АльфаСтрахование
859 отзывов
6 января 2023
Худшая стразовая компания которую я знаю, постоянно то сайт рса у них висит, то только безнал, то заявление какое то надо заполнить чтобы заключить Осаго, а по выплатам платят хуже всех! Не страхуйтесь в этой компании, это ***.
5
5
24 августа 2022
ДМС !!! хочу выразить свою благодарность отделу ДМС. Очень быстро работают, удобно записалась через приложение, за дополнительным гарантийным письмом обратилась на горячую линию, через 2 минуты отправили. Ещё писала чат, везде быстро ответили. Я прям очень приятно удивлена, спасибо за ваш труд!!!!
3
4
12 января 2023
оценщика нет, звоню они нечего не знают, до фиса не дозвонится, спросить по своему делу, не знают , вам в офис, в офисе нечего не знают. Застраховать антиквариат решила мы такое не страхуем не знаем. На сайт идите и там делаете......
1
23 августа 2022
И так... Хотел ОСАГО, нууу. Вообщем, это сделать не удалось. Сайт тупит, ошибка, через бота, тоже непонятное что он хочет! (Пишу всё данные на русском языке, он мне пишет надо на русском) Приложение, ну это просто волшебство... Зачем иметь приложение, если в нём нельзя оформить полис, перебрасывает на страницу в интернете. Какая-то глупость... Вообщем, не понравилось, не доволен... И на этом наверное знакомство в данной оргазацией закончил.
4
27 июня 2023
Вносили изменения в 7 окне. Все отлично. Очереди нет, отношение супер. Рекомендую.
3
2 августа 2024
Странное страхование
4 апреля 2023
Я искренне не понимаю откуда такие отзывы на эту контору !
18 января попал в ДТП
У виновника АльфаСтрахование
Подал документы...
Рассматриваются эти документы максимально возможный срок (то есть подольше)
Предложили выплату за две детали (стекло и крышка багажника) 30 тысяч рублей.
Одно только лишь стекло стоило около 36 тысяч рублей.
Естественно, от такой выплаты я отказался
Направили на ремонт в ювелир кар (ни в коем случае не суйтесь в эту организацию) на ростовском шоссе 34/12
Делали тоже все очень долго
В итоге собрали все на китайских запчастях тяп ляп
Поводок стеклоочистителя поставили в обратную сторону
И при первом же использовании она поцарапала крышку багажника...
В общем не суйтесь сюда и не оформляейтесь тут, а также в ювелир кар
8 июня 2023
Делал страховку на Мот, зашёл взял талон и минут через 15-20 было всё готово,поехал домой. Всем спасибо за оперативность.
3
1
16 мая 2023
Парковка удобная. Персонал отзывчивый. Всё грамотно объяснили
9 июля 2024
все четко, сотрудник пушка
1
18 мая 2022
После ДТП было принято решение о возмещении убытка и подписан договор на сумму 287000 рублей,а выплата пришла в размере 106800 рублей. Где остальная сумма выплаты. Копию подписанного договора на руки не выдали, но сделали запись разговора на диктофон о сумме выплате и фото договора на возмещение убытка. Так почему сумма пришла намного меньше,не понятно. Надо срочно обращаться в суд для решения данного вопроса.Сроки выплаты вышли. Информация по делу 0760/133/07928/22
6
22 июля 2022
Хороший офис, бесплатная парковка, оформили всё быстро. Обратилась за выплатой-отправила доки на электронку, выплатили меньше, чем за неделю! Абсолютно довольна сервисом, особенно скоростью выплаты! Рекомендую
2
5 февраля 2023
Была недавно оформляла страховку,девушка из 11 окна вежливая, подробнее мне всё объяснила. ставлю 5 звезд
2
2
23 января 2023
Все отлично! Быстрое обслуживание, внимательный персонал! Рекомендую!👍
3
1
18 сентября 2023
Удобное местоположение, что важно - своя большая парковка
13 марта 2023
Хорошие специалисты своего дела. Возле здания есть много места для парковки.
1
1
28 июля 2023
Спасибо большое Оксане из 7 окна за отличную консультацию и оформление ОСАГО
14 февраля 2022
Отличная компания! Удобный, комфортный сервис! Доброжелательные сотрудники! В полном объёме выполнили свои обязательства! Всем рекомендую!!
3
2
2 сентября 2021
Современное, чистое здание, ухоженная территория с авто парковкой.
Доброжелательный персонал.
Никаких толп и очередей.
Документы оформили быстро и качественно.
4
7
11 ноября 2022
Сотрудники Альфастрахования намеренно обзванивают людей обещая 30% скидку по страхованию ипотеки если перейти в их страховую НО каково же было мое удивление когда при расчёте полиса со "скидкой" он вышел в разы дороже чем мне насчитал тот же Ресо!Люди не ведитесь на обман!
2
2
25 августа 2023
Ваши роботы на телефоне уже достали. Не смогла дозвониться чтобы преобразим полис. Купила в другой фирме.
1
1
26 июля 2022
Вот уже 3 недели, как оставили жалобу на действия сотрудника в офисе г. Армавира, однако так никто из отдела контроля качества компании так с нами и не связался, хотя на "горячей линии" говорят, что обязательно свяжутся. Попав в ДТП в Армавире, нам рекомендуют ехать подавать документы в Краснодар (250 км), машина не на ходу.
7
21 апреля 2023
11 окно, обслуживалась у менеджера Арины. Большое спасибо. Все прекрасно
1
1
27 сентября 2021
Буду предупреждать теперь знакомых чтобы не связывались с этой организацией. Пока покупаешь страховку готовы в опу целовать. Как обратился по страхоаому случаю никто толком общаться не хочет, сроки затягивают, сунули бумажку с телефонами: "звони, сам договаривайся об осмотре". Страховую выплату перевели на карту втихаря (непонятно от кого перечисление), ремонт обойдется минимум на пятнашку дороже. Потом заявили что я сам выбрал такой способ возмещения, хотя когда представитель страховой звонила я настаивал на ремонте и возмещении утраченной стоимости, т. к. авто новое. На осмотре озвучили одну сумму, но почему-то к моменту выплаты она стала "немного" меньше, я так понял возмещать утрату стоимости они не захотели. Хотел сначала судиться, но нервы и время дороже. Я надеюсь, люди, перед тем как к ним обращаться, вы хорошо подумаете.
6
2
16 февраля 2023
Отличный специалист, все быстро и максималтно комфортно. Номер окна 11
26 июня 2023
Персонал не отзывчивый. В вопросе не помогли. Приехала вернуть страховку, наверное поэтому общаться особо не хотели...
21 апреля 2023
Быстро и профессионально.
Особенная благодарность Арине ( окошко 11).
1
1
25 июня 2022
20числа нам отказали в осага. Сказали программа не пропускает, причина им не известна, нужно подавать документы на проверку в другое окошко, результат через 1-3дня.отдал деньги знакомым, через 2часа пришло на Эл. Почту полис, переплотил 3тыс.написали в службу качества. Не пойму, чем я хуже парня которому я заплатил. Как работают!? В нашем случаи, Отвратительно.
6
3 апреля 2022
После квеста с Согазом, в Альфе всё замечательно!
На расторжение страхования ипотеки ушло 15 минут, при том что недвижимость в другом городе. Пока я заполняла заявление на расторжение, специалист компании сделала запрос в офис где заключалась сделка. Через 5 дней деньги за страхование ипотеки были возвращены.
Спасибо!
3
1
29 декабря 2022
Самый отвратительный офис страхования, договор в день обращения не заключили , требуют написать заявление , формы которого сами не имеют, но при подаче заявления в свободной форме - делают отказ от страхования.
1
2
25 декабря 2022
Ужасное обслуживание, хамовитые девушки. Взял талон и в пустом офисе ждал приглашения минут 10. Девушки просто болтали о своем. Потом вместо решения проблемы послали в другую страховую. Однозначно не рекомендую
2
9 сентября 2022
Отличная компания, прекрасное обслуживание, конкурентные цены. За 5 лет сотрудничества ни разу не было проблем по убыткам ни по страхованию. Обслуживаюсь и по Юр. и Физ. лицам.
2
24 марта 2022
Отзыв именно за этот офис, не за всю компанию в целом. Врут, хамят, , КБМ не соответствует, в РСА указано что восстановление через страховщика, однако дама из 6 окна заявила что ничего подобного, хотя в Перми к примеру в подобном случае восстановили без проблем, долго не могли разобраться, но никто не спорил - люди решали ситуацию. Здесь же ярко выраженный синдром вершителя судеб. Ничего не слушает, пытается перебивать, врет в глаза. Отвратительное впечатление.
6
15 июня 2023
Все пишут очень быстро! Сидим второй час в очереди. Отдел урегулирование убытков, прием заявления. Вот как то так
1
18 января 2023
Отличный офис, отличное обслуживание!!! Оказывается страховой сервис бывает таким прекрасным!!!
3
1
29 марта 2024
Нет возможности позвонить напрямую к ним. Нужно только ехать.
1
14 апреля 2023
Обслуживание на высшем уровне. Все очень быстро. Спасибо в окне N7
22 октября 2022
В принципе обслужили быстро. Сама компания оставляет желать лучшего!!! Не советую приобретать в ней полис ОСАГО! Спустя время я узнал, что компания самостоятельно расторгает полиса после оформления в одностороннем порядке
4
1
11 мая 2023
Быстро без очереди внес изменения в ОСАГО, помогли настроить ЛК, окно номер 7 самое лучшее!
1
3
23 октября 2022
Отличная компания с прекрасным подходом к клиенту. Подавал заявление о выплате, приняли быстро без задержек, быстро уреглировали страховой случай.
3
31 июля 2022
2 заезды, это только за то, что страховал свои авто, но вот что касается мотоциклов, полный отстой! Не получится, даже не пытайтесь. При всех прочих, вопросах, страховка каско( от не имеющих Осаго) , решают медленно и выплаты, в лучшем случае через 2-3 недели😿.
3
13 октября 2021
Просто ужасная контора. Несколько лет оформляли полис осаго у них, тут купили новую машину и столкнулись с проблемой. Сайт намеренно не пропускает и переадресует на рса с якобы с угрозой работе сайта, но если выбираешь страховку на 20 дней, то сразу все пропускает. Покапавшись немного в коде запросов, стало ясно, что после проверки данных, они намеренно вставляют эту ошибку. Скорее всего находимся в так называемом списке нежелательных клиентов. Обратившись в отделение на Кожевенной, мне не смогли оформить полис осаго, сославшись на то, что им не пропускают рассчет, потом менеджер долго шепталась с начальницей и рекомендовали написать заявление на заключение полиса, при этом ссылались на 15 статью фз 40 об осаго, даже намеренно не сказали, какие документы нужно приложить к заявлению, и в итоге прислали отписку, что предоставлены не все документы в соответствии со статьей 15. Так мало того, они ещё и не компетентны оказались в вопросах заключения договора и сроках, якобы срок рассмотрения от 1 до 5 дней. Но прейдя к ним и тыкнув в письмо центробанка страховщикам, что ответ должен поступить в день обращения, начали давать заднюю. В общем отвратительная компания и отделкние. Буду писать жалобу в РСА и прокуратуру
11
1
2 июля 2022
В данном офисе АС в третий раз. Очередь по талонам. Время ожидания 3-8 минут. Обращался со снижением КБМ, РАСТОРЖЕНИЕ договора ОСАГО . Все без проблем. Оформление быстрое. Реквизиты для возврата средств можно отправить из приложения на эл.адрес. парковка рядом. Мест на парковке достаточно.
4
1
19 февраля 2023
Отвратительно всё, начиная от огромных ям на въезде, и отсутствия парковочных мест, до обслуживания, и выплат. Ну просто наживаются на народе.
3
1
3 апреля 2023
Обслуживался у Оксаны,( 7 окно).
Быстро, вежлива, поиск не стандартных решений 👍
3
22 мая 2024
Не помогли ничем
Только онлайн
Зачем они там сидят?
1
4 октября 2023
Четко работает персонал, быстро, оперативно. Умничка, специалист Марина. Премию ей
19 сентября 2022
Все отлично , быстрое обслуживание. Даль что только один в Краснодаре именно центральный офис
3
1
3 июля 2024
Сомнительная контора, ищет выгоду во всем
1
16 августа 2023
Продал автомобиль. А деньги не хотят возвращать. Больше не буду обращаться в эту компанию...
1
1