В номере всё работает, что должно работать-телик, лампы, холодильник. Есть вентилятор, москитная сетка, фумигатор с пластинами. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Приехали около 12, заселение в 15ч, т.к номер был свободен без проблем сразу заселили без доплаты. Есть ресторан, сувенирная лавка, бильярд, сауна, прокат велосипедов и зонтов, камера хранения. Вообще ощущение, что персонал прислушивается к мнению гостей и старается улучшить свою работу. Завтраки неплохие, всего хватает. Комплексный ужин не впечатлил-порции большие, продукты свежие, но не было ощущения ресторанной еды. Недалеко пляж, впрочем не очень ухоженный. в соседнем здании Магнит. Расположение не в самом центре, но добраться до сердца Казани несложно - одна остановка на автобусе или метро или пешком минут 20.
3
1
30 августа 2024
Обслуживание средние. Номер хороший. Большой по площади. Убирали за пять дней один раз. С завтраками номер стоит за сутки 8,160. Удивило, что зубную пасту, мыло дают по требованию😁. Завтраки, ну, очень скромные. Быстро все заканчивается, ждешь, те же каши, долго. Официанты, почти школьники. В принципе не слышали об обслуживании. На все. Угу. И пошли. Территория не ухоженная. Грязно. Неуютно. НЕ рекомендую.
1
2
16 мая 2024
Доброжелательный персонал, чистота,хороший ассортимент блюд на шведской линии. Удачное расположение- в пешей доступности от туристических объектов.
1
16 июля 2024
Номера отличные. Чистые. Питание на высшем уровне(шведский стол)😂 Персонал хороший. Не многие знают о месте нахождения этого Отеля. Рядом мало магазинов.(Плохо).
25 сентября 2024
Очень хорошо отель, отличное месторасположение, компетентные сотрудники, номера очень чистые. Спасибо, обязательно ещё приедем!
1
25 июня 2023
Отличный отель! Пять минут от Кремля на автомобиле ( через дамбу). Номер был Бизнес Дабл! Большой, кровать и подушки очень удобные! В номере холодильник , телевизор, кондиционер, все удобства. Ванная комната большая! Очень хорошие завтраки , на все вкусы! Единственный минус - утром и вечером приходится ожидать лифта. Их там три! Персонал отлично работает! Все исполняют по первому требованию! С удовольствием вернусь еще раз! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Чистота на пять с плюсом!
3
2
24 октября 2023
Отель нормальный, номера не большие(мы были в бизнес), всё необходимое есть. Но еда в ресторане, где проходят завтраки очень скромная, ассортимент маленький, часто видишь пустые кастрюли с кашей, пустые лотки с едой. Впервые сталкнулась с хамством персонала типо в "ресторане" и была возмущена пропажей пакета с вещами в номере. Охрана попыталась просмотреть камеры наблюдения, но факт кражи вещей из номера никто не подтвердил, тк камера не была направлена на дверь нашего номера, извинение я так и не получила. Отель никому не порекомендую!!!
3
29 июля 2024
В 2024 году не должно существовать таких отелей, это помещение не пригодно для проживания.
По причине срочной командировки вынуждена была остановиться в этом месте, теперь понятно почему там были свободные места.
Номера очень старые, требующие ремонта. При входе в номер бьет запах плесени и канализации, в принципе так и пропахли все вещи. На стенах убитые комары, видимо предыдущими гостями. На ковре и стуле около стола странные пятна, садиться в чистых вещах страшно, ходить в белых носках еще страшнее.
Кондиционера нет, сетки москитной нет, тапочек нет, даже бутылки воды нет.
Стены видимо картонные, полночи слушала как кто-то храпит за стенкой и разговаривает с другой стороны. Холодильник тоже видимо из 89 года, крутилка температуру треснута и отремонтирована пластырем! Вот это находчивость!
Ну и отвратительное расположение - до центра можно добраться только на такси или пешком минут за 50. Когда пошел мини-дождь, вокруг все затопило, поэтому вариант пеших прогулок отпал, только такси.
Но самое страшное во всем этом - это цена.
12800 за односпальный номер за две ночи.
Надеюсь, оплаченных мною денег хватит на новый стул без пятен и средства от плесени для душа.
1
22 августа 2024
АМАКС всегда прекрасный отель, живу в сети этих отелей очень часто, всем советую. Но бывает и не убирают в номерах, в день рождения комплемент от шефа не дадут, хотя обещали. Отель не плохой, но персонал оставляет желать лучшего.
24 августа 2024
Все понравилось.
Лучший отель.
Кормят вкусно.
Не дорого.
Обслуживание на высоте. Даже есть робот официант.
Чистота и порядок в номерах. На этаже кулер.
8 января 2024
Отель расположен удобно. Чисто, аккуратно. Но ресторан не понравился. Блюда не вкусные, холодные. Завтраки по системе шведский стол не особенно хороший выбор блюд и не очень вкусно.
1
3 ноября 2024
Неплохой отель,в номерах относительно чисто,если сильно не обращать внимание на пыль. Рекомендую брать номера на нижних этажах,с лифтами проблемы , хоть их целых три,но они ходят ужасно. В ресторане рекомендую только шведский стол) для тех ,кто любит тишину,вам не сюда. Очень хорошая слышимость в номерах!!!